presentatie marketingplatform sw over sociale media door @deltazutphen en @sallcon - november 2010

1. Hoe zetten Sallcon en Delta
Social Media in
Duo presentatie van Elles Reusen en Jan Borgonjen
25 november 2010

2. Mijn eerste ervaringen met
Linkedin en Twitter

3. Introductie bij Delta
begin 2010

4. Kennismaking met Social Media
door het MT bij Qumedia

5. Bedrijvendag 20
november

6. Aanmelden voor de bedrijvendag
via Linkedin Stimuleren het gebruik
van Social Media

7. Presentatie Richard van
Hooijdonk

8. Social Media werkt het
best wanneer de website
interactief is

9. Social Media werkt het
best wanneer de website
interactief is

10. Delta heeft zijn eigen linkedin account
Met daar onder de groepen:
- Delta spreidt haar vleugels uit (voor relaties)
- Delta medewerkers (voor medewerkers)
- Delta stadsdistributie (specifiek voor deze activiteit)

11. Website wordt interactief ingericht.
Met RSS feed koppeling naar:
- Linkedin
- Twitter
- You tube
- Hyves
- Facebook

12. Vervolg van de presentatie
door Elles

13. Wat zijn Sociale media?
online platformen waar de gebruikers, met geen
of weinig tussenkomst van een
professionele redactie, verhalen, kennis en
ervaringen delen.

15. Camera's

16. Foto sitesFoto sites
Blogs, twitterBlogs, twitterNetwerkenNetwerken
Video sitesVideo sites
Alle
content
wordt
natuurlijk
gedeeld
Alle
content
wordt
natuurlijk
gedeeld

17. Ongeorganiseerd

18. Geen controle

19. En niet zendergericht

23. Niet iedereen gebruikt social media

24. “Waarom zou ik Twitteren?
Ik zie het nut er niet van in.”
Zijn dat ook diegenen die
fietsverlichting maar onzin vinden?
Je ziet het pas
als je het door hebt.
Waarom niet meedoen?

25. - Sociale media maakt Word of mouth makkelijk.
Buiten een organisatie om
-> Praten ze over jou of met jou?
Waarom wel meedoen?
- De Trust factor
78 % hecht waarde aan mening van Jantje
14 % hecht waarde aan jouw advertentie
Dus,…

26. Wat kun je als bedrijf met Sociale media?
Niets
Luisteren
converseren
reageren
participeren
cocreeren
delen

27. Meer bekendheid
Verbeteren reputatie/imago
Meer traffic
Monitoring / webcare / Google alert

28. Wat kun je met Sociale media?
Mix eigen content en
content door anderen

29. Weet wanneer en
hoe er over je
gesproken wordt

30. Verhogen klanttevredenheid
Ideeën opdoen
Klantenservice
Expertise delen

31. Dialoog
en beleefdheden

32. 80% bedrijven USA
gebruikt linkedin voor
personeelswerving

33. #durftevragen
#durftezetten
Google trends

34. Niet of – of
Crossmediaal media
elkaar laten versterken
Testen concept

35. De klant zoekt jou
Jij zoekt de klant op
Actie / promotie

36. Doelen Sociale media?
Traditioneel Met Social Media
Verkoop Zorgen voor meer links
Laten zien Begrijpen van klanten
Informeren Conversatie met klanten/gebruikers
Contact Nieuwe ideeën krijgen
Branding Co creatie
Vertrouwen Bezoekers –ambassadeurs maken
Slimmer zijn dan je concurrentie

37. Integratie online strategie

41. Tactieken en middelen

42. •Experiment
•Doelen
•Geintegreerde strategie
•Capaciteit
•Middelen & Tactieken
•Meten
•
•maak verwachting waar
•Alles is vindbaar
•integreer
Stap voor stap
•Let op valkuilen

43. Opdracht
Hoe kan social media voor sw-
bedrijven voordeel opleveren?
Schrijf het op als een tweet (max
140 karakters)

44. contact
www.twitter.com/sallcon
www.twitter.com/ellesreusen
http://nl.linkedin.com/in/ellesreusen
www.twitter.com/deltazutphen
www.twitter.com/JanBorgonjen
http://nl.linkedin.com/in/janborgonjen
Presentatie mede mogelijk gemaakt door
sharingfunctionaliteit sociale media
www.slideshare.com