Marketing voltado para feiras e exposições

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Dicas de Marketing e Comunicação voltado para eventos.

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Marketing voltado para feiras e exposições

  1. 1. Marketing voltado para Feiras e Exposições
  2. 2. <ul><li>ELIANE BASTOS </li></ul><ul><li>Consultora de Marketing da Ello Consultores </li></ul><ul><ul><li>Publicitária com 19 anos de carreira na área de marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>corporativo, trabalhando diretamente com comunicação empresarial. </li></ul></ul><ul><ul><li>Publicitária pelo Mackenzie, pós-graduada em administração pela Unifei com especialização em marketing pela Madia Marketing School. </li></ul></ul><ul><ul><li>Atuou por mais de cinco anos com Promotora de Eventos : congressos, seminários e exposições técnicas, seu portfólio soma 100 eventos realizados/participados </li></ul></ul><ul><ul><li>Foi gerente de marketing da Abendi, entidade técnica. </li></ul></ul><ul><ul><li>Editora-chefe de revista técnica. </li></ul></ul><ul><ul><li>Responsável pela comunicação com 6.000 clientes. </li></ul></ul><ul><ul><li>É palestrante de Comunicação Empresarial e </li></ul></ul><ul><ul><li>Marketing para o Terceiro Setor, </li></ul></ul>
  3. 3. Visite-nos: www.elloconsultores.com.br
  4. 4. APRESENTAÇÕES PARTICIPANTES
  5. 5. Dicas de MKT e Comunicação voltado para eventos OBJETIVO DO ENCONTRO FORMATO DO ENCONTRO Palestra expositiva de 1h durante a exposição do tema será aberto espaços para perguntas
  6. 6. REFLEXÃO DA TARDE Sua empresa está preparada para participar com sucesso da ABTCP 2010?
  7. 7. O QUE É MARKETING?
  8. 8. Marketing “ ....o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto e o serviço se adaptem a ele e se venda por si só . O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível.” Peter Drucker Tornar a venda possível
  9. 9. MEIOS DA COMUNICAÇÃO
  10. 11. DICA 1 IDENTIFICAR EXPECTATIVAS
  11. 12. <ul><li>Expectativas do Expositor </li></ul><ul><li>Tempo </li></ul><ul><li>Mais em menos tempo </li></ul><ul><li>O comprador vai até o expositor </li></ul><ul><li>Espaço físico </li></ul><ul><li>Comprador, vendedor e o produto se encontram fisicamente </li></ul><ul><li>Comercial </li></ul><ul><li>O expositor de frente ao potencial comprador </li></ul><ul><li>Meio mais eficaz de relacionamento comercial </li></ul><ul><li>Audiência qualificada </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Vários objetivos podem ser alcançados </li></ul><ul><li>Comunicação bilateral </li></ul><ul><ul><li>Visitantes perguntam e desafiam os expositores, que argumentam e fazem negócios “cara a cara” </li></ul></ul><ul><li>Comunicação tridimensional </li></ul><ul><ul><li>Compradores podem ver, experimentar, tocar e testar os produtos </li></ul></ul>
  12. 13. <ul><li>Expectativas do visitante </li></ul><ul><li>Solucionar problemas específicos </li></ul><ul><li>Conversar com especialistas e obter conhecimento técnico </li></ul><ul><li>Acompanhar o desenvolvimento da indústria e do mercado </li></ul><ul><li>Gerar contatos de negócios e consolidar os relacionamentos existentes </li></ul><ul><li>Discutir termos específicos / condições / preços </li></ul><ul><li>Discutir necessidades de seu negócio em um ambiente neutro </li></ul><ul><li>Examinar os produtos por eles mesmos e questionar as promessas dos fabricantes </li></ul><ul><li>Fazer comparativos entre marcas distintas, de modo fácil e rápido </li></ul>
  13. 14. <ul><li>Reflexões </li></ul><ul><li>Qual resultado esperado pela direção? </li></ul><ul><li>Qual o investimento financeiro, equipe sua empresa pretende dispor? </li></ul><ul><li>Objetivos comerciais: Quais serão as metas comerciais para participar do evento. </li></ul><ul><li>Objetivos institucionais: </li></ul><ul><li>Qual imagem sua empresa pretende expor no evento? </li></ul><ul><li>Objetivos promocionais: </li></ul><ul><li>Quais ações se pretende realizar para incentivar visitantes ao estande? </li></ul>
  14. 15. DICA 2 PLANEJAMENTO
  15. 16. <ul><li>MENSAGEM </li></ul><ul><li>O que dizer/expor </li></ul><ul><li>Como (forma lógica ou simbólica) </li></ul><ul><li>Quem deve dizer </li></ul><ul><li>- Mensagem chave </li></ul><ul><li>ESTANDE </li></ul><ul><li>Montagem </li></ul><ul><li>Projeto </li></ul><ul><li>Manual do expositor </li></ul>Fase 1 DETALHAMENTO <ul><li>O PÚBLICO direto </li></ul><ul><li>Quem </li></ul><ul><li>Onde </li></ul><ul><li>Referências do que gosta ou não </li></ul><ul><li>O PÚBLICO indireto </li></ul><ul><li>Quem </li></ul><ul><li>Como interferem </li></ul><ul><li>A EMPRESA </li></ul><ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Estratégias </li></ul><ul><li>Mercado </li></ul><ul><li>Concorrência </li></ul><ul><li>ORÇAMENTO </li></ul><ul><li>Caixa </li></ul><ul><li>% de Vendas </li></ul><ul><li>- Objetivos da campanha </li></ul><ul><li>- Concorrência </li></ul><ul><li>GESTÃO </li></ul><ul><li>Cronograma </li></ul><ul><li>Responsável </li></ul><ul><li>Formas de medição </li></ul><ul><li>- Feedback </li></ul><ul><li>O EVENTO </li></ul><ul><li>Tipologia </li></ul><ul><li>Abrangência </li></ul><ul><li>Expectativas </li></ul><ul><ul><li>empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>visitante </li></ul></ul>
  16. 17. DETALHAMENTO - ESTANDE <ul><li>Análise das opções de áreas : ponta de ilha, esquina, </li></ul><ul><li>meio da rua ou ilha </li></ul><ul><li>Tipo de montagem: padrão, misto ou especial. </li></ul><ul><li>Tempo estimado para montagem e desmontagem </li></ul><ul><li>Compromissos contratuais da entrega </li></ul><ul><li>Áreas complementares ( copa, depósito, sala vip, área de palestra, etc..) </li></ul><ul><li>Decoração ( paisagismo, vitrine) </li></ul><ul><li>Comunicação Visual ( imagens e cores) </li></ul><ul><li>Mapeamento de pontos (ar comprimido, água e deságue, dreno para ar condicionado, pontos de telefone e internet e questões elétricas) </li></ul><ul><li>Manual do expositor (considerações para viabilidade do projeto) </li></ul><ul><li>Taxas (promotor e prefeitura) </li></ul>
  17. 18. DETALHAMENTO - DIVULGAÇÃO <ul><ul><li>Convite da feira </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Enviar antecipadamente para clientes e prospects </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Imprensa </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Montagem de kit´s de imprensa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Coletivas de imprensa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Releases </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Aproveitar a estrutura da promotora </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Catálogo oficial </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Merchandising </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Patrocínios </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Promoções </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Concurso (questões legais, autorizações, votações) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Brindes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Demonstrações </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Material promocional </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Portfólios, Folhetos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Informativos técnicos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cartões de visitas </li></ul></ul></ul>Como atrair visitantes?
  18. 19. DETALHAMENTO - ORÇAMENTO <ul><ul><li>Estande </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Projeto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Taxas </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Divulgação </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Material impresso : Desings + Gráficas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Material eletrôncio: Desings + Programadores + Reprodutores </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Equipe </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definição de quantidade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diária (deslocamento, refeição, vestuário) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Contratação de terceiros </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Equipe de montagem e desmontagem </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Produto </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Produção de protótipos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Deslocamento de maquinários </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Equipe para montagem e desmontagem </li></ul></ul></ul>
  19. 20. Fase 2 ENVOLVIMENTO Setores da Empresa Responsabilidades Diretas Outros Direção Identificar resultados esperados Expor o investimento a ser permitido para o evento Marketing Montar a estratégia de participação Preparar todo o material promocional Eventos Organizar toda a participação da empresa no evento Vendas Designar equipe para participação Treinar equipe e indicar expectativas Produção Preparar os produtos a serem expostos no evento
  20. 21. DICA 3 COMERCIAL
  21. 22. Equipe Interna <ul><ul><li>Facilidade de comunicação oral </li></ul></ul><ul><ul><li>Boa aparência </li></ul></ul><ul><ul><li>Vestimentas adequadas (inclusive maquiagem) </li></ul></ul><ul><ul><li>Pontualidade </li></ul></ul><ul><ul><li>Concentração ao evento (evitar celular, arrumação geral do estande ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Descontração </li></ul></ul><ul><ul><li>Conhecimento da empresa, produtos e mercado </li></ul></ul><ul><li>Dicas: </li></ul><ul><li>- Descanse! Participar de feira poderá ser muito desgastante se não houver, um período de descanso, antecipado, pois o tempo todo você ficará em pé. </li></ul><ul><li>Vista uma roupa confortável. Sapatos também. </li></ul>
  22. 23. <ul><ul><li>Registre todos que passarem em seu estande </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Além do leitor ótico para capturar dados cadastrais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Preencha um formulário de interesse </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dê um feedback para contato pós evento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Crie uma sistemática de contatos com este prospects </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>para mantê-lo em sua base de dados. </li></ul></ul></ul>Não basta conquistar mais um visitante: é imprescindível recepcionar, identificar, filtrar e registrar os contatos comerciais efetivados no estande Registros
  23. 25. DICA 4 RELATÓRIO
  24. 26. <ul><ul><li>Análise dos Resultados </li></ul></ul><ul><ul><li>Previsto x Realizado </li></ul></ul><ul><ul><li>O que deu certo x o que deu errado </li></ul></ul><ul><ul><li>Relatório Final </li></ul></ul><ul><ul><li>Dados do evento, objetivos esperados e alcançados e fotos </li></ul></ul><ul><ul><li>Base de Dados </li></ul></ul><ul><ul><li>Dê prioridade à organização da base de dados gerada durante a feira </li></ul></ul>
  25. 27. CONCLUSÕES DA TARDE É responsabilidade do promotor levar ao evento o público alvo, porém é de responsabilidade do expositor fazer com que o público de seu interesse o localize dentro do pavilhão!!
  26. 28. CONTATOS Eliane Bastos E-mail: eliane@elloconsultores.com.br Telefone: (11) 2737-7048 / 9966-6260

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