OMNICONSUMER: O consumidor multi plataforma mundial

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KEYNOTE no Fórum de Marketing Digital - Etapa Vitória 2014
Wellington Tamaki, Estrategista | GOOGLE

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OMNICONSUMER: O consumidor multi plataforma mundial

  1. 1. Google Confidential and Proprietary OMNICONSUMER: O CONSUMIDOR MULTI PLATAFORMA Wellington Tamaki Abril, 2014
  2. 2. Google Confidential and Proprietary
  3. 3. América do Norte 233M > 273M América Latina 110M > 255M África 34M > 167M Oriente Médio 20M > 90M 19M > 254M Oceania Ásia 418M > 1.1B Europa 322M > 518M 2007 x 2012: 1.5B > 2.4BDobrou o número de pessoas com acesso à internet em 5 anos 85% da população brasileira terá acesso à Internet Móvel até 2015 Brasil 36M > 102M
  4. 4. Fonte: Pesquisa TNS e Google, Q2/2013. 52%dos Brasileiros conectados acessam a Internet simultaneamente com a Televisão
  5. 5. Evolução na interação com aparelhos, pessoas, informações, marcas/produtos
  6. 6. novo comportamento do consumidor? Como nos manter em linha com este
  7. 7. 52%internautas pesquisam online antes de realizar uma compra? 60%das compras de smartphone serão de alguma forma impactadas pelo online Vocês sabiam que
  8. 8. Por meio de telas 69% 31%Por outros meios Fonte: Pesquisa Ipsos e Google, Junho de 2013. 19h26h11h13h e dispositivos móveis já se tornaram parte indispensável de nossas vidas Tempo semanal conectado A maior parte da nossa exposição às mídias é por meio de telas
  9. 9. Momento de mudança no comportamento do consumidor Conexão Informação Decisão
  10. 10. 27  dias 6  diferentes  buscas   7  websites   Caminho  médio  de  compra  do   cliente  na  categoria  vestuário   Dia 1 Dia 27 A Jornada do Cliente está mais complexa
  11. 11. Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  
  12. 12. Durante os comerciais Continuam assistindo Não continuam assistindo 50% 50% Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  
  13. 13. Durante os comerciais
  14. 14. assistem TV de maneira exclusiva 50% Entre os que continuam assistindo os comerciais: também acessam a internet 50% Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  
  15. 15. Entre quem não continua assistindo os comerciais: Fazem outras coisas (que não TV ou internet) 27% 73% acessam a internet Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  
  16. 16. Apenas 1/4 assiste de forma exclusiva Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  
  17. 17. E mais da metade está conectado à Internet Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  
  18. 18. Falar de vídeo é falar em Fonte:  ComScore,  Novembro  2013   #1 plataforma de vídeos do Brasil 54 milhões de visitantes únicos mensais 92% de alcance dentre os que assistem vídeos online #2 buscador do mundo
  19. 19. é mais que TV: Mais do que awareness Mais eficiência Mais alcance para seu vídeo
  20. 20. desta oportunidade? Estamos tirando o melhor
  21. 21. As marcas já despertaram para o poder do vídeo no online
  22. 22. Google Confidential and Proprietary 2626 Loja aberta 24h Busca Google Shopping Consideration Como o Google pode ajudar a atender cada momento do consumidor? Busca é a prateleira digital Google Shopping Purchase Fidelize Remarketing Loyalty Tiro de Canhão Awareness Youtube Rede de Display Consideration
  23. 23. Google Confidential and Proprietary 2727 Tiro de Canhão Awareness Youtube Rede de Display Consideration
  24. 24. Google Confidential and Proprietary 2828 Utilize a rede de display do Google para segmentar sua audiência de forma inteligente Tiro de Canhão Awareness Youtube Rede de Display Consideration
  25. 25. Google Confidential and Proprietary 2929 Loja aberta 24h Busca Google Shopping Consideration
  26. 26. Google Confidential and Proprietary 3030 Busca é a prateleira digital Google Shopping Purchase
  27. 27. Google Confidential and Proprietary 3131 Fidelize Remarketing Loyalty
  28. 28. Resumindo... 1 MUDANÇA no Comportamento do Consumidor: Constante Conectividade 2 Crescimento do Comportamento Multiscreening, alavancado pela Mobilidade do Consumidor 3 Jornada de Compra também começa a ser uma experiência Multi Telas.4 Processo Decisório não linear e mais consciente, com uma enorme influência do Meio Digital nessa Jornada
  29. 29. Google Confidential and Proprietary Obrigado. Wellington Tamaki tamaki@google.com

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