1. HORARIO
• 1.- OBJETIVO. Establecer horarios de acuerdo a las necesidades de los clientes internos y
externos, así como del mercado, sin perder de vista el escenario laboral actual:
• - Las generaciones actuales cambian a lo largo de su vida laboral hasta 10 veces de empleo,
de sector, de puesto y posiblemente de país.
• - Los profesionistas son cada vez mas flexibles y polivalentes en sus puestos de trabajo,
actualmente ya no existe la «fidelidad» como en el pasado.
• - La globalización de los mercados y el libre comercio han hecho aumentar la competitividad
entre las empresas que, para afrontar estos nuevos retos, recurren a cambios profundos en
la organización, aumentan la flexibilidad y se introducen nuevos tipos de horarios.
• - Cada año se incrementa el flujo vehicular, lo que se traduce en que las personas pasen
tiempos mas prolongados par llegar a su destino.
• 2.- ANTECEDENTES . Actualmente en Seguros Atlas, no existe una definición de horarios;
éstos se han modificado de acuerdo a las necesidades de atención al cliente en algunos
departamentos: Siniestros Autos, Contabilidad, Cobranzas, Autos, Siniestros Personas, TCI.
• 2.-

2. HORARIO UNICO
VENTAJAS
• 1.- Mas control de entradas y
salidas.
• 2.- Comunicación permanente a
todos los niveles.
• 3.- Entrega de trabajo con mas
oportunidad.
• 4.- Toma de decisión mas
expedita.
DESVENTAJAS -
• 1.- Costo mas elevado en Luz,
teléfono, comida.
• 2.- Mayor estrés, ya que el
domicilio de un buen número del
personal es muy retirado
(alrededor de 2 horas para llegar
a su casa).
• 3.- Contratación mas complicada
a niveles operativos por la lejanía
de sus casas y porque estudian,
no les da tiempo de llegar a la
Universidad.
• 4.- Menos oportunidad para que
continuar estudiando.

3. HORARIO FLEXIBLE
Beneficios:
• 1.- Ventaja competitiva para la
contratación de personal
universitario.
• 2.- Se reducen costos de
operación, al identificar las áreas
que son indispensables por su
función a contar con personal con
un horario para atención a
clientes.
• 3.- Aumenta el bienestar
personal y reduce el estrés –
energía y moral renovadas.