Batalha de páginas - Chevrolet, Fiat e Volkswagen

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Estudo desenvolvido na plataforma Buzzmonitor, usando os módulos Monitoring e Social Analytics.

Objetivo: Comparar a performance de páginas concorrentes ou semelhantes nas redes sociais, além de capturar dados sobre seus consumidores.

Páginas monitoradas: Chevrolet, Fiat e Volkswagen.

Período monitorado: 15/02/16 à 15/03/16.

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Batalha de páginas - Chevrolet, Fiat e Volkswagen

  1. 1. Indicadores: 1. Gender Report 2. Top Apps 3. Top Bios 4. Admin Posts 5. Engagement 6. Fans 7. Interactions 8. Post Type 9. Summary METODOLOGIA Estudo desenvolvido na plataforma Buzzmonitor, usando os módulos Monitoring e Social Analytics. Objetivo: Comparar a performance de páginas concorrentes ou semelhantes nas redes sociais, além de capturar dados sobre seus consumidores. Páginas monitoradas: Chevrolet, Fiat e Volkswagen. Período monitorado: 15/02/16 à 15/03/16.
  2. 2. GENDER REPORT | MONITORING * A métrica Gender Report mostra o qual o sexo dos usuários que citaram a sua marca. Usuários do Twitter que falaram sobre Chevrolet são, em sua maioria, do sexo masculino (59,4%). Porém é a marca de veículos que possui a maior parcela de usuários do sexo feminino (40,%). Usuários do Twitter que falaram sobre Fiat são, em sua maioria, do sexo masculino (67,6%). Apenas 32,4% são do sexo feminino, de acordo com suas bios. Volkswagen é a marca de veículos que possui a menor taxa de usuários do sexo feminino falando sobre seus produtos no Twitter, apenas 15,8%. Seu publico é majoritariamente masculino (84,2%).
  3. 3. TOP APPS | MONITORING * A métrica Top Apps mostra qual aplicativo foi utilizado pelos usuários quando citaram a marca. Usuários do Twitter que mencionaram a marca Chevrolet utilizam tanto dispositivos com sistema operacional Android quanto IOS. Porém, a maioria utiliza o Twitter for Android (58%). Usuários do Twitter que mencionaram a marca Fiat utilizam, em sua maioria, o Twitter for Android (67%). Apenas 33% utiliza o Twitter for iPhone. Usuários do Twitter que mencionaram a marca Volkswagen utilizam mais o aplicativo Twitter for Android (59%) do que o Twitter for iPhone (41%).
  4. 4. TOP BIOS | MONITORING * A métrica Top Bios mostra hábitos e preferências dos usuários que mencionaram sua marca no Twitter. Perfil Profissional: Usuários do Twitter que falam sobre Chevrolet são, em sua maioria, jornalistas, fotógrafos, professores e escritores. Perfil Profissional: Usuários do Twitter que falam sobre Fiat foram identificados como jornalistas, fotógrafos, escritores e músicos. Professores, produtores e publicitários também foram encontrados. Perfil Profissional: Usuários do Twitter que falam sobre Volkswagen foram identificados como fotógrafos, professores, médicos e músicos. Outras profissões, como jornalistas, diretores, escritores e editores, também foram encontradas.
  5. 5. ADMIN POSTS | FACEBOOK ANALYTICS Página da montadora italiana Fiat é a mais ativa dentre as três monitoradas. Já a página da Chevrolet é a que menos investe em conteúdo diário no Facebook. * A métrica Admin Posts mostra a quantidade de publicações feitas pela página monitorada.
  6. 6. ENGAGEMENT | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE No dia 11 de março, a Chevrolet fez um post sobre o festival de música Lollapalooza, alcançando, assim, seu maior pico de engajamento durante o período monitorado. Isso explica a queda brusca durante os próximos dias de 0.746% na taxa de engajamento. As páginas da Fiat e Volkswagen permaneceram com a taxa de engajamento estável, sem grandes picos ou reduções. O engajamento da Fiat cresceu 0.272%, enquanto que o da Volkswagen cresceu 0.025%. * A métrica Engagement mostra se a taxa de engajamento da sua página cresceu ou diminuiu durante o período monitorado. 0.746% -0.287% 0.656% 0.272% 0.022% 0.025%
  7. 7. FANS | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE * O relatório Fans mostra o total de fãs que sua página no Facebook possui e quantos novos fãs ela conquista (ou perde). 55,322 2.2% 117,893 1.89% 226,701 0.9% A página da Volkswagen teve o maior crescimento de novos fãs durante fevereiro e março (226,701). A Fiat teve o segundo maior número de novos fãs (117,893), e a Chevrolet teve o menor crescimento (55,332). Porém a Chevrolet teve o crescimento proporcional mais expressivo dentre as três páginas monitoradas. Embora tenha conseguido pouco mais de 55 mil novos fãs, o crescimento para a página foi de 2.2%, enquanto que para a Volkswagen e Fiat foi de 0.9% e 1.89%, respectivamente. Quantidade atual: 2.597.629 6.456.686 25.668.774
  8. 8. INTERACTIONS | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE * O relatório Interactions mostra a quantidade de interações realizadas na sua páginas. Volkswagen apresenta maior crescimento proporcional dentre as marcas monitoradas A página da Fiat foi a que mais cresceu no número de interações durante fevereiro e março. Porém, devemos lembrar que a Volkswagen obteve o maior crescimento proporcional em todas as métricas (likes, comments e shares). Isso pode ser explicado pelo número de pessoas que curtem a página da montadora alemã – mais de 25 milhões de curtidas, quase 4 vezes o número de curtidas da página da Fiat. A montadora americana Chevrolet foi a única que apresentou redução em likes e comments.
  9. 9. POST TYPE | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE * A métrica Post Type mostra qual o tipo de post mais utilizado por sua página: fotos, links, status, vídeos, questionários ou albuns. Durante o período monitorado, a página da Volkswagen foi a que mais investiu em conteúdo de imagens (79%) – embora tenha reduzido o número de publicações nesse formato para investir mais em vídeos (18%). A Fiat é segunda que mais investe em vídeos. O conteúdo de sua página nesse formato representa 31% do total de publicações. Porém a página que investe mais nesse tipo de conteúdo é a Chevrolet (50% vídeos, 50% fotos).
  10. 10. SUMMARY| FACEBOOK PAGES PERFORMANCE A página da Chevrolet foi a única a apresentar redução na taxa de engajamento (0.746%), devido algumas publicações patrocinadas (como a de 11 de março, por exemplo). Contudo é a que possui a melhor taxa de crescimento proporcional de fãs (2.2%), além de responder aos comentários feitos em seu mural público em menos tempo do que as concorrentes (a Volkswagen é a única que não responde esse tipo de interação). A Fiat liderou em quase todas as métricas durante fevereiro e março. Desde interações (comments, likes e shares), publicações (42), pessoas falando sobre a marca (7,824,179) e taxa de engajamento (0.272%). A Volkswagen apresentou crescimento proporcional de novos fãs (218.94%) semelhante ao da montadora italiana (228.4%) e crescimento proporcional de interações (333.92%) superior ao das concorrentes. Contudo, a Fiat obteve melhor performance em mais quesitos avaliados em comparação com as concorrentes durante as quatro semanas monitoradas. Sendo assim, a página da montadora italiana Fiat fica em primeiro lugar nessa edição do Batalha de Páginas, a montadora alemã Volkswagen, em segundo e a montadora americana Chevrolet, em terceiro.
  11. 11. USE GRÁTIS COMECE O SEU MONITORAMENTO AGORA 12 métricas essenciais para gerenciar a presença da sua marca no Facebook DOWNLOAD

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