ratomat.pl

1. opracował Andrzej Okrasa

2. 1.
1. Orientacja: Klient
2. Szeroki kontekst zmian mentalności
3. Czego odbiorca chce naprawdę?
4. Kontakt usługodawca – usługobiorca
5. Szanse dla startupów

3. 1. Klient (grupa docelowa, grupa lifestyle’owa)
2. Analiza potrzeb rynku, również nieuświadomionych
3. Wrażliwość klientów na:
- na cenę
- na słowo
4. Nieprawdziwe prawdy pana T. – „ludzie są trochę
debilowaci”
5. Startup jako adwokat klienta

5. 1. Orientacja: Klient
2. Szeroki kontekst zmian mentalności
3. Czego odbiorca chce naprawdę?
4. Kontakt usługodawca – usługobiorca
5. Szanse dla startupów

6. Nastawienie „Tu i Teraz” Nastawienie „Chcę i Mam”
 Przemiany zmierzające do  Generalny trend Internetu, nie tylko
uproszczenia polskiego
 Konkrety  Mikro napędzające makro – podaż napędza
 Efekty działao widoczne od razu, popyt i odwrotnie
bez czekania (chodby tylko
 Szybko, łatwo i wygodnie
wirtualnie)
 Userfriendly
 Egzemplifikacja – np. ekwiwalent
rzeczowy sumy  Manieryzacja dostępem do wszelakich usług
Startupy muszą nadążać za błyskawicznymi zmianami
by nie przegapić okazji.

7. 1. Orientacja: Klient
2. Szeroki kontekst zmian mentalności
3.
3. Czego odbiorca chce naprawdę?
4. Kontakt usługodawca – usługobiorca
5. Szanse dla startupów

8.  Komunikat prosty i czytelny
oczywisty
 Rezultat i
natychmiastowy
ma wyglądać
 Bezpieczeństwo
na bezpieczne
(być bezpieczne)

9. 1. Orientacja: Klient
2. Szeroki kontekst zmian mentalności
3. Czego odbiorca chce naprawdę?
4. Kontakt usługodawca – usługobiorca
5. Szanse dla startupów

10.  obecność po drugiej imienne maile
stronie monitora
przedstawienie
zespołu
 infolinia, for
mularz,
mail, czat Stała osoba kontaktowa
– budowanie zaufania

11. 1. Orientacja: Klient
2. Szeroki kontekst zmian mentalności
3. Czego odbiorca chce naprawdę?
4. Kontakt usługodawca – usługobiorca
5. Szanse dla startupów

12. a. kolektywna konsumpcja
b. nowe formy współzależności
c. sztuczne wytwarzanie społeczności

13. Andrzej Okrasa
andrzej.okrasa@ratomat.pl
Tel. (22) 401-04-79
+ 48 609-689-040