IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai: vai «burkāna» un «pātagas» princips?
1. IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai:
vai «burkāna» un «pātagas» princips?
Edgars Koroņevskis
Nacionālā ziņu aģentūra LETA
IT nodaļas vadītājs
Ierobežojumi Komunikācija Rīki
2. Kuru virzienu izvēlēties?
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
3. Ierobežojumi
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
4. Ierobežojumu līmeņi
• Pilnīgi ierobežojumi – atļautas noteiktas mājas
lapas;
• Slēgta pieeja noteiktām mājas lapām,
sociāliem tīkliem;
• Nav ierobežojumu;
• (UK Pētījums: ½ uzņēmumu nogriezuši pieeju
sociālajiem tīkliem)
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
5. Tehnoloģiju attīstība
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
6. Ierobežojumu pārkāpšana
• Mobilās ierīces, mobilais internets
(nepakļaujas iekšējiem ierobežojumiem)
• Draugiem.lv versijas: frype.com u.c.
• Starpniekserveri (adfreeproxy.com)
• Web Skype imo.im
• Veidojas drošības caurumi, iespējama
informācijas noplūde
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
7. Riskanti risinājumi
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
8. Ierobežojumu lietderība?
Kur pazūd laiks?
Darbinieku var kontrolēt tikai darba laikā darbinieka datorā
Īstenojamais mērķis – efektivitātes paaugstināšana, mazinot
«laika zagļus»
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
9. Laika uzskaite
• Ko tu dari, ja tev nav laika?
• Noķert «laika zagļus»;
• Kopsavilkums par darba laika izlietojumu;
• Procesu efektivizācija;
• Sasaiste ar motivācijas sistēmu;
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
10. DeskTime.com (automātiski)
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
11. TimeTrack (anuko.com, bezmaksas)
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
12. Informācijas kultūra uzņēmumā
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
13. Iekšējā informācija: vadlīnijas
• Apraksts ar piemēriem, kas ir iekšējā
informācija;
• Finanšu un klientu informācija, zināšanas;
• Konkrēti piemēri, izskaidrojošais darbs;
• Piemērs: nelikt draugiem.lv, twitter
fotogrāfijas no darba ballītēm (citi kolēģi,
ārpus konteksta..)
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
14. Komunikācija sociālo mediju ietekmē
• Katrs darbinieks var kļūt par vēstījuma nesēju;
• Sociālā komunikācija – 24/7;
• Vērtības: koplietošana, dalīšanās (sharing);
• Tehnoloģijas: mobilie tālruņi video, foto..
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
15. Komunikācija krīzes brīdī
• Iekšējā auditorija, kurai skaidrot;
• Var kļūt par atbalstu ārējā komunikācijā,
skaidrojošais darbs vai arī nostāties pret darba
devēju («draugu iepazīst nelaimē»);
• Nereti darbinieks kļūst par primāro
informācijas avotu – neformālā komunikācija;
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
16. Pozitīva publicitāte
• Youtube sensācija – repojošais stjuarts;
• Video: http://www.youtube.com/watch?v=tnOxvbGOTbM
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
17. Turpinājums – iekšējā sanāksmē
• Izmanto iekšējās komunikācijas veidošanā
• Video: http://www.youtube.com/watch?v=7P2-vEtXSug
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
18. Iekšējās komunikācijas rīki
Iekšējais blogs | Forums | Aptaujas
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
19. Iekšējā komunikācija
• Nospraust konkrētu mērķi un uzdevumus;
• IT risinājumi nav zelta atslēga;
• Jābūt gataviem nepatīkamiem jautājumiem un
publiski atbildēt;
• Ja komunikācijas vietas nebūs, darbinieki tādu
radīs paši – ārpus kontroles: domu biedru
grupa, e-pasta sarakstes, tenkas;
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
20. Iekšējais blogs
• Paredzēts vertikālai un horizontālai
komunikācijai;
• Neformāla vide, rakstības stils;
• Apkārtraksti, aptaujas, paziņojumi, darbinieku
saraksts, kontaktu katalogs;
• Pieejams tikai no iekšienes;
• Skaidras norādes darbiniekiem, ka publicētā
informācija ir iekšējai lietošanai;
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
21. Iekšējais blogs: risinājums
• WordPress bloga platforma;
• Vienkārši uzstādāma un administrējama;
• Daudzi papildinājumi: statistika, aptaujas, BUJ,
komentāri ...
• Pēc ieraksta publicēšanas var izsūtīt e-pastu
darbiniekiem;
• Var izmēģināt: wordpress.com
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
22. Bloga piemērs: American Electrical Power
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
23. Forums
• Informācijas apmaiņas un uzkrāšanas vietne;
• Biznesa iespējas, problēmu pieteikumi,
inovatīvi risinājumi, pieredzes apmaiņa;
• Konkrētu problēmjautājumu risināšana;
• Jāatvēl laiks inovācijām, foruma izmantošanai;
• Sociālais tīkls;
• Gatavas platformas (BuddyPress, phpBB);
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
24. BuddyPress Forums
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
25. BuddyPress profils
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
26. Aptaujas (Google Docs)
• Aptaujas formas
• Konkursi, novērtēšana, pētījumi
• Izvērsti rezultāti: Excel, grafiki;
• Nav nepieciešams instalēt, vajadzīgs google
konts;
• Alternatīva: visidati.lv
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
27. Aptaujas veidošana
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
28. Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
29. Šodien: Internet vides ietekme
• Jebkurš var kļūt par autoru;
• Lietotāju radīts saturs;
• Mazinās uzticamības faktors – mobilais
reportieris, brīvi veidojami blogi utml.
• Darbinieku forumi, atsauksmes, piemēram,
Tavsdarbs.lv, Antireklama.lv
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
30. SuperNetto veikals Alūksne, 13.05.2011
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
31. Bloga ietekme: piemēri
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
32. Internet vides monitorings
• Iesaistīt darbiniekus vides monitoringā – ziņot
par labām un sliktām situācijām, kas varētu
skart uzņēmumu;
• Tehnoloģiskie rīki: Google alerts (bezmaksas),
WebRadar (izveidots Latvijas videi)
• Papildus monitoringa iespējas: prese, tv, radio
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
33. Black hat
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
34. Attālināta piekļuve darba vietai
• Attālinātā pieeja:
– Radmin
– TeamViewer
• Spiegu programmas:
– Ultimate Keylogger Free Edition
– ExtraSpy Employee Monitor
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
35. Radmin / Teamviewer piemērs
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs
36. Paldies!
Jautājumi, komentāri!
Edgars Koroņevskis
IT sniegtās iespējas iekšējai komunikācijai Nacionālā ziņu aģentūra LETA
18.05.2011 IT nodaļas vadītājs