סושיאל קומרס הוא תחום במסחר אלקטרוני המשלב את השימוש במדיה חברתית ואונליין מדיה, התומכים באינטראקציה חברתית בה המשתמש תורם לסיוע של מכירה או רכישת מוצרים באינטרנט.
הסושיאל קומרס מאפשר לקונים לקבל עצה מאינדיבידואלים שהם סומכים עליהם, אנשים שהם רואים בהם אמינים כדי למצוא מוצרים ושירותים ולרכוש אותם. הכלים של הסושיאל נועדו להגביר את האמון בין המוכר לקונה
היום הכלים והתוכן הם רבים: דירוג של לקוחות, ביקורות, המלצות, שיתוף של אקט הקנייה מציאות מרובדת גם היא חלק מהסושיאל כשהיא מאפשרת ללקוחות לנסות את המוצר לפני הרכישה ולקבל פידבקים מהחברים שלהם
1 - עולם המסחר החברתי - סושיאל קומרס
2 - שש עקרונות של סושיאל קומרס
3 - שבע דרכים לעשות סושיאל קומרס
4 - מודל עיסקי
5 - מודל שיווקי
3. על מה דיברנו בשיעור שעבר
1
איקומרס ולוגיסטיקה: לא מה שחשבתם
2
הלוגיסטיקה של ענקיות האיקומרס
3
שילוח ומלאי: עידן טכנולוגי חדש
4
הכסף הגדול בלוגיסטיקה
5
הרצאת אורח מומחה לוגיסטי
5. על מה נדבר היום
1
עולם הסושיאל קומרס
2
ששת ה- C
3
7 דרכים לעשות סושיאל קומרס
4
סושיאל קומרס: מודל עסקי
5
סושיאל קומרס: מודל שיווקי
7. למה צריך שירות לקוחות באונליין
מה זה סושיאל קומרס
סושיאל קומרס הוא תחום במסחר אלקטרוני המשלב את
השימוש במדיה חברתית ואונליין מדיה, התומכים
באינטראקציה חברתית בה המשתמש תורם לסיוע של
מכירה או רכישת מוצרים באינטרנט.
תרגום חופשי מויקיפדיה באנגלית
8. עולם צריך שירות לקוחות באונליין
למה הסושיאל קומרס
%57
נשענים על המלצות
קניה של חברים
ברשתות החברתיות
עסקי האונליין המצליחים משלבים את הרשת החברתית במודל העסקי והשיווקי
עד שנת 5102 מחצית מהקונים באיקומרס יגיעו לחנות דרך רשתות חברתיות
9. עולם הסושיאל קומרס
000,000,01
חנויות אונליין נוכחות גם בפייסבוק
%52 מהקונים באיקומרס גולשים לחנות האונליין דרך פייסבוק
%02 מהקונים באונליין מעדיפים לרכוש דרך דף עסקי בפייסבוק
10. עולם הסושיאל קומרס
הכפתור החדש של פייסבוק. הושק לאחרונה בארה״ב
בדף החנות:
לחיצה על כפתור
’‘want
תוביל להוספת
המוצר ל ’‘wishlist
28. סושיאל קומרס 2: social network drives sales
:EasySocialShopהעתקת חנות מזירת המסחר ישירות לפייסבוק
דוגמא 4.
29. סושיאל קומרס 3: group buying
group buying
:GROUPONרכישה קבוצתית של שוברי הנחה ומבצעים אונליין
דוגמא 1.
30. סושיאל קומרס 3: group buying
group buying
:livingsocialרכישה קבוצתית של שוברי הנחה ומבצעים אונליין באתר
דוגמא 2.
31. סושיאל קומרס 4: peer recommendations
:amazonביצוע רכישות על בסיס המלצות קניה של משתמשים אחרים
דוגמא 1.
32. סושיאל קומרס 4: peer recommendations
:amazonביצוע רכישות על בסיס המלצות קניה של משתמשים אחרים
מוצר משלים למוצר שקנית
דוגמא 1.
המלצה: מי שרכש את המוצר שלך רכש גם…
33. סושיאל קומרס 4: peer recommendations
:yelpדירוג מסעדות על בסיס פידבקים ממשתמשים
דוגמא 2.
34. סושיאל קומרס 4: peer recommendations
:just bought itתגמול על פרסום חברתי
דוגמא 3.
35. סושיאל קומרס 4: peer recommendations
:just bought itתגמול על פרסום חברתי
דוגמא 3.
1. קנה
2. המלץ ושתף
3. צבור נקודות על רכישות של חברים
4. רכוש מוצרים נוספים בנקודות שצברת
4
3
2
1
36. סושיאל קומרס 5: user curated shopping
:LYSTיצירת feedאישי של פריטי לבוש על בסיס קניות שלך באתר
דוגמא 1.
37. סושיאל קומרס 5: user curated shopping
:LYSTיצירת רשימות פריטי לבוש לוהטים על בסיס קניות אותן ביצעו משתמשי האתר
דוגמא 1.