2. Итак, если вы считаете, что работа с лояльностью
сотрудников не то, на что вы хотите тратить свое
время – следующие 5 советов для вас.
3. 1. ДОВЕРИЕ
- никогда не доверяйте людям, которые работают на вас;
- не показывайте им много информации, всегда дозируйте
то, что рассказываете;
- если есть сомнения в том, стоит говорить о чем то или нет –
лучше не говорите.
Излишнее доверие приведет к тому, что сотрудники:
- будут в курсе текущей ситуации в компании;
- смогут, основываясь на имеющихся данных, принимать
правильные решения;
- смогут формировать развитие своих направлений согласно
общей стратегии бизнеса.
Они будут понимать направление движения.
4. 2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Даже и не думайте передавать достаточную степень
ответственности людям, которые на вас работают:
- за любым решение пусть люди идут к вам;
- у вас достаточно времени, чтобы принимать решения по
абсолютно любым вопросам, тем более, это очень интересно
– решать где ваша компания будет закупать канцтовары или в
каком месте договора поставить запятую.
Передача слишком большого уровня ответственности приведет к
тому, что любой сотрудник в компании:
- будет чувствовать себя оунером своего проекта;
- искать лучшие пути реализации задач;
- постоянно оптимизировать свою работу;
- добиваться лучших результатов.
5. Стоит ли говорить о том, что объединение передачи
ответственности и доверия приведет к тому, что ваши сотрудники
смогут:
- принять практически любое решение и выполнить практически
любую задачу без вас;
- освободить ваше время на детальное обдумывание
стратегии, работу с партнерами и дальнейшее развитие
компании.
Оно вам надо?
6. 3. ИНТЕРЕСНЫЕ ЗАДАЧИ
Интересные задачи всегда забирайте себе.
Обычно люди, которые способны думать на одном уровне с
вами, обсуждать с вами стратегию и предлагать нетривиальные
решения, предпочитают рутинные задачи.
А лучше задания.
Ведь если вы будете отдавать кому то интересные задачи – это
сможет:
- дополнительно мотивировать сотрудника;
- заставить его мыслить нестандартно;
- посвятить свое личное время развитию вашего бизнеса.
Вам это абсолютно не нужно.
Еще раз – все интересные задачи – себе!
7. 4. РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ
Ни в коем случае не развивайте своих сотрудников.
Они должны выйти из вашей компании точно с тем же уровнем
развития, с которым зашли, а лучше, если уровень будет даже
чуть ниже.
Ведь вам очень нравится работать с людьми, которые:
- не могут проявить инициативу;
- принять элементарное решение;
- самостоятельно решить проблему.
Вот она команда мечты!
8. Если вы точно следовали предыдущим 4-ем пунктам, то вам уже
не пригодится наш 5-й пункт, потому что у вас и так все отлично!
Он пригодится только тем, кто сделал все наоборот и хочет
закрепить результат путем несложных действий.
9. 5. РАБОЧАЯ АТМОСФЕРА
- Пусть ваши сотрудники не будут иметь жестких рамок
рабочего времени.
Поверьте, они более охотно останутся доделать срочную задачу
после рабочего времени, если будут иметь возможность
задержаться с утра, для того чтобы отдохнуть. Они даже будут
работать в выходные!
- Пусть ваши сотрудники имеют возможность отвлечься в
рабочее время – это может быть удобное место для
чтения, стол для пинг-понга, массажное кресло, музыкальная
комната.
Поверьте, они вернутся к работе с новыми силами после 15-ти
минутного перерыва и будут ценить это.
10. 5. РАБОЧАЯ АТМОСФЕРА
- Пусть руководство вашей компании знает каждого сотрудника
по имени, и хотя бы иногда разговаривает с ними. Это важно.
Вы знаете много компаний, в которых основатель знает всех
сотрудников в лицо?
- Пусть ваши сотрудники как можно больше общаются друг с
другом. Вы можете устраивать вечернюю пиццу, алкогольную
пятницу, совместные кинопросмотры и сеансы настольных игр
прямо в офисе.
Это помогает людям наладить контакт и в будущем легче и
быстрее решать рабочие вопросы.
11. 5. РАБОЧАЯ АТМОСФЕРА
Можно бесконечно долго продолжать этот список, но заметьте, ни
один из них не требует слишком сильных финансовых вложений
– это отношение.
Отношение к людям, которое вернется вам
хорошей, качественной лояльностью к компании, к
руководителям и к коллегам.
Олеся Кащеева, директор по персоналу, Островок.ру
моб. +7 926 291 2227, e-mail: olesya@ostrovok.ru