Curso de Preparación para la Certificación (PMI-RMP)® - Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos

Sesión 05:
Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos

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CURSO DE PREPARACIÓN
PARA LA CERTIFICACIÓN
(PMI(PMI-RMP)®

Evaluar las características individuales de los
riesgos identificados del proyecto y priorizarlos
basándose en las características acordadas.
Evaluar los riesgos individuales usando el análisis
cualitativo de riesgos determinando de esta
manera la probabilidad de que ocurra cada
riesgo y el efecto de cada riesgo individual en los
objetivos del proyecto.



Objetivos de la sesión

5. REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
1.1 Propósito y Objetivos del Proceso Realizar El Análisis Cualitativo de
Riesgos.
1.2 Factores Críticos de Éxito para El Proceso Realizar El Análisis
Cualitativo De Riesgos.
1.3 Herramientas y Técnicas Del Proceso Realizar El Análisis
Cualitativo De Riesgos.
1.4 Documentar los Resultados del Proceso Realizar El Análisis
Cualitativo de Riesgos.
1.5 Anexo D.3 Técnicas, Ejemplos y Plantillas para Realizar El Análisis
Cualitativo de Riesgos.
1.6 Análisis Cualitativo de Riesgos.


Contenido de la Sesión 03



5. REALIZAR EL ANÁLISIS
CUALITATIVO DE
RIESGOS

CATEGORIZAR LOS
RIESGOS
CAUSA RAÍZ

ANÁLISIS CUALITATIVO DE
RIESGOS

FUENTES DE SUS
CAUSAS

RESPUESTAS A
RIESGOS EFECTIVAS


RIESGOS
EMERGENTES


5.1 PROPÓSITO Y OBJETIVOS DEL PROCESO REALIZAR
EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS

CARACTERISTICAS
DE LOS RIESGOS
A LA
PROPORCIONA GESTIÓN DE
PROYECTOS

QUE TIENEN MAYOR
INFLUENCIA (+ O -)
EN EL LOGRO DE

METODOS DE ANÁLISIS
CUALITATIVO DE RIESGOS

LISTA DE
RIESGOS

LOS OBJETIVOS
ES ACTUALIZADA POR

EL PROCESO
IDENTIFICAR LOS
RIESGOS



Métodos de Análisis Cualitativo de Riesgos

CONSTRUYENDO LA CREDIBILIDAD DEL ANÁLISIS RIESGOS



5.2 FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PARA EL PROCESO
REALIZAR ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS

Se aplica a todos
los
riesgos
identificados en
el proyecto.

A través de

FACTORES PARA DETERMINAR LA IMPORTANCIA DEL
RIESGO

Gestionabilidad
• Riesgos que requieren
respuestas en corto
plazo.
• Lo
indicadores
de
urgencia pueden incluir
el plazo de ejecución
de la respuesta.

• Algunos riesgos no son
gestionables
(su
gestión puede causar
un
desperdicio
de
recursos) y el equipo
debe examinarlos.

Urgencia


• Un
riesgo
puede
incrementar
su
importancia si afecta a
la empresa más allá del
proyecto.

Impacto Externo
al Proyecto


5.2.1 Utilizar un Enfoque Consensuado


5.2.2 Utilizar Definiciones Consensuadas para los Términos de
Riesgos
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
IMPORTANTES
CONSENSUADOS
Sirven para

LA EVALUACIÓN DE
RIESGOS

Son usados
para

LA EVALUACIÓN DE
CADA RIESGO


RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN DE ALTA
CALIDAD SOBRE RIESGOS

Entrevist
as

JUICIO DE EXPERTO
Debe ser
generada
mediante

No
disponible
en

Talleres

usando

Otros
Medios

BASES DE DATOS
HISTÓRICAS



5.2.3 Recolectar Información de Alta Calidad sobre Riesgos

del

PROCESO DE
IDENTIFICAR LOS
RIESGOS

PROCESO ANÁLISIS
CUALITATIVO DE
RIESGOS
Se deben

SE USA
PERIÓDICAMENTE
A TRAVÉS DEL
PROYECTO

Mejora si

REPETIR
PERIÓDICAMENTE

Para los


RIESGOS
INDIVIDUALES


5.2.4 Realizar Iterativamente el Análisis Cualitativo de Riesgos

Seleccionar Características del
Riesgo
Recolectar y Analizar Datos
Priorizar Riesgos

Categorizar Causas de Riesgos
Documentar Resultados


PROCESO DE
REALIZAR EL
ANÁLISIS
CUALITATIVO DE
RIESGOS


5.3 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DEL PROCESO
REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS

DISTINGUE
RIESGOS

ANÁLISIS
ADICIONAL DE
RIESGOS MENOS
IMPORTANTES

HERRAMIENTAS DEL
ANÁLISIS CUALITATIVO
DE RIESGOS
LISTA DE RIESGOS EN
ORDEN DE PRIORIDAD

LISTA DE RIESGOS EN
GRUPOS DE PRIORIDAD
(alto, moderado, bajo)



5.3.1 Seleccionar Características del Riesgo que Definan su
Importancia

ATENCIÓN Y
APOYO DE LA
GERENCIA DE

Entrevistas

INFORMACIÓN
RECOLECTADA

Talleres

Otros
Medios


RIESGOS
INDIVIDUALES


5.3.2 Recolectar y Analizar Datos

RIESGO

GERENCIA

LISTA DE
RIESGOS
IMPORTANTES
INTERÉS

OBJETIVO
AFECTADO



5.3.3 Priorizar Riesgos por la Probabilidad e Impacto en los
Objetivos Específicos


5.3.4 Priorizar Riesgos por la Probabilidad e Impacto en el Proyecto
Total

FACILIDAD DE LA
COMUNICACIÓN CON
LA GERENCIA E
INTERESADOS
IMPORTANCIA DE
RIESGOS ESPECÍFICOS

IMPORTANCIA CON
RELACIÓN A OBJETIVOS
ESPECÍFICOS

CATEGORIZAR LOS
RIESGOS

CONSIDERARLOS COMO
EVENTOS INDEPENDIENTES
Y SEPARADOS

ANÁLISIS DE LA PROBABILIDAD
Y MAGNITUD DEL RIESGO DEL
PROYECTO Y SU EFECTIVA
RESPUESTA
lleva a
mejorar

En lugar de

COMPRENSIÓN
POSIBILIDAD Y
MAGNITUD DEL
RELACIÓN ENTRE LOS
RIESGOS



5.3.5 Categorizar las Causas de Riesgos

Tornándola en

ADICIONA
ESTRUCTURA

PROCESO REALIZAR
ANÁLISIS CUALITATIVO
DE RIESGOS

LISTA DE RIESGOS
INDIFERENCIADOS


CATEGORÍAS DE
PRIORIDAD


5.4 DOCUMENTAR LOS RESULTADOS DEL PROCESO
REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS

ALTO RIESGO
PROCESO DE
IDENTIFICAR LOS
RIESGOS

REALIZAR ANÁLISIS
CUALITATIVO DE RIESGOS

PRIORIZA

ORGANIZACIÓN
APLICA RECURSOS

LISTA DE RIESGOS
INDIFERENCIADOS

PRIORIDAD
INDICADA POR
CARACTERÍSTICAS
DE PROBABILIDAD
E IMPACTO DE LOS
RIESGOS


5.5 ANEXO D.3 TÉCNICAS, EJEMPLOS Y PLANTILLAS PARA
REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE LOS RIESGOS

La probabilidad de que un riesgo ocurra se puede especificar de muchas diferentes formas. Una
forma común es asignar niveles de probabilidad de riesgos por rangos de probabilidad.
Técnica
Técnicas
de
estimación
(aplicados a la
probabilidad
e
impactos)

Fortalezas
Aborda
ambas
dimensiones claves
de riesgo, es decir,
su
grado
de
incertidumbre
(expresado
como
probabilidad) y su
efecto sobre los
objetivos
del
proyecto
(expresado
como
impacto)

Debilidades
Difíciles de calcular si no hay
ninguna
base
de
datos
histórica de eventos similares.
Términos de probabilidad (por
ejemplo,
probable,
casi
seguro) y de impacto (por
ejemplo,
insignificante,
mayor) son ambiguas y
subjetivas.
Impactos pueden ser inciertos
o representados por un rango
de valores que no se puede
poner en un nivel de impacto
específico como "impacto
moderado en el tiempo".


Factores Críticos de Éxito
(CSFs) para una Aplicación
Efectiva
Definiciones acordadas de
Probabilidad e Impacto que
reflejen las tolerancias de los
interesados y los Umbrales de
Riesgos.
Los valores utilizados en las
definiciones representan el
mismo nivel de impacto a
través de objetivos y es
percibido por la organización
que administra el proyecto o
por los Interesados del
proyecto.
El uso constante de estas
definiciones a través de todos
los riesgos identificados.


D.3.1.1 Técnicas de Estimación Aplicados a la Probabilidad y el Impacto

Escala

+ Impacto sobre objetivos del Proyecto

Probabilidad

VHI

61-99%

Tiempo
>40 días

Costo

HI

41-60%

21-40 días

$101k-$200k

MED

21-40%

11-20 días

$51k-$100k

LO

11-20%

6-10 días

$11k-$50k

VLO

1-10%

1-5 días

$1k-$10k

NIL

<1%

Ningún
cambio

Ningún cambio

>$200K


Calidad
Impacto muy importante
en la funcionalidad global
Impacto significativo en la
funcionalidad global
Cierto impacto en áreas
funcionales clave
Menor impacto en la
funcionalidad global
Menor impacto en las
funciones secundarias
Ningún cambio en la
funcionalidad


Ejemplo de Definiciones de los Niveles de Probabilidad e Impacto en 4
objetivos específicos. Utilizados para Evaluar los Riesgos Individuales

Técnica
Matriz
de
Probabilidad
e
Impacto
(Matriz P-I)

Fortalezas

Debilidades

Permite
a
la
organización
a
priorizar
los
riesgos
del
proyecto para su
posterior análisis
(por
ejemplo,
cuantitativa)
o
respuesta
al
riesgo.

No
maneja
explícitamente otros
factores tales como
la urgencia o la
capacidad
de
administración que
en parte puede
determinar
la
clasificación
de
riesgo.

Refleja el nivel de
la organización a
la tolerancia de
riesgos.

El
margen
de
incertidumbre en la
evaluación de la
probabilidad de un
riesgo o impacto
puede superponerse
a un límite

Factores Críticos de Éxito (CSFs) para una
Aplicación Efectiva
Matriz PxI requiere que los datos de entrada
sean claros e inequívocos en la asignación de
niveles de probabilidad e impacto.
Estimación efectiva de impacto y probabilidad
dadas anteriormente.
Las organizaciones deberían ser cuidadosas al
evaluar las combinaciones de probabilidad y el
impacto que califican un riesgo como riesgo
bajo, moderado o alto para que el método
utilizado refleje la actitud de la organización
frente a los riesgos.
Definiciones utilizadas para designar a los
niveles de impacto (L, M, H) para cada
objetivo deben representar el mismo nivel de
impacto percibido por la gestión de la
organización o interesados del proyecto como
un reflejo de la función de utilidad de la
organización.



D.3.1.2 Matriz de Probabilidad e Impacto


EJEMPLO DE RANKING DE RIESGOS DE PROBABILIDAD E IMPACTO UTILIZADA PARA
ORDENAR LOS RIESGOS (AMENAZAS Y OPORTUNIDADES) EN (H) DE RIESGO ALTO, RIESGO
MODERADO (M) Y CLASES DE RIESGO BAJO (L).

Ranking de Riesgos de Probabilidad e Impacto
Probabilidad

Amenazas

Oportunidades

Probabilidad

VHI

L

M

M

H

H

H

H

M

M

L

VHI

HI

L

L

M

H

H

H

H

M

L

L

HI

MOD

L

L

M

H

H

H

H

M

L

L

MOD

LOW

L

L

L

M

H

H

M

L

L

L

LOW

VLOW

L

L

L

L

M

M

L

L

L

L

VLOW

VLOW

LOW

MOD

HI

VHI

VHI

HI

MOD

LOW

VLOW

Impacto(Amenazas)

Impacto(Oportunidades)


AHP es un método para graduar las preferencias de los diferentes objetivos de un proyecto.

Técnica
Proceso
Analítico
Jerárquico

Fortalezas

Debilidades

Ayuda en el desarrollo de una
ponderación relativa de los
objetivos del proyecto que refleje
las prioridades de la organización
en tiempo, costo, alcance y
calidad del proyecto.

A menudo se toman las
decisiones de la organización
por comités, y las personas
podrían no estar de acuerdo
sobre la prioridad relativa
entre los objetivos.

Ayuda a la creación de una lista
de prioridad de proyecto global
de riesgos derivados de la
prioridad de los riesgos con
respecto
a
los
objetivos
individuales.

Dificultad
para
recopilar
información
sobre
la
comparación por pares de los
objetivos de gestión de alto
nivel.


Factores Críticos de
Éxito (CSFs) para una
Aplicación Efectiva
Experto facilitador en el
proceso.
Acuerdo de gestión que
es útil desarrollar un
conjunto coherente de
prioridades entre los
objetivos.
Uso de un método
apropiado o software
disponible AHP.


D.3.1.3 Proceso Analítico Jerárquico (Analytic Hierarchy Process
(AHP))

1
2
3
4
5

Factores de Preferencia
Igualmente Preferido
Suavemente Preferido
Moderadamente
Preferido
Grandemente Preferido
Siempre Preferido

Matriz de Entradas (Factores de Preferencia)
Costo
Tiempo
Alcance
Calidad
Costo
1.00
0.25
0.33
0.20
Tiempo
4.00
1.00
1.00
0.25
Alcance
3.00
1.00
1.00
0.25
Calidad
5.00
4.00
4.00
1.00
Factores calculados (factor preferencia /columna total)
Costo
Tiempo
Alcance
Calidad
Costo
0.08
0.04
0.05
0.12
Tiempo
0.31
0.16
0.16
0.15
Alcance
0.23
0.16
0.16
0.15
Calidad
0.38
0.64
0.63
0.59
Suma
13.00
6.25
6.33
1.70

Nota: Entrada de Factores de
Preferencia dentro del área
ploma. Diagonal principal es
1.0 por definición.
Las
otras
celdas
son
calculadas como: 1/factores
de preferencia para el mismo
objetivo.

Factores de Ponderación
Promedio de Fila
0.1
0.2
0.2
0.6
1.0



Ejemplo de Cálculos de procesos Jerárquico para determinar la
ponderación relativa de los 4 objetivos del proyecto

INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE RIESGO

Gira en torno
al

IMPACTO Y
PROBABILIDAD
DEL RIESGO

INTERNOS

EXTERNOS

No es
realizado solo

EXPERTOS
EL PROYECTO
O EL GESTOR
DE RIESGOS

Requieren la
participación



5.6 ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS

Evaluar riesgos (asignar
calificación)

Priorizar los riesgos
(combinan el impacto y
probabilidad)

Cuantificar los riesgos
(riesgos individuales según sea
necesario; proyecto riesgo)



Resumen de los pasos involucrados en la realización del Análisis de
Riesgos

OBSERVAR FUTUROS
IMPACTOS Y TOMAR
MEJORES
DECISIONES
Realiza

DEL PLAN DE
RESPUESTA A LOS
RIESGOS

RECOMENDACIONES
Y RESPUESTAS MÁS
INFORMADAS

AUMENTA NIVEL DE
CONFIANZA ACERCA DE
CONTROLAR Y TRATAR LOS
RIESGOS



Beneficios de Análisis de Riesgos

Registro de
Riesgo

Realizar el Proceso de
Análisis Cualitativo de
Riesgos


Registro de
Riesgo
Actualizado


Descripción General del Proceso

Este proceso incluye cuatro
entradas, todas ellas son
importantes para priorizar los
riesgos.



ENTRADAS DEL PROCESO ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS

LISTA DE RIESGOS
IDENTIFICADOS

REGISTRO DE
RIESGOS

EVALUACIÓN
CUALITATIVA

proporciona



Registro de Riesgos

DEFINICIONES DE
PROBABILIDAD E IMPACTO

MATRIZ DE PROBABILIDAD
E IMPACTO
PLAN DE
GESTIÓN DE
RIESGO

-

ACTIVIDADES DE RIESGO
ROLES Y RESPONSABILIDADES
DEFINICIONES Y PROBABILIDAD
DE IMPACTO
MATRIZ DE PROBABILIDAD E
IMPACTO
REVISIÓN DE LAS TOLERANCIAS
A LOS RIESGOS.



Plan de Gestión de Riesgos

ENUNCIADO DEL
ALCANCE DEL
PROYECTO

LLEVADO A
CABO EN EL
PASADO
LO QUE
QUIERE
LOGRAR EL
PROYECTO
PROYECTO
REALIZADO
VARIAS VECES
NIVEL DE RIESGO
INVOLUCRADO
EN EL PROYECTO



Enunciado del Alcance del Proyecto

ACTIVOS DE LOS
PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN

POLÍTICAS

PROCEDIMIENTOS Y
GUÍAS PARA EL
ANÁLISIS DE RIESGOS
LECCIONES
APRENDIDAS

INFORMACIÓN
HISTÓRICA DE
ÚLTIMOS
PROYECTOS



Activos de los Procesos de la Organización

Clasificar Riesgos
•

•

•

Evaluación
de
Probabilidad
de Riesgos.
Matriz
de
Probabilidad
e Impacto.
Juicio
de
Expertos.

Evaluar los Datos
Utilizados
• Evaluación
de
la
Calidad de
los
Datos
sobre
Riesgos.
• Juicio
de
Expertos.


Fomentar la
Priorización de
Riesgos
• Categorizaci
ón
de
Riesgos.
• Evaluación
de
la
Urgencia de
los Riesgos.
• Juicio
de
Expertos.


HERAMIENTAS Y TECNICAS DEL PROCESO ANÁLISIS CUALITATIVO
DE RIESGOS

EVALUACIÓN DE LA
PROBABILIDAD E
IMPACTO DEL RIESGO

SE COMPARAN

PRIMER PASO
PARA
PRIORIZAR LOS
RIESGOS

DEFINICIONES DE PROBABILIDAD
E IMPACTO DEL RIESGO

ASIGNACIÓN DE
CALIFICACIÓN DE
PROBABILIDAD Y
CALIFICACIÓN DE
IMPACTO

Gestor de Riesgos,
junto con expertos
en la materia


Evaluación de Probabilidad e Impacto del Riesgo

Una vez que una calificación de impacto y una calificación de probabilidad son
asignadas, el Gestor de Riesgos puede combinarlos mediante una Matriz de Probabilidad
e Impacto

Probabilidad
VH
H
M
L
VL

L
L
L
L
L
VL

Matriz de Probabilidad e Impacto
Amenazas
M
M
H
L
M
H
L
M
H
L
L
M
L
L
L
L
M
H
Impacto

H
H
H
H
M
VH

La figura muestra un ejemplo de una Matriz de Probabilidad e Impacto, usando una matriz de 5 x
5 que es no es de naturaleza numérica.



Matriz de Probabilidad e Impacto

¿FUERON ENTREVISTADOS
CORRECTAMENTE LOS
EXPERTOS EN LA MATERIA?

EVALUAR LA
CALIDAD DE LOS
DATOS DE RIESGO

ADMINISTRADOR
DE RIESGOS

¿LOS DATOS SON CREÍBLES?

¿HUBO SESGO EN LOS DATOS?



Evaluación de la Calidad de los Datos sobre Riesgos

RIESGOS

ÁREA CON GRAN
NÚMERO DE
RIESGOS

PRIORIDAD

AGRUPAR LOS
RIESGOS POR SU
ORIGEN O ÁREA DE
PROYECTO AFECTADO

CATEGORIZACIÓN
DE RIESGOS

DONDE EL
PROYECTO ESTÁ
MÁS EXPUESTO A
RIESGOS



Categorización de Riesgos

EVALUACIÓN DE
URGENCIA DE LOS
RIESGOS

IMPLICA

SI/NO UN RIESGO
NECESITA UNA
RESPUESTA A CORTO
PLAZO

resultado de

TIEMPO DE
RESTRICCIÓN

ALTA
CALIFICACIÓN

SINTOMAS Y
SIGNOS DE
ADVERTENCIA



Evaluación de la Urgencia de los Riesgos

utilizado a
lo largo de

JUICIO DE EXPERTO
utilizado en
combinación
con

TODO EL PROCESO

OTRAS TÉCNICAS

MIEMBROS DEL
EQUIPO DEL
PROYECTO CON
CONOCIMIENTOS
EXPERTOS


Juicio de Expertos

Contiene una salida: Actualizaciones al Registro de Riesgos.



SALIDAS DEL PROCESO ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS

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