SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 10
Baixar para ler offline
DALLE DINAMICHE LUDICHE
                                                              AI BADGES:

                                                    CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE
                                                          DEGLI UTENTI

                                                                               Emanuela Zaccone




---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  www.youngdigitallab.com
ASPETTI LUDICI: FourSquare

  Ricerca Austin Williams marzo 2011
  •  BADGES
        o  48% degli utenti di 4sq li ritiene “very
        important”
        o  58% si reca in posti specifici se abbinati
        a badge speciali
  •  TIPS E SPECIAL
        o  Influenza minore dei badges

  PREDOMINANZA DELLE DINAMICHE LUDICHE


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  www.youngdigitallab.com
Su FourSquare vi è una duplice dinamica
   ludica:
         1.  Guadagno dei punti e relativo
             ranking rispetto agli amici
         2.  Guadagno di badge


   Questi ultimi possono essere:
         •    Realizzati direttamente dal team
              di FourSquare
         •    Proposti dai brand




---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  www.youngdigitallab.com
FOURSQUARE: badges e brand pages

  Su FourSquare è possibile richiedere dei
  partner badges che:
        •  sono a pagamento
        •  devono essere approvati dal team di 4sq
              o  Importanza nome
              o  Grafica
              o  Condizioni
        •  sono collegati alla brand page
              o  Follow dei fan
              o  Gestione venues e tips

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  www.youngdigitallab.com
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  www.youngdigitallab.com
ALTRI SISTEMI DI BADGES: Social TV apps

  “FourSquare della visione”:
        •  GetGlue
        •  Miso
        •  Tunerfish
        •  Philo



  Check-in su programmi TV e film, ma anche videogames, vini, libri



---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  www.youngdigitallab.com
DINAMICHE LUDICHE:
                                                                    •  conquista di badge esclusivi
                                                                    •  fidelizzazione e real time
                                                                    •  sconti
                                                                    •  classifica di punteggio
                                                                    •  vantaggi in termini di co-creazione
                                                                    (GetGlue e i guru)
                                                                    •  traduzione in termini fisici dei badge
                                                                    virtuali (redistribuzione concreta del
                                                                    valore)




---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  www.youngdigitallab.com
VANTAGGI: corsa ai badges e trionfo del mktg ludico

  1.  SOCIALI
  2.  ETICI
  3.  ECONOMICI
  4.  DI MARKETING


  Cornice ludica dell’azione che abbina la
     conquista ai vantaggi commerciali e si
     traduce in:
        •    Promozione
        •    Profilazione

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  www.youngdigitallab.com
TRIONFO DEL MARKETING LUDICO:
                                                                    •  crescita di siti dedicati
                                                                    esclusivamente ai badges
                                                                    •  user generated badges (PicBadges e
                                                                    avatar Facebook)
                                                                    •  Badgeville: “turn visitors into loyal
                                                                    fans”




---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  www.youngdigitallab.com
GRAZIE!

                                       DOMANDE?
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  www.youngdigitallab.com

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a DALLE DINAMICHE LUDICHE AI BADGES: CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE DEGLI UTENTI

DEALS, MAYORS E SOCIAL MEDIA: DAGLI STRUMENTI AL LOCAL MARKETING
DEALS, MAYORS E SOCIAL MEDIA: DAGLI STRUMENTI AL LOCAL MARKETINGDEALS, MAYORS E SOCIAL MEDIA: DAGLI STRUMENTI AL LOCAL MARKETING
DEALS, MAYORS E SOCIAL MEDIA: DAGLI STRUMENTI AL LOCAL MARKETINGEmanuela Zaccone
 
Social Media Management: gestire con successo la comunicazione continua – Mic...
Social Media Management: gestire con successo la comunicazione continua – Mic...Social Media Management: gestire con successo la comunicazione continua – Mic...
Social Media Management: gestire con successo la comunicazione continua – Mic...Young Digital Lab
 
Costruire e difendere la reputazione aziendale online - Michele Polico
Costruire e difendere la reputazione aziendale online - Michele PolicoCostruire e difendere la reputazione aziendale online - Michele Polico
Costruire e difendere la reputazione aziendale online - Michele PolicoYoung Digital Lab
 
Geolocalizzazione: la quarta dimensione del social media marketing – Marco Pe...
Geolocalizzazione: la quarta dimensione del social media marketing – Marco Pe...Geolocalizzazione: la quarta dimensione del social media marketing – Marco Pe...
Geolocalizzazione: la quarta dimensione del social media marketing – Marco Pe...Young Digital Lab
 
Social Media Marketing in azienda e il rapporto azienda-agenzia – Davide Basil
Social Media Marketing in azienda e il rapporto azienda-agenzia – Davide BasilSocial Media Marketing in azienda e il rapporto azienda-agenzia – Davide Basil
Social Media Marketing in azienda e il rapporto azienda-agenzia – Davide BasilYoung Digital Lab
 
Geolocalizzazione: affermare la fisicità in un mondo digitale
Geolocalizzazione: affermare la fisicità in un mondo digitaleGeolocalizzazione: affermare la fisicità in un mondo digitale
Geolocalizzazione: affermare la fisicità in un mondo digitaleMarco Pezzano
 
Ottenere visibilita nel Social Web - Michele Polico
Ottenere visibilita nel Social Web - Michele PolicoOttenere visibilita nel Social Web - Michele Polico
Ottenere visibilita nel Social Web - Michele PolicoYoung Digital Lab
 
Designing the new enterprise by Milan Guenther
Designing the new enterprise by Milan GuentherDesigning the new enterprise by Milan Guenther
Designing the new enterprise by Milan GuentherLe Laptop
 
Social Media Management: spunti per una conversazione continua online – Miche...
Social Media Management: spunti per una conversazione continua online – Miche...Social Media Management: spunti per una conversazione continua online – Miche...
Social Media Management: spunti per una conversazione continua online – Miche...Young Digital Lab
 
Netiquette, Creative Commons, flame e troll: spunti per una socialità online ...
Netiquette, Creative Commons, flame e troll: spunti per una socialità online ...Netiquette, Creative Commons, flame e troll: spunti per una socialità online ...
Netiquette, Creative Commons, flame e troll: spunti per una socialità online ...Young Digital Lab
 
Personal branding - Alberto Antonello
Personal branding - Alberto AntonelloPersonal branding - Alberto Antonello
Personal branding - Alberto AntonelloYoung Digital Lab
 
Le basi del posizionamento sui motori di ricerca - Michele Polico
Le basi del posizionamento sui motori di ricerca - Michele PolicoLe basi del posizionamento sui motori di ricerca - Michele Polico
Le basi del posizionamento sui motori di ricerca - Michele PolicoYoung Digital Lab
 
Facebook come strumento di promozione aziendale - Michele Polico
Facebook come strumento di promozione aziendale - Michele PolicoFacebook come strumento di promozione aziendale - Michele Polico
Facebook come strumento di promozione aziendale - Michele PolicoYoung Digital Lab
 
Facebook marketing dalla A alla Z – Michele Polico e Daniele Ghidoli
Facebook marketing dalla A alla Z – Michele Polico e Daniele Ghidoli  Facebook marketing dalla A alla Z – Michele Polico e Daniele Ghidoli
Facebook marketing dalla A alla Z – Michele Polico e Daniele Ghidoli Young Digital Lab
 
Da dove nasce il Social Web? - Gianluigi Zarantonello
Da dove nasce il Social Web? - Gianluigi ZarantonelloDa dove nasce il Social Web? - Gianluigi Zarantonello
Da dove nasce il Social Web? - Gianluigi ZarantonelloYoung Digital Lab
 
Location Based Marketing - Vincenzo Risi
Location Based Marketing - Vincenzo RisiLocation Based Marketing - Vincenzo Risi
Location Based Marketing - Vincenzo RisiYoung Digital Lab
 

Semelhante a DALLE DINAMICHE LUDICHE AI BADGES: CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE DEGLI UTENTI (16)

DEALS, MAYORS E SOCIAL MEDIA: DAGLI STRUMENTI AL LOCAL MARKETING
DEALS, MAYORS E SOCIAL MEDIA: DAGLI STRUMENTI AL LOCAL MARKETINGDEALS, MAYORS E SOCIAL MEDIA: DAGLI STRUMENTI AL LOCAL MARKETING
DEALS, MAYORS E SOCIAL MEDIA: DAGLI STRUMENTI AL LOCAL MARKETING
 
Social Media Management: gestire con successo la comunicazione continua – Mic...
Social Media Management: gestire con successo la comunicazione continua – Mic...Social Media Management: gestire con successo la comunicazione continua – Mic...
Social Media Management: gestire con successo la comunicazione continua – Mic...
 
Costruire e difendere la reputazione aziendale online - Michele Polico
Costruire e difendere la reputazione aziendale online - Michele PolicoCostruire e difendere la reputazione aziendale online - Michele Polico
Costruire e difendere la reputazione aziendale online - Michele Polico
 
Geolocalizzazione: la quarta dimensione del social media marketing – Marco Pe...
Geolocalizzazione: la quarta dimensione del social media marketing – Marco Pe...Geolocalizzazione: la quarta dimensione del social media marketing – Marco Pe...
Geolocalizzazione: la quarta dimensione del social media marketing – Marco Pe...
 
Social Media Marketing in azienda e il rapporto azienda-agenzia – Davide Basil
Social Media Marketing in azienda e il rapporto azienda-agenzia – Davide BasilSocial Media Marketing in azienda e il rapporto azienda-agenzia – Davide Basil
Social Media Marketing in azienda e il rapporto azienda-agenzia – Davide Basil
 
Geolocalizzazione: affermare la fisicità in un mondo digitale
Geolocalizzazione: affermare la fisicità in un mondo digitaleGeolocalizzazione: affermare la fisicità in un mondo digitale
Geolocalizzazione: affermare la fisicità in un mondo digitale
 
Ottenere visibilita nel Social Web - Michele Polico
Ottenere visibilita nel Social Web - Michele PolicoOttenere visibilita nel Social Web - Michele Polico
Ottenere visibilita nel Social Web - Michele Polico
 
Designing the new enterprise by Milan Guenther
Designing the new enterprise by Milan GuentherDesigning the new enterprise by Milan Guenther
Designing the new enterprise by Milan Guenther
 
Social Media Management: spunti per una conversazione continua online – Miche...
Social Media Management: spunti per una conversazione continua online – Miche...Social Media Management: spunti per una conversazione continua online – Miche...
Social Media Management: spunti per una conversazione continua online – Miche...
 
Netiquette, Creative Commons, flame e troll: spunti per una socialità online ...
Netiquette, Creative Commons, flame e troll: spunti per una socialità online ...Netiquette, Creative Commons, flame e troll: spunti per una socialità online ...
Netiquette, Creative Commons, flame e troll: spunti per una socialità online ...
 
Personal branding - Alberto Antonello
Personal branding - Alberto AntonelloPersonal branding - Alberto Antonello
Personal branding - Alberto Antonello
 
Le basi del posizionamento sui motori di ricerca - Michele Polico
Le basi del posizionamento sui motori di ricerca - Michele PolicoLe basi del posizionamento sui motori di ricerca - Michele Polico
Le basi del posizionamento sui motori di ricerca - Michele Polico
 
Facebook come strumento di promozione aziendale - Michele Polico
Facebook come strumento di promozione aziendale - Michele PolicoFacebook come strumento di promozione aziendale - Michele Polico
Facebook come strumento di promozione aziendale - Michele Polico
 
Facebook marketing dalla A alla Z – Michele Polico e Daniele Ghidoli
Facebook marketing dalla A alla Z – Michele Polico e Daniele Ghidoli  Facebook marketing dalla A alla Z – Michele Polico e Daniele Ghidoli
Facebook marketing dalla A alla Z – Michele Polico e Daniele Ghidoli
 
Da dove nasce il Social Web? - Gianluigi Zarantonello
Da dove nasce il Social Web? - Gianluigi ZarantonelloDa dove nasce il Social Web? - Gianluigi Zarantonello
Da dove nasce il Social Web? - Gianluigi Zarantonello
 
Location Based Marketing - Vincenzo Risi
Location Based Marketing - Vincenzo RisiLocation Based Marketing - Vincenzo Risi
Location Based Marketing - Vincenzo Risi
 

Mais de Emanuela Zaccone

Natural Born Mobile - Social Media Week Milan
Natural Born Mobile - Social Media Week MilanNatural Born Mobile - Social Media Week Milan
Natural Born Mobile - Social Media Week MilanEmanuela Zaccone
 
No borders innovation: how to build a remote working-based “liquid company”
No borders innovation: how to build a remote working-based “liquid company”No borders innovation: how to build a remote working-based “liquid company”
No borders innovation: how to build a remote working-based “liquid company”Emanuela Zaccone
 
Digital Entrepreneur - Creare startup di successo
Digital Entrepreneur - Creare startup di successoDigital Entrepreneur - Creare startup di successo
Digital Entrepreneur - Creare startup di successoEmanuela Zaccone
 
Misurare i Social Media: dai dati alle strategie
Misurare i Social Media: dai dati alle strategieMisurare i Social Media: dai dati alle strategie
Misurare i Social Media: dai dati alle strategieEmanuela Zaccone
 
Social TV e online video: 
trend e fenomenologia del second screen
Social TV e online video: 
trend e fenomenologia del second screenSocial TV e online video: 
trend e fenomenologia del second screen
Social TV e online video: 
trend e fenomenologia del second screenEmanuela Zaccone
 
Il ritorno dello stream (Social): come riattivare la vostra community dopo i ...
Il ritorno dello stream (Social): come riattivare la vostra community dopo i ...Il ritorno dello stream (Social): come riattivare la vostra community dopo i ...
Il ritorno dello stream (Social): come riattivare la vostra community dopo i ...Emanuela Zaccone
 
From Social to Personal (Branding): valorizzare online le proprie competenze
From Social to Personal (Branding): valorizzare online le proprie competenzeFrom Social to Personal (Branding): valorizzare online le proprie competenze
From Social to Personal (Branding): valorizzare online le proprie competenzeEmanuela Zaccone
 
Brewing Social Media Reputation: le birre artigianali su Twitter (anteprima)
Brewing Social Media Reputation: le birre artigianali su Twitter (anteprima)Brewing Social Media Reputation: le birre artigianali su Twitter (anteprima)
Brewing Social Media Reputation: le birre artigianali su Twitter (anteprima)Emanuela Zaccone
 
DEVELOPING SOCIAL MEDIA REPUTATION: come creare una community intorno al prop...
DEVELOPING SOCIAL MEDIA REPUTATION: come creare una community intorno al prop...DEVELOPING SOCIAL MEDIA REPUTATION: come creare una community intorno al prop...
DEVELOPING SOCIAL MEDIA REPUTATION: come creare una community intorno al prop...Emanuela Zaccone
 
Big Data, Bigger Practices
Big Data, Bigger PracticesBig Data, Bigger Practices
Big Data, Bigger PracticesEmanuela Zaccone
 
L'analisi dei dati e la misurazione dei comportamenti emergenti degli utenti
L'analisi dei dati e la misurazione dei comportamenti emergenti degli utentiL'analisi dei dati e la misurazione dei comportamenti emergenti degli utenti
L'analisi dei dati e la misurazione dei comportamenti emergenti degli utentiEmanuela Zaccone
 
Social Media e Sostenibilità
Social Media e SostenibilitàSocial Media e Sostenibilità
Social Media e SostenibilitàEmanuela Zaccone
 
Social Media e Web monitoring: analytics che contano
Social Media e Web monitoring: analytics che contano Social Media e Web monitoring: analytics che contano
Social Media e Web monitoring: analytics che contano Emanuela Zaccone
 
Big Data and Social Monitoring: Building Meaningful Relationships
Big Data and Social Monitoring: Building Meaningful RelationshipsBig Data and Social Monitoring: Building Meaningful Relationships
Big Data and Social Monitoring: Building Meaningful RelationshipsEmanuela Zaccone
 
Social TV: audience, device e partecipazione
Social TV: audience, device e partecipazioneSocial TV: audience, device e partecipazione
Social TV: audience, device e partecipazioneEmanuela Zaccone
 
From big data to insights: Social Media analytics and actionables
From big data to insights: Social Media analytics and actionablesFrom big data to insights: Social Media analytics and actionables
From big data to insights: Social Media analytics and actionablesEmanuela Zaccone
 
La Social TV: caratteristiche ed evoluzione sul second screen
La Social TV: caratteristiche ed evoluzione sul second screenLa Social TV: caratteristiche ed evoluzione sul second screen
La Social TV: caratteristiche ed evoluzione sul second screenEmanuela Zaccone
 
Il Marketing delle app: come farsi trovare
Il Marketing delle app: come farsi trovareIl Marketing delle app: come farsi trovare
Il Marketing delle app: come farsi trovareEmanuela Zaccone
 

Mais de Emanuela Zaccone (20)

Natural Born Mobile - Social Media Week Milan
Natural Born Mobile - Social Media Week MilanNatural Born Mobile - Social Media Week Milan
Natural Born Mobile - Social Media Week Milan
 
No borders innovation: how to build a remote working-based “liquid company”
No borders innovation: how to build a remote working-based “liquid company”No borders innovation: how to build a remote working-based “liquid company”
No borders innovation: how to build a remote working-based “liquid company”
 
Digital Entrepreneur - Creare startup di successo
Digital Entrepreneur - Creare startup di successoDigital Entrepreneur - Creare startup di successo
Digital Entrepreneur - Creare startup di successo
 
Misurare i Social Media: dai dati alle strategie
Misurare i Social Media: dai dati alle strategieMisurare i Social Media: dai dati alle strategie
Misurare i Social Media: dai dati alle strategie
 
Social TV e online video: 
trend e fenomenologia del second screen
Social TV e online video: 
trend e fenomenologia del second screenSocial TV e online video: 
trend e fenomenologia del second screen
Social TV e online video: 
trend e fenomenologia del second screen
 
Il ritorno dello stream (Social): come riattivare la vostra community dopo i ...
Il ritorno dello stream (Social): come riattivare la vostra community dopo i ...Il ritorno dello stream (Social): come riattivare la vostra community dopo i ...
Il ritorno dello stream (Social): come riattivare la vostra community dopo i ...
 
From Social to Personal (Branding): valorizzare online le proprie competenze
From Social to Personal (Branding): valorizzare online le proprie competenzeFrom Social to Personal (Branding): valorizzare online le proprie competenze
From Social to Personal (Branding): valorizzare online le proprie competenze
 
Brewing Social Media Reputation: le birre artigianali su Twitter (anteprima)
Brewing Social Media Reputation: le birre artigianali su Twitter (anteprima)Brewing Social Media Reputation: le birre artigianali su Twitter (anteprima)
Brewing Social Media Reputation: le birre artigianali su Twitter (anteprima)
 
DEVELOPING SOCIAL MEDIA REPUTATION: come creare una community intorno al prop...
DEVELOPING SOCIAL MEDIA REPUTATION: come creare una community intorno al prop...DEVELOPING SOCIAL MEDIA REPUTATION: come creare una community intorno al prop...
DEVELOPING SOCIAL MEDIA REPUTATION: come creare una community intorno al prop...
 
Big Data, Bigger Practices
Big Data, Bigger PracticesBig Data, Bigger Practices
Big Data, Bigger Practices
 
L'analisi dei dati e la misurazione dei comportamenti emergenti degli utenti
L'analisi dei dati e la misurazione dei comportamenti emergenti degli utentiL'analisi dei dati e la misurazione dei comportamenti emergenti degli utenti
L'analisi dei dati e la misurazione dei comportamenti emergenti degli utenti
 
Social Media e Sostenibilità
Social Media e SostenibilitàSocial Media e Sostenibilità
Social Media e Sostenibilità
 
Social Media e Web monitoring: analytics che contano
Social Media e Web monitoring: analytics che contano Social Media e Web monitoring: analytics che contano
Social Media e Web monitoring: analytics che contano
 
Big Data and Social Monitoring: Building Meaningful Relationships
Big Data and Social Monitoring: Building Meaningful RelationshipsBig Data and Social Monitoring: Building Meaningful Relationships
Big Data and Social Monitoring: Building Meaningful Relationships
 
Marketing Analytics
Marketing AnalyticsMarketing Analytics
Marketing Analytics
 
Social TV: audience, device e partecipazione
Social TV: audience, device e partecipazioneSocial TV: audience, device e partecipazione
Social TV: audience, device e partecipazione
 
From big data to insights: Social Media analytics and actionables
From big data to insights: Social Media analytics and actionablesFrom big data to insights: Social Media analytics and actionables
From big data to insights: Social Media analytics and actionables
 
Community Management
Community ManagementCommunity Management
Community Management
 
La Social TV: caratteristiche ed evoluzione sul second screen
La Social TV: caratteristiche ed evoluzione sul second screenLa Social TV: caratteristiche ed evoluzione sul second screen
La Social TV: caratteristiche ed evoluzione sul second screen
 
Il Marketing delle app: come farsi trovare
Il Marketing delle app: come farsi trovareIl Marketing delle app: come farsi trovare
Il Marketing delle app: come farsi trovare
 

DALLE DINAMICHE LUDICHE AI BADGES: CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE DEGLI UTENTI

  • 1. DALLE DINAMICHE LUDICHE AI BADGES: CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE DEGLI UTENTI Emanuela Zaccone --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 2. ASPETTI LUDICI: FourSquare Ricerca Austin Williams marzo 2011 •  BADGES o  48% degli utenti di 4sq li ritiene “very important” o  58% si reca in posti specifici se abbinati a badge speciali •  TIPS E SPECIAL o  Influenza minore dei badges PREDOMINANZA DELLE DINAMICHE LUDICHE --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 3. Su FourSquare vi è una duplice dinamica ludica: 1.  Guadagno dei punti e relativo ranking rispetto agli amici 2.  Guadagno di badge Questi ultimi possono essere: •  Realizzati direttamente dal team di FourSquare •  Proposti dai brand --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 4. FOURSQUARE: badges e brand pages Su FourSquare è possibile richiedere dei partner badges che: •  sono a pagamento •  devono essere approvati dal team di 4sq o  Importanza nome o  Grafica o  Condizioni •  sono collegati alla brand page o  Follow dei fan o  Gestione venues e tips --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 6. ALTRI SISTEMI DI BADGES: Social TV apps “FourSquare della visione”: •  GetGlue •  Miso •  Tunerfish •  Philo Check-in su programmi TV e film, ma anche videogames, vini, libri --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 7. DINAMICHE LUDICHE: •  conquista di badge esclusivi •  fidelizzazione e real time •  sconti •  classifica di punteggio •  vantaggi in termini di co-creazione (GetGlue e i guru) •  traduzione in termini fisici dei badge virtuali (redistribuzione concreta del valore) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 8. VANTAGGI: corsa ai badges e trionfo del mktg ludico 1.  SOCIALI 2.  ETICI 3.  ECONOMICI 4.  DI MARKETING Cornice ludica dell’azione che abbina la conquista ai vantaggi commerciali e si traduce in: •  Promozione •  Profilazione --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 9. TRIONFO DEL MARKETING LUDICO: •  crescita di siti dedicati esclusivamente ai badges •  user generated badges (PicBadges e avatar Facebook) •  Badgeville: “turn visitors into loyal fans” --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 10. GRAZIE! DOMANDE? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com