1. A palestra discute a importância da assertividade para profissionais de RH e como as crenças podem influenciar o sucesso.
2. A assertividade envolve expressar ideias e sentimentos sem violar os direitos dos outros e lidar adequadamente com críticas.
3. Crenças limitantes podem limitar a assertividade, enquanto crenças proativas estimulam a criatividade e inovação.
Casal que faz coach, Faz sucesso - Workshop CESFI - Santa Maria 27/06/2015
Assertividade - Você acredita que as suas crenças podem influenciar o seu sucesso?
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ASSERTIVIDADE
VOCÊ ACREDITA QUE AS SUAS
CRENÇAS PODEM INFLUENCIAR O
SEU SUCESSO??
PALESTRA PARA OS PROFISSIONAIS DE RH
Dolores Bordignon – Palestrante, Psicopedagoga e Coaching
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Quem é Dolores Bordignon
Pedagoga, graduada pela Pontifícia Universidade
Católica do RS, com especialização em Orientação
Educacional, pós-graduação em Psicopedagogia na
PUC/RS, formação em Psicopedagogia Clínica na
E.Psi.BA , Buenos Aires, - Argentina, formação em
Terapia de Família e Casal no Centro de Estudos da
Família e do Indivíduo/CEFI, formação em Hipnose
Ericksoniana no Instituto Ericksoniano Brasil-Sul.
Prática clínica em consultório particular desde 1996.
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ASSERTIVIDADE
UM EXECUTIVO ASSERTIVO É UM PROFISSIONAL QUE TEM
UMA AMPLITUDE DE REPOSTAS E DE SOLUÇÕES GANHA-
GANHA;
ASSERTIVIDADE TEM A VER EM COMO LIDAR
ADEQUADAMENTE COM CRÍTICAS;
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TODOS OS ENVOLVIDOS SE SENTEM
RESPONSÁVEIS PELOS RESULTADOS;
TRATA-SE DA CAPACIDADE DE REALIZAR
DESEJOS, INCLUINDO OS DOS OUTROS.
ASSERTIVIDADE
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"QUANDO, NO INÍCIO DA DÉCADA DE 90, OS SISTEMAS
DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS COMEÇARAM A
ENTRAR NAS GRANDES ORGANIZAÇÕES AMERICANAS
E DEFINIRAM QUAIS SERIAM AS COMPETÊNCIAS
FUNDAMENTAIS PARA OS LÍDERES, A ASSERTIVIDADE
GANHOU MUITO DESTAQUE", EXPLICA DÁCIO BONOLDI
DUTRA DA CONSULTORIA GRUPO SER.
QUANDO SURGIU ESTA COMPETÊNCIA?
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MAS, O QUE É MESMO SER ASSERTIVO?
SEGUNDO DÁCIO BONOLDI, UMA DEFINIÇÃO BEM
ACEITA É A QUE DIZ QUE A ASSERTIVIDADE É A
HABILIDADE DE EXPRESSAR IDÉIAS, OPINIÕES,
SENTIMENTOS, AO MESMO TEMPO EM QUE HÁ UMA
AFIRMAÇÃO DE DIREITOS, SEM VIOLAR OS
DIREITOS DOS DEMAIS.
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POR QUE É IMPORTANTE?
VOCÊ É ASSERTIVO QUANDO DIZ "NÃO" QUANDO QUER DIZER
"NÃO" E DIZ "SIM" QUANDO QUER DIZER "SIM", PARA UMA
SITUAÇÃO OU PESSOA. AQUI SE DÁ O ENCONTRO DO
PROFISSIONAL E DO PESSOAL.
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ASSERTIVIDADE É AFIRMAR O SEU EU, E, É CLARO, AFIRMAR SUA
AUTO-ESTIMA. EM UMA TRADUÇÃO BEM LIVRE É "FAZER A COISA
CERTA". NESSE SENTIDO, A ASSERTIVIDADE GANHA CONTORNOS
COMPLEXOS, POIS O COMPORTAMENTO ASSERTIVO EXIGE VÁRIAS
OUTRAS HABILIDADES, COMO:
SER FLEXÍVEL, EMPÁTICO, BOM OUVINTE, TRANSPARENTE,
OBJETIVO, DE BEM COM A VIDA...
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COMO AS CRENÇAS INFLUENCIAM O
DESEMPENHO?
CRENÇAS SÃO OPINIÕES QUE SE ADOTAM COM FÉ E CONVICÇÃO.
SÃO IDÉIAS PRÉ-CONCEBIDAS;
SURGEM NO PERÍODO DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL E SÃO
PASSADAS DE FORMA DIRETA E INDIRETA.
ELAS SÃO DETERMINANTES EM RELAÇÃO A NOSSA POSTURA PERANTE
A VIDA.
NOSSAS CRENÇAS PODEM MODELAR NOSSA ASSERTIVIDADE.
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CRENÇAS LIMITANTES
SIM.........., MAS É DIFÍCIL.....
EU SEI...,MAS É IMPOSSÍVEL DE ACONTECER.
“ SÓ SE CAIR DO CÉU!”
CASA DE FERREIRO ESPETO DE PAU!
...... NÃO TENHO TEMPO!...
... HÃÃÃ.....MAS EU NÃO SEI FAZER!
EU NÃO CONSIGO.....EU NÃO SEI FAZER...
MAIS VALE UM CAMELO PASSAR PELO BURACO DE UMA AGULHA
DO QUE UM RICO ENTRAR NO REINO DO CÉU!”
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COMO USAR AS CRENÇAS A MEU
FAVOR?
Quebrar antigos paradigmas limitantes.
Começar a usar o “e ..se”?...por que não?
Usar a crítica assertivamente.
Ter objetivos pessoais muito claros.
Não permitir que outras pessoas sejam a
razão da sua vida.
Crenças proativas estimulam a
criatividade e a inovação.
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APRENDENDO A LIDAR COM A CRÍTICA
ASSUMIR SUA POSIÇÃO PESSOAL PERANTE A CRÍTICA:
SENTIR QUAL O EFEITO DA CRÍTICA NA MINHA REALIDADE
PRESENTE;
SIMULTANEAMENTE, PERCEBER QUAL O SIGNIFICADO DA
CRÍTICA DO PONTO DE VISTA DE QUEM A FAZ;
EXTRAIR UM APRENDIZADO DE AMBAS AS POSIÇÕES
ASSERTIVAMENTE.
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A IMPORTÂNCIA DA ASSERTIVIDADE
EM NOSSA VIDA
NO TRABALHO, POR EXEMPLO, A IMPORTÂNCIA DESSA
HABILIDADE É INCONTESTÁVEL. PARA ATENDER AS
DEMANDAS DE UM MERCADO COMPETITIVO E ÁGIL, UM
PROFISSIONAL DEVE TER AS CARACTERÍSTICAS DO
COMPORTAMENTO ASSERTIVO.
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O COMPORTAMENTO ASSERTIVO CONSTRÓI UMA COMUNICAÇÃO
INTERNA SAUDÁVEL DENTRO DE UMA EMPRESA, PORQUE AS
PESSOAS PASSAM A ENCARAR OS PROBLEMAS DO COTIDIANO COM
NATURALIDADE E OS RESOLVEM DE FORMA EFETIVA.
AS INFORMAÇÕES FLUEM COM TRANSPARÊNCIA NA QUANTIDADE E
NA QUALIDADE NECESSÁRIAS.
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NA VIDA PESSOAL, A ASSERTIVIDADE TRAZ BEM-ESTAR
PORQUE A PESSOA SENTE QUE TEM AS RÉDEAS DA
PRÓPRIA VIDA EM SUAS MÃOS. ELA ESTÁ NO CONTROLE.
SEM CONTAR OS EFEITOS SECUNDÁRIOS. A
ASSERTIVIDADE DIMINUI AQUELA NECESSIDADE DE TER
A APROVAÇÃO OBRIGATÓRIA DE OUTRAS PESSOAS
SOBRE SEUS ATOS.
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A PESSOA ASSERTIVA SE TORNA MAIS AUTOCONFIANTE E COM SUA
AUTOESTIMA EQUILIBRADA.
VOCÊ JÁ SE VIU NUMA SITUAÇÃO NA QUAL CONSEGUE TOMAR UMA
DECISÃO DIFÍCIL E, EM SEGUIDA, SE SENTE ALIVIADO E FELIZ COM
VOCÊ MESMO? SE, PARA ISSO, NÃO AGREDIU O OUTRO POR
PALAVRAS OU AÇÕES, VOCÊ FOI ASSERTIVO!