2. COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN COMUNICACIÓN ES LA TRANSFERENCIAS Y LA COMPRENSIÓN DE SIGNIFICADOS INTERPERSONAL ORGANIZACIONAL PATRONES , REDES Y SISTEMAS DE COMUNICACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN COMUNICACIÓN ENTRE DOS O MÁS PERSONAS
3. INTERPERSONAL MENSAJE Un propósito que se trasmite DECODIFICACIÓN Traducir de nuevo el mensaje del transmisor CODIFICAR Convertir un mensaje en símbolos PROCESO DE COMUNICACIÓN Los 7 elementos que participan en la transmisión de significados de una a otra persona CANAL El medio a través del cual viaja un mensaje RUIDO Cualquier alteración que interfiera con la transmisión la recepción o la retroalimentación de un mensaje.
4. PROCESO DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Medio Receptor Mensaje Decodificación Codificación Ruido Mensaje Transmisor Retroalimentación
9. Simplifique su lenguaje: los gerentes deben elegir las palabra, estructuras y mensajes de manera que sean claros y comprensivos para el receptor.
10. Escuchar Activamente: significa escuchar el significado completo de un mensaje sin hacer juicios o interpretaciones prematuras
11. Limitar las emociones: cuando un gerente esta alterado emocionalmente debido a un problema tienes mas posibilidades de mal interpretar los mensajes de entrada y de no poder comunicar sus mensajes de salida con claridad.
15. Mensajes Instantáneos: comunicación interactiva en tiempo real que se lleva a cabo entre usuarios de computadoras que ingresan al mismo tiempo.
16. Correo de voz : sistema de comunicación que digitaliza un mensaje hablado, lo transmite a través de una red y lo almacena en un disco para que el receptor lo recupere más tarde.
18. Intercambio de datos electrónicos: una forma en las que las organizaciones intercambian documentos de transacciones de negocios estándar usando redes directas de computadora a otra.4
