O que avaliar
na escolha de uma
plataforma de
e-commerce?
Formação Acadêmica
Rafael Loddi
CMO FastCommerce
Experiência Profissional
linkedin.com/in/rafaelloddi
DADOS DO MERCADO
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Distribuição regional da população da internet
NO
NE
CW
SE
SO
4,7%
13,4%
8,8%
54,9%
18,2%
+ 90 Milhões de internautas bras...
O comércio eletrônico no Brasil
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Fonte: eMarketer (Jan/13) - Inclui downl...
Categoria de
produtos mais vendidos
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Fonte: Em volume de pedidos. e-bit informação (Dez/12)
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Fonte: Em volume de pedidos. e-bit informação (Dez/12)
Categoria de produtos mais vendidos
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Fonte: Em volume de pedidos. e-bit i...
O Comércio eletrônico brasileiro na América Latina
No Brasil 61% dos compradores gastam entre US$ 250 a US$ 1.000
no perío...
O Comércio eletrônico brasileiro na América Latina
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Fonte: ComScore (Mar/...
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
 Consumo de mídia semanal
Consumidor Brasileiro
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
O Consumidor passa cerc...
Consumidor Brasileiro
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Fonte: think with Google 2011 + Fonte: Touchpoints...
Consumidor Brasileiro
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Fonte: think with Google 2011 + Fonte: Touchpoints...
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
7 pontos
1. Multicanal
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
1. Multicanal
Ciclo de Compra
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
1. Multicanal
Tráfego proveniente de dispositivo móvel
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Em maio 1% das vendas eram via
mobile.
Hoje 10% das vendas já
acontecem através desse canal.
1. Multicanal
Loja do Prazer
...
 Cresça sem preocupações;
 Capacidade de lidar com picos de tráfego;
 Fuja de aplicações lentas.
2. Escalabilidade
Docu...
2. Escalabilidade
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
2002
3produtos/mês
2013
7 a 9 mil produtos/mês
2. Escalabilidade
Loja do Prazer
Documento confidencial - Propriedade FastC...
3. Pesquisa
 Guie o cliente ao produto que ele busca
 Facilite o acesso aos mecanismos de pesquisa
externos – Google, Ya...
3. Pesquisa
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Fonte: ComScore (Dez/2012)
3. Pesquisa
AZ Perfumes
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
4. Catálogo de Produtos
 Promova facilmente itens em promoção
 Ajude os clientes a encontrar o que procuram
 Categorias...
4. Catálogo de Produtos
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
4. Catálogo de Produtos
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
5. Relatório e Análise
 Capture e registre todas as informações disponíveis
 Você controla o que pode medir
 Monitore s...
Aumento de 15% das vendas
depois do Xtreme Checkout!
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
5. Relatório e Anál...
 Monitore as atividades dos clientes em seu site e
faça algo rápido;
 Execute ações específicas após reconhecer um
compo...
6. Agilidade
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
7. Segurança
 Tráfego de informações criptografadas
 Token de segurança e histórico de acessos
 Tenha nível de acesso p...
31% dos ataques dos
criminosos em 2012 miravam as
PMEs ante 18% em 2011
7. Segurança
Passe credibilidade
ao Cliente. Decre...
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Cases de Sucesso
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Palestras semanais
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
www.fastcommerce.com.br/eventos
Rafael Loddi
CMO FastCommerce
rafael@fastcommerce.com.br
comercial@fastcommerce.com.br
OBRIGADO
(11) 5052 9339 ou 0800 774...
O que avaliar na escolha de uma plataforma de e commerce
O que avaliar na escolha de uma plataforma de e commerce
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

O que avaliar na escolha de uma plataforma de e commerce

1.724 visualizações

Publicada em

Palestra de Rafael Loddi, Fast Commerce, no Fórum de Marketing Digital - Digitalks em São Paulo - "O que avaliar na escolha de uma plataforma de e commerce".

Publicada em: Educação
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.724
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
1.251
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
20
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

O que avaliar na escolha de uma plataforma de e commerce

  1. 1. O que avaliar na escolha de uma plataforma de e-commerce?
  2. 2. Formação Acadêmica Rafael Loddi CMO FastCommerce Experiência Profissional linkedin.com/in/rafaelloddi
  3. 3. DADOS DO MERCADO Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  4. 4. Distribuição regional da população da internet NO NE CW SE SO 4,7% 13,4% 8,8% 54,9% 18,2% + 90 Milhões de internautas brasileiros Região Norte % da População Online 24,7 Horas Online Região Centro-Oeste 24,4 Horas Online Região Sul 26,4 Horas Online Região Nordeste 25,3 Horas Online Região Sudeste 23,6 Horas Online Fonte: ComScore (Dez/12) Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  5. 5. O comércio eletrônico no Brasil Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: eMarketer (Jan/13) - Inclui download digital e ingressos comprados via qualquer canal online. Exclui viagens e jogos. Convertido ao câmbio US$1=BRL1.95
  6. 6. Categoria de produtos mais vendidos Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  7. 7. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: Em volume de pedidos. e-bit informação (Dez/12)
  8. 8. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: Em volume de pedidos. e-bit informação (Dez/12)
  9. 9. Categoria de produtos mais vendidos Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: Em volume de pedidos. e-bit informação (Dez/12)
  10. 10. O Comércio eletrônico brasileiro na América Latina No Brasil 61% dos compradores gastam entre US$ 250 a US$ 1.000 no período de 3 meses Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: ComScore (Mar/13)
  11. 11. O Comércio eletrônico brasileiro na América Latina Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: ComScore (Mar/13)
  12. 12. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  13. 13.  Consumo de mídia semanal Consumidor Brasileiro Documento confidencial - Propriedade FastCommerce O Consumidor passa cerca de 17h semanais conectado 16h9h1h1h 17h Fonte: Ibope (Ago10-Ago11)
  14. 14. Consumidor Brasileiro Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: think with Google 2011 + Fonte: Touchpoints IPA, April 2012.
  15. 15. Consumidor Brasileiro Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: think with Google 2011 + Fonte: Touchpoints IPA, April 2012.
  16. 16. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce 7 pontos
  17. 17. 1. Multicanal Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  18. 18. 1. Multicanal Ciclo de Compra Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  19. 19. 1. Multicanal Tráfego proveniente de dispositivo móvel Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  20. 20. Em maio 1% das vendas eram via mobile. Hoje 10% das vendas já acontecem através desse canal. 1. Multicanal Loja do Prazer Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  21. 21.  Cresça sem preocupações;  Capacidade de lidar com picos de tráfego;  Fuja de aplicações lentas. 2. Escalabilidade Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  22. 22. 2. Escalabilidade Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  23. 23. 2002 3produtos/mês 2013 7 a 9 mil produtos/mês 2. Escalabilidade Loja do Prazer Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  24. 24. 3. Pesquisa  Guie o cliente ao produto que ele busca  Facilite o acesso aos mecanismos de pesquisa externos – Google, Yahoo, Bing  Ofereça uma experiência de pesquisa pessoal e atraente Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  25. 25. 3. Pesquisa Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: ComScore (Dez/2012)
  26. 26. 3. Pesquisa AZ Perfumes Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  27. 27. 4. Catálogo de Produtos  Promova facilmente itens em promoção  Ajude os clientes a encontrar o que procuram  Categorias de produtos e subcategorias  Adaptável às alterações nas necessidades do seu negócio Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  28. 28. 4. Catálogo de Produtos Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  29. 29. 4. Catálogo de Produtos Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  30. 30. 5. Relatório e Análise  Capture e registre todas as informações disponíveis  Você controla o que pode medir  Monitore seus indicadores Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  31. 31. Aumento de 15% das vendas depois do Xtreme Checkout! Documento confidencial - Propriedade FastCommerce 5. Relatório e Análise
  32. 32.  Monitore as atividades dos clientes em seu site e faça algo rápido;  Execute ações específicas após reconhecer um comportamento desejado. 6. Agilidade Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  33. 33. 6. Agilidade Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  34. 34. 7. Segurança  Tráfego de informações criptografadas  Token de segurança e histórico de acessos  Tenha nível de acesso para todos os usuários de negócios  Backup de arquivos e base de dados Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  35. 35. 31% dos ataques dos criminosos em 2012 miravam as PMEs ante 18% em 2011 7. Segurança Passe credibilidade ao Cliente. Decreto 7.962 Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  36. 36. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  37. 37. Cases de Sucesso Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  38. 38. Palestras semanais Documento confidencial - Propriedade FastCommerce www.fastcommerce.com.br/eventos
  39. 39. Rafael Loddi CMO FastCommerce rafael@fastcommerce.com.br comercial@fastcommerce.com.br OBRIGADO (11) 5052 9339 ou 0800 774 0166 blog.fastcommerce.com.br

×