Mix de diaporama

1. Diapo pris de slideshare

2. 2009 2
Le marketing peut-il encore marcher? (TNS Sofres 2008)

3. 2009 3

4. 2009 4
Qu’est ce que le nouveau consommateur ?
nouv eauconsoclietn.flv nouv eauconsoclietn.flv

5. Définition de la communication :
La communication marketing consiste pour
une organisation à transmettre des messages à
son public en vue de modifier leur
comportements mentaux (motivation,
connaissance, image, attitude,…) et par voie
de conséquence leur comportement effectif.
Alors que la promotion consiste à faciliter ou à
stimuler certains comportements effectifs
(notamment l’achat d’un produit par des
moyens, exemple : une distribution gratuite
d’un échantillon, d’un produit, en vue de le
faire essayer par les consommateurs).
5M.Ernesto Talla Hane

6. - Faire connaître :
le but est de faire connaître
l’entreprise(communication corporate), ses
produits et services( l’offre).
Exemples:
-Lorsque Expresso fait une campagne
publicitaire pour le lancement de ses services
mobiles. L’entreprise communique sur son
offre.
-Lorsque Suneor fait une campagne pour
convaincre le public qu’elle est une entreprise
moderne et dynamique. C’est de la publicité
corporate.
6M.Ernesto Talla Hane

7. - Faire aimer :
la communication vise à faire aimer
l’entreprise et ses produits et à leur
donner une bonne image.
Exemple:
Lorsque Maggi sponsorise une émission
culinaire, son but consiste à faire aimer ses
produits à son public cible .
7M.Ernesto Talla Hane

8. Les objectifs de la communication
Faire connaitre :
- C’est faire connaitre l’entreprise
- Faire connaitre ses produit et ses services
- C’est de la communication institutionnelle
Exemple : quand Maroc Telecom fait une campagne publicitaire pour le lancement de ses services mobiles
,elle communique sur son offre
Faire aimer :
- la communication vise à faire aimer l’entreprise et ses produits
- Donner une bonne image.
Exemple : Lorsque Maggi sponsorise une émission culinaire, son but consiste à f faire aimer ses produits
à son public cible
Faire agir :
- la communication vise à faire acheter.
Exemple : Lorsque Jet for You communique sur une promotion de ses billets d’avion elle vise d’abord à
augmenter ses ventes durant la période promotionnelle

9. Les Moyens de communication
Forme de communication
Media
Communication par le moyen
de la publicité dans le but de
toucher le plus grand nombre
de
personnes de la cible (radio,
télévision, affichage, cinéma,
presse, magazine…).
La publicité directe
messages individuels au
membre du public visé, ces
messages peuvent prendre
forme de lettre,(publipostage)
d’appel téléphonique ou des
contacts personnels assuré
par des représentants de
l’entreprise ( vendeur ,
congrès )
Hors-média
Promotion de
vente
Mercatique
directe
Communication
institutionnelle
- Relations publiques
- Parrainages
- Mécénat

10. Les Promotion de vente
La vente avec Prime
Prime directe:
Remise gratuite d’un article en même temps que le produit acheté (ex : pour l’abonnement à une revue, remise
d’une calculatrice).
Prime différée:
Remise d’un cadeau quand le consommateur présente un certain nombre d’achat (ex : un jouet pour enfant pour
5 achats d’un produit).
Prime recette:
Offre de fiches recettes en prime pour tout achat de produit.
Prime produit en plus:
Offre d’une quantité de produit supplémentaire (+10%) pour le même prix.
Prime auto payante:
Remise d’un cadeau contre une somme d’argent mais valeur de la prime doit être supérieur à la somme
demandée.
Prime contenant:
Le conditionnement est un contenant
réutilisable.

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