SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 27
MANAJEMEN PENGELOLAAN DANMANAJEMEN PENGELOLAAN DAN
PENGEMBANGAN BIRO PERJALANAN WISATAPENGEMBANGAN BIRO PERJALANAN WISATA
Eddy PurnomoEddy Purnomo
Ciptorini Hotel JogjakartaCiptorini Hotel Jogjakarta
Odoritour.com
Biro Perjalanan Wisata
Adalah badan usaha yang menyelenggarakan
kegiatan usaha perjalanan kedalam dan keluar
negri ( Inbound dan Outbound )
MeliputiMeliputi
♣ Perencanaan dan Pengemasan komponen perjalanan wisata meliputi
sarana wisata,obyek dan daya tarik wisata ke dalam bentuk Paket Wisata
♣ Penyelenggaraan dan penjualan paket wisata dengan cara menyalurkan
melalui agen agen dan atau langsung ke konsumen
♣ Menyediakan Pramuwisata
♣ Menyediakan Angkutan wisata
♣ Pemesanan Akomodasi ,Restoran,Tempat konvensi dan komponen
industri pariwisata lainnya
♣ Pengurusan dokumen perjalanan
♣ Penyelenggaraan perjalanan ibadah
♣ Penyelenggaraan Paket incentive
Hotel Melati/Bintang
Pesawat,Kereta,Bus,Mini
Bus,Kijang
Lokal Rest,Hotel,Box
Inggris,Indonesia,Jerman
Minat khusus
Alam,Buatan,Minat
khusus
Siklus Perjalanan Wisata
Wisatawan
TransportasiBandara Bea Cukai
Imigrasi
Karantina
Transfer
Akomodasi
Perjalanan
Wisata
Restoran Hiburan
Cenderamata
Sapta Pesona
Inbound Outbound
Merancang paket Wisata
Apa komponen pokok dalam merancang Paket Wisata
A
Akomodasi : Akomodasi macam apa yang akan kita berikan
Hotel Melati,Bintang , Cottage
T
M
G
O
L
Transport : Kijang,APV ,ELF , Mikro Bus ,Bus atau Pesawat
Meals/Makan : Fullboard / Half Boar/- Lokal Rest – Box –
Bufeet,Set Menu
Guide : English/Japan/France speaking Guide atau Indonesia
Obyek : Obyek apa saja yang akan dikunjungi – Berapa
Enterance Fee nya ?
Lain lain ; Asuransi ,Snack,Souvenir,VCD,Welcome Flower –
Lugage Handling
● Manfaat Sistem Informasi Manajemen Pada Pariwisata
Pariwisata berbasis Teknologi Informasi
Pariwisata yang memanfaatkan Sistem Informasi Manajemen dalam pengelolaan nya
dengan memanfaatkan Website,Blog,YM,Fecebook twitter,email dll
• Komunikasi tidak mengenal batas ruang dan waktu , misal : orang Amerika yang ingin
mencari informasi obyek wisata dan akomodasi di suatu daerah tertentu di Indonesia.
• Akses yang mudah karena dapat dilakukan dari rumah
•Menyediakan informasi sedetail mungkin : harga, lokasi, informasi
sekitar, cuaca,atraksi, events, secara interaktif dan up to date.
• Jangkauan yang sangat luas ke seluruh dunia dan murah.
• Menambah kredibilitas suatu organisasi karena memiliki e-mail dan website
Kehadiran internet terutama tersedianya website atau portal
pariwisata yang handal, lengkap dan interaktif tentu sangat
mendukung promosi tujuan wisata yang ada di suatu daerah,
karena dapat memberikan informasi yang lengkap tentang pari
wisata daerah yang meliputi :
• Lokasi obyek wisata (dimana, apa saja yang bisa
dilihat)
• Waktu yang dibutuhkan
• Perkiraan biaya
• Pendukung yang terkait (hotel, restoran, toko
souvenir, sarana hiburan, atraksi wisata)
• Saran souvenir yang perlu dibeli
• Budaya lokal (adat istiadat, bahasa, kesenian dll)
Apa saja yang harus di pesan dalam kaitan dengan wisatawanApa saja yang harus di pesan dalam kaitan dengan wisatawan
♠ Hotel
♣ Hotel dengan segala tingkatannya ( Bintang,Non Bintang Guest House )
♣ Tempat tidur ( Single , Twin )
♣ Type kamar ( Standart,Deluxe,Superior,Suite )
♣ Lama Tinggal
♣ Fasilitas Hotel ( Internet Connection di tiap kamar )
♣ Permintaan Khusus (Connecting Door,Menu Vegetarian,Early Check in
Late Check Out )
♠ Transport
♣ Transport Darat
Bis,Kereta api,Mini Bus.Mikro Bus
♥ Nama bis / Mobil / Kereta
♥ Kapasitas tempat duduk
♥ Fasilitas Yang dimiliki
♥ Tahun Pembuatan
♣ Transport Laut
Ferry,Kapal laut ( Kelas kelas yang ada )
♣ Transport Udara
Pesawat ( Tanggal ,Hari, jam,Maskp Penerbangan,Harga,Kelas
♠ Meals / Makan
♣ Lokasi
 Hotel
 Lokal Restaurant
♣ Jenis
 Indonesian Food
 Eropean Food
 Traditional Food
 Campuran
♣ Penyajian
 Set Menu
 Buffet
♠ Guide
♣ Bahasa
 Inggris,Prancis,Jerman,Jepang
♣ Spesialisasi
 Umum.Minat Khusus,Adventure,Out Bound
♠ Obyek
♣ Jenis
 Alam / Pemandangan
 Minat Khusus
 Budaya
 Peninggalan sejarah
 Pertunjukan
 Kuliner
♠ Form Reservasi
FINAL SERVICE
Name of Guest : Bpk.H.Shahman Bin Daiman & Fam
Total pax : 4 Pax ( 2 Double)
Periode : January 17 – 18 2005 at Quality Solo /Ex AK 996 17.35
January 18 – 20 2005 at Novotel Jogja /For AK 997 21.40
Meals : 3 X Breakfast Hotel
Transport : L 300
Guide : Mr.Wahyudi
Date Program
Jan 17
Meeting service at Airport Solo Ex AK 996 17.35 Trf to Quality
Hotel Solo.
Jan 18
Breakfast at Hotel,Full day Chatered transport + Guide
,transfer to Jogja,check in at Novotel Jogja
Jan 19 Breakfast at Hotel,Full day Chatered transport + Guide
Jan 20
Breakfast at Hotel,Full day Chatered transport + Guide
,transfer to Solo Airport for AK 997 21.40
Reported By Guide Guest
( Rosfini ) ( Mr.Wahyudi) (Bpk.H.Shahman Bin Daiman )
Terimakasih

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Manajemen Pariwisata dan Biro Perjalanan Wisata
Manajemen Pariwisata dan Biro Perjalanan WisataManajemen Pariwisata dan Biro Perjalanan Wisata
Manajemen Pariwisata dan Biro Perjalanan Wisata
Rafaella Matitaputty
 
Panduan teknis survey kepuasan pelanggan (final)
Panduan teknis survey kepuasan pelanggan (final)Panduan teknis survey kepuasan pelanggan (final)
Panduan teknis survey kepuasan pelanggan (final)
Putri Sari
 
Ppt wisata garut
Ppt wisata garutPpt wisata garut
Ppt wisata garut
Ajang Wahyu
 
Proposal penawaran produk
Proposal penawaran produkProposal penawaran produk
Proposal penawaran produk
Oki SHandy
 
Part III, menyusun dan menjual paket wisata
Part III, menyusun dan menjual paket wisataPart III, menyusun dan menjual paket wisata
Part III, menyusun dan menjual paket wisata
hattaalwi
 

Destaque (17)

Usaha Jasa Biro Perjalanan Wisata
Usaha Jasa Biro Perjalanan WisataUsaha Jasa Biro Perjalanan Wisata
Usaha Jasa Biro Perjalanan Wisata
 
Manajemen Pariwisata dan Biro Perjalanan Wisata
Manajemen Pariwisata dan Biro Perjalanan WisataManajemen Pariwisata dan Biro Perjalanan Wisata
Manajemen Pariwisata dan Biro Perjalanan Wisata
 
Mengelola agen perjalanan
Mengelola agen perjalananMengelola agen perjalanan
Mengelola agen perjalanan
 
Uas kelompok 1
Uas kelompok 1Uas kelompok 1
Uas kelompok 1
 
DISKUSI PENGEMBANGAN PAKET WISATA CULTURAL AND HERITAGE TOURISM HENKY HERMANT...
DISKUSI PENGEMBANGAN PAKET WISATA CULTURAL AND HERITAGE TOURISM HENKY HERMANT...DISKUSI PENGEMBANGAN PAKET WISATA CULTURAL AND HERITAGE TOURISM HENKY HERMANT...
DISKUSI PENGEMBANGAN PAKET WISATA CULTURAL AND HERITAGE TOURISM HENKY HERMANT...
 
Langkah langkah menjadi agen tour and travel
Langkah langkah menjadi agen tour and travelLangkah langkah menjadi agen tour and travel
Langkah langkah menjadi agen tour and travel
 
Panduan teknis survey kepuasan pelanggan (final)
Panduan teknis survey kepuasan pelanggan (final)Panduan teknis survey kepuasan pelanggan (final)
Panduan teknis survey kepuasan pelanggan (final)
 
Ppt Bispar SAP 4
Ppt Bispar SAP 4Ppt Bispar SAP 4
Ppt Bispar SAP 4
 
Ti pariwisata 05 travel agent
Ti pariwisata   05 travel agentTi pariwisata   05 travel agent
Ti pariwisata 05 travel agent
 
skripsi dani
skripsi daniskripsi dani
skripsi dani
 
Tour Operations Management
Tour Operations ManagementTour Operations Management
Tour Operations Management
 
Ppt wisata garut
Ppt wisata garutPpt wisata garut
Ppt wisata garut
 
Format laporan project work (ariep jaenul)
Format laporan project work (ariep jaenul)Format laporan project work (ariep jaenul)
Format laporan project work (ariep jaenul)
 
Proposal penawaran produk
Proposal penawaran produkProposal penawaran produk
Proposal penawaran produk
 
Proposal penawaran jasa advertising
Proposal penawaran  jasa advertisingProposal penawaran  jasa advertising
Proposal penawaran jasa advertising
 
Brennpunkt2015 Neuburger
Brennpunkt2015 NeuburgerBrennpunkt2015 Neuburger
Brennpunkt2015 Neuburger
 
Part III, menyusun dan menjual paket wisata
Part III, menyusun dan menjual paket wisataPart III, menyusun dan menjual paket wisata
Part III, menyusun dan menjual paket wisata
 

Mais de Auditors to the field of business travel agency

Kebijakan pariwisata diy 15 sep 2009 woro,tour operator di jogja,tour operato...
Kebijakan pariwisata diy 15 sep 2009 woro,tour operator di jogja,tour operato...Kebijakan pariwisata diy 15 sep 2009 woro,tour operator di jogja,tour operato...
Kebijakan pariwisata diy 15 sep 2009 woro,tour operator di jogja,tour operato...
Auditors to the field of business travel agency
 

Mais de Auditors to the field of business travel agency (20)

Jungle paintball management training
Jungle paintball management trainingJungle paintball management training
Jungle paintball management training
 
Jungle Paintball Jogja
Jungle Paintball JogjaJungle Paintball Jogja
Jungle Paintball Jogja
 
LSU PARIWISATA
LSU PARIWISATALSU PARIWISATA
LSU PARIWISATA
 
Standard presentasi personal
Standard presentasi personalStandard presentasi personal
Standard presentasi personal
 
Mengemas dan memasarkan paket wisata budaya
Mengemas dan memasarkan paket wisata budayaMengemas dan memasarkan paket wisata budaya
Mengemas dan memasarkan paket wisata budaya
 
Quo vadis pertumbuhan hotel di diy
Quo vadis pertumbuhan hotel di diyQuo vadis pertumbuhan hotel di diy
Quo vadis pertumbuhan hotel di diy
 
Peranan biro perjalanan wisata dalam pengembangan homestay
Peranan biro perjalanan wisata dalam pengembangan homestayPeranan biro perjalanan wisata dalam pengembangan homestay
Peranan biro perjalanan wisata dalam pengembangan homestay
 
Menerima dan memproses reservasi
Menerima dan memproses reservasi Menerima dan memproses reservasi
Menerima dan memproses reservasi
 
Merencanakan dan melaksanakan kegiatan pemasaran desa wisata,Tour operator di...
Merencanakan dan melaksanakan kegiatan pemasaran desa wisata,Tour operator di...Merencanakan dan melaksanakan kegiatan pemasaran desa wisata,Tour operator di...
Merencanakan dan melaksanakan kegiatan pemasaran desa wisata,Tour operator di...
 
Paparan ripparda Bapak Tazbir SH MHum,Rencana Induk Pembangunan Pariwisata Da...
Paparan ripparda Bapak Tazbir SH MHum,Rencana Induk Pembangunan Pariwisata Da...Paparan ripparda Bapak Tazbir SH MHum,Rencana Induk Pembangunan Pariwisata Da...
Paparan ripparda Bapak Tazbir SH MHum,Rencana Induk Pembangunan Pariwisata Da...
 
Lampiran perda nomor 1 tahun 2012 rippda
Lampiran perda nomor 1 tahun 2012 rippdaLampiran perda nomor 1 tahun 2012 rippda
Lampiran perda nomor 1 tahun 2012 rippda
 
Pembekalan dimas di ajeng
Pembekalan dimas di ajengPembekalan dimas di ajeng
Pembekalan dimas di ajeng
 
Spesial gunungkidul tour
Spesial gunungkidul tourSpesial gunungkidul tour
Spesial gunungkidul tour
 
Menatap pariwisata 2013.dinaspar jogja
Menatap pariwisata 2013.dinaspar jogjaMenatap pariwisata 2013.dinaspar jogja
Menatap pariwisata 2013.dinaspar jogja
 
Kampanye sadar wisata
Kampanye sadar wisataKampanye sadar wisata
Kampanye sadar wisata
 
Travel pattern
Travel patternTravel pattern
Travel pattern
 
Memelihara kepuasan tamu
Memelihara kepuasan tamuMemelihara kepuasan tamu
Memelihara kepuasan tamu
 
Merencanakan dan melaksanakan kegiatan pemasaran - by : Odoritour - tour oper...
Merencanakan dan melaksanakan kegiatan pemasaran - by : Odoritour - tour oper...Merencanakan dan melaksanakan kegiatan pemasaran - by : Odoritour - tour oper...
Merencanakan dan melaksanakan kegiatan pemasaran - by : Odoritour - tour oper...
 
Pasar wisata,tour operator di Jogja,Tour operator di Yogya
Pasar wisata,tour operator di Jogja,Tour operator di YogyaPasar wisata,tour operator di Jogja,Tour operator di Yogya
Pasar wisata,tour operator di Jogja,Tour operator di Yogya
 
Kebijakan pariwisata diy 15 sep 2009 woro,tour operator di jogja,tour operato...
Kebijakan pariwisata diy 15 sep 2009 woro,tour operator di jogja,tour operato...Kebijakan pariwisata diy 15 sep 2009 woro,tour operator di jogja,tour operato...
Kebijakan pariwisata diy 15 sep 2009 woro,tour operator di jogja,tour operato...
 

Manajemen Biro Perjalanan Wisata

  • 1. MANAJEMEN PENGELOLAAN DANMANAJEMEN PENGELOLAAN DAN PENGEMBANGAN BIRO PERJALANAN WISATAPENGEMBANGAN BIRO PERJALANAN WISATA Eddy PurnomoEddy Purnomo Ciptorini Hotel JogjakartaCiptorini Hotel Jogjakarta Odoritour.com
  • 2. Biro Perjalanan Wisata Adalah badan usaha yang menyelenggarakan kegiatan usaha perjalanan kedalam dan keluar negri ( Inbound dan Outbound )
  • 3. MeliputiMeliputi ♣ Perencanaan dan Pengemasan komponen perjalanan wisata meliputi sarana wisata,obyek dan daya tarik wisata ke dalam bentuk Paket Wisata ♣ Penyelenggaraan dan penjualan paket wisata dengan cara menyalurkan melalui agen agen dan atau langsung ke konsumen ♣ Menyediakan Pramuwisata ♣ Menyediakan Angkutan wisata ♣ Pemesanan Akomodasi ,Restoran,Tempat konvensi dan komponen industri pariwisata lainnya ♣ Pengurusan dokumen perjalanan ♣ Penyelenggaraan perjalanan ibadah ♣ Penyelenggaraan Paket incentive
  • 5. Siklus Perjalanan Wisata Wisatawan TransportasiBandara Bea Cukai Imigrasi Karantina Transfer Akomodasi Perjalanan Wisata Restoran Hiburan Cenderamata Sapta Pesona Inbound Outbound
  • 6. Merancang paket Wisata Apa komponen pokok dalam merancang Paket Wisata A Akomodasi : Akomodasi macam apa yang akan kita berikan Hotel Melati,Bintang , Cottage T M G O L Transport : Kijang,APV ,ELF , Mikro Bus ,Bus atau Pesawat Meals/Makan : Fullboard / Half Boar/- Lokal Rest – Box – Bufeet,Set Menu Guide : English/Japan/France speaking Guide atau Indonesia Obyek : Obyek apa saja yang akan dikunjungi – Berapa Enterance Fee nya ? Lain lain ; Asuransi ,Snack,Souvenir,VCD,Welcome Flower – Lugage Handling
  • 7. ● Manfaat Sistem Informasi Manajemen Pada Pariwisata Pariwisata berbasis Teknologi Informasi Pariwisata yang memanfaatkan Sistem Informasi Manajemen dalam pengelolaan nya dengan memanfaatkan Website,Blog,YM,Fecebook twitter,email dll • Komunikasi tidak mengenal batas ruang dan waktu , misal : orang Amerika yang ingin mencari informasi obyek wisata dan akomodasi di suatu daerah tertentu di Indonesia. • Akses yang mudah karena dapat dilakukan dari rumah •Menyediakan informasi sedetail mungkin : harga, lokasi, informasi sekitar, cuaca,atraksi, events, secara interaktif dan up to date. • Jangkauan yang sangat luas ke seluruh dunia dan murah. • Menambah kredibilitas suatu organisasi karena memiliki e-mail dan website
  • 8. Kehadiran internet terutama tersedianya website atau portal pariwisata yang handal, lengkap dan interaktif tentu sangat mendukung promosi tujuan wisata yang ada di suatu daerah, karena dapat memberikan informasi yang lengkap tentang pari wisata daerah yang meliputi : • Lokasi obyek wisata (dimana, apa saja yang bisa dilihat) • Waktu yang dibutuhkan • Perkiraan biaya • Pendukung yang terkait (hotel, restoran, toko souvenir, sarana hiburan, atraksi wisata) • Saran souvenir yang perlu dibeli • Budaya lokal (adat istiadat, bahasa, kesenian dll)
  • 9. Apa saja yang harus di pesan dalam kaitan dengan wisatawanApa saja yang harus di pesan dalam kaitan dengan wisatawan ♠ Hotel ♣ Hotel dengan segala tingkatannya ( Bintang,Non Bintang Guest House ) ♣ Tempat tidur ( Single , Twin ) ♣ Type kamar ( Standart,Deluxe,Superior,Suite ) ♣ Lama Tinggal ♣ Fasilitas Hotel ( Internet Connection di tiap kamar ) ♣ Permintaan Khusus (Connecting Door,Menu Vegetarian,Early Check in Late Check Out )
  • 10. ♠ Transport ♣ Transport Darat Bis,Kereta api,Mini Bus.Mikro Bus ♥ Nama bis / Mobil / Kereta ♥ Kapasitas tempat duduk ♥ Fasilitas Yang dimiliki ♥ Tahun Pembuatan ♣ Transport Laut Ferry,Kapal laut ( Kelas kelas yang ada ) ♣ Transport Udara Pesawat ( Tanggal ,Hari, jam,Maskp Penerbangan,Harga,Kelas
  • 11. ♠ Meals / Makan ♣ Lokasi  Hotel  Lokal Restaurant ♣ Jenis  Indonesian Food  Eropean Food  Traditional Food  Campuran ♣ Penyajian  Set Menu  Buffet
  • 12. ♠ Guide ♣ Bahasa  Inggris,Prancis,Jerman,Jepang ♣ Spesialisasi  Umum.Minat Khusus,Adventure,Out Bound
  • 13. ♠ Obyek ♣ Jenis  Alam / Pemandangan  Minat Khusus  Budaya  Peninggalan sejarah  Pertunjukan  Kuliner
  • 15. FINAL SERVICE Name of Guest : Bpk.H.Shahman Bin Daiman & Fam Total pax : 4 Pax ( 2 Double) Periode : January 17 – 18 2005 at Quality Solo /Ex AK 996 17.35 January 18 – 20 2005 at Novotel Jogja /For AK 997 21.40 Meals : 3 X Breakfast Hotel Transport : L 300 Guide : Mr.Wahyudi Date Program Jan 17 Meeting service at Airport Solo Ex AK 996 17.35 Trf to Quality Hotel Solo. Jan 18 Breakfast at Hotel,Full day Chatered transport + Guide ,transfer to Jogja,check in at Novotel Jogja Jan 19 Breakfast at Hotel,Full day Chatered transport + Guide Jan 20 Breakfast at Hotel,Full day Chatered transport + Guide ,transfer to Solo Airport for AK 997 21.40 Reported By Guide Guest ( Rosfini ) ( Mr.Wahyudi) (Bpk.H.Shahman Bin Daiman )
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.