1. Унифицированные коммуникации предприятия Константин Грибах Системный инженер-консультант Cisco Systems

3. НЕМНОГО ИСТОРИИ РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

14. CIO между молотом и наковальней Компании не успевают идти в ногу со временем Компания Сотрудник Технологии для пользователей : повсеместность , скорость , гибкость , удобный интерфейс Технологии для предприятий : безопасность , надежность , масштабируемость , доступность

16. Современный подход к связи – использование унифицированных коммуникаций С использованием и на основе единой мультисервисоной сети предприятия Обмен мгновенными сообщениями Безопасность Голос Поиск абонента Вирутализация Видео Сервиы мобильности Сеть как платформа Мобильные рабочие места Разные телефонные терминалы Голосовая почта Контактный центр Голос Видео Конфереции Совместная работа Права доступа

17. Архитектурная модель Унифицированных коммуникаций Global Delivery Network On-Premises On-Demand Policy Mgmt Presence & Location IM & Chat Routing & Queuing Data Sharing Custom Data Call Control File Mgmt Video Policy Mgmt Presence & Location Directory & Identity Voice Сервисы для совместной работы Производитель Интегратор Пользователь Рабочее коммуникационное пространство

20. Управление вызовами ключевой элемент системы унифицированных коммуникаций Совместимость Надежность , безопасность Интеграция Бизнес приложения Развитие Мультимедийность “ Мобилизация ” Доступность Удобство

21. Интеграция Пример : интеграция UC с корпоративным каталогом IT Group Пользователи Администраторы Коммуникационные устройства Сервисы и приложения унифицированных коммуникаций Corporate Directory (e.g., Microsoft AD, Netscape/iPlanet/Sun) User Provisioning Authentication Authentication User Lookup

22. Совместимость Cisco UC Manager - “ Транслятор протоколов ” MGCP Gateway Applications Server ( JTAPI ) Call Agent SCCP MGCP H.323 Analog Phone Wireless IP Phone IP Phone Analog Phone PC-Based IP Phone SIP Gateway IP Phone SIP Networks Video Terminal H.323 Gateway Analog Phone CTI/QBE

24. Достичь результата с первой попытки Учет присутствия и мгновенные сообщения

25. Универсальный доступ к сервисам Работа мобильных сотрудников Единый номер и ящик голосовой почты Беспроводная сеть предприятия Поддержка работы в беспроводных сетях предприятия Сервис единого номера – встроенная функция UC Manager Универсальный клиент для мобильных телефонов и смартфонов Cisco Unified Wireless IP Phone (792x)

28. Возможности: максимальное удобство для пользователя Совместная работа – от и до Готовность к различным сценариям использования Сценарий: Ежедневные конференции (рабочая группа, заказчики) Частота: Высокая Основные возможности: Голос, видео (посредством как специализированного оборудования, так и настольных компьютеров), web Управление конференциями Простота подготовки и участия Сценарий: Конференция в режиме личного присутствия Частота: Низкая-средняя Основные возможности: Видео высокого разрешения Высококачественный звук Сценарий: Оперативная связь Частота: Средняя Основные возможности: Голос, видео, web Контроль присутствия, интеграция с телефонной системой

33. Унифицированные коммуникации и Web 2.0 Robert Frank Status: Preferred: Debbie Pattison Status: Preferred: Mike Contreras Status: Preferred: Kim Hansen Status: Preferred: