Palestra marketing terceiro setor

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Marketing voltado ao Terceiro setor - Instituições sem fins lucrativos.

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Palestra marketing terceiro setor

  1. 1. MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
  2. 2. <ul><li>ELLO Consultores </li></ul><ul><li>Comunicação, Marketing </li></ul><ul><li>Auditoria, Controladoria, Finanças </li></ul><ul><li>ELIANE BASTOS </li></ul><ul><ul><li>Consultora de Marketing da Ello Consultores </li></ul></ul><ul><ul><li>Publicitária com 19 anos de carreira na área de marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>corporativo, trabalhando diretamente com comunicação empresarial. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pós-graduada em Administração pela UNIFEI, bacharel em Publicidade com </li></ul></ul><ul><ul><li>ênfase em Marketing pelo Mackenzie, e com especialização em Marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>Pleno pela Madia Marketing School. </li></ul></ul>
  3. 3. Visite-nos: www.elloconsultores.com.br
  4. 4. Apresentar o marketing para organizações do terceiro setor OBJETIVO DO ENCONTRO FORMATO DO ENCONTRO Palestra expositiva de 40minutos. Durante a exposição do tema será aberto espaços para perguntas
  5. 5. DEFINIÇÕES Primeiro Setor : O Estado (os governos e seus órgãos) Segundo Setor : As Empresas com fins lucrativos Terceiro Setor : As Instituições sem fins lucrativos
  6. 6. REFLEXÕES Como o conhecimento do marketing pode ser útil no dia a dia das ONGs
  7. 7. O QUE É MARKETING
  8. 8. Marketing “ ....o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto e o serviço se adaptem a ele e se venda por si só . O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível.” Peter Drucker Tornar a venda possível
  9. 9. Marketing Social está ligado as ações que visam melhorar a aceitação de uma causa ou idéia O marketing facilita trocas que geram recursos necessários para a sustentabilidade
  10. 10. A utilização das técnicas do marketing pelas empresas para apoiar realizações sociais por meio de doações, desta forma as empresas também atingem seus objetivos sociais. Marketing Relacionado a Causa
  11. 11. FERRAMENTAS DA COMUNICAÇÃO
  12. 12. DIFERENTES PÚBLICOS
  13. 13. <ul><li>O PÚBLICO direto </li></ul><ul><li>Quem </li></ul><ul><li>Onde </li></ul><ul><li>Referências do que gosta ou não </li></ul><ul><li>MENSAGEM </li></ul><ul><li>O que dizer </li></ul><ul><li>Como (forma lógica ou simbólica) </li></ul><ul><li>Quem deve dizer </li></ul><ul><li>- Mensagem chave </li></ul><ul><li>A INSTUIÇÃO </li></ul><ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Estratégias </li></ul><ul><li>Mercado </li></ul><ul><li>Concorrência </li></ul><ul><li>O PÚBLICO indireto </li></ul><ul><li>Quem </li></ul><ul><li>Como interferem </li></ul>MEIO Cruzar as informações e selecionar os tipos de mídia viável para campanha <ul><li>Definição ORÇAMENTO </li></ul><ul><li>Caixa </li></ul><ul><li>% de Vendas </li></ul><ul><li>- Objetivos da campanha </li></ul><ul><li>- Concorrência </li></ul><ul><li>Gestão </li></ul><ul><li>Cronograma </li></ul><ul><li>Responsável </li></ul><ul><li>Formas de medição </li></ul><ul><li>- Feedback </li></ul>PLANO DE COMUNICAÇÃO
  14. 14. IDENTIDADE
  15. 15. MEIOS DE COMUNICAÇÃO
  16. 16. CAPTAÇÃO e GERAÇÃO DE RECURSOS
  17. 17. CAPTAÇÃO
  18. 18. CAPTAÇÃO
  19. 19. GERAÇÃO
  20. 20. <ul><li>Apresentação da Instituição (missão, visão, histórico, objetivos gerais e específico) </li></ul><ul><li>Justificativa do pedido (público envolvido, ações a serem desenvolvidas, estágio em que se encontra a realidade atual) </li></ul><ul><li>Metodologia (procedimentos, população, análise dos dados, ações, estratégias) </li></ul><ul><li>Cronograma de Ações </li></ul><ul><li>Orçamento </li></ul>
  21. 21. CAPTAÇÃO PESSOAS Sócios - Doadores
  22. 22. Campanha de Captação 1 – Definir a imagem (posicionamento) que se quer transmitir. Unir a campanha um tema que circula na opinião pública que seja conveniente se aprofundar participando da ONG. 2- Imagem visual Logotipo, cores, formas, ilustrações deve ser unificado. 3 – Atividades de recrutamento de voluntários Ir ao encontro do potencial doador ou associados em locais públicos onde circulam esse público, via telefone, promoção de eventos (investigação demográfica e geográfica / bom plano / tempo / investimento)
  23. 23. Campanha de Captação 1 – Definir a imagem (posicionamento) que se quer transmitir. Unir a campanha um tema que circula na opinião pública que seja conveniente se aprofundar participando da ONG. 2- Imagem visual Logotipo, cores, formas, ilustrações deve ser unificado. 3 – Atividades de recrutamento de voluntários Ir ao encontro do potencial doador ou associados em locais públicos onde circulam esse público, via telefone, promoção de eventos (investigação demográfica e geográfica / bom plano / tempo / investimento)
  24. 24. <ul><li>Ações de Retenção </li></ul><ul><li>1 – Estratégias de Relacionamento </li></ul><ul><li>Informação </li></ul><ul><li>Serviços </li></ul><ul><li>Prestação de Contas (posicionamento) </li></ul><ul><li>Motivação para participar da ONG </li></ul><ul><li>Transmitir em idéias e ações : autenticidade e reconhecimento </li></ul><ul><li>Diferencial no atendimento da equipe </li></ul><ul><li>2 – Espaços abertos </li></ul><ul><li>Críticas </li></ul><ul><li>Sugestões </li></ul><ul><li>(escutar : Lembre-se que a relação é de troca) </li></ul><ul><li>3 – Propor aos sócios vantagens além das atividades inerentes a ONG </li></ul><ul><li>Convênios com iniciativa privada que propõe descontos em serviços ou produtos </li></ul><ul><li>(investigação interesses do público pelo produto) </li></ul>
  25. 25. Conclusão “ O marketing social promove o trabalho em conjunto para união de três forças : Governo – Socidade – ONG em prol ao desenvolvimento social – humano – ambiental – educacional – tecnológico”

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