1. 1
MANAJEMEN PEMASARAN
(Menentukan Segmentation, Targeting dan Positioning pada Strategi
Pemasaran Suatu Perusahaan Produk dan Jasa)
Disusun Oleh :
Dickeu Mulia Diana (41152020110023)
Kelas : 3 Akuntansi – A
UNIVERSITAS LANGLANGBUANA BANDUNG
2012/2013

2. 2
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Sebuah perusahaan yang berperan sebagai produsen tentu tidak dapat melayani semua
permintaan konsumen dalam pasar yang luas ini, sebab konsumen yang ada terlalu banyak dan
sangat bervariasi keinginanya.Oleh karena itu produsen harus dapat mengidentifikasi segmen
pasar yang hendak dilayaninya dengan baik dan setiap perusahaan harus mempunyai strategi
marketing agar produk dan jasa yang ditawarkan dapat diterima oleh konsumen.
Perusahaan dapat membaginya dalam kelompok-kelompok yang lebih kecil
(segmentation), setelah itu produsen dapat memilih salah satu atau lebih segmen pasar yang ada
(targeting).Sesudah kedua hal tersebut dilakukan, maka produsen dapat menetapkan posisi yang
diinginkan atas produknya atau perusahaannya dalam benak konsumen dibandingkan dengan
pesaingnya, ditinjau dari sisi produk, image, serta aspek lainnya (positioning).Jadi dengan STP
perusahaan akan lebih mudah dalam menyusun strategi marketing agar produk dan jasa yang di
tawarkan tepat sasaran sehingga perusahaan dapat lebih unggul dari pada pesaingnya.
1.2 Tujuan
- Untuk mengetahui Segmentation, targeting dan positioning (STP) produk dan jasa pada
suatu perusahaan.
- Untuk menganalisa kelebihan dan kekurangan produk atau jasa sebuah perusahaan.
- Untuk menambah wawasan mengenai strategi pemasaran yang di terapkan oleh suatu
perusahaan.
- Untuk mengetahui bagaimana suatu perusahaan merancang STP dan menerapkannya
pada strategi pemasarannya.

3. 3
BAB II
TINJAUAN TEORI
Segmentation, Targeting dan Positioning (STP) sangat penting bagi perusahaan untuk
mengetahui target strategi pemasaran mereka dengan tepat, agar produk mereka dapat dinikmati
oleh konsumen yang sesuai sasaran target marketing mereka dan dapat mempertahankan produk
sera bersaing dengan perusahaan lainnya yang bergerak pada bidang yang sama.
2.1 Segmentation
Segmentation adalah upaya memetakan atau pasar dengan memilah-milahkan konsumen
sesuai persamaan di antara mereka.Pemilahan ini bisa berdasarkan usia, tempat tinggal,
penghasilan, gaya hidup, atau bagaimana cara mereka mengkonsumsi produk.
Ada beberapa variabel yang dapat digunakan sebagai dasar segmentation :
Geografis: Suatu aktivitas pemasaran yang dilakukan dengan membagi-bagi pasar dalam
beberapa unit geografis yang berbeda-beda seperti daerah, populasi, kepadatan dan iklim.
Demografis: Suatu aktivitas pemasaran yang dilakukan dengan membagi-bagi pasar
dalam beberapa grup dengan basis-basis variabel seperti usia, jenis kelamin, penghasilan,
pekerjaan, pendidikan, ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, agama, ras, generasi,
kewarganegaraan, dan kelas sosial.
Psikografis: Suatu aktivitas pemasaran yang dilakukan dengan membagi konsumen atas
beberapa grup yang berbeda-beda dengan basis variabel gaya hidup dan kepribadian.
2.2 Targeting
Targeting adalah suatu kegiatan dalam mengevaluasi dan membandingkan kelompok
yang sudah teridentifikasi untuk kemudian dipilih satu atau beberapa yang memiliki potensi
tertinggi.Setelah memetakan pasar, tahap targeting seperti namanya adalah membidik target
market yang telah kita pilih dalam analisa segmentasi pasar.Dalam hal ini tentu saja

4. 4
serangkaian program pemasaran yang dilakukan harus pas dengan karakteristik pasar
sasaran yang hendak kita tuju.
Dalam menetapkan target pasar terdapat dua hal yang perlu dilakukan, yaitu
mengevaluasi segmen pasar dan memilih segmen pasar. Mengevaluasi segmen pasar adalah
kegiatan menilai beragam segmen yang telah diketahui sebelumnya.Faktor yang harus
diperhatikan adalah daya tarik segmen keseluruhan yaitu tentang ukuran segmen,
pertumbuhan, profitabilitas, skala ekonomis, faktor resiko.Juga tentang tujuan dan sumber
daya perusahaan.
2.3 Positioning
Positioning adalah dengan upaya identifikasi, pengembangan,dan komunikasi
keunggulan yang bersifat khas serta unik. Dengan demikian, produk dan jasa perusahaan di
persepsikan lebih superior dan khusus dibandingkan dengan produk dan jasa pesaing dalam
persepsi konsumen.
Penetapan posisi produk adalah tempat produk yang berbeda, jelas dan memiliki nilai
lebih secara relatif dibandingkan dengan produk pesaing di benak konsumen. Penetapan
posisi bukanlah hanya menyangkut apa yang dilakukan terhadap produk tetapi apa yang kita
lakukan terhadap pikiran atau benak konsumen. Strategi ini sangat berhubungan dengan
bagaimana konsumen menempatkan produk organisasi dalam ingatan mereka, sehingga
calon konsumen yang ditargetkan dan segmen yang dipilih memiliki penilaian tertentu dan
mengidentifikasikan dirinya dengan produk tersebut. Organisasi menggunakan berbagai
dasar dalam penetapan posisi, meliputi: atribut, harga dan kualitas, pemakaian atau aplikasi,
pemakaian produk, kelas produk, dan pesaing.
.

5. 5
BAB III
PEMBAHASAN
2.1 POCARI SWEAT
Profil Singkat Perusahaan
PT. Amerta Indah Otsuka adalah bagian dari Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd., sebuah
perusahaan farmasi yang terkenal di Jepang.PT Amerta Indah Otsuka menghasilkan produk-
produk nutraceuticals unggulan yang dipasarkan dengan strategi pemasaran yang mengena
dan jaringan distribusi yang kuat.
PT. Amerta Indah Otsuka mempunyai komitmen tinggi untuk mendukung penuh
kesehatan masyarakat Indonesia dengan menghasilkan produk-produk inovatif yang
menyumbangkan solusi bagi masalah yang berkaitan dengan kesehatan sehari-hari melalui
sudut pandang yang unik dari pengembangan ilmu pengetahuan terkini.“Otsuka people
creating new products for better health worldwide”.Salah satu produk unggulan PT Amerta
Indah Otsuka adalah POCARI SWEAT yang dikenal sebagai minuman isotonik pengganti
cairan tubuh.

6. 6
Pocari Sweat merupakan minuman isotonik yang pada awalnya diproduksi di Jepang.
Produsennya adalah PT Otsuka Pharmaceutical, suatu perusahaan farmasi yang tidak
membuat produk sesuai keinginan pasar, akan tetapi perusahaan ini membuat produk
berdasarkan riset atau bukti-bukti ilmiah, kemudian memperkenalkannya ke pasar. Hal
inilah yang menyebabkan produk-produknya, termasuk Pocari Sweat, memerlukan usaha
ekstra dalam pemasarannya.Pocari Sweat merupakan produk nutrasetikal.Produk
nutrasetikal didefinisikan sebagai sejumlah bahan untuk pangan atau bagian dari pangan
yang memberi keuntungan medis, termasuk di dalamnya adalah mencegah penyakit atau
menangani penyakit. Keunggulan minuman isotonik terletak pada kemampuan dalam
menggantikan cairan tubuh secara efektif, sehingga secara tidak langsung produk minuman
ini membantu proses pemulihan tubuh dari kondisi sakit. Jika melihat fungsi minuman
isotonik dan gaya hidup masyarakat yang semakin peduli dengan kesehatan di tengah
kesibukan aktivitas mereka, maka prospek Pocari Sweat sangat baik untuk dikembangkan.
Oleh karena itu, PT Otsuka Pharmaceutikal terus mengembangkan usahanya hingga ke
berbagai negara, termasuk Indonesia.
Pocari Sweat merupakan produk yang sudah melewati uji klinis dan sudah terbukti
khasiatnya, sehingga tetap dipercaya oleh konsumen. Pocari Sweat merupakan trust brand,
bukan taste brand. Buktinya, Pocari Sweat tetap konsisten menjaga kualitasnya,
mempertahankan segmen pasarnya, dan tidak terbujuk untuk mengeluarkan produk dalam
berbagai rasa.Itulah yang membedakan Pocari Sweat dengan produk-produk
pesaingnya.Sehingga, walaupun banyak pesaing bermunculan dan banyak masalah yang
timbul di pasar, Pocari Sweat saat ini masih menjadi pemimpin pasar minuman isotonik di
Indonesia.
Pocari Sweat mulai memasuki pasar Indonesia tahun 1990.Pertama kali masuk ke
Indonesia hanya 30.000 kaleng setahun itu juga didatangkan dari pabrik minuman Pocari
Sweat di Korea Selatan. Pada tahun 1991 Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd mendirikan PT
Amerta Indah Otsuka dengan membuka pabriknya di Lawang (Malang, Jawa Timur) dan di
Sukabumi (Jawa Barat).

7. 7
Visi dan Misi Perusahaan
Visi dari PT. Amerta Indah Otsuka adalah menjadi perusahaan yang brilliant, dengan
memberi kontribusi yang signifikan dan terpercaya bagi konsumen serta masyarakat.
Misi dari PT. Amerta Indah Otsuka adalah mengembangkan dan mempertahankan
karyawan yang berkualitas tinggi untuk menghasilkan product yang berkualitas tinggi,
Menjadikan kebutuhan dan kesejahteraan konsumen dan masyarakat sebagai prioritas
utama, Menangkap semua peluang disemua aspek secara cepat dan inovatif untuk
kesejahteraan dan kepuasan konsumen serta perkembangan perusahaan, Mengembangkan
dan mempertahankan hubungan yang saling menguntungkan dengan rekan bisnis,
menjadi perusahaan tepercaya.
Kelebihan dan Kekurangan Produk
Kelebihan :
- Pocari Sweat adalah minuman isotonik sebagai pengganti cairan tubuh yang hilang
setiap harinya. Komposisi Pocari Sweat mirip dengan cairan tubuh dengan kandungan
elektrolit yang seimbang, sehingga dapat diserap lebih cepat dan lebih baik
dibandingkan air minum biasa, sehingga dapat mencegah terjadinya dehidrasi berat.
Selain itu, dengan kelebihan tersebut, Pocari Sweat dapat mengembalikan cairan tubuh
secara menyeluruh sehingga membuat tubuh terasa lebih segar dan sehat.
- Pocari Sweat dapat dinikmati oleh siapa saja. Mulai dari anak-anak usia 1 tahun
keatas, hingga usai lanjut. Bahkan bisa juga dinikmati oleh ibu hamil, setelah
melahirkan ataupun selama masa menyusui. Pocari Sweat jugadapat dinikmati kapan
saja, tidak perlu menunggu habis sakit atau habis olahraga.
- Pocari Sweat tidak mengandung pengawet dan tidak menggunakan pemanis buatan.
- Pocari Sweat tidak mengandung soda ataupun kafein, sehingga tidak menimbulkan
iritasi lambung ataupun ketagihan.
- Pocari Sweat rendah kalori, sehingga tidak menyebabkan kegemukan.

8. 8
Kekurangan :
Pocari Sweat kemasan kaleng dan sachet memiliki rasa yang berbeda karena di pengaruhi
oleh beberapa faktor seperti :
- Jumlah air untuk melarutkan 1 sachet Pocari Sweat tidak tepat 200 mL dan bukan air
dingin.
- Pengadukan yang tidak merata
- Kualitas air yang digunakan beda dengan yang digunakan perusahaan untuk kemasan
kaleng.Misalnya air yang digunakan adalah air PDAM yang mengandung kaporit
sehingga bisa mempengaruhi rasa larutan Pocari Sweat.
Hal ini dapat mempengaruhi pemasaran produk Pocari Sweat pada kemasan sachet yang
kurang diminati oleh kebanyakan konsumen. Kemasan Pocari sweat pun monoton,
dengan warna biru yang khas membuat konsumen khususnya anak-anak yang lebih
menyukai packaging dengan warna yang mencolok kurang berminat pada produk ini,
selain itu air pada kemasan botol yang tidak berwarna dan terlihat seperti bening
membuat orang mengira bahwa pocari sweat adalah minuman mineral bukan isotonic
penambah ion tubuh. Maka dari itu target pasar pocari sweat banyak dimintai oleh anak
muda yang gemar berolahraga dan suka melakukan aktivitas berat, serta pegawai
kantoran yang sibuk dengan aktivitas kerjanya.
STP (Segmentasi, Targeting, dan Positioning)
Segmentasi
Pocari Sweat memiliki berbagai macam kemasan mulai dari ukuran sachet 15gr sampai
dengan ukuran botol 2000ml. Jadi bisa memilih ukuran apa saja yang sesuai dengan
kebutuhan, suasana dan tentunya budget yang dimiliki.
Demografis
1. Usia 15 sampai 35 tahun
2. Perempuan dan Laki-laki sama-sama bisa mengonsumsi produk ini.

9. 9
Geografis
Baik yang berada di perkotaan maupun di pedesaan.
Psikografis
1. Pelajar, Mahasiswa, Karyawan, PNS, Pengusaha, Buruh dan berbagai jenis
pekerjaan lainnya bisa mengonsumsi produk ini.
2. Gaya hidup: yang suka bekerja keras dan banyak mengeluarkan keringat, salah
satu contohnya yaitu atlet. Tidak hanya itu ketika sedang bersantaipun mereka
bisa mengkonsumsi minuman ini. Ketika berolahraga apapun jenis olahraganya
lari, renang dll
3. Mulai dari masyarakat menengah kebawah sampai masyarakat menengah keatas
bisa mengonsumsi minuman ini.
Ada beberapa strategi pemasaran yang tepat dijalankan untuk produk Pocari Sweat di
tengah-tengah kompetitor yang mulai bermunculan :
1. Iklan di media cetak maupun televisi dengan jalan endors terhadap tokoh
terkemuka yang kompeten terhadap produk minuman ini.
2. Pembuatan iklan yang lain dari yang lain seperti yang sudah pernah diluncurkan
Pocari (Pocari Sweat Goes to Space).
3. Menekankan positioning bahwa Pocari bukan semata-mata minuman untuk orang
sakit, tapi minuman yang bisa dipakai kapan saja dan dalam kondisi apa saja.
4. Penambahan varian kemasan bukan pada rasa ataupun ingredient, dengan jalan
meluncurkan kemasan sachet isi 15 gram yang harga ritelnya hanya Rp. 1.500,-.
Dengan demikian, hal ini dapat memperluas Pocari ke segmen-segmen konsumen
yang lebih rendah.

10. 10
Targeting
Setelah memetakan pasar, tahap targeting seperti namanya adalah membidik targetmarket
yang telah kita pilih dalam analisa segmentasi pasar. Dalam hal ini tentu sajaserangkaian
program pemasaran yang dilakukan harus pas dengan karakteristik pasar sasaran yang
akan dituju.
Target pasar yang dituju oleh Pocari Sweat terbagi dalam dua segmen inti yaitu :
- Kalangan usia 18-35 tahun dengan aktivitas yang dinamis dan memiliki kepedulian
akan kesehatan dan penampilan. Ini terlihat dari komunikasi pemasaran yang
menampilkan talent yang masih berusia muda dan berprestasi di bidang olahraga dan
entertainment.
- Keluarga, khususnya membidik keluarga dari pasangan muda yang cenderung terbuka
dengan berbagai produk kesehatan di luar herbal. Ini terlihat dari kemasan produk
family ukuran 1L dan 2L. Dalam komunikasi pemasarannya, pasar dididik untuk
menyadari bahwa dalam aktivitas sehari-hari mengkonsumsi air putih saja tidaklah
cukup.
Positioning
Pocari Sweat ini sudah memiliki brand image yang sangat kuat di hati para
konsumen.Karena minuman ini adalah pengganti ion tubuh yang pertama kali di ciptakan
di dunia.Komposisi Pocari Sweat mirip dengan cairan tubuh dengan kandungan
eklektrolit yang seimbang, sehingga dapat diserap lebih cepat dan lebih baik
dibandingkan air minum biasa, sehingga dapat mencegah terjadinya dehidrasi berat.selain
itu dengan kelebihan tersebut, Pocari Sweat dapat mengembalikan cairan tubuh secara
menyeluruh sehingga membuat tubuh terasa lebih segar dan sehat. Walaupun sekarang
sudah banyak kompetitor-kompetitor yang sejenis .Pocari Sweat terus berada di puncak
dengan selogan “Go Ion”.

11. 11
2.2 EIGER
Profil Singkat Perusahaan
PT. Eigerindo Multi Produk Industri atau lebih dikenal dengan sebutan Eiger adalah
sebuah perusahaan Indonesia yang terkenal dalam bidang pembuatan produk dan penjualan
peralatan perlengkapan petualangan. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1993 oleh Ronny
Lukito di kota Bandung.
Nama perusahaan ini sendiri, Eiger diinspirasi oleh sebuah gunung yang bernama
Eiger, sebuah gunung terkenal di Alpen Bernese, Swiss, dengan ketinggian 3.970 meter di
atas permukaan laut. Dimulai dengan fasilitas yang sangat terbatas, beliau meluncurkan
produks tas dengan hanya dua mesin sederhana di Bandung Jalan Cihampelas No 22. Dan di
tempat yang sama beliau membuka sebuah toko kecil untuk menjual produk tasnya.
Perusahaan Eiger memproduksi tas dan peralatan petualangan. Produk Eiger muncul
dalam tiga merek utama yaitu Eiger yang diposisikan pada gaya hidup petualangan,
Bodypack diposisikan dengan image e-lifestyle atau era teknologi digital, dan Nordwand
dengan sisi aktifitas outdoornya. Merek Eiger akhirnya diakui sebagai merek lokal
terkemuka di Indonesia.Pada tahun 2009 Eiger tercatat sebagai salah satu Top 250 Indonesia
Original Brands oleh majalah khusus bisnis, swa. Hal ini menunjukkan kerja keras, tekad,
dan komitmen kami dari waktu ke waktu dalam rangka meraih kualitas unggul dan nama
baik.
Awal mula sebagai toko dan produksi kecil dengan hanya dua mesin jahit, enam
belas tahun yang lalu, telah berkembang menjadi market leader dalam bisnis tas dan

12. 12
peralatan petualangan di Indonesia. Sampai saat ini, telah mempunyai 6 Eiger Adventure
Stores (EAS), 18 showroom, dan 88 counter tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Filosofi Logo Eiger adalah lingkaran luar biru berarti dunia, sedangkan segitiga biru
berarti petualangan dan warna dasar merah berarti semangat.Maka logo Eiger bermakna
semangat dunia petualangan. Merek Eiger diposisikan sebagai gaya hidup petualangan
dengan semboyan The Real Adventure Gear.
Visi dan Misi Perusahaan
Visi Perusahaan Eiger menjadi perusahaan retail global yang visioner di dalam bisnis
adventure dan e-lifestyle yang diberkati dan memberkati.
Misi Perusahaan Eiger adalah :
1. Berinvestasi dalam Sumber Daya Manusia dengan memberdayakan karyawan
sebagai mitra untuk mengembangkan karakter, kompetensi, dan kepedulian sesuai
dengan panggilannya untuk menjadi manusia yang signifikan dan bahagia.
2. Mengembangkan jaringan retail modern dengan sistem franchise, e-commerce,
distributorship, dan sistem lisensi sebagai strategi distribusi global.
3. Mengembangkan bisnis (produk dan jasa) dalam bidang technical adventure,
traveling adventure, dan lifestyle adventure.
4. Mengembangkan bisnis e-lifestyle di cyber market.
5. Membentuk organisasi dan budaya perusahaan yang unggul dan dapat menjadi
perusahaan kelas dunia dengan didukung oleh inovasi dan teknologi yang terkini.
6. Mengembangkan produk dan pelayanan yang berkualitas tinggi untuk memuaskan
kebutuhan pelanggan.
7. Menjadi perusahaan yang mempunyai peran signifikan dalam :
- Program peduli ekosistem global
- Sosial budaya global
- Program peduli cyber place global

13. 13
Kelebihan dan kekurangan Produk
Kelebihan :
- Walaupun Produk Eiger tergolong mahal tetapi bahan yang digunakan berkualitas dan
jahitan yang rapi ditambah dengan desain-desain yang mengutamakan kesehatan serta
stylis menambah kepercayaan para pemakainya.
- Produk Eiger dijamin kuat dan tahan lama sehingga apabila kita menghitung-hitung
biaya yang digunakan apabila membeli produk Eiger dengan produk lain sangat jauh
berbeda. Jika produk lain hanya bertahan 2 bulan, produk Eiger bisa bertahan 2 tahun
bahkan lebih.
- Produk eiger mendominasi dalam memproduksi peralatan untuk pendakian gunung,
atau petualangan sehingga pencinta alam atau konsumen yang memerlukan peralatan
dengan bahan yang kuat serta tahan lama akan memcari produk ini, dengan kata lain
eiger sudah menjadi top brand khusunya pada produk peralatan pendakian dan
menyulitkan produsen lain untuk menyainginya.
Kekurangan :
- Harga produk eiger dinilai cukup mahal bagi kalangan menengah kebawah.
- Motif dan desainnya yang terlalu simple dan terlalu masculin membuat produk eiger
kurang dimintai oleh kaum hawa.
- Kurangnya sosialisasi oleh perusahaan tentang produk, sehingga produk dikenal
sebagai buatan luar negeri, dengan menampilkan iklan dengan view pegunungan di
luar negeri dan oleh model asing, padahal produk ini asli 100% buatan Indonesia.
STP (Segmentasi, Targeting, Positioning)
Segmentasi
Filosofi dari logo eiger adalah lingkaran warna biru artinya "Dunia", segitiga biru berarti
"Adventure", dan permukaan dasar dalam warna merah berarti "Roh". Dengan demikian,
makna logo Eiger adalah "Roh dari Petualangan Dunia".Dari logo tersebut

14. 14
mengisyaratkan bahwa segmentasi dari produk Eiger ini adalah diposisikan pada gaya
hidup petualangan. Dari segi segmentasi demografis pasar Eiger terdiri dari beberapa
variabel seperti pria dewasa yang senang berpetualang, dimana barang yang disediakan
sudah mencakup untuk keperluan petualang. Segmentasi dari segi Geografis sudah masuk
ke seluruh kawasan Indonesia serta ke Mancanegara seperti Libanon, Singapura, Filipina,
dan Jepang
Eiger memperluas jangkauan pasarnya dengan meningkatkan citra produk dan membidik
segmen generasi dewasa yang senang berpetualang.Serta menawarkan EAST (Eiger
Adveture Service Time) adalah sebuah organisasi yang dikelola secara profesional dan
didukung oleh mereka yang memiliki keterampilan dan keahlian di lapangan dalam hal
petualang.EAST (Eiger Adveture Service Time) dimaksudkan untuk memberikan layanan
tanpa meninggalkan kebutuhan untuk pelestarian alam dan tanggung jawab terus
menerus.EAST memberikan layanan informasi dan komunikasi tentang pembangunan
petualangan lokal dan internasional.EAST adalah jembatan antara Eigerindo Multi
Produk Industri Ltd dan anggota atau masyarakat sebagai pelanggannya.Ini dimaksudkan
untuk mempertahankan kesetiaan pelanggan Eiger.
Targeting
Target dari pasar Eiger adalah konsumen dari kalangan menengah keatas, karena jika
melihat dari produk Eiger, harga satu buah tas ransel Eiger mulai dari Rp. 150.000 s/d tak
terhingga. Target pasar Eiger berikutnya merupakan para konsumen yang pecinta
kegiatan outdoor, pecinta kegiatan Extrim yang memacu adrenalin seperti : Panjat
Tebing, Pendaki Gunung dan lain-lain. Faktor faktor yang mempromosikan produk Eiger
kepada para konsumen khususnya kepada mereka pacinta kegiatan outdoor :
- Past Decisions
Pengambilan keputusan untuk pembelian yang telah dilakukan sebelumnya
mempengaruhi perilaku pasca pembelian menjadi pembelian berualang ketika tas
ransel Eiger memiliki kualitas yang tinggi dan terpercaya, bahan yang nyaman untuk

15. 15
digunakan disemua medan, Eiger selalu mementingkan kenyamanan konsumen.
Eiger menjawab semua perbedaan kelebihannya dengan produk tas ransel lainnya.
- Kultur
Pandangan yang terbentuk pada sebagaian konsumen Indonesia dalam
mendefinisikan ketahanan dan keawetan tas ransel yang mana kebanyakan orang
Indonesia berani membayar mahal yang penting barang yang dibelinya tahan dan
awet untuk digunakan dalam kegiatan apapun.
Positioning
Pada produk Ransel Eiger di posisikan sebagai suatu produk ransel untuk lelaki yang
memiliki gaya hidup berpetualang (adventure lifestyle) dan beraktivitas di alam terbuka.
Analisis dari produk ini adalah, bahwa ransel eiger di pasarkan kepada mereka yang suka
bepergian jauh, dan sering beraktivitas di alam terbuka, di khususkan kepada mereka
yang sering melakukan hiking, caving dan climbing di gunung. Karena ransel eiger yang
memberikan sebuah design dan bentuk tampilan seperti misalnya memiliki kapasitas
besar, tidak hanya itu ransel eiger memiliki jumlah kantung yang cukup banyak, dari
kantung kecil hingga besar, berbeda dengan ransel biasa yang untuk digunakan sehari –
hari, karena di khususkan agar dapat memuat semua perbekalan dan peralatan baik itu
hiking, caving dan climbing. Bentuk yang meramping di design sedemikian rupa agar
memberikan ruang gerak yang lebih kepada mereka si pemakai, walaupun membawa
barang yang berkapasitas besar. Ransel eiger ini merupakam ransel yang pas sekali
digunakan untuk melakukan aktivitas di alam bebas, meski adapun mereka walaupun
hanya segelintir kecil orang yang memakainya untuk aktivitas sehari - hari. Dan dari segi
design yang menonjolkan sisi warna dan corak yang sangat ”ke-lelakian,”sehingga ransel
ini pada dasarnya di khususkan kepada mereka kaum lelaki, meski ada kaum perempuan
yang memakainya.

16. 16
2.3 Jasa Raharja
Profil Singkat Perusahaan
PT Jasa Raharja (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara(BUMN) yang bergerak
di bidang perasuransian. PT Jasa Raharja(Persero) berdiri tanggal 1 Januari 1965 dengan
Peraturan Pemerintah No. 8 tahun 1965. PT Jasa Raharja Persero dalam pelaksanaannya
berdasarkan pada Undang-undang No. 33 Tahun 1964 tentang Dana Pertanggungan Wajib
Kecelakaan Penumpang serta Undang-undang No. 34 Tahun 1964 tentang Dana Kecelakaan
Lalu Lintas Jalan.
PT. Asuransi Jasa Raharja (Persero) adalah merupakan suatu perusahaan asuransi
dimana salah satu produk asuransi pada Asuransi Jasa Raharja yang ditawarkan kepada
masyarakat adalah produk asuransi kerugian Jasa Raharja, sejalan dengan diterbitkan UU
No.2 tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian.
Asuransi Jasa Raharja memiliki tingkat profesionalisme yang tinggi, kekuatan
financial, serta pengalaman yang bertahun-tahun dalam membantu dan memberikan
pelayanan yang berkualitas tinggi dalam produk-produk yang dihasilkan sebagai perusahaan
asuransi yang terbesar dan cabang-cabangnya tersebar di kota-kota besar di Indonesia PT.
Asuransi Jasa Raharja tentu sangat menaruh pehatian besar terhadap peranan tebaga
pemasarannya, dalam hal ini adalah agen asuransi dalam penjualan kepada para konsumen
nasabah.

17. 17
Visi dan Misi Perusahaan
Visi :Menjadi perusahaan terkemuka di bidang Asuransi dengan mengutamakan
penyelenggaraan program Asuransi Sosial dan Asuransi Wajib sejalan dengan kebutuhan
masyarakat.
MISI :Catur Bakti Ekakarsa Jasa Raharja
1. Bakti kepada Masyarakat, dengan mengutamakan perlindungan dasar dan pelayanan
prima sejalan dengan kebutuhan masyarakat.
2. Bakti kepada Negara, dengan mewujudkan kinerja terbaik sebagai penyelenggara
Program Asuransi Sosial dan Asuransi Wajib, serta Badan Usaha Milik Negara.
3. Bakti kepada Perusahaan, dengan mewujudkan keseimbangan kepentingan agar
produktivitas dapat tercapai secara optimal demi kesinambungan Perusahaan.
4. Bakti kepada Lingkungan, dengan memberdayakan potensi sumber daya bagi
keseimbangan dan kelestarian lingkungan.
Kelebihan dan Kekurangan Jasa
Kelebihan :
- PT Asuransi Jasa raharja telah memberikan hal yang sangat positif bagi
kelangsungan hidup membernya dengan memberikan santunan berupa biaya untuk
keperluan pengobatan maupun biaya pemakaman bagi korban kecelakaan lalu lintas.
- Memberikan kenyamanan dan perlindungan bagi membernya.
- Cara pengajuan santunan yang mudah, seperti mengisi formulir pengajuan dengan
melampirkan :
Laporan Polisi tentang kecelakaan Lalu Lintas dari Unit Laka Satlantas Polres
setempat dan atau dari instansi berwenang lainnya.
Keterangan kesehatan dari dokter / RS yang merawat.
KTP / Identitas korban / ahli waris korban.
Formulir pengajuan diberikan Jasa Raharja secara cuma-cuma.
- Jaringan pelayanan/distribusi yang tersebar diseluruh tanah air.

18. 18
Kekurangan :
- Banyaknya ketidaktahuan masyarakat untuk pengajuan asuransi menjadikan asuransi
ini diabaikan oleh kebanyakan masyarakat.
- Proses terealisasinya santunan yang cukup lama.
STP (Segmentation, Targeting, dan Positioning)
Segmentation :
Semua masyarakat dari kalangan manapun, baik menengah kebawah maupun menengah
ke atas yang mengalami kecelakaan lalu lintas dan membutuhkan santunan berupa biaya
untuk pengobatan dan biaya pemakaman.
Targeting :
- Masyarakat dari semua golongan ekonomi
- Hidup di kota-kota besar maupun pedesaan
- Berjenis kelamin pria dan wanita
- Semua umur, baik anak-anak maupun dewasa
Positioning :
- Kualitas pelayan yang baik
- Proses pengajuan santunan yang mudah dan cuma-cuma
- Semua masyarakat yang mengalami kecelakaan dapat mengajukan santunan

19. 19
BAB IV
KESIMPULAN
4.1 Kesimpulan
Setiap perusahaan pasti memiliki Segmentasi, Targeting, dan Positioning (STP) nya masing-
masing untuk menentukan strategi pemasaran mereka, yang bertujuan untuk mempermudah
dalam pengelompokan konsumen, penentuan target pasar atau sasaran konsumen dan
memposisikan bahwa perusahaan ini berbeda dari para pesaing berdasarkan persepsi
masyarakat. Karena suatu perusahaan tidak mungkin membidik seluruh target pasar dan
memenuhi kebutuhan konsumen yang dinilai sangat selektif untuk memilih kebutuhan
mereka. STP merupakan bagian dalam marketing yang menjadikan produk dan jasa yang di
hasilkan tepat sasaran dan meminimalisirkan kegagalan suatu produk dan jasa.
Jika perusahaan telah membangun STP dengan baik, maka hasil penjulan dari produk atau
jasa yang di tawarkannya akan maksimal dan dapat bersaing dengan perusahaan lain. Akan
tetapi, jika perusahaan gagal dalam membangun STP maka hasil penjualan tidak maksimal
dan menunjukan suatu kegagalan strategi pemasaran yang di lakukan oleh perusahaan dan
perusahaan akan mengalami kebangkrutan apabila tidak ada pembaharuan system strategi
pemasaran mereka. Maka dari itu, menentukan Strategi, Targeting dan Positioning sangatlah
penting dalam strategi pemasaran suatu perusahaan.

20. 20
DAFTAR PUSTAKA
http://jasaraharjanegara.blogspot.com/
http://www.aio.co.id/id/ppocari
http://www.anneahira.com/pocari-sweat.htm
http://www.anneahira.com/tas-eiger.htm
http://www.eigeradventure.com/node/650
http://www.jasaraharja.co.id/info/info-utama/info_utama