O documento discute produtos mágicos, que se comunicam com seus proprietários através de mudanças de comportamento ou mensagens para melhorar a experiência do usuário. Ele apresenta tecnologias como Internet das Coisas e computação ubíqua que podem permitir isso. Também discute iniciativas como o projeto Beep, financiado pelo Kickstarter, e o Toyota Friend, que conecta pessoas, carros e concessionárias.