Tarea para el profesor

1. Relaciones Públicas 2.0: El uso de los medios
sociales en la estrategia de comunicación online
de marcas.
-Jeffrey Ponciano Sánchez
-Edinson Becerra Zavala

2. Hipótesis
• Esta hipótesis que se da en marcha en la investigación de que las ciudades
de España que tienen un mayor número de población, desorllan una
estrategia de comunicación basada en la creación de una marca que sirve
como herramienta de comunicación

3. Objetivos
• Observar la existencia de la marca ciudad en las principales ciudades españolas.
• Analizar el uso de medios sociales 2.0 como herramienta de RR.PP
ESTRATEGIAS COMUNICATIVA EN ESAS CIUDADES:
-observar si existe relación entre el número de habitantes y el numero de seguidores
en los principales medios sociales.
-observar que medio sociales son los más utlizados
-para que los usan
-comprobar la facilidad de acceso y búsqueda de los difrente medios sociales

4. RESUMEN
• Según Castillo el público exige que las Organizaciones estén a la
vanguardia de las demanda de ellos, es por eso que las empresas
tienen que estar en un constante seguimiento de público para
establecer los cambios y una mejora en las relaciones mutuas.
• Es así como Fernández Dutto,M. 2006 elabora un cuadro con las
diferencias entre las Relaciones Públicas tradicionales y las
relaciones Públicas 2.0

5. Relaciones públicasTradicionales Relaciones Públicas 2.0
Públicos claves Micro-targets,Tribus, redes sociales
La empresa en los medios La empresa en el medio
Un mensaje clave Redes de conversación dinámica
Estrategias de comunicación Experiencias de comunicación
Tecnología como soporte RSVP(respirar, sentir, vivir y pensar) en
las nuevas tenologías
Información de prensa Contenido de valor social
Manejo de percepciones Constructores de confianza
Comunicació oficial RSS de empleados
Imagen de la empresa Diseño de conversaciones
Atributos Valores

6. VENTAJAS DESVENTAJAS
Segmentación de públicos Adaptación de contenidos a cada público
Recursos multimedia Complejidad en la elaboración de
contenido
Instantaneidad de la comunicación Tiempo de respuesta instantáneo
Volumen almacenaje indefinido de
información
Riesgo de robo o uso malintencionado
del contenido
Copertura Universal Públicos que no nos interesa
Interacción del público Mayor control de lo que se dice en la red
Multidireccionalidad Menor control de lo que se dice en la red
Coste reducido Poca diferenciación de la competencia

7. Marca ciudad
•Economía, Sociedad, geopolítica, cultura, etc son
los factores que juegan el rol más importantes de
la llamadas “Marca ciudad”, ya que estos son los
mensajes y forman parte de la imagen deseada,
logrando incentivar el turirsmo e ingresos para
dicha Localidad.

8. El papel de los medios sociales en la
estrategia de Relaciones Públicas
CARACTERISTICAS:
-Audiencia global
-Facilidad de uso
-Acceso fácil y económico
-Actualización instantánea
-Elaboración colectiva de contenidos

9. Uso de los Medios Sociales en marcas de
ciudades de España
• BLOGS EN UN 37,5%
• FOURSQUARE 25%
• FLICKR EN UN 50%
• 12.5% GOOGLE +Y DELICIOUS%
• FACEBOOKTWITTERYYOUTUBE UN 100% DE LAS CIUDADES QUE
DISPONEN DE UNA MARCA CIUDAD

10. Conclusión
• La mayoría de las ciudades de España tienen una marca ciudad sin embargo estas
para promocionarse utilizan los medios sociales para para el turismo dejando de
lado las ventajas que ofrecen la web 2.0
• Cada gobierno Local tiene una pagina web y por ende las marcas se asocian a ellas.
Esto puede atrasar la creación de una marca ciudad debido a los cambios políticos.
• Es importante que ellas mismas generen su propia publicidad para desligarse del
Gobierno Local y asi individualmente generar la llegada as u público indicado.