SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 26
Fler affärer, mer tid över!
Är det möjligt?

2013-11-19
Jonaz Kumlander, Doidea
@DoideaCEO
•
•
•
•
•

Stockholm
Microsoft Partner
Digital
CRM
2004
Fler affärer, mer tid över!
Är det möjligt?

2013-11-19
Jonaz Kumlander, Doidea
@DoideaCEO
Fler affärer, mer tid över!
• Säljprocess och leadskällor
• Digitala leads och sälj
Säljprocess & Leadskällor
Säljprocess
1. Storlek
2. Affärsmodel
Är det ett
kvalificerat lead?

•Målmarknad
•Digitala
•Kanal

Leads

•Behovsanalys

•Kvalificerade

Prospect

Är kunden redo
för offert?

Andra möten

✔✖

•Avtal

•OK

Offert

Tid för affär

Bygga realtion?

Kundnytta
Budget
Tidsplan
Beslutsfattare
Förstår

Muntligt

•Alla rätt

•Presentera
lösning
Första möten

1.
2.
3.
4.
5.

Affär
Säljprocess

Leads

• 75 st
Prospect

Andra möten

• 50 st
Första möten

• 25 st

Muntligt

• 12 st
Offert

• 6 st

• 5 st
Affär
Säljprocess & Leadskällor
Leads in i säljprocessen

•Målmarknad
•Digitala
•Kanal
Prospect

Leads

•Behovsanalys

•Kvalificerade

Andra möten
•Presentera
lösning

Första möten

Muntligt

•Alla rätt

•Avtal

•OK

Offert

Affär
Befintliga kunder
Inkommande samtal

Rekommendationer
Digitala
Aktivt nätverkande

Kalla samtal

Arbetsinsats
Digitala leads
och sälj!
Förr

Nu
Digitala leads och sälj!

Okänd

Attrahera

Besökare

Konvertera

Lead

Avslut

• Blogga
• Social media
• Organisk sök

Kund

Merförsäljning

Ambassadör

Sprida
Attrahera rätt med Buyer persona
Driftchefen Pelle
•
•
•
•
•
•
•
•

Demografi
Arbete och senioritet
Hur ser en dag ut?
Vad är deras utmaningar och hur hjälper du till att lösa dem?
Vad värderar de mest och vilka mål har de?
Var söker de information?
Vad i dina tjänster/produkter är de intresserade av?
Vad är det vanligast invändningen till dina tjänster/produkter?
Digitala leads och sälj!

Okänd

Attrahera

Besökare

Konvertera

Lead

Avslut

• Calls to action
• Landningssidor
• Formulär

Kund

Merförsäljning

Ambassadör

Sprida
Call to actions
Digitala leads och sälj!

Okänd

Attrahera

Besökare

Konvertera

Avslut

Lead

•
•
•
•

Kund

Merförsäljning

Ambassadör

Sprida

E-post
Flöden
Mognad
In i CRM och säljprocessen
Buyer persona: Lisa försäljningschef
• Söker information på nätet
• Har för få leads i sin
säljprocess
• Jobbar som försäljningschef i
en stor organisation
• Är en beslutsfattare med egen
budget
• Tankar ofta ner dokument
som hon läser på sin tablet
• Hon sitter mest i möten under
dagar och kommunicerar med
leverantörer och kunder via epost på kvällar.
Ett scenarion för Lisa försäljningschef
Söker på ”mer
leads via webben”

Läst blogg om leads
via webb

Laddat ner
kundcase om leads
via webb

E-post om
marknadsföring för
leadsgenerering

Inget händer

Läser bloggpost om
försäljning

E-post om
försäljning från
webb leads

Klickat på länk i epost om försäljning

Laddat ner prislista

In i
CRM/Säljprocessen

• Problem: Vill ha mer leads via webb
• Område: Intresserad av försäljning
• Mognad: Köpmogen
Digitala leads och sälj!

Okänd

Attrahera

Besökare

Konvertera

Lead

Avslut

Kund

Merförsäljning

• Kunderbjudande
• E-post
• Flöden

Ambassadör

Sprida
Digitala leads och sälj!

Okänd

Attrahera

Besökare

Konvertera

Lead

Avslut

Kund

Merförsäljning

• Dela
• Social media

Ambassadör

Sprida
Låt dina kunder dela!
Vad kan du göra nu?
Vad kan du göra nu, imorgon…
• Ordning på säljprocessen
• Bestäm var ni ska fokusera era leadsinsatser
• Börja er digitala leads och säljprocess idag
•
•
•
•
•

Buyer persona
Innehåll
E-post
Blogga
Social media

• Få fart på CRM-systemet
Jonaz Kumlander
VD & Grundare
+46-709-75 2000
jonaz.kumlander@doidea.se
@DoideaCEO
doidea.se
doideaCEO.me

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Doidea at Microsoft Partner Day Fall 2013

4. upsales & salesmakeover nya sätt att prospektera.4
4. upsales & salesmakeover nya sätt att prospektera.44. upsales & salesmakeover nya sätt att prospektera.4
4. upsales & salesmakeover nya sätt att prospektera.4Jens Edgren
 
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...Crescando
 
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbeteCrescando
 
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120Crescando
 
Affärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokusAffärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokusCreuna Sverige
 
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...Crescando
 
EUMA 101117 Det personliga mötet
EUMA 101117 Det personliga mötetEUMA 101117 Det personliga mötet
EUMA 101117 Det personliga mötetakerlind
 
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2BSeminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2BConnectaDigital
 
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Crescando
 
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...Crescando
 
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...Crescando
 
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...Crescando
 
Vad menas med inbound marketing
Vad menas med inbound marketingVad menas med inbound marketing
Vad menas med inbound marketingVisionZero IT
 
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124Crescando
 
161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping
161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping
161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv LidköpingMarketinghouse
 
Alenio frukostseminarium 24 april 2014 Digitala Strategier
Alenio frukostseminarium 24 april 2014 Digitala StrategierAlenio frukostseminarium 24 april 2014 Digitala Strategier
Alenio frukostseminarium 24 april 2014 Digitala StrategierPatrik Blomberg
 
Använda Linkedin som ett sälj och marknadsföringverktyg business-bloggers
Använda Linkedin som ett sälj och marknadsföringverktyg business-bloggersAnvända Linkedin som ett sälj och marknadsföringverktyg business-bloggers
Använda Linkedin som ett sälj och marknadsföringverktyg business-bloggersMarketinghouse
 
Befound SEO kurs oktober 2012
Befound SEO kurs oktober 2012Befound SEO kurs oktober 2012
Befound SEO kurs oktober 2012Pontus Österlin
 
Vad händer efter lansering?
Vad händer efter lansering?Vad händer efter lansering?
Vad händer efter lansering?cloudnine
 
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...Maria Gustavsson
 

Semelhante a Doidea at Microsoft Partner Day Fall 2013 (20)

4. upsales & salesmakeover nya sätt att prospektera.4
4. upsales & salesmakeover nya sätt att prospektera.44. upsales & salesmakeover nya sätt att prospektera.4
4. upsales & salesmakeover nya sätt att prospektera.4
 
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...
 
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete
 
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120
 
Affärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokusAffärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokus
 
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
 
EUMA 101117 Det personliga mötet
EUMA 101117 Det personliga mötetEUMA 101117 Det personliga mötet
EUMA 101117 Det personliga mötet
 
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2BSeminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
 
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
 
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
 
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...
 
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
 
Vad menas med inbound marketing
Vad menas med inbound marketingVad menas med inbound marketing
Vad menas med inbound marketing
 
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
 
161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping
161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping
161130 Digitala affärer föreläsning för närinsliv Lidköping
 
Alenio frukostseminarium 24 april 2014 Digitala Strategier
Alenio frukostseminarium 24 april 2014 Digitala StrategierAlenio frukostseminarium 24 april 2014 Digitala Strategier
Alenio frukostseminarium 24 april 2014 Digitala Strategier
 
Använda Linkedin som ett sälj och marknadsföringverktyg business-bloggers
Använda Linkedin som ett sälj och marknadsföringverktyg business-bloggersAnvända Linkedin som ett sälj och marknadsföringverktyg business-bloggers
Använda Linkedin som ett sälj och marknadsföringverktyg business-bloggers
 
Befound SEO kurs oktober 2012
Befound SEO kurs oktober 2012Befound SEO kurs oktober 2012
Befound SEO kurs oktober 2012
 
Vad händer efter lansering?
Vad händer efter lansering?Vad händer efter lansering?
Vad händer efter lansering?
 
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...
Öka din försäljning med inbound marketing. internet i fokus 2015. maria gusta...
 

Doidea at Microsoft Partner Day Fall 2013

  • 1. Fler affärer, mer tid över! Är det möjligt? 2013-11-19 Jonaz Kumlander, Doidea @DoideaCEO
  • 3. Fler affärer, mer tid över! Är det möjligt? 2013-11-19 Jonaz Kumlander, Doidea @DoideaCEO
  • 4. Fler affärer, mer tid över! • Säljprocess och leadskällor • Digitala leads och sälj
  • 6. Säljprocess 1. Storlek 2. Affärsmodel Är det ett kvalificerat lead? •Målmarknad •Digitala •Kanal Leads •Behovsanalys •Kvalificerade Prospect Är kunden redo för offert? Andra möten ✔✖ •Avtal •OK Offert Tid för affär Bygga realtion? Kundnytta Budget Tidsplan Beslutsfattare Förstår Muntligt •Alla rätt •Presentera lösning Första möten 1. 2. 3. 4. 5. Affär
  • 7. Säljprocess Leads • 75 st Prospect Andra möten • 50 st Första möten • 25 st Muntligt • 12 st Offert • 6 st • 5 st Affär
  • 8. Säljprocess & Leadskällor Leads in i säljprocessen •Målmarknad •Digitala •Kanal Prospect Leads •Behovsanalys •Kvalificerade Andra möten •Presentera lösning Första möten Muntligt •Alla rätt •Avtal •OK Offert Affär
  • 12. Digitala leads och sälj! Okänd Attrahera Besökare Konvertera Lead Avslut • Blogga • Social media • Organisk sök Kund Merförsäljning Ambassadör Sprida
  • 13. Attrahera rätt med Buyer persona Driftchefen Pelle • • • • • • • • Demografi Arbete och senioritet Hur ser en dag ut? Vad är deras utmaningar och hur hjälper du till att lösa dem? Vad värderar de mest och vilka mål har de? Var söker de information? Vad i dina tjänster/produkter är de intresserade av? Vad är det vanligast invändningen till dina tjänster/produkter?
  • 14. Digitala leads och sälj! Okänd Attrahera Besökare Konvertera Lead Avslut • Calls to action • Landningssidor • Formulär Kund Merförsäljning Ambassadör Sprida
  • 16.
  • 17.
  • 18. Digitala leads och sälj! Okänd Attrahera Besökare Konvertera Avslut Lead • • • • Kund Merförsäljning Ambassadör Sprida E-post Flöden Mognad In i CRM och säljprocessen
  • 19. Buyer persona: Lisa försäljningschef • Söker information på nätet • Har för få leads i sin säljprocess • Jobbar som försäljningschef i en stor organisation • Är en beslutsfattare med egen budget • Tankar ofta ner dokument som hon läser på sin tablet • Hon sitter mest i möten under dagar och kommunicerar med leverantörer och kunder via epost på kvällar.
  • 20. Ett scenarion för Lisa försäljningschef Söker på ”mer leads via webben” Läst blogg om leads via webb Laddat ner kundcase om leads via webb E-post om marknadsföring för leadsgenerering Inget händer Läser bloggpost om försäljning E-post om försäljning från webb leads Klickat på länk i epost om försäljning Laddat ner prislista In i CRM/Säljprocessen • Problem: Vill ha mer leads via webb • Område: Intresserad av försäljning • Mognad: Köpmogen
  • 21. Digitala leads och sälj! Okänd Attrahera Besökare Konvertera Lead Avslut Kund Merförsäljning • Kunderbjudande • E-post • Flöden Ambassadör Sprida
  • 22. Digitala leads och sälj! Okänd Attrahera Besökare Konvertera Lead Avslut Kund Merförsäljning • Dela • Social media Ambassadör Sprida
  • 24. Vad kan du göra nu?
  • 25. Vad kan du göra nu, imorgon… • Ordning på säljprocessen • Bestäm var ni ska fokusera era leadsinsatser • Börja er digitala leads och säljprocess idag • • • • • Buyer persona Innehåll E-post Blogga Social media • Få fart på CRM-systemet
  • 26. Jonaz Kumlander VD & Grundare +46-709-75 2000 jonaz.kumlander@doidea.se @DoideaCEO doidea.se doideaCEO.me