Presentación de Ricardo Alcón de Nielsen en la pasada Conferencia Esri España 2012.
Si quieres ver los vídeos y fotos del evento, vista la web: http://evento.esri.es/es/esri2012/
2. Del Conocimiento a la
Realidad
Cómo ir más allá en la relación con los Clientes
3. La relación de un departamento de Trade Marketing
con sus clientes se basa en tres pilares
Objetivos del Cliente
CONVERGENCIA
Objetivos comunes
APROXIMACIÓN
Sales Force
Solutions
Consecución de los objetivos
PLAN
El Conocimiento debe de ser la base sólida y fiable sobre
la que se sustente la relación con los clientes
4. Pero hay que ir más allá, pasar del Conocimiento…
Conocimiento de los Lineales
Conocimiento del Punto de Venta
Conocimiento de Micro-zonas
7. ¿Cómo tendría que ser la plataforma?
• Entorno Web.
• Sencilla.
• De acceso a múltiples perfiles de usuarios.
• Acceso desktop y terminales móviles (smartphones & tablets).
• De gran potencia analítica.
• Con gran potencial de desarrollo futuro.
• Integrabilidad.
• De bajo nivel de inversión.
14. … y qué puntos de venta nos dan un retorno de la
inversión más rápido
15. REALIDAD
MarketMap
Un punto de inflexión
Los beneficios
CONOCIMIENTO
16. Beneficios de MarketMap
• Ubicar geográficamente los puntos de venta de mis clientes y de mis potenciales
clientes.
• Conocer quién puede comprar mis productos en función de su localización en un
mapa (número de compradores, perfiles, etc)
• Optimizar la planificación de surtido y promociones incorporando la variable
geográfica.
• Seleccionar los puntos de venta que maximicen el retorno de la inversión para
una implantación, lanzamiento o promoción.
• Gestión y Optimización de las rutas comerciales.
• Añadir un nuevo valor diferencial en mi relación con mis clientes.
• Incorporar una herramienta de Marketing Inteligente de máxima actualidad
(geomarketing).
17. Gracias por su asistencia
Ricardo Alcón Martín – Sales Force Solutions Leader
Ricardo.alcon@nielsen.com
www.nielsen.es