2. ¿Qué es social media? “Social media isthe media we use to be social” La diferencia está en las tácticas de cada una de las cientas de tecnologías disponibles para conectar con nuestros clientes y prospectos, así como las estrategias necesarias para usar estas tácticas y herramientas efectivamente.
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4. ¿por qué usar social media? Social media es sólo un nuevo juego de herramientas, nuevas tecnologías que nos ayudan a conectarnos y construir relaciones con nuestros clientes de una manera mucho más eficiente. La razón de esta eficiencia a diferencia del marketing convencional es que es una herramienta de comunicación a dos vías.
21. Publish La habilidad de publicar o registrar nuestras conversaciones para futuras generaciones es un concepto nuevo. En la antigüedad esto se hacía básicamente de manera oral. Pasamos de la escritura a la imprenta, de los archivos de texto de manera locales a foros, emails, blogs, comentarios y twitter.
22. Photosharing Desde la invención de la fotografía, las personas las han compartido con los demás. Compartir fotos son una forma de capturar momentos en el tiempo para poder compartir.
23. audio El audio es un medio poderoso. Es más fácil de digerir que el texto y evoca imágenes mentales que el video no permite. Permite a los autores compartir contenido de una manera más completa con el uso de música, efectos de sonido, narrativas, etc.
24. video El video es el medio de preferencia para compartir información sobre otros. Las personas aman el video porque es la siguiente mejor cosa a estar en el mismo cuarto con alguien que está compartiendo sus conocimientos y experiencias. Con la reducción de costos en la producción y la gratuitad de las herramientas para compartir el contenido el video ha crecido más que nunca antes.
25. microblogging Microbloggin no es más que mensajes de texto en esteroides. Nos encantan los mensajes de 140 caractéres porque nos permiten leer y comprender mensajes en 5 segundos. En un mundo acelerado, donde el contenido abunda, lo que necesitamos es mensajes cortos, efectivos y curados.
26. Livecasting Livecasting no es para todos, pero aquellos que lo hacen son apasionados de ello. Disponible gratis para todos es una nueva forma de tener un canal de televisión con el menor esfuerzo.
27. Virtual worlds Cuando organizaciones como la Sociedad Americana del Cáncer, CNN, Dell, Disney, Harvard, IBM, MTV, Reuters, Toyota y Wells Fargo participan en mundos virtuales, debe haber algo en ello.
28. Gaming 17 millones de personas juegan Halo 3 y otros 17 millones World of Warcraft. Muchas compañías han participado en juegos como una forma de crear reconocimiento de marca. La categoría de juegos es la más creciente en marketplaces para apps móviles.
29. Productivityapplications Las compañías en esta categoría ofrecen el rango más amplio de funcionalidades (features) que ninguna otra categoría. Incluyendo administración de eventos, voz sobre IP (VoIP), telecomunicaciones, descargas peer to peer, alertas, procesamiento de texto, encuestas y más.
30. Aggregators Los agregadores te permiten ver lo nuevo en blogs, páginas web, noticias, audio foto y video en una sola página. Es como tener un servicio de recorte de notas automático. Y es gratis.
31. Rss RSS (Real Simple Syndication) es una funcionalidad en un blog o página web que te permite suscribirte y automáticamente obtener notificaciones cuando hay una actualización al sitio, incluyendo nuevos posts en un blog o notas en una página de noticias. En lugar de tener que ir de sitio a sitio todos los días para ver si hay nuevo contenido, RSS te notifica cuando lo hay.
32. Search La búsqueda es una de las funcionalidades más importantes del Internet. ¿Cómo más podrías encontrar la página que buscas entre el trillon de páginas indexadas por Google? SEO (SearchEngineOptimization) es más importante que nunca. Conforme el número de páginas crece, la búsqueda será más integrada en la experiencia de Internet. Si quieres que tus clientes y prospectos te encuentren, necesitas hacerlo fácil para ellos.
33. Mobile El marketing móvil es el segmento de mayor crecimiento en el marketing tecnológico. ¿Sabías que hay 3 teléfonos celulares por cada hombre, mujer y niño en el planeta? Los móviles son menos caros que las laptops y la conexión a internet, además son mucho más portátiles.
34. Interpersonal Esta categoría se refiere a compañías que proveen formas de reunión, como por ejemplo salones virtuales, webmeetings o servicios de telefonía.
