DALLE DINAMICHE LUDICHE AI BADGES: CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE DEGLI UTENTI
1. DALLE DINAMICHE LUDICHE
AI BADGES:
CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE
DEGLI UTENTI
Emanuela Zaccone
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2. ASPETTI LUDICI: FourSquare
Ricerca Austin Williams marzo 2011
• BADGES
o 48% degli utenti di 4sq li ritiene “very
important”
o 58% si reca in posti specifici se abbinati
a badge speciali
• TIPS E SPECIAL
o Influenza minore dei badges
PREDOMINANZA DELLE DINAMICHE LUDICHE
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3. Su FourSquare vi è una duplice dinamica
ludica:
1. Guadagno dei punti e relativo
ranking rispetto agli amici
2. Guadagno di badge
Questi ultimi possono essere:
• Realizzati direttamente dal team
di FourSquare
• Proposti dai brand
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4. FOURSQUARE: badges e brand pages
Su FourSquare è possibile richiedere dei
partner badges che:
• sono a pagamento
• devono essere approvati dal team di 4sq
o Importanza nome
o Grafica
o Condizioni
• sono collegati alla brand page
o Follow dei fan
o Gestione venues e tips
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6. ALTRI SISTEMI DI BADGES: Social TV apps
“FourSquare della visione”:
• GetGlue
• Miso
• Tunerfish
• Philo
Check-in su programmi TV e film, ma anche videogames, vini, libri
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7. DINAMICHE LUDICHE:
• conquista di badge esclusivi
• fidelizzazione e real time
• sconti
• classifica di punteggio
• vantaggi in termini di co-creazione
(GetGlue e i guru)
• traduzione in termini fisici dei badge
virtuali (redistribuzione concreta del
valore)
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8. VANTAGGI: corsa ai badges e trionfo del mktg ludico
1. SOCIALI
2. ETICI
3. ECONOMICI
4. DI MARKETING
Cornice ludica dell’azione che abbina la
conquista ai vantaggi commerciali e si
traduce in:
• Promozione
• Profilazione
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9. TRIONFO DEL MARKETING LUDICO:
• crescita di siti dedicati
esclusivamente ai badges
• user generated badges (PicBadges e
avatar Facebook)
• Badgeville: “turn visitors into loyal
fans”
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