2. O Relatório de Sustentabilidade
como Ferramenta de Gestão para as
Empresas.
Maiso Dias

4. Segundo o Instituto Ethos,
Responsabilidade Social é:
“Capacidade da empresa de atender
simultaneamente os interesses dos diferentes
públicos com os quais ela se interrelaciona,
sendo capaz de incorporá-los ao planejamento
de suas atividades”

5. Tratamento
Consumismo
Diversidade dado aos
Ético
Clientes
Envolvimento Investimentos
Responsabilidade
da Social Empresarial
Socialmente
Comunidade Responsáveis
Tratamento Diálogo
Meio
dado aos entre os
Ambiente
Funcionários Stakeholders

6. A empresa é socialmente responsável quando
consegue gerar valor não apenas para seus
proprietários e acionistas, mas sim para todos
os demais públicos com os quais ela se
relaciona.

8. • Ouvir ou atender aos interesses de apenas um dos
públicos.
• Doação esporádica.
• Ação isolada na empresa.
• Simples estratégia de marketing ou vendas.
• Não é opção da empresa, mas necessidade de
sobrevivência e sustentabilidade do negócio.

9. REFLEXÃO!
Sua empresa utiliza a Responsabilidade
Social de qual forma?
• AUTRUÍSTA
• COERCITIVA
• ESTRATEGISTA...

11. Diálogo e
interação Desenvolvimento
entre as sustentável
partes
PLURAL SUSTENTÁVEL
DISTRIBUTIVA TRANSPARENT
E
Divulgação de
Efeito
ações e
multiplicador
resultados

13. Progresso Sócio- Crescimento
Social Econômico Econômico
DS
Sócio- Eco-
Ambiental Eficiência
Preservação
Ambiental

15. SUSTENTÁVEL Sustentare
sustentar
defender cuidar
conservar

16. SUSTENTABILIDADE:
Característica ou condição de um processo ou de um
sistema que permite a sua permanência, em certo
nível, por um determinado prazo.
Anos 70, Conferência de Estocolmo.
“Satisfazer as necessidades do presente sem
comprometer a habilidade das futuras gerações de
satisfazer as suas necessidades.” Relatório de Brundtland

18. Ranking das empresas mais
sustentáveis:
2006 – Ambev
2007 – Accor
2008 – Natura
2009 – Walmart
2010 – Alcoa
2011 - Unilever

20. • Pacto Global da ONU;
• SA 8000;
• ISO 14000
• ISO 26000
• FSC
• AA 1000
• NBR 16000
• GRI – Global Reporting Initiative: O mais utilizado e
amplamente aceito no cenário internacional.

22. • Organização criada em 1997 como iniciativa do
Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente
(PNUMA), com sede em Amsterdã.
Missão:
“Desenvolver e disseminar globalmente as Diretrizes
mais adequadas à elaboração de relatórios de
sustentabilidade, tornando os relatórios uma prática
comum oferecendo orientação e apoio às
organizações.”

23. Conteúdo
Princípios Qualidade
Estratégia e Análise
Limite
Perfil
Organizacional
Itens de Divulgação Parâmetros
Conteúdo do
Relatório Governança,
Forma de Gestão e Compromissos e
Indicadores de Engajamento
Desempenho
Econômico Ambiental Social

24. • No Brasil a primeira a aderir foi a Natura em 2001.
• 2002 - CPFL e Usiminas.
2010:
Mais de 160 relatórios baseados na GRI foram
publicados.

26. • Principal ferramenta de comunicação do desempenho social,
ambiental e econômico das organizações;
• Instrumento de monitoramento e melhoria contínua;
• Permite a realização de análise comparativa da organização ao
longo do tempo, e da empresa diante de seus concorrentes;
• Seu processo de elaboração contribui para o engajamento das
partes interessadas da organização, a reflexão dos principais
impactos, a definição dos indicadores e a comunicação com os
públicos de interesse.

27. Constitui uma ferramenta fundamental no processo de
transparência das ações da empresa, indicando como
ela contribui para o fomento do desenvolvimento
sustentável.

28. O Relatório de Sustentabilidade deve conter:
1. Apresentação pelo Presidente da Empresa;
2. Governança Corporativa – Visão geral de como a empresa é gerida;
3. Identidade Organizacional;
4. Linhas gerais da Política de Responsabilidade Social e ambiental da empresa;
5. Informações operacionais e econômico-financeiro da empresa;
6. Informações quanto a utilização dos recursos naturais;
7. Adoção de Investimento Social Privado
8. Práticas de Voluntariado Corporativo;
9. Prêmios recebidos pela empresa;
10.Práticas de Valorização dos seus colaboradores
11.Relatórios de auditoria externa, etc.

30. Todas as informações sobre indicadores
ambientais, econômicos e sociais que
influenciem as decisões dos stakeholders

31. Identificar os stakeholders e as medidas que
foram tomadas em respostas aos seus
interesses

32. Apresentação do desempenho dentro da
sustentabilidade em um contexto mais
amplo

33. A abrangência das informações devem ser
suficientes para que os stakeholders possam
analisar a empresa no período avaliado

34. Deve-se apresentar aspectos positivos e
negativos do desempenho da empresa, de
maneira justa e transparente.

35. As informações devem ser consistentes,
selecionadas e compiladas para que possam
ser claramente analisadas e comparadas

36. As informações devem ser precisas e
detalhadas, para que sejam utilizadas com
alto grau de confiança nas tomadas de
decisão

37. Os relatórios devem ser publicados
regularmente e em tempo hábil para a
tomada de decisão dos stakeholders

38. Todas as informações dever ser
disponibilizadas aos stakeholders, de forma
bastante acessível e compreensível.

39. Tanto as informações como os processos
utilizados na sua coleta devem ser
registrados e divulgados de forma que
possam ser revistos e verificados

42. I. Imagine o relatório de sustentabilidade da GRI
de sua organização
1º - Planeje

46. I. Imagine o relatório de sustentabilidade da GRI
de sua organização
I. Desenvolva um plano de ação
• Crie um cronograma
1º - Planeje

47. Janeiro Prepare-se
Fevereiro Conecte-se
Março Defina
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto Monitore
Setembro
Outubro
Novembro Comunique
Dezembro CONCLUSÃO

48. I. Imagine o relatório de sustentabilidade da GRI
de sua organização
I. Desenvolva um plano de ação
• Crie um cronograma
1º - Planeje
• Monte uma equipe
• Organize as principais fases

49. FASES DA ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO RESPONSÁVEL ENVOLVIDOS CONCLUSÃO ORÇAMENTO
Reunião estratégica inicial (interna)
Mapear, priorizar e avisar os stakeholders
Combinar 2 contribuições e escrever recomendação
Aprovar inidadores e objetivos
Verificar em que ponto você está (auto-avaliação)
Mudar procedimentos e sistemas de gestão
Monitorar e controlar indicadores
Definir método e plano de comunicação
Tirar conclusões
Redigir, comunicar e distribuir o relatório
Coordenador Geral do Projeto
Responsáveis pela tomada de decisões

50. I. Imagine o relatório de sustentabilidade da GRI
de sua organização
I. Desenvolva um plano de ação
• Crie um cronograma
1º - Planeje
• Monte uma equipe
• Organize as principais fases
I. Faça uma reunião inicial
• Antes da reunião...
• Resultados da reunião

51. I. Identifique os stakeholders
2º - Conecte-se:
fale e ouça

53. I. Identifique os stakeholders
II. Priorize os stakeholders
2º - Conecte-se:
fale e ouça
III. Dialogue com os stakeholders
• O que perguntar?
• Como dialogar?

54. I. Selecione temas para relatar e sobre os quais agir
• Como você decide quais temas enfocar e relatar?
• Verifique o Princípio da Materialidade
Concentre os esforços
3º - Defina:

55. Aspectos identificados Aspectos sugeridos Aspectos incluídos pelo
na reunião inicial pelos stakeholders coordenador
Lista de todos os ASPECTOS a serem considerados para a elaboração do relatório
Lista de todos os INDICADORES associados a esses ASPECTOS
Lista de todos os INDICADORES
RELEVANTES a serem monitorados e
relatados

56. Esse indicador Isso constitui
Exemplos já é um futuro
Constitui uma
mencionado desafio para o
de Indicador essencial da oportunidade
como seu setor? Ele ...
Aspectos GRI correspondente importante já é discutido
para sua
escolhidos organização?
pelos por seus
stakeholders? pares?
Cobertura das obrigações do
Desempenho plano de pensão de benefício
Econômico definido que a organização
Sim Não Não ...
oferece.
Percentual dos materiais
Materiais usados provenientes de Não Sim Talvez ...
reciclagem.
.
. .
.
. .

57. I. Selecione temas para relatar e sobre os quais agir
• Como você decide quais temas enfocar e relatar?
• Verifique o Princípio da Materialidade
• Verifique os Princípios do Contexto da
Sustentabilidade e da Abrangência
Concentre os esforços
I. Escreva uma recomendação
3º - Defina:
•Pronto para informar ou não?
I. Decida sobre o conteúdo do relatório
II. Discuta e estabeleça metas
III. Verifique procedimentos internos e faça mudanças

58. I. Verifique processos e monitore atividades
Desenvolva o relatório
4º - Monitore:

59. Janeiro a Abril a Julho a Outubro a
INDICADOR META
Março Junho Setembro Dezembro
Identificar Analisar se há
% de Mudar Definir
talentos motivos para
mulheres na procedimento possíveis
internos e as mulheres
governança s no processo vagas para o
cargos não se
corporativa de seleção ano que vem
disponíveis candidatarem
Aumentar o
nº de
mulheres
Responsável Rafael Rafael Ana Maria Ana Maria gerentes no
ano que vem
Verificação Teresa Teresa Mônica Mônica
Situação Realizado Não Necessário - -
Contatar as
Observações - mulheres - -
pessoalmente

60. I. Verifique processos e monitore atividades
• Meça o desempenho
I. Garanta a qualidade das informações
Desenvolva o relatório
• Os 6 Princípios para a elaboração do relatório
4º - Monitore:
(equilíbrio, comparabilidade, confiabilidade, exatidão,
periodicidade e clareza)
I. Faça acompanhamento
• Não espere até ficar tarde demais
• Mantenha os canais de comunicação abertos
desde o início
• Realize um checkpoint três meses antes de finalizar
o relatório

61. I. Escolha a melhor forma de comunicar
5º - Verifique e Comunique

62. MÉTODO PÓS CONTRAS
Mural de avisos Baixo custo Alcance apenas interno
Alta interatividade Alcance limitado
Encontros, boca-a-boca Diálogo direto Necessidade de tempo para especificar
Ajuda na diferenciação
Feiras, apresentações Específicas para o público
Estande e materiais podem ser caros
Podem incluir várias informações
Canais de comunicação de uma só via
Newsletter, folhetos, e-mail Baixo custo
Podem ser facilmente ignorados
Oportunidades de listas de distribuição
Precisa de contatos
Press release Amplo alcance Não há controles do que será
publicado
Custos adicionais com RP
Relatório impresso Transmite profissionalismo Alto custo de diagramação e
impressão
Sem custos de impressão
Necessidade de acesso à internet
Site na internet Disponibilidade gratuita
Impressão menos atraente para leitura
Economiza papel
Revista interna, utilização em redes sociais, relatório específico para o público
Outros interno, peça de teatro, versão iPad, pendrive, vídeos...

63. I. Escolha a melhor forma de comunicar
II. Redija o relatório
• Estratégia e análise, perfil organizacional, parâmetros para o
5º - Verifique e Comunique
relatório, governança e engajamento, formas de gestão e indicadores
e a grade de aplicação.
I. Finalize o relatório
• Considere a declaração do nível de aplicação (A, B, C)

64. Um conjunto de Todas as Todas as
PERFIL informações informações informações
FORMA DE Nenhuma Todas as Todas as
GESTÃO informação informações informações
Nº de Todos (ou motivos
INDICADORE 10 indicadores 20 indicadores
para omissão)
S
Suplementos Mínimo de 7 Mínimo de 14 São obrigatórios
Setoriais indicadores das indicadores das para o nível de
Finalizados Diretrizes da GRI Diretrizes da GRI aplicação A

65. I. Escolha a melhor forma de comunicar
II. Redija o relatório
III. Finalize o relatório
5º - Verifique e Comunique
• Considere a declaração do nível de aplicação (A, B, C)
I. Publique o relatório
• Hora de comemorar
• Publique o Relatório
I. Prepare-se para o próximo ciclo
• Obtenha impressões e sugestões
• Prepare-se...

78. 1. A publicação do Relatório de Sustentabilidade obrigatória no Brasil?
2. O Relatório pode ser elaborado para Pequena e Média empresa, ou
somente para as de grande porte?
3. As organizações sem fins lucrativos podem também publicar o
relatório de sustentabilidade?
4. Devo expor resultados negativos no meu relatório?
5. Qualquer profissional pode escrever um relatório de Sustentabilidade?
6. Muitas empresas já publicam relatório no Nordeste?
7. O que significa o (+) no campo da classificação (A, B e C) do relatório?

79. 8. Já houve algum concurso para premiar os melhores Relatórios?
9. Existe algum mês padrão para se publicar o relatório?
10. O relatório de sustentabilidade pode ser publicado junto como
relatório anual financeiro?
11. O relatório tem tamanho padrão exigido pela GRI?
12. Quem decide o que vai e como vai ser publicado no relatório?
13. É obrigatório o relatório ser publicado anualmente?
14. Os stakeholders poderão ter acesso ao relatório?
15. Qual a etapa mais demorada do relatório?

80. 16. As metas não atingidas devem ser também publicadas?
17. A autodeclaração é obrigatória?
18. Qual percentual de relatórios é submetido a verificação externa?
19. Uma empresa, com filiais em outros países, que publica seu relatório,
considera-se as informações para todas as unidades?
20. Como deve ser publicado/divulgado o relatório?
21. Considera-se o relatório como um processo contínuo?