Análisis de Twitter de las menciones referentes al Black friday y Cyber- Monday en Colombia

1. TWITTER ANALYSIS
Black Friday y Cyber-Lunes en
Colombia
Periodo:
27 de Noviembre al 1 de Diciembre del 2015

2. METODOLOGÍA
Estudio desarrollado con Buzzmonitor para analizar datos
dejados por consumidores en redes sociales.
Objetivo:
Monitorear el volumen de menciones, el comportamiento
de compras realizadas durante el Black Friday y el
CyberLunes en Colombia, así como capturar información
sobre los consumidores.
Al mismo tiempo quisimos comparar con lo que sucedía en
Brasil durante esta fecha.
Período monitoreado: 27/11/2015 al 01/12/2015.
Indicadores:
1. Gender Report
2. Top Bios – Work
3. Top Apps
4. Volumen de menciones por hora
5. Top Terms
6. Tarjetas de Crédito
7. Location
8. Top Terms – Cyber Lunes
9. Volumen de menciones por hora del
Cyber-Lunes
10. Location / Top Apps – Cyber Lunes

3. GENDER REPORT | MONITORING
El escenario de los usuarios en Twitter que
se muestra en ambos países es totalmente
diferente.
A partir de las menciones recogidas durante el periodo
monitoreado (27.11.2015) notamos que :
• En Colombia los usuarios más activos son del género
masculino (60.8%) mientras que en Brasil el escenario
se invierte. El género femenino se impuso durante este
día (52%) aunque la diferencia no fue muy distante de
la actividad del público masculino brasileño, poco más
del 4%.
Black friday Colombia
Black friday Brasil

4. TOP BIOS | MONITORING
En ambos escenarios, los periodistas se
mostraron como usuarios muy activos
en Twitter
Mientras que en Colombia predominaron usuarios de
tecnología, periodistas, profesionales de Social Media, en
Brasil los usuarios más activos durante este día fueron
estudiantes y fans que declararon música como actividad
preferida.
* Observamos usuarios de Snapchat e Instagram entre el
público brasileño así como fans de Series y usuarios de
Facebook en el público colombiano.
Black friday Colombia
Black friday Brasil

5. TOP APPS | MONITORING
En ambos países Twitter fue la red
social preferida demostrando que esta
red continúa vigente e inclusive es la
preferida para hacer activaciones.
Las personas que utilizaron sistemas operativos Android
predominan en los dos escenarios, una gran diferencia
viene a ser la utilización del sistema iOS con menos
utilización en Colombia.
Ya la versión desktop de Twitter fue más usada en
Colombia y el sistema Android en Brasil.
Black friday Colombia
Black friday Brasil

6. MONITORING | Volumen de Menciones por Hora
Durante el Blackfriday en Brasil se alcanzó un pico de 4064 menciones.
Esto nos hace ver que en Colombia la penetración o la cultura digital aún es baja, existiendo una gran oportunidad para que empresas puedan
tener mayor actividad en eventos como este para años próximos.
Black friday Colombia Black friday Brasil

7. MONITORING | Top Terms
En ambos escenarios una de las palabras más mencionadas fue Descuento.
Aprovechar, promoción y precio, fueron palabras que se presentaron con mayor frecuencia. En Brasil se mencionaron “Dinero” y “reales”.
Black friday Colombia Black friday Brasil

8. MONITORING | Top Terms – Tarjetas de crédito
Quisimos monitorear si la audiencia mencionaba las principales tarjetas de crédito durante el Blackfriday
El perfil de @MastercardCol apareció un total de 21 veces durante el día 27.11.2105 mientras que observamos que @VisaColombia fue
mencionada solamente una vez.
Black friday Colombia

9. MONITORING | Location
Durante el monitoreo, la audiencia más activa se encontró en Bogotá – 2734 menciones.
Medellín, Cali y Barranquilla se mostraron activas sin embargo con menos menciones comparadas a la capital colombiana.
Black friday Colombia

10. MONITORING | Top Terms Cyber Lunes
Monitoreamos el Cyber Lunes en Colombia.
La palabra Descuento apareció con más frecuencia así como Ofertas y Aprovecha.
Cyber Lunes Colombia

11. MONITORING | Volumen de Menciones por Hora Cyber Lunes
El máximo volumen fue alcanzado al mediodía con 101 menciones.
Cyber Lunes Colombia

12. MONITORING | Location Cyber Lunes
Continuamos viendo que muchos usuarios
no declaran su localidad
En Colombia, la ciudad con más actividad continúa siendo
Bogotá.
Medellín y Cali, ciudades importantes, demostraron poca
actividad
MONITORING | TOP APPS Cyber Lunes
En Colombia, la plataforma de Twitter para
desktop es la más utilizada para postear.
Si entendemos los horarios de posteo (mediodía) y la
plataforma (Twitter Web Client) podemos observar que
muchos usuarios realizaron posteos sobre Cyber Lunes
durante el horario de trabajo.

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14. Ray Pérez Barrenechea
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