Pojęcia: dołek, crossing the chasm, the lean startup, mvp, testy ab, silnik wzrostu, zero moment of truth, success-fee.

1. Od małego do dużego - jak przeskoczyć
przepaść w eCommerce.

2. Dołek
2

3. Znana
marka
B2B
Duże obroty
3

4. Przychód
Przychody
ROI wg GA
(Przychody / Koszty)
500% - 2000%
Rozpędzanie
kampanii
Long Tail
Budżet
Czas
Decyzja
zakupowa
Koszt pozyskania klienta Optymalizacja
Jakość ruchu
Customer Acquisition Cost (CAC)
„DOŁEK”
Rentowność biznesu
Konwersja Optymalizacja usability
Conversion Rate (CR) Rekomendacje Quartic
Social Media
Powracalność eMail
Marketing
Budowanie
+ Wartość klienta bazy e-Mail Sendingo
Lifetime value (LTV) Marketingowej
4

5. Dołek, przepaść
• Każde nowe przedsięwzięcie jest na początku
ekscytujące i przyjemne, ale prędzej czy
później zabawa się kończy i zaczynają się
strome schody.
• Inwestuję więcej niż zarabiam = słaby biznes
• Niech tak myślą!
• Dołek = bariera wejścia.
5

6. Tu się
zarabia
6

7. „Strojenie” biznesu
7

8. Proces uczenia się
• „uczenie się” jako najstarsza wymówka na
brak efektów
• Nowa koncepcja – weryfikowane uczenie się
– Model Lean Startup
8

9. A/B
http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/human-landing-page-increase-conversion-
rate/ 9

10. A/B
http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/human-landing-page-increase-conversion-
rate/ 10

11. A/B
+95%
http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/human-landing-page-increase-conversion-
rate/ 11

12. A/B w Vitalab
+19%
http://divante.pl
12

13. A/B w Mall.cz
+9,46%
http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/larger-product-images-increase-conversion-
rate/ 13

14. Jak czytać wskaźniki
http://theleanstartup.com/
14

15. Ułudne wskaźniki
• Co miesiąc startup pozyskuje nowych w i uzyskuje
dodatni zwrot z inwestycji. Nadwyżka w
uzyskanych od w jest reinwestowana w pozyskiwanie
kolejnych. nie stąd bierze się wzrost.
• Startup pozyskuje nowych w, ale nie poprawia
w osiąganych z każdej nowej grupy. Motor wzrostu
pracuje, ale wszystkie wysiłki związane z jego strojeniem nie
przynoszą większych w.
http://theleanstartup.com/
15

16. Analiza kohortowa
http://theleanstartup.com/
16

17. http://theleanstartup.com/
17

18. Silnik wzrostu
18

19. http://www.firmoo.com/
19

20. OszczedajSrodowisko.pl dla ENERGA
Wyniki: w ciągu 1 miesiąca
• Blisko 10 000 zebranych
pełnych danych
• Baza ponad 40 000 maili
kontaktowych
• O marce ENERGA
usłyszało ponad 50 000
internautów
20

21. OszczedajSrodowisko.pl dla ENERGA
Źródła
Serwis Zaproszenie Rejestracja Wysyłka
ruchu Rejestracja
WWW znajomych znajomych gadżetu
WOMM
21

22. Moment of Truth
http://www.zeromomentoftruth.com/
22

23. Zero Moment of Truth
http://www.zeromomentoftruth.com/
23

24. Zero Moment of Truth
http://www.zeromomentoftruth.com/
24

25. Zero Moment of Truth
http://www.zeromomentoftruth.com/
25

26. Jak generowad większą sprzedaż
bez większego ryzyka?
26

27. Success fee
• Sprawdzony silnik wzrostu
• Wykorzystanie efektu skali Divante
– Podział ryzyka agresywnego wzrostu
27

28. Nowi
użytkownicy
Lojalność +120% ruchu
z nowych opisów
+11,45% sprzedaży
z e-mail marketingu
Konwersja
+12%-owy wzrost sprzedaży
w sklepie dzięki rekomendacjom
Jak najszybsze generowanie efektów
28

29. Nowi
użytkownicy
Lojalność obniżenie średniego
CPC z 0,73 do 0,61
remarketing na RTB
aż 16% opłaconych rezerwacji
wymaga co najmniej 12 kontaktów!
Konwersja
+ 150% wzrostu dzięki
poprawie usability
Jak najszybsze generowanie efektów
29

30. Nowi
użytkownicy
Lojalność Przychody 11 razy
wyższe od
Email marketing budżetu
Konwersja
+ 46% wzrostu dzięki
poprawie usability
Jak najszybsze generowanie efektów
30

31. SaaS + Dedykowane
SaaS Open Source
modyfikacje rozwiązanie
75-950 zł / mc 15 - 25 000 zł 50 – 150 000 zł 150 – 500 000 zł
31

32. CPM ROPO i inne
• Outdoor • POS -> Internet
• Radio • Organic
• TV • Strona WWW
• ROS, co- • Klub klienta, …
brandy
CPC $
• SEM
(wyszukiwarki)
Klik
Sklep Lojalność
• Porównywarki
• Sieci • eMail
reklamowe Marketing
• Wejścia
CPS bezpośrednie
• Afiliacje • Polecanie
Nowe kanały
• Lead generation • Social-media
• Porównywarki • Social • Content
• Allegro • Mobile, …
32

33. SZUKAMY LUDZI!
PROGRAMISTA
WEBMASTER
MARKETING
WWW.DIVANTE.PL
TKARWATKA@DIVANTE.PL
33