Formação Líder Coach - A. J. RORATO

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Treinamento realizado no dia 13/02/2016 sobre coaching para Líderes das 4DX da A. J. RORATO.

Abaixo, link com os vídeos:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLj8Fv2Ghq9uWB3LFeFiwOZzLkeSpVqihO

Publicada em: Recrutamento e RH
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  • Como momento de reflexões da noite e dia anterior!! Compartilhas as experiências da noite
  • Formação Líder Coach - A. J. RORATO

    1. 1. Treinamento Leader Coach A. J. Rorato Liderança Eficaz através da Filosofia do Coaching SEJA BEM-VINDO!
    2. 2. • Conceitos, Benefícios e o Poder do Coaching. • Líder Coach • Intervalo (15 min) • A Importância do Autoconhecimento. • Atividade – Perfil Comportamental. • Almoço (1 hora) • Psicologia Positiva • Programa AJR: Coaching de Alta Performance • Sessão de Coaching. • Técnicas e Ferramentas • Intervalo (15 min) • Atividade – Tríade do Tempo CRONOGRAMA
    3. 3. Conheça o IBC INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING APRESENTAÇÃO DO IBC
    4. 4. José Roberto Marques, Presidente do IBC, Master Coach Senior e Trainer Uma formação que propicia não somente capacitação técnica, mas também: Transformação, Evolução e Humanidade. O Instituto Brasileiro de Coaching - IBC foi criado para ser referência em excelência no desenvolvimento humano, fornecendo as seguintes soluções: • Formação, especialização e treinamento em Coaching; • Desenvolvimento de Lideres Extraordinários; • Aplicação de Coaching em Pessoas e Empresas; • Projetos de Consultoria em Treinamento e Desenvolvimento Humano. O Instituto Brasileiro de Coaching - IBC, foi idealizado pelo atual presidente, o Master Coach Senior & Trainer, José Roberto Marques. E hoje é realidade em função da vontade de uma formação no Brasil que utiliza uma metodologia que realmente leva em conta o Ser Humano em todas suas dimensões.
    5. 5. O Instituto Brasileiro de Coaching – IBC é a melhor e maior instituição de treinamento em Coaching do Brasil. Com qualidade de ensino do IBC creditada por 7 renomadas instituições Internacionais de Coaching.
    6. 6. MISSÃO Despertar e Desenvolver nos Seres Humanos seu Potencial Infinito. VISÃO Ser a principal referência em Coaching do Mundo até 2017. VALORES Humanidade | Lealdade Visão sistêmica | Evolução Contínua Resultados Extraordinários
    7. 7. Permita–se, ficar e interiorizar apenas com a intenção e a força positiva das minhas palavras e dos meus gestos com você. Todas as vezes que minhas palavras e meus gestos não fazem sentido para você, eu peço e eu permito que você mude minhas palavras e meus gestos, para que façam mas sentido para você. TÉCNICA DA PERMISSÃO
    8. 8. “Tudo o que vier é bem-vindo... Deixe que venha... Se for bom, deixe que fique. Se for ruim, deixe que vá...” COACH LEMA
    9. 9. O Coaching é o mais poderoso método de desenvolvimento humano da atualidade. Coaching é um processo que busca atender as necessidades básicas dos seres humanos: atingir metas, solucionar problemas e desenvolver novas habilidades. É um processo de aprendizagem e desenvolvimento de competências comportamentais, psicológicas e emocionais, direcionado à conquista de objetivos e obtenção de resultados planejados. O QUE É
    10. 10. NOMENCLATURA E HISTÓRIA DO COACH NOMENCLATURA • Coaching = O processo de desenvolvimento. • Coach = Profissional que conduz em Coaching • Coachee = Cliente, é que passa pelo processo de Coaching. • A Palavra Coach é de Origem Inglesa • Em 1900 até hoje o termo Coach: o técnico desportista. • E hoje o Coaching é atualmente o método que vem sendo procurado por profissionais de diversas áreas que buscam por sucesso profissional e realização pessoal.
    11. 11. 1 - Fortalecimento da cultura das 4 Disciplinas da Execução na A. J. RORATO através do coaching. 2 - Fortalecer habilidades e competências e desenvolver novas. 3 - Quando você apoia alguém a se desenvolver ou aprender algo novo, você também está se desenvolvendo. BENEFÍCIOS
    12. 12. • Adaptabilidade • Liderança • Definir Valores e Crenças • Definição de Missão e Visão • Gestão de tempo • Organização • Resolução de conflitos e dúvidas • Automotivação • Autoconhecimento • Autodesenvolvimento • Flexibilidade • Auto Feedback E muitas outros. BENEFÍCIOS
    13. 13. “Para o Coach o Coaching é uma maravilhosa disciplina para o autodesenvolvimento e para ajudar outras pessoas.” Joseph O'Connor
    14. 14. OS PRINCIPAIS PILARES DO COACHING
    15. 15. 1º PILAR – SER HUMANO Um bom Coach entende e se especializa continuamente sobre estilos pessoais, sobre comportamento, atitude, motivação sobre tudo faz parte do grupo que busca melhorias, evolução , auto motivação, aprendizagem e autotransformação. 2º PILAR – METODOLOGIA O Coaching está baseado em metodologias, processo e pensamentos sistêmicos, é mais efetivo em modelos de excelência.
    16. 16. 3º PILAR - TECNICAS E FERRAMENTAS O Coaching é suportado por técnica e ferramentas que potencializam os resultados, de forma efetiva e profissional , procura sempre treinamentos, leitura , troca de experiência, para atingir melhor resultados de maneira mais rápida possível. 4º PILAR – COMPETÊNCIAS Para que o Coaching funcione, deve desenvolver um perfil com certas habilidades e competências (planejamento, comunicação, motivação, mudança, visão sistêmica, ética e caráter) e certa característica (comprometimento, confiança, generosidade, compaixão, entusiasmo) e certos princípios (não julgamento, passado x futuro, ação) .
    17. 17. HOW COACHING WORKS VÍDEO
    18. 18. A busca de recursos internos e sucesso depende só de nós. Estado Atual Estado Desejado As perguntas nos fazem refletir, levando-nos a ação para concretizar nossos sonhos.
    19. 19. COACHING EDUCATION VÍDEO
    20. 20. Leader Coach Liderança Eficaz através da Filosofia do Coaching APRESENTANDO
    21. 21. • É um processo de desenvolvimento de competências e habilidades, realizado entre Coach e Coachee; • Utiliza técnicas e ferramentas de diversas ciências; • Aceleração de resultados; • Visa a conquista de metas em curto, médio e longo prazo; • Alinhamento de expectativas pessoais e profissionais; • É o processo que conduz uma pessoa do estado atual ao estado desejado; • Produz mudanças positivas e duradouras. O QUE É COACHING ?
    22. 22. O QUE É LIDERANÇA ? • Liderança é a arte de conduzir pessoas, profissionais, grupos e equipes a alcançar, com êxito, os resultados planejados, tanto na vida pessoal como no ambiente organizacional. • O líder atual deve assumir novos comportamentos, estar atento, buscar o desenvolvimento contínuo, tanto seu como de seus colaboradores, equipes e organização. • Líderes são um retrato da cultura organizacional das empresas. • Gestores com o perfil “eu mando e você obedece”, estão com os dias contados.
    23. 23. VOCÊ SABE O QUE É SER UM LEADER COACH? VÍDEO
    24. 24. SER LEADER COACH É... - Ter uma missão ou quem sabe um legado; - Se apropriar do coaching como filosofia e metodologia de trabalho para conduzir pessoas e equipes à alta performance; - Desperta e desenvolve o potencial infinito em cada um dos seus liderados; - Incentiva, engaja e prepara a equipe para evoluir continuamente.
    25. 25. LÍDER X CHEFE
    26. 26. LÍDER X CHEFE
    27. 27. LÍDER X CHEFE
    28. 28. NOVA TRINDADE - LEADER COACH VÍDEO
    29. 29. Você será um Leader Coach sendo a melhor pessoa que você pode ser! Foco no self. Ser Leader Coach é um processo de dentro para fora, de primeiro ser líder de si mesmo, da própria história.
    30. 30. SE O LEADER-COACH NÃO DIZ O QUE FAZER NEM COMO FAZER, COMO VAI CONSEGUIR FORMAR E DESENVOLVER LÍDERES? O leader-coach vai fazer perguntas. É através das perguntas que é possível levar as pessoas a pensar, a desenvolver a sua criatividade e a procurar estratégias alternativas. Assim sendo, se por um lado, a formulação de perguntas exige um comportamento mais ativo e participativo das pessoas, por outro lado, a responsabilidade deixa de ser do líder para passar a ser de quem apresenta as soluções e as coloca em prática.
    31. 31. As perguntas certas, as perguntas poderosas feitas nas alturas certas despertam o potencial e acionam os recursos das pessoas. No entanto, para que o processo funcione corretamente, a função do líder, de promover o desenvolvimento pessoal e profissional tem de estar presente; só enriquecendo o potencial de cada um é possível garantir que estão aptos a apresentar as melhores soluções.
    32. 32. O PODER EM SE REFLETIR SOBRE A PRÁTICA/EXPERIÊNCIA A reflexão é um processo que facilita o aprendizado a partir da experiência, da atuação diária do profissional. É uma forma de dar sentido a contextos complexos que dificilmente podem ser simplificados e aprendidos pelo uso de conceitos e modelos.
    33. 33. O processo de reflexão envolve a aplicação de três estratégias: revisitar experiências, observar as emoções nelas presentes, reavaliar a experiência e seus resultados. Essa prática, distanciada, de examinar o que é vivido na dinâmica organizacional, permite a tranquilidade de pensar sobre ações, estando “longe” delas; envolve observar emoções negativas e positivas que as acompanham, percebendo suas interferências.
    34. 34. LEADER COACH COACHING COMO FILOSOFIA DE LIDERANÇA LEADER COACH Feedback constante! Feedforward constante!
    35. 35. • O liderado coordena o processo • O Leader Coach tem as perguntas e o liderado tem as respostas; • O Leader Coach encoraja o liderado a descobrir soluções ao invés de impô-las; • O liderado é responsável pelo resultado; ASPECTOS QUE ENVOLVEM LÍDER E LIDERADO BASEADOS EM COACHING • O Leader Coach serve ao liderado em busca dos objetivos; • Propõe desafios.
    36. 36. Como de fato me comportar como um Leader Coach no dia-a-dia? Por onde começar? Pense em um exemplo de situação. • Formar grupo de 6(seis) pessoas • 7(sete) minutos para discussão
    37. 37. GESTOR-LÍDER COACH COM MÁRCIA LUZ A IMPORTÂNCIA DE UM GESTOR COACH PARA AS EMPRESAS! VÍDEO
    38. 38. Intervalo de 15 minutos
    39. 39. A Importância do Autoconhecimento (Como Funcionamos?)
    40. 40. O DIÁLOGO INTERIOR – 3 ESFERAS DIÁLOGO INTERIOR Ambiente Primário CONVERSA IMEDIATA EXTERNA Comunicação com os selfs das pessoas próximas Regras, valores não declarados da cultura CULTURA DOS LOCAIS ONDE ESTAMOS INSERIDOS
    41. 41. PROTAGONISTAS DO DIÁLOGO INTERNO SELF 2 O que é SELF? Como se organiza o nosso SELF?
    42. 42. SELF 1 • EU JULGADOR • EU COGNITIVO, RACIONAL • EU CRÍTICO • EU DIRETIVO NO COMANDO • GERADOR DE INTERFERÊNCIAS, QUE AVALIA
    43. 43. SELF 2 • É O SER HUMANO POR SI MESMO • MENTE INCONSCIENTE EM SUA FORMA NATURAL • ELE TRAZ CONSIGO TODO O POTENCIAL QUE NOS FOI FORNECIDO • OS JÁ CONHECIDOS E OS AINDA POR SE DESENVOLVER
    44. 44. SELF 1 (hemisfério esquerdo) SELF 2 (hemisfério direito) Vídeo: Encontro amoroso dirigido pelos selfs 1 e 2
    45. 45. OBJETIVO DO SELF COACHING “Arquitetar e diminuir as interferências do SELF 1 de modo que o SELF 2 possa se expressar por completo, utilizando todo o seu potencial.”
    46. 46. Que uma a duas ações mais importantes eu posso realizar nesta semana para promover o desempenho da equipe no placar? SELF 2
    47. 47. Resposta: Compromisso de qualidade, específico, alinhado e no tempo certo. SELF 1
    48. 48. Atividade em grupo 1. De que forma fazer Coaching (apoiar sua equipe) para melhorar os compromissos de MCI? Como estimular para se fazer ações diferentes e ter resultados diferentes? 2. COMO SERIA SE AS CRÍTICAS INTERNAS FOSSEM SUBSTITUÍDAS POR OBSERVAÇÕES IMPARCIAIS? QUAIS OS GANHOS DE PENSAR E AGIR DESTA FORMA? • Formar grupo de 3(três) pessoas • 7(sete) minutos para discussão
    49. 49. SERES HUMANOS AGEM ASSIM... PERCEPÇÃO RESPOSTA (AÇÃO) RESULTADO
    50. 50. DISTORÇÕES DO SELF 1 PERCEPÇÃO DISTORCIDA RESPOSTA & AÇÃO DISTORCIDAS RESULTADOS DISTORCIDOS DISTORÇÃO DA AUTOIMAGEM APRENDIZADO SELF COACHING CAUSA RAIZ Interpretações APRENDIZADO TRADICIONAL (COMPORTAMENTOS) Ciclo da Autossabotagem
    51. 51. NOSSA MENTE COMPARADA AO ICEBERG Consciente E o que parece + ou – 10% da psique Pré- Consciente + ou – 10% da psique Inconsciente representa + ou - 80% da psique Nós não vemos o inconsciente, só o sentimos, suas manifestações ocorrem através de: Atos falhos, sonhos, livres associações de ideias, resistências...
    52. 52.  Todas as nossas habilidades ocorrem em competência inconsciente. A mente consciente quase não possui habilidades. Pode apenas lidar com sete ou menos pedaços ou blocos de informações de uma vez. A mente inconsciente pode processar muito mais. Toda mudança ocorre no nível inconsciente.  Todos percebemos a mudança conscientemente quando estamos prontos.
    53. 53. A METÁFORA DOS CINCO MACACOS. VÍDEO
    54. 54. Níveis de Aprendizagem
    55. 55. 50% Genética 50% Meio Ambiente INFLUÊNCIA DE FATORES INATOS E APRENDIDOS
    56. 56. PERFIL COMPORTAMENTAL APOSTILA PÁG. 126
    57. 57. Escreva seu nome e os resultados do maior para o menor em uma folha A4 e cole na parede mais próxima a sua mesa. Ex: EDUARDO BERLOFA 36% Gato 28% Águia 24% Tubarão 12% Lobo
    58. 58. TUBARÃO VÍDEO
    59. 59. ÁGUIA VÍDEO
    60. 60. LOBO VÍDEO
    61. 61. GATO VÍDEO
    62. 62. PERFIL COMPORTAMENTAL ON-LINE http://ibccoaching.com.br/fbapp/
    63. 63. Retorno em 1 (uma) hora
    64. 64. PSICOLOGIA POSITIVA NAS ORGANIZAÇÕES APRESENTANDO
    65. 65. VÍDEO CRISTAL O LADO POSITIVO
    66. 66. COCRIAR A Cocriação no meio empresarial, surgiu na necessidade de criar espaços para que grupos estratégicos, tenham um lugar onde coisas possam ser ditas, sem hierarquias, sem julgamentos. Essas trocas sempre são poderosas, quanto mais abertura criamos, maior a energia do grupo, para que ocorram a cocriação. A Cocriação é um conceito bastante fortalecedor dentro do Coaching, ela nos afirma que, não podemos fazer nada em nossas vidas sozinhos.
    67. 67. A ARTE DE COCRIAR RECAPITULAÇÃO + EXPANSÃO + RESSIGNIFICAÇÃO = COCRIAÇÃO
    68. 68. VÍDEO COMO FAZER AS MULHERES MALHAREM
    69. 69. MARTIN SELIGMAN DESCREVE TRÊS TIPOS DE FELICIDADE: • “A Vida Agradável” • “A vida com Comprometimento” • “A Vida com Significado”.
    70. 70.  A Psicologia Positiva não trabalha sobre problemas das pessoas, ela procura compreender a ciência da felicidade, das experiências positivas do otimismo.  Na Psicologia Positiva, cada individuo tem uma composição própria da suas principais virtudes ou forças pessoais.  A pessoas que se declaram satisfeitas são aquelas que orientam a sua vida para os três níveis, especialmente para a vida significativa e a vida comprometida.
    71. 71. A VIDA AGRADÁVEL • Consiste em encontrar a felicidade no mundo exterior, a partir de sensações e emoções positivas. • Trata-se de prazeres momentâneos e dependente das circunstâncias externas, como por exemplo saborear uma comida e sair para fazer compras.
    72. 72. A VIDA COM COMPROMETIMENTO • Trata de encontrar a felicidade a partir de condições interiores, colocando em jogo nossas Forças Pessoais. • Muitas destas atividades nos dão a possibilidade de “Flow”, e pode envolver prazer ou dor mas são gratificantes. • Proporcionam a sensação de SER, como por exemplo tocar um instrumento, manter uma conversa interessante com alguém ou praticar um esporte por exemplo.
    73. 73. A VIDA COM SIGNIFICADO • Faz com que tenhamos uma motivação profunda que dá sentido as nossa vidas. • Envolve a aplicação de forças pessoais de conhecimento, bondade, família, comunidade, política, justiça e ideal espiritual. A sensação de Bem-Estar tem maior permanência. • Por exemplo: exercer uma profissão que faz com que sintamos ajudar ao próximo, Colaborar como voluntário numa associação, usar o tempo livre com a família e praticar ações que preencham de significado nossas vidas pessoais e/ou sociais.
    74. 74. Vida significativa Vida comprometida Vida agradável
    75. 75. VÍDEO EXEMPLO DE VIDA
    76. 76. O PODER DA GRATIDÃO ! Estudos revelam que quando as pessoas manifestam ou praticam a gratidão são mais saudáveis, vivem mais e sentem-se mais jovens. A Gratidão é uma importante força de caráter, fortemente correlacionada com o sentir-se feliz. Seja grato regularmente, só faz bem!
    77. 77. VÍDEO – SOBRE O SIGNIFICADO DE GRATIDÃO
    78. 78. VIVEMOS O TEMPO PRESENTE ? PARA REFLETIR “A vida é como uma espiral e não como uma linha reta. Passado e futuro se encontram em um infinito presente, onde o presente é a interpretação do passado e a projeção do futuro. Tudo acontece AQUI e AGORA!” José Roberto Marques
    79. 79. VÍDEO TEMPO PRESENTE
    80. 80. Eu sou eu ... ... e eu sou o que sou !!! PARA REFLETIR
    81. 81. SESSÃO DE COACHING APRESENTANDO
    82. 82. VÍDEO VÔO DAS ÁGUIAS
    83. 83. Implantação da Cultura de Coaching na A. J. RORATO
    84. 84. ance 1 Formação dos Coaches e Campeões 4DX 3 Coaching com Líderes, Coaches e Campeões das 4DX Coaching com Líderes 4DX feito pelos Coaches das 4DX 2 Sessões de Coaching 4 • 8 Encontros no ano. • Etapa 1: Autoconhecimento • Etapa 2: Objetivos alinhados as 4DX e a Liderança de Alta Performance. • 3 Encontros no ano. • Etapa Única: objetivos e temas alinhados e direcionados as 4DX. 5 Coaching em grupo (ApoioTotal) 6 Coaching em grupo (Equipes com Coaches 4DX) • Atividades em grupo. • Atividades em grupo.
    85. 85. As sessões de Coaching tem por finalidade criar um método de autorreflexão, autoconhecimento e autodesenvolvimento da pessoa envolvida no processo. O processo de Coaching funciona através de perguntas que levam a pessoa à reflexão, potencializando seus pontos fortes e trabalhando seus pontos de melhoria, visando a eliminação de crenças limitantes.
    86. 86. COMO O COACHING É APLICADO? Quem aplica a metodologia é o profissional de Coaching devidamente habilitado, o Coach. A sessão pode ser realizada em grupo ou individualmente, e o Coach é quem dá início ao processo junto ao Coachee. Por meio de diversas técnicas, instrumentos e ferramentas poderosas, o processo tem como objetivo principal a aceleração da conquista dos resultados que seus clientes almejam, levando-os de um estado atual rumo ao estado desejado.
    87. 87. COMO É FEITA A SESSÃO DE COACHING? O processo de Coaching é feito com encontros semanais, quinzenais ou mensais entre o Coach e o Coachee. A sessão não tem uma duração fixa, e pode variar entre 1 hora até 2 horas. Durante esse tempo, o Coach estimula o coachee a identificar seus valores essenciais e demonstrá-los, estimulando uma postura de integridade pessoal; o desafia a “sonhar acordado”, criando para si uma visão de futuro que o encoraje a aplicar toda a sua energia para a construção do que deseja; procura gerar a ação, criar foco e motivação para que o Coachee possa atingir seus objetivos, além de muitas outras maneiras de ajudar seu coachee.
    88. 88. O QUE É NECESSÁRIO NUMA SESSÃO DE COACHING Tanto coach como coachee precisam estar focados e determinados a caminhar juntos rumo ao mesmo objetivo.
    89. 89. NAS SESSÕES, SÃO PRATICADOS OS PRINCÍPIOS ABSOLUTOS DO COACHING, QUE SÃO: Suspender todo o tipo de julgamento O Coach compreende e respeita o modelo de mundo de seu coachee. Portanto, a ausência de julgamento é fundamental para promover mudanças na vida dos coachees da forma e maneira que eles almejam, e não da maneira que o Coach considera correta.
    90. 90. VÍDEO NEM TUDO É O QUE PARECE
    91. 91. Foco no futuro O Coaching possui uma abordagem focada na conquista de objetivos que promovam mudanças positivas e duradouras na vida dos coachees. Para isso, o processo explica que, para chegar ao estado desejado, é preciso fazer acontecer. Ação Entrar em ação significa ir além. O conhecimento nos inspira a mudar e a prática nos leva a transformar. Portanto, tudo só valerá a pena se houverem ações específicas e constantes.
    92. 92. Confidencialidade e ética O Coaching é uma relação mútua de confiança, comprometimento e parceria. Portanto, os conteúdos abordados na sessão pertencem exclusivamente ao coachee, e tudo o que é compartilhado pelo coachee durante a sessão é confidencial. Sendo assim, o Coach precisa mostrar ao Coachee que ele está em um ambiente seguro, para que este possa ficar à vontade para falar sobre suas experiências.
    93. 93. RAPPORT É uma palavra de origem francesa que significa literalmente “relação”. No processo de Coaching, significa criar uma relação de confiança e harmonia com o coachee deixando-o aberto e receptivo para trocar informações, ser desafiado e aceitar mudanças. Estabelecer rapport é fundamental no processo de Coaching. Ex.: Encontrar um estranho na rua e em menos de meia hora, ele já sabe mais sobre a sua vida do que sua família e amigos. Sentimento de Aceitação e Confiança
    94. 94. É a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. É a essência da comunicação bem- sucedida. CONCEITO DE RAPPORT Anthony Robbins Ex.: Nunca ninguém me escutou como você. Falar horas com uma pessoa e isso parecer minutos. Gostar instantaneamente de uma pessoa. Casais no restaurante. Essa pessoa pensa como eu, eu posso relaxar.
    95. 95. É a capacidade que nós temos de ouvir nosso coachee além das palavras que não estão sendo ditas, isentos de qualquer tipo de julgamento ou suposição. É um estado de disponibilidade de alma, integralmente. OUVIR NA ESSÊNCIA Desligamos da nossa história para ouvir na essência, para construir, criar e ressignificar junto com o coachee. É ouvir aquilo que ele nem sabe que disse, mas disse. Ouvir o não-verbal, nas entrelinhas
    96. 96. NECESSIDADES BÁSICAS DO SER HUMANO
    97. 97. Ser Ouvido na EssênciaMelhor caminho para o estado de atenção focado.
    98. 98. Ser Notado / Reconhecido Amado Todos nós estamos em busca de felicidade e satisfação pessoal, familiar, profissional, convívio social ou qualquer outro aspecto da nossa vida.
    99. 99. Ter o Direito de Errar Perdoar a Si Mesmo e aos Outros Qual é/foi a intenção positiva do seu erro/ação? (Ressignificação) Faço uma reflexão dos meus atos ou dos outros, procuro um foco positivo em cima do que aconteceu e transformo em novo comportamento ou ação.
    100. 100. VÍDEO TEORIA DE MASLOW
    101. 101. A PIRÂMIDE DE MASLOW
    102. 102. A PIRÂMIDE DO AUMENTO DOS RESULTADOS NAS 4 DISCIPLINAS
    103. 103. Atividade em Grupo 1. Como a satisfação nas 3 (três) necessidades básicas do Ser Humano podem ser conquistadas através das 4 Disciplinas? • 5 (cinco) minutos para discussão • 1 (um) grupo por mesa
    104. 104. DINÂMICA DE UMA SESSÃO DE COACHING • I - CONEXÃO – Rapport (Coaching Education + Pergunta Introdutória: Você está vivendo o tipo de vida que você quer ?) gerar estado de receptividade. • II - PROPOSTA / TEMA DA SESSÃO (Ex.: Roda da Vida) Identificação do Estado Atual. • III - DESENVOLVIMENTO DO ENCONTRO (Identificar o estado desejado e utilizar Alavancagem). • IV - APRENDIZADO DA SESSÃO (Efetivamente e na prática, o que você leva da sessão de hoje para sua vida ?) • V - RECAPITULAÇÃO FINAL (RESUMO) + TAREFAS + DESCONEXÃO (Ressaltar os pontos positivos e as oportunidades do aprendizado que o coachee trouxe; Dar a tarefa = Ações simples e objetivas para acelerar o processo de Coaching; desconexão)
    105. 105. TÉCNICAS E FERRAMENTAS DE COACHING APRESENTANDO
    106. 106. VÍDEO LILI DISNEY
    107. 107. TÉCNICAS E FERRAMENTAS DE COACHING Os encontros de Coaching tem por finalidade criar um método de autorreflexão, autoconhecimento e autodesenvolvimento da pessoa envolvida no processo. As técnicas e ferramentas utilizadas no Coaching foram desenvolvidas através de ciências como: Administração, Filosofia, Sociologia, Psicologia, Antropologia, entre outras, que juntas proporcionam o aprimoramento de habilidades e capacidades que visam o despertar do potencial humano.
    108. 108. AS PERGUNTAS SÃO AS RESPOSTAS A pergunta é a ferramenta mais poderosa do Coaching. Elas são as respostas. Perguntas devem estimular a ação, gerar opções, criar comprometimento e propiciar autoconhecimento. Perguntas estão para o Coaching como a bola para uma partida de futebol, ambos são elementos fundamentais que fazem o jogo acontecer.
    109. 109. PROCESSO DE PERGUNTAR PERGUNTAS ABERTAS : sugere que o coachee amplie suas possibilidades de resposta, podendo ter infinitas colocações. De acordo com as perguntas o coach é capaz de obter informações que estão além da própria resposta. PERGUNTAS FECHADAS: sugerem respostas específicas, induzem o coachee a uma mior objetividade. O coachee pode se sentir pressionado, por isso devemos ter habilidade para fazer esse tipo de pergunta.
    110. 110. EXEMPLOS DE PERGUNTAS ABERTAS RECURSOS PRESENTES: Em resumo, o que você já descobriu? Até aqui, aonde conseguimos chegar? FOCO: Aonde você quer chegar ao fim desta conversa? Se tudo fosse possível, o que você gostaria de tirar daqui? VISÃO DE FUTURO: Aonde você quer chegar ao fim deste processo? Como seria o filme deste seu sucesso? PLANO DE AÇÃO: O que você fará? O que precisa fazer para você chegar lá? O que você precisa cuidar para que tudo dê certo?
    111. 111. Perguntas Fracas O que devo fazer ? De quem é a culpa? Por que eles fizeram isso? Por que isso está acontecendo comigo ? Por que não consigo fazer isso ? Por que eles disseram isso para me ofender ? Por que isso aconteceu comigo ? Perguntas Poderosas O que eu quero ? Qual é a solução ? O que pode tê-los induzido a fazer isso ? O que eu posso fazer para resolver esta situação ? O que eu preciso fazer para conseguir isso? O que pode tê-los feito dizer isto? O que eu posso aprender com isso? PERGUNTAS PODEROSAS
    112. 112. QUESTÕES TÍPICAS DE COACHING Voltadas para as 4 Disciplinas • Como você pode melhorar os compromissos assumidos? • O que irá fazer se a MD ficar no vermelho de novo na semana que vem? • O que te faz perceber que a sua equipe não está engajada? • Até onde está em suas mãos o alcance da meta ? • Qual o seu grau de comprometimento em realizar esse compromisso com a equipe ? • Quando quer alcançar esses objetivos propostos? • Por que você está agindo desta forma com sua equipe ? • Onde você acredita ter falhado ?
    113. 113. AS PERGUNTAS SÃO AS RESPOSTAS ATIVIDADE EM DUPLA PÁG. 70 6 MINUTOS PARA CADA PESSOA
    114. 114. E O QUE MAIS ? É um aprofundamento, uma metáfora de um conjunto de palavras que também quer dizer, “Você tem mais alguma coisa nesse sentido?” “Você se esqueceu de alguma coisa?” Adaptar um conjunto de perguntas nesse mesmo sentido.
    115. 115. O SUFICIENTE Técnica de convidar a pessoa a autovalorização. Valorização do estado presente, reconhecimento de estar pronto no estado presente para viver novos rumos. Pronto o suficiente ...
    116. 116. FAZ SENTIDO PARA VOCÊ ? Direcionamento e uma perspectiva de uma provável boa resposta, uma hipótese. Convite para refletir sobre alguma coisa provavelmente boa. Sugere uma escolha sobre um ponto. É também um convite à uma reflexão, é um provável alinhamento de uma perspectiva positiva.
    117. 117. INTENÇÃO POSITIVA É uma técnica de ressignificação. É a busca do melhor de você na falha, é um caminho entre a sombra e a luz, é um acelerador. É uma ferramenta de cura e de aumento de percepção do nível sensorial.
    118. 118. “PATROCÍNIO POSITIVO” Consiste em afirmações poderosas e positivas que o coach utiliza com o coachee. OBJETIVOS DA TÉCNICA: • Criar um ambiente seguro • Levar o coachee para um estado mental positivo • Criar receptividade • Dar apoio ao coachee Ex: Eu respeito você - Eu acredito em você, conte comigo nessa caminhada – Parabéns, você está indo muito bem. – Você tem todos os recursos necessários para conseguir ir além…
    119. 119. A IMPORTÂNCIA DA DEVOLUTIVA, OS TIPOS DE FEEDBACK E SEUS PONTOS ESSENCIAIS O papel do feedback é aprimorar o trabalho dos colaboradores através da busca de aperfeiçoamento. Podemos citar 3 tipos de feedback: 1 – Feedback Construtivo (Feedback Burguer): consiste na informação sobre o comportamento de um profissional acompanhado de uma sugestão de melhoria 2 – Feedback Positivo: é dada a informação de que o comportamento do profissional fez com ele alcançasse os objetivos propostos com assertividade, estimulando-o a prosseguir. 3 – Feedback Negativo: é utilizado quando o profissional não atingiu os resultados esperados, encorajando-o a mudança.
    120. 120. ALGUNS PONTOS SÃO ESSENCIAIS PARA UM FEEDBACK EFETIVO 1 – Escolha um ambiente em que o profissional se sinta à vontade, mais descontraído, evite o clima de tensão. 2 – Reflita sobre o que pretende falar e faça um balanço dos pontos positivos e negativos. 3 – Primeiramente exponha os aspectos positivos, em seguida, os pontos a serem melhorados e por último encoraje-o à mudança. 4 – Dê oportunidade para que o profissional também possa falar, escute com atenção. 5 – Seja claro e objetivo. 6 – Esteja sempre preocupado em motivar o colaborador e reforce as mudanças desejadas.
    121. 121. FEEDFORWARD O feedforward serve para auxiliar o indivíduo a visualizar e se concentrar apenas em um futuro promissor. Olhar sempre para frente, sem medo de cometer novos erros. Isso, contudo, não significa que tudo será realizado de forma impensada, pelo contrário. Sugestões e troca de ideias são valorizadas durante o processo. Costuma ser diferenciado do feedback porque toma como base o que pode ser realizado no futuro e não aquilo que foi feito. Isso ajuda as pessoas a receberam uma devolutiva sobre suas performances com mais serenidade.
    122. 122. FEEDFORWARD
    123. 123. OPORTUNIDADE PARA ADQUIRIR A QUALIDADE DO COMPROMISSO COM O FUTURO
    124. 124. LEADER COACH COACHING COMO FILOSOFIA DE LIDERANÇA LEADER COACH Feedback constante! Feedforward constante!
    125. 125. DICAS IMPORTANTES Lembre-se sempre de se lembrar de nunca esquecer que nós somos os resultados de nossas escolhas e ações. Lembre-se ainda que nossos pensamentos é que se transformam em escolhas e ações. Alguns lutam uns contra os outros pela energia que devemos acessar dentro de nós mesmos. Ao invés de tirar a energia do outro, você a dá o tempo todo, não importa o que aconteça. Quanto mais eu doar energia mais eu recebo de volta do Universo, e cada vez mais me torno potencializado.
    126. 126. Intervalo de 15 minutos
    127. 127. TRÍADE DO TEMPO (Atividade) – LYNDON JOHNSON “Não temos como refazer o passado, mas o futuro está à nossa disposição, para ganharmos ou perdermos.”
    128. 128. TRÍADE DO TEMPO Modelo de classificação que mostra gráfica e percentualmente a forma como você utiliza as suas horas.
    129. 129. TRÍADE DO TEMPO CIRCUNSTANCIALURGENTE IMPORTANTE O tempo é uma tríade composta de atividades importantes, urgentes e circunstanciais. APOSTILA PÁG. 113
    130. 130. 1
    131. 131. Importância: Total B x 100 T.Geral Urgência: Total C x 100 T.Geral Circunstância: Total A x 100 T.Geral Escreva os resultados do maior para o menor em uma folha A4 e cole no local indicado. Ex: JOÃO 40% Importante 35% Urgente 25% Circunstancial
    132. 132. IMPORTANTE 1. Atividades que são relevantes em seu trabalho e vida; 2. Trazem resultado a curto, médio e longo prazo; 3. As coisas importantes tem prazo para execução e nunca são urgentes.
    133. 133. URGENTE • Atividades para as quais o tempo está curto ou se esgotou; • Chegam em cima da hora, não podem ser previstas e normalmente geram stress e pressão; • A negligência às coisas importantes conduz nossa rotina a um frequente regime de urgência.
    134. 134. CIRCUNSTANCIAL • Atividades desnecessárias ou excessivas; • Gastos inúteis de tempo feitas por comodidade ou por serem socialmente apropriadas.
    135. 135. TRÍADE IDEAL CIRCUNSTANCIAL 10% URGENTE 20% IMPORTANTE 70%
    136. 136. NO ÚLTIMO BIMESTRE, QUANTAS ATIVIDADES VOCÊ REALIZOU QUE REALMENTE FIZERAM DIFERENÇA? FORAM ATIVIDADES QUE TROUXERAM RESULTADOS REAIS PARA SUA VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL? NO ÚLTIMO MÊS, QUANTO TEMPO FOI DEDICADO À RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS URGENTES, ESTRESSANTES E QUE APARECERAM DE ÚLTIMA HORA? NA ÚLTIMA SEMANA, QUANTAS VEZES VOCÊ UTILIZOU SEU TEMPO EM ATIVIDADES QUE NADA TÊM A VER COM SEUS OBJETIVOS OU QUE NÃO ERAM URGENTES? QUANTAS VEZES VOCÊ JOGOU TEMPO FORA EM UMA CONVERSA SEM SENTIDO, ASSISTINDO A UM PROGRAMA DE TV OU LENDO UMA REVISTA QUE NÃO AGREGARAM VALOR ALGUM À SUA VIDA? DIANTE DAS REFLEXÕES ACIMA, DE QUE FORMA ESTÁ O USO DO SEU TEMPO? QUE SENTIMENTOS ISTO TE TRAZ? VAMOS REFLETIR !!!
    137. 137. HARVEY MACKAY “ Se não decides tuas prioridades e quanto tempo dedicarás a elas, alguém decidirá por si"
    138. 138. PASSE A IDENTIFICAR A QUE ESFERA A ATIVIDADE QUE REALIZA SE ENCONTRA: IMPORTANTE, URGENTE OU CIRCUNSTANCIAL? CHARLES BUXTON “Você nunca encontrará tempo para nada. Se precisar de tempo, terá que criá-lo”
    139. 139. PRIORIZE O IMPORTANTE 1. Tarefas importantes têm prazo (horas, dias, semanas, meses, anos, etc.) para serem feitas. Do contrário, elas seriam urgentes. 2. Essas atividades são pessoais (tem de ser feita por você), têm importância para você e nem sempre para os outros. 3. Trazem algum tipo de resultado positivo a curto, médio ou longo prazo. 4. Em geral, dependem de iniciativa.
    140. 140. DIMINUA A URGÊNCIA 1. Reflita sobre a razão do aparecimento de uma atividade urgente. Eu poderia ter previnido? Planejado para evitar a urgência? É possível pedir ajuda a alguém em relação a essas atividades? 2. Planeje, Faça previsões, Delegue, Aja imediatamente diante da urgência.
    141. 141. DIMINUA A CIRCUNSTÂNCIA 1. Defina objetivos; 2. Mantenha o foco; 3. Diga não - "Desculpe, não posso fazer isso, não vou poder me dedicar a essa tarefa neste momento.”
    142. 142. – VINICIUS DE MORAES “A coisa mais divina que há no mundo é viver cada segundo como nunca mais.”
    143. 143. TRÍADE DO TEMPO VÍDEO
    144. 144. VÍDEO DE VOLTA PRA CASA
    145. 145. NOSSO MUITO OBRIGADO POR ESTE DIA DEDICADO A VOCÊ E A EMPRESA A. J. RORATO. ”Sempre ligar aquilo que sei com aquilo que faço e minhas ações confirmarão minhas palavras, pela graça de Deus !” José Roberto Marques - IBC

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