Dicas para Construção de um Perfil de Sucesso nas Mídias Sociais

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Palestra realizada na FALEC, durante a SEMANA DE ENSINO PESQUISA E EXTENSÃO – 2012. Tema: Mídias Sociais.

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Dicas para Construção de um Perfil de Sucesso nas Mídias Sociais

  1. 1. SEMANA DE ENSINO PESQUISA E EXTENSÃO – 2012 Tema: “A dinâmica do conhecimento na construção do pensamento crítico” 14 DE MAIO DE 2012 CONSTRUÇÃO DE UM PERFILPROFISSIONAL DE SUCESSO NAS MÍDIAS SOCIAIS (DICAS)@edvaldocorrea
  2. 2. Conceitos Na internet, uma rede social é a relação entre pessoas com interesses em comum, inseridas em um mesmo “ambiente”. Nela, os internautas se comunicam, criam comunidades e compartilham informações e interesses semelhantes. Exs: Facebook e Orkut Mídia social - é a produção de conteúdos de forma descentralizada e sem o controle editorial de grande grupos, de muitos para muitos. Permitem a interação a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. Exs: Youtube, Flickr e todas as redes sociais@edvaldocorrea
  3. 3. Conhecem?@edvaldocorea@edvaldocorrea
  4. 4. E estas?@edvaldocorrea
  5. 5. Evolução
  6. 6. Você possui perfil nas mídias sociais?@edvaldocorrea
  7. 7. Ontem@edvaldocorrea
  8. 8. Hoje@edvaldocorrea
  9. 9. Amanhã@edvaldocorrea
  10. 10. Atenção Parcial Contínua@edvaldocorrea
  11. 11. Conectividade@edvaldocorrea
  12. 12. Compartilhamento “Todos os dias mais de 3 milhões de imagens são carregadas no Flickr, 700 mil novos membros aderem ao Facebook, 5 milhões de tuítes e 900 mil mensagens em blogs são publicadas. A cada minuto 20 horas de vídeos do YouTube são carregadas, o equivalente a Hollywood lançar mais de 90 mil novos filmes de longa-metragem nos cinemas por semana.”@edvaldocorrea
  13. 13. Interatividade @edvaldocorrea
  14. 14. Geolocalização@edvaldocorrea
  15. 15. Baixo custo@edvaldocorrea
  16. 16. Eleições 2012 – Estados Unidos@edvaldocorrea
  17. 17. Cenário Internet – Brasil - 2011 Fonte:@edvaldocorrea
  18. 18. Cenário Internet – Brasil - 2011@edvaldocorrea
  19. 19. Cenário Internet – Brasil - 2011@edvaldocorrea
  20. 20. Cenário Internet – Brasil - 2011@edvaldocorrea
  21. 21. Cenário Internet – Brasil - 2011@edvaldocorrea
  22. 22. Cenário Internet – Brasil - 2011@edvaldocorrea
  23. 23. Cenário Internet – Brasil - 2011@edvaldocorrea
  24. 24. Cenário Internet – Brasil - 2011@edvaldocorrea
  25. 25. Cenário Internet – Brasil - 2011@edvaldocorrea
  26. 26. Cenário Internet – Brasil- 2011@edvaldocorrea
  27. 27. Cenário Internet – Brasil - 2011@edvaldocorrea
  28. 28. Presença e reputação digital ?!?! Os consumidores podem encontrar uma empresa na internet através de diversos canais, tais como: - sites; - portais de negócios; - email marketing; - aplicativos para dispositivos móveis; e - MÍDIAS SOCIAIS.@edvaldocorrea
  29. 29. Por que estar nas mídias sociais? As pessoas já estão engajadas em torno de assuntos específicos e é mais fácil estimular diálogos Quem disponibiliza informações relevantes passa a ser fonte confiável, centro de uma comunidade A rede de contatos passa a disseminar as informações disponibilizadas pelo indivíduo e ele se torna referência Somos mais influenciados por pessoas conhecidas e amigos@edvaldocorrea
  30. 30. Por que estar nas mídias sociais? Hoje, muitas opiniões e experiências pessoais são divulgadas na internet E se espalham com velocidade, para um número cada vez maior de pessoas@edvaldocorrea
  31. 31. Por que estarnas mídias sociais?Elas ajudam a envolver pessoase as reúnem em comunidadescom interesses comunsAjudam a criar sentimento depertencimento, participação ecolaboraçãoTodos os indivíduos sãoimportantes ao gerar edisseminar informaçõesAjudam a pautar as conversas@edvaldocorrea
  32. 32. Nas religiões e doutrinas@edvaldocorrea
  33. 33. Monitoramento
  34. 34. O novo consumidor@edvaldocorrea
  35. 35. Alguns Casos Negativos@edvaldocorrea
  36. 36. Um novo consumidor@edvaldocorrea
  37. 37. Um novo consumidor@edvaldocorrea
  38. 38. Um novo consumidor@edvaldocorrea
  39. 39. Falta de bom senso ao compartilhar@edvaldocorrea
  40. 40. Falta de bom senso ao compartilhar@edvaldocorrea
  41. 41. Comunidades@edvaldocorrea
  42. 42. Aplicações Positivas@edvaldocorrea
  43. 43. Blog@edvaldocorrea
  44. 44. No Twitter@edvaldocorrea
  45. 45. No Linkedin@edvaldocorrea
  46. 46. No Facebook@edvaldocorrea
  47. 47. Milhares de pessoas estão nas redes sociais e ficam muito tempo O desafio é conectadas aproveitar esta oportunidade para gerar negócios É preciso começar a usar, mas com foco em resultado (relacionamento e vendas)@edvaldocorrea
  48. 48. Questões críticas Tempo para gerenciamento Dificuldade em fazer com que as pessoas participem Falta de conhecimento em mídias sociais Dificuldade em converter resultados em valor para a empresa (indicadores e alinhamento com estratégia global)@edvaldocorrea
  49. 49. @edvaldocorrea
  50. 50. 1 – Não adicione estranhos nas suas Dicas 1 a 7contas pessoais, sem antes pesquisar 3 – Cuide para não sobre o potencial fazer autopromoções “amigo”. ou inflar frequentemente o seu ego. Seja moderado! 4 – Dê atenção à ortografia e a 7 – Deixe seus gramática. Erros perfis nas diversas graves de português contas sempre espantam as atualizados. pessoas.@edvaldocorrea
  51. 51. 9 – Não use8 – É preciso darfoco nos conteúdos. programas para Dicas 8 a 17Não tuíte ou poste conseguir sobre qualquer seguidores (os assunto. chamados scripts).10 – Siga pessoas 11- Se necessário, relevantes e informe o seu e-mail influencioadoras. para os clientes porNem pense em ter DM. Evite deixá-lo zero “following”. público. Pode ser Você é um “pop usado para SPAM. star”? 17 - Responda rapidamente aos “mentions” e aos “DMs” relevantes de seus clientes.@edvaldocorrea
  52. 52. Dicas 18 a 22 18 – Cultive relacionamentos com pessoas que agreguem. Internet é local para interação.@edvaldocorrea
  53. 53. 23 - Atualize seu Dicas 23 a 30 blog, seus tuítes e suas postagens no Facebook; 24 – Estude constantemente e participe de treinamentos sobre redes sociais.@edvaldocorrea
  54. 54. Dicas 31 a 35 32 – Planeje sua sua entrada nas mídias sociais. Lembre-se que não precisa entrar em todos os canais. 34 – Crie algumas campanhas 35 – Trate o fã ou específicas de seguidor pelo nome. marketing digital, Ele vai gostar. com ajuda especializada.@edvaldocorrea
  55. 55. Dicas 36 a 40 36-Não discuta com o fã ou seguidor. Suas ideias nem 37-Se o fã ou “follower” pedir algum sempre prevalecerão. imóvel que você não 38-Priorize sua fã pafe tem, não tente no Facebook. Crie um “empurrar” qualquer bom visual. O mesmo coisa. vale para o seu blog ou background do Twitter. 39- Não use gírias. Os clientes em geral não gostam.@edvaldocorrea
  56. 56. Dicas 41 a 46 44 – Nem pense em ridicularizar e humilhar seu cliente.@edvaldocorrea
  57. 57. Dicas 47 e 48 47-Se os fãs perguntarem algo, responda. 48 – De forma alguma exclua postagens de visitantes do mural do Facebook.@edvaldocorrea
  58. 58. Dicas 49 a 5749- Aceite sugestões 51 – Não faça 52 – Não fale de e críticas. somente o básico. futebol, religião e Experimente, inove... política. Você não 50 – Assuma o erro vai “converter muitas com seus clientes. pessoas” e ainda perderá seguidores! 57 – Não desapareça53 – Não escreva 55 - Não pergunte das mídias sociais. com o CAPS várias vezes a mesma Tente ter presença e LOCK ativado . coisa. reputação.Pode soar agressivo. Frequência tende a 56 – Não envie 54 – Não enrole o dar resultados. convites para jogos cliente. como Colheita Feliz e Farmville, por exemplo.@edvaldocorrea
  59. 59. “Mídia social não é uma mania, é uma mudança fundamental na forma como nos comunicamos” Erik Qualman@edvaldocorrea
  60. 60. Use as mídias sociais a seu favor...@edvaldocorrea
  61. 61. @edvaldocorrea Obrigado!

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