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Internet:Começo lento e rápida revolução/evolução
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Revolução dos usuários: eleição e poder      Onda da Informação          Onda da Distribuição e Comunicação   Onda Redes S...
Será que a Internet é para a minha PME? Tire suas próprias conclusões com base no exemplo abaixo: Kenya Internet: ~10% Bra...
Quais opções eu tenho?Dispositivos Móveis      MapasPáginas WebWeb Páginas da              Redes Sociais                  ...
Quais opções eu tenho?Dispositivos Móveis   Principais Vantagens                       ●   Você cria uma identidade única ...
Quais opções eu tenho? Principais Vantagens                                Mapas  ●   Fácil e rápido de estar online  ●   ...
Uma visão segura de seu ecossistema             mapas             social                     website             móvel    ...
Provar e testar, um exemplo                                            ????????????????  Qual a melhor opção para o botão ...
O modelo tradicional de marketing    Estímulo      Primeiro     Segundo                 Momento da   Momento da           ...
O modelo de quatro momentos                     Primeiro     Segundo     Estimulo                    Momento da           ...
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Uma visão 360 graus de como criar uma presença online

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Fórum de marketing digital do Digitalks conta com a presença de Rodrigo Vale do Google falando sobre Uma visão 360 graus de como criar uma presença online

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Uma visão 360 graus de como criar uma presença online

  1. 1. Rodrigo Vale Criando um negócio de sucesso na Internet Rodrigo Vale Gerente de Programa - LATAM - Google http://gplus.to/RodrigoVale
  2. 2. Internet:Começo lento e rápida revolução/evolução
  3. 3. WWW: Uma Foto ui! á aq st ee bsit we S eu
  4. 4. Revolução dos usuários: eleição e poder Onda da Informação Onda da Distribuição e Comunicação Onda Redes Sociais Ler Comprar | Negociar | Falar Publicar | RelacionarAno 1994 1998 2000 2003 2006 2011Usuarios 77M 400M 500M 1000M 2000M
  5. 5. Será que a Internet é para a minha PME? Tire suas próprias conclusões com base no exemplo abaixo: Kenya Internet: ~10% Brasil Internet: ~45%
  6. 6. Quais opções eu tenho?Dispositivos Móveis MapasPáginas WebWeb Páginas da Redes Sociais Redes Sociais
  7. 7. Quais opções eu tenho?Dispositivos Móveis Principais Vantagens ● Você cria uma identidade única ● Você define o fluxo de compra ● Você define as opções de pagamento ● Você define quando e como as mudanças irão ocorrer ● Você está no controle da situação ● Possibilidade de Intergrar com Redes Sociais DesvantagensPáginas WebWeb Páginas da ● Investimento inicial alto ● Criar características avançadas leva tempo Mitos ● Desenvolva um aplicativo móvel e tenha acesso a milhões de usuários rápido e fácil
  8. 8. Quais opções eu tenho? Principais Vantagens Mapas ● Fácil e rápido de estar online ● Investimento inicial baixo ● Características sociais únicas Principais Desvantagens ● Você não possui uma identidade única ● Você não define o fluxo de compra ● Você não define as opções de pagamento ● Você não define quando e como as mudanças irão Redes Sociais Redes Sociais ocorrer ● Você não está no controle da situação Mitos ● É mais fácil trazer um volume de tráfego alto
  9. 9. Uma visão segura de seu ecossistema mapas social website móvel vídeo
  10. 10. Provar e testar, um exemplo ???????????????? Qual a melhor opção para o botão acima? ● Download do Google Earth ● Teste o Google Earth ● Google Earth é gratis
  11. 11. O modelo tradicional de marketing Estímulo Primeiro Segundo Momento da Momento da Verdade Verdade
  12. 12. O modelo de quatro momentos Primeiro Segundo Estimulo Momento da Momento da Verdade Verdade
  13. 13. Cada canal de mídia com um objetivo claro - promoção: - promoções/desconto regional - relacionamento cidade mapas social - formar opinião bairro - geração de marca - tomada de decisão busca - promoções/desconto - promoções/desconto - conhecer melhor o - conhecer melhor o produto/marca portal vídeo produto/marca - formar opinião
  14. 14. Como mensurar o seu site? - Fluxo de cliques - Análise da densidade do clique - Segmentação - Métrica principal, pesquisa Comportamento - Consequencia da intenção Influenciar o comportamento ideal Compreender explicitamente Métricas a experiência do cliente & Critérios Acionáveis Resultado Experiência ●Pesquisa ●Pedidos/perspectivas ●Satisfação do cliente ●Rendimento: como, por que ●Teste A/B ●Taxas de conversão ●Avaliações heurísticas ●Resolução do problema Levando a resultados do ganha-ganha ●Voz do cliente ●Nuanças do resultadoAbordagem TrinityAutor: Avinash Kaushik
  15. 15. Obrigado!

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