Ambientes de Marketing - Macro e Micro

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Variáveis que compõem o MacroAmbiente e o MicroAmbiente de Marketing

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Ambientes de Marketing - Macro e Micro

  1. 1. Introdução ao Marketing Os Ambientes de Marketing Diego Luis Pereira Andreasi Pós-Graduando em Marketing e Gestão de Vendas
  2. 2. Os Ambientes de Marketing Envolve os participantes do mercado e forças externas a ele que AFETAM a capacidade de atuação do Marketing Esses ambientes oferecem tanto OPORTUNIDADES como AMEAÇAS. O profissional de marketing deve OBSERVAR e ADAPTAR sua empresa às CONSTANTES MUDANÇAS desses ambientes
  3. 3. Os Ambientes de Marketing MACROAMBIENTE EMPRESA Públicos wdsfdasdsasdadsasdadsa Clientes Concorrentes Fornecedores Intermediários Demográfico Econômico Natural Tecnológico Político Cultural MICROAMBIENTE Forças PRÓXIMAS à empresa que afetam sua capacidade de servir o cliente Forças NÃO CONTROLÁVEIS que afetam todo o Microambiente
  4. 4. A EMPRESA Diretoria Jurídico Deve haver uma INTEGRAÇÃO entre departamentos TODOS pensando no consumidor Produção Marketing Financeiro Logística
  5. 5. CONCORRENTES A empresa deve se POSICIONAR estrategicamente CONTRA seus concorrentes. Só SATISFAZER os clientes NÃO BASTA!
  6. 6. CLIENTES • Os tipos de mercados: consumidor (indivíduos e famílias) internacional (compradores estrangeiros, incluindo consumidores, produtores, revendedores e governos) governamental (órgãos do governo que compram bens e serviços para outros que deles necessitem) industrial (compra bens e serviços para processamento ou para usá-los em seus processos de produção revendedor (compra para revender com lucro)
  7. 7. FORNECEDORES Eles FORNECEMos recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços, e podem AFETAR SERIAMENTE o marketing. O Fornecedor deve ser um parceiro da empresa! Deve-se controlar: Os prazos de fornecimento As greves Seus aumento de custos
  8. 8. AMBIENTE DEMOGRÁFICO Estudo e monitoramento da população • Composição Etária (diferença entre gerações) • Composição Étnica e Racial (Brasil é um mix) • Graus de Instrução (crescente nível superior) • Padrões Familiares (Casais sem filhos) • Movimentos geográficos (migração para o interior)
  9. 9. AMBIENTE ECONÔMICO • Padrões de Renda Muito Baixas Em sua maioria Baixas Muito Altas e Muito Baixas Baixa, Média e Alta Em sua maioria Médias • Poupança, Endividamento e Disponibilidade de Crédito “11% das famílias estão endividadas, enquanto 72% disseram estar pouco endividadas ou não terem dívidas” Fonte: Ipea (Agosto de 2011)
  10. 10. AMBIENTE CULTURAL A sociedade molda crenças, valores e normas que definem, em grande parte, os gostos e preferências da população • Persistência de valores culturais (passados de pais para filhos. Ex: Para ser bem sucedido é preciso fazer faculdade) • Existência de Subculturas (adolescentes e a cultura emo) • Mudanças dos Valores Culturais Secundários ao Longo do Tempo (Mudanças que acontecem com o passar da geração. Ex: Hippies, Beatles, Lady Gaga)
  11. 11. AMBIENTE ECOLÓGICO A principal esperança é que as empresas adotem práticas que protejam o meio ambiente • Escassez de matéria-prima (petróleo, árvores) • Aumento do custo de energia (crise do “Apagão”) • Aumento da poluição (maneiras alternativas de não poluir o ambiente) • Intervenção governamental na administração dos recursos naturais. (leis rigorosas para proteger o ambiente)
  12. 12. AMBIENTE TECNÓLOGICO Não há como ignorar a tecnologia, muitas empresas antigas lutaram contra ela ou a desprezou e seus negócios desapareceram. • Rapidez das mudanças tecnológicas (walkman, ipod, iphone, ipad) • A Corrida pela INOVAÇÃO (uma invenção ou melhoria de um produto pode dar a sua empresa a liderança do mercado durante anos) • A Regulamentação da mudança tecnológica (atenção as leis que protegem os consumidores. Ex: indústria farmacêutica exige pesados testes)
  13. 13. AMBIENTE POLÍTICO / LEGAL • Aumento da legislação que regulariza os negócios Proteger da concorrência desleal (CADE) Proteger os consumidores de práticas de negócios desleais (Maquiagem de produtos) Proteger os interesses da sociedade do comportamento desenfreado das empresas (desmatamento, poluição) • Crescimento de grupos de interesse especiais Direitos do consumidor, da mulher, do idoso, das minorias e dos homossexuais (A internet está sendo um grande porta voz do consumidor)
  14. 14. Oportunidades de Marketing imprevisível, de CURTA DURAÇÃO e não tem significado social, econômico e político Modismo
  15. 15. Oportunidades de Marketing são mais previsíveis e DURADOURAS. Uma Tendência revela como será o FUTURO. Tendências
  16. 16. OS AMBIENTES DE MARKETING www.dandreasi.blogspot.com Diego Andreasi

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