Professor Pós-Doutor Eduardo Marostica: Dicas para melhorar a oratória

Professor Pós-Doutor Eduardo Marostica

Guarulhos
07-05-2012
© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2012

• Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio
Curriculum
Exterior, Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Organizações, MBA em
Negociação, Mestrado em Administração e Negócios; Doutor em
Administração, Comunicação e Educação e PHD, Pós-Doutorado na
Flórida, EUA.
• Em meu histórico profissional, conto com passagens na área estratégica
empresarial em diversas organizações nacionais e internacionais.
Atualmente é Sócio-Diretor em uma empresa de consultoria e treinamento
empresarial.
• Atuo como consultor, colunista e palestrante em empresas no Brasil e no
Exterior.
• Na área acadêmica lecionando para alunos de MBA, Pós-MBA e Mestrado.

eduardo.marostica

marostica@fgvmail.br
edu_marostica@hotmail.com

Sumário da aula
• Melhorar no ato de falar;
• Aumentar a auto-confiança;
• Enfrentar o medo;
• Trabalhar a postura;
• Preparar uma apresentação;
• Dicas para uma boa
comunicação.


Que imagem você passa?

TALENTO TÁ – LENTO TRALHENTO

# Se você não gosta da mudança, vai
gostar ainda menos da irrelevância!

Mudança

Diga-me e eu esquecerei.
Mostre-me e talvez eu lembre.
Envolva-me e eu entenderei.
Benjamin Franklin


Como vencer o medo:
• Encare-o normalmente;
• Prepare-se bem;
• Se foi convidado, você pode;
• As pessoas te ouvir;
• Elimine a tensão;
• A prática aperfeiçoa.


Aspectos a observar:
Higiene pessoal, sapatos limpos, Cabelo, barba e
roupas adequadas.


Água


Tempo apropriado


Para elas:
• Sainha, sim. Microssaia, não;
• Guarde o tubinho para a boate;
• Sutiã e calcinha são peças íntimas;
• Mulher e pelos não combinam;
• Acessórios e perfumes. Sem excesso;
• Use cores neutras;
• Tailleur.
• Lenço clássico;
• Meia-calça, finas e na cor da pele.


Para eles:
• Cuidado com o suor;
• Manga curta, nem pensar;
• Guarde a sandália para a praia;
• Camisa, quanto mais básica melhor;
• Gravata, capriche nesse acessório,
na altura do cinto;
• Meias, elas devem combinar com a cor do terno;
• Sapatos, podem ser de amarrar ou mocassim, bico
quadrado, redondo ou clássico, nas cores preto ou
marrom, combinando com o cinto;
• Evite excesso de joias, para não parecer um bicheiro.


A comunicação deve ser...
Clara;
Pertinente;
Persuasiva;
Durável;
Impactante;
Crível.

Preparando uma apresentação


Saiba quem são os ouvintes

Informações sobre recursos extras:
Flip-chart;
Televisão;
Som;
Projetor de multimídia...


Coloque um título


Escreva com letras legíveis


Componha frases curtas


Use Imagens coloridas


Uma ideia em cada visual


Dicas de como falar melhor


O Dia Anterior


O Dia D


A Introdução da Apresentação

“Senhoras e senhores, boa noite!”.
Meu nome é .Y.
Peço .X. minutos de sua atenção,
para falar sobre .Z.”.


Características do Orador
MOVIMENTAÇÃO
ESPONTANIEDADE

LIDERANÇA APRESENTAÇÃO
PESSOAL

CONHECIMENTO AUTOCONTROLE
DO ASSUNTO

ENTUSIASMO

Ler ou não ler, eis a questão?


Princípio Básico da Comunicação
"Quando for falar tenha certeza de que o silêncio
não é melhor" (Buda)


Elementos da Comunicação

Mensagem

Emissor Canal Receptor

Feedback


Cuide da gramática


Exercícios:
1. Num ninho de mafagafos tem cinco mafagafinhos.
Tem também magafaços, maçagafas, maçagafinhos,
mafafagos, magaçafas, maçafagas, magafinhos, magafafos e
magafagafinhos.

2. Tenho um pé de cafanguito. Quem o descafanguitar; bom
descafanguitador será. Como eu descafanguitei, bom
descafanguitador serei.

3. Bagre branco, branco bagre, bagre branco, branco bagre.

4. A frota de frágeis fragatas, fretada por um franco frustrado,
enfreado de frio, naufragou na refrega, por frêmitos flecheiros
africanos.

5. O desinquivincavacador das caravelarias, desinquivincavacaria
as cavidades, que deveriam ser desinquivincavacadas.


Palavras que revelam medo
"quem sabe", "talvez seja", "aliás", "pode ser",
"assim parece", "quero crer", "julgo que", "tudo
parece indicar que“, “eu acho”, “não sei
exatamente”, “não tenho certeza”...


Vícios de linguagem


Humor ou Piadas?


Bom senso

Evite
Polemicas

Não abandone o tema

Velocidade e Ritmo


Não confie na memória


Faça parte do conjunto


Se der o branco?


Improviso?


Como tratar pessoas diferentes
Perguntador Deseja atrapalhar e colocar o instrutor em má situação.
Mantenha-se calmo e devolva a pergunta ao grupo
Palestrante

Sabe-tudo Exibicionista, quer impor sua opinião, muitas vezes
convencido de que sabe tudo.
Tenha tato e interrompa-o, deixe-o por conta do grupo.
Palestrante
Lance uma pergunta difícil e se necessário, peça-lhe que
dê oportunidade a outros colegas
Fala demais e fora do assunto, chegando a cansar os
Tagarela
interlocutores
Interrompa-o com tato. Limite o tempo que ele tem para
Palestrante falar. Dê prosseguimento ao assunto por meio de uma
pergunta direta.

Do Contra Nunca aceita as opiniões dos outros e quer sempre discutir,
normalmente este indivíduo tem problemas de ordem
pessoal, o que o torna revoltado e descontrolado.
Tente acalmá-lo, evite a excitação do grupo. Acate a sua
Palestrante opinião e prossiga evitando polêmicas
Não se interessa por nada, não coopera por achar o
Desinteressado assunto, algumas vezes, simples demais, e outras vezes,
muito elevado.
Procure a sua participação através da solicitação de
Palestrante alguns exemplos que esteja em condições de dar. Solicite
a sua experiência ou a sua opinião. Mas não exagere para
não ressentir o grupo.
Tímido Não se julga apto a participar do grupo. Teme o julgamento dos
outros, fica nervoso quando necessita falar ao grupo.
Faça perguntas fáceis; solicite a sua ajuda; elogie-o,
Palestrante valorize a sua participação, ajude-o a ter confiança em si
mesmo.

Teimoso Tem ideia fixa, nada consegue fazê-lo mudar de ideia; não
cede, não quer aprender nada com os outros.
• Passe a ideia para o grupo e procure mostrar o ponto de
Palestrante vista da maioria.

Líder Pronto para ajudar, seguro de si. Recebe bem as críticas;
sabe encarar as situações esportivamente; aceita os colegas
como são.

Sendo ele de grande auxílio numa discussão, use a sua
Palestrante participação nos momentos oportunos, mas sem
exageros.

Pedante Não se integra no grupo, coloca-se num pedestal e critica
duramente o grupo.

• Não o critique, concorde, mas depois, procure levá-lo à
Palestrante reflexão e use a técnica “sim... mas.. talvez”.

Extrovertido É sempre bem humorado, não se faz de rogado, dá sempre
a sua opinião, diz o que pensa e é simpático.
• Saiba aproveitar a sua participação quando o grupo
Palestrante estiver tenso, mas tenha cuidado para não exagerar na
sua solicitação.

Introvertido É prudente e reservado, não gosta de participar.
Procure integrá-lo ao grupo, mas sem que ele perceba e
Palestrante de forma lenta.

Como tratar grupos diferentes
Grupo Participativo  É ótimo, ajuda ao instrutor, e o grupo cresce;
 Há troca de valores e experiências.
 Ser meticuloso na apresentação do tema;
 Transmitir o máximo de informações;
 Mostrar entusiasmo;
Grupo Lento,  Fazer perguntas simples e sugestivas com
Pouco Participativo conhecimento pleno do grupo;
 Conduzir o debate mais devagar e com temas do
conhecimento do grupo.
Grupo  Estar bem preparado;
Excessivamente  Não se lançar contra o grupo;
Ativo, Dinâmico e  Não desperdiçar variáveis de interação;
Formado por  Fazer perguntas difíceis para extrair o máximo de
Participantes bem cada um.
Preparados e
Participativos.

Como tratar grupos diferentes
Grupo Divergente  Minimizar os pontos de divergências;
 Levar o grupo a debater os pontos de
concordância.

Grupo Agressivo  Ter sensibilidade para descobrir e corrigir as
causas dessa agressividade;
 Não responder à agressividade;
 Mostrar simpatia e compreensão com a situação;
 Enfrentar com honestidade e franqueza, caso se
agrave;
 Procurar descobrir alguns elementos positivos e
solicitar colaboração para estudar a situação;
 Propor novas tentativas e lançar novos estímulos.

O corpo fala


Onde coloco as mãos?


Para onde devo
olhar?


Seja você mesmo


Tenha Entusiasmo e Emoção


Pratique bastante


Parte final do discurso
Ao terminar a sua fala, jamais a termine com
expressões do tipo:

“É isso”, Já terminou”, “Ta certo”, “Já era” ou “Acabou”.

Você poderá terminar a sua fala com uma indagação para os
ouvintes, deixando-os pensar, ou você poderá para terminar
a sua fala:

“MUITO OBRIGADO (a) PELA VOSSA ATENÇÃO”.


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