O documento discute o conceito de brand equity e como ele representa os valores associados a uma marca. A marca é comparada a uma caixa onde são depositados investimentos e experiências que afetam sua percepção. O brand equity engloba tudo o que a marca representa para os clientes e como eles interagem com ela.

1. o que e
brand equity?

2. Imagine uma marca como
se fosse uma caixa

3. Nela são depositados e retirados
os valores inerentes ao negócio e
a todos os investimentos feitos
em comunicação.

4. Quando um cliente se
interessa por um produto
ou serviço ele abre essa
caixa. Sua aceitação e
até a decisão de compra
depende do nível de
compatibilidade entre o
desejo e as características
presentes dentro dela.

5. Entretanto, os depósitos
feitos nessa caixa não são
somente dos esforços de
comunicação, ações e
promoções dessa marca.
Tanto o cliente em questão,
como qualquer outra pessoa
ou mídia pode adicionar
valores positivos ou negativos
de acordo com suas
experiências.

6. Quando o usuário assimilar a
experiência, ele certamente
passará isso adiante. Caso ela
seja negativa, ele estará
depositando valores negativos
na caixa.

7. O contrário também pode
acontecer, experiência positivas
também viram valores

8. Para o marketing, essa caixa
chama-se brand equity e é
isso que representa os valores
presentes na marca.

9. É nesse ponto em que entramos.
Todos os nossos esforços de
pesquisa, análises e planejamento
visam lapidar essa marca.

10. Tornado-a uma marca
apaixonante e repleta de bons
valores. Com todas as condições
de competir com os melhores.

11. sua marca está
pronta para ser
lapidada?

12. sabe o verdadeiro
valor da sua marca?

13. SUA MARCA
Além de ser sua identidade,
é o seu bem mais valioso. É ela que
representa tudo o que você faz, tudo o
que você vende. Todos os valores da
empresa, tanto positivos como negativos,
estão implícitos nela. Tornando-a mais
importante que qualquer outro ativo.

14. SUA MARCA
Além de ser sua identidade,
é o seu bem mais valioso. É ela que
representa tudo o que você faz, tudo o
que você vende. Todos os valores da
empresa, tanto positivos como negativos,
estão implícitos nela. Tornando-a mais
importante que qualquer outro ativo.
A LAPIDARIUM
Somos um escritório de comunicação voltado à
valorização dessa marca. Usamos o design como
cerne estratégico para lapidar a marca a partir de
análises profundas do mercado, do produto, da
concorrência e do público. Seu desenvolvimento
em um mercado cada vez mais competitivo passa
diretamente por isso. Onde, além de divulgar e
promover, precisamos apaixonar. Precisamos
persuadir o cliente a acreditar e valorizar aquilo
como se fizesse parte da sua vida, como se a
marca o representasse. Em outras palavras,
transformamos marcas em grifes apaixonantes.

15. gurus
para os

16. gurus
para os
A marca é considerada um ativo intangível que
representa mais de 75% do valor das empresas.
(KAPLAN E NORTON, 2004)
A marca é a soma intangível dos atributos de um produto;
seu nome, embalagem e preço, sua história, reputação
e a maneira como ele é promovido. A marca é também
definida pelas impressões dos consumidores sobre as
pessoas que a usam; assim como pela sua própria
experiência pessoal." (KAPFERER, 2003)
[...]os consumidores comprometidos tem orgulho de serem
descobridores ou usuários de marca. A marca lhes é muito
importante funcionalmente, ou como uma expressão do
que eles são. A sua confiança é tal que recomendarão a
outras pessoas”. (AAKER, 1998)
Os ativos do brand equity geralmente acrescentam ou
subtraem valor para os consumidores. Podem ajudá-los a
interpretar, processar e acumular grande quantidade de
informações sobre produtos e marcas. Podem afetar a
confiança do consumidor na decisão de compra (devido ou
à experiência passada ou à familiaridade com a marca e
suas características)”. (AAKER, 1998)

18. mais em
conte@lapidarium.co
(54) 9172 1588
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