Presentatie voor de Web&Z bijeenkomst van juni 2011

1. Mobiele applicaties
&
sociale media
Hoe kunnen we onze gebruikers
beter bedienen?
7-6-2011 1

2. De evolutie van mobiele telefoons
•
eerste mobiele telefoon
•
trilfunctie
•
mobiel internet

3. De evolutie van mobiele telefoons
•
antenne intern
•
ingebouwde camera
•
touchscreen
• Verder: GPS, bluetooth, MP3 speler, Flash, Java, Wi-Fi …

4. En straks?

5. Wat cijfers
Bureau MarketResponse:
• in 2010 gebruikte 1 op de 5 Nederlanders mobiel
internet
CBS:
• de helft van de jongeren gebruikt mobiel internet
• in 2015 zullen alle ´gewone´ mobiele telefoons
vervangen zijn door smartphones
Verwachting: ook het gebruik van tabletpc´s
(zoals iPad) zal toenemen

6. Universiteitsbibliotheken mobiel
Verschillende universtiteitsbibliotheken hebben mobiele
website/catalogus, o.a.:
• Amsterdam m.uba.uva.nl
• Utrecht library.uu.nl
• Gent lib.ugent.be/m/ = app (werkt op meeste platforms)
• Delft: iPhone app
• RUG? UMCG? UB?

7. CMB: onderzoek mobiele applicatie
• Wat is een goede mobiele site of applicatie?
• Wat vinden gebruikers handig? Welke diensten verwachten ze?
• Enquête voor medewerkers en studenten
• Aantal respondenten
Medewerkers: 173
Studenten: 136

8. Hebt u behoefte aan een toepassing waarmee u mobiel
gebruik kan maken van de diensten van de CMB?
• JA
studenten: 76%
medewerkers: 58%

9. Welke functionaliteiten zou u graag terugzien op uw
mobiele telefoon? (top 5)
• Medewerkers: Pubmed
• Studenten: Nestor!

10. Wat voor soort mobiele telefoon gebruikt u?
• Medewerkers: vooral iPhones
• Studenten: iets meer Androids

11. Wat zou u het liefst zien voor de CMB: een downloadable
applicatie (zoals een iPhone app) of een mobiele website?
• Een app graag!

12. De CMB is mobiel
• MobileCMB.nl
(beta!)
• Binnenkort: app voor iPhone, Android …
7-6-2011 12

13. CMB en sociale media
CMB ‘zit op’:
• Facebook:
fan page & group page
• Twitter
• LinkedIn
• Hyves

14. Van welke sociale netwerken maakt u gebruik? (top 3)
• Medewerkers: 40% gebruikt geen enkel sociaal netwerk
• Studenten: vooral Facebook

15. Mogelijke verbeteringen
• Meer interactie: maar hoe?
• Meer vrienden: hoe promoten?
• Welke taal? Engels/Nederlands?
• Welke informatie?
Daarvoor zouden we eerst moeten weten:
• wat willen onze gebruikers?