1. Gedankenspiele
Was der Arbeitsplatz der Zukunft für
das Kundenmanagement bereit hält.
© 2012 Tieto Corporation
Philipp Rosenthal
Future Office Evangelist
Tieto, Digital Business Consulting
philipp.rosenthal@tieto.com

2. Einladung zum kurzen Improvisationstheater…
Einfach mitmachen.
Nicht groß nachdenken.
Antworten erfinden.
Verschränken Sie bitte die Arme, wenn Sie nicht aktiv mitmachen wollen...
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3. Der gemeinsame “Raum”
Wir können uns
dokumentierte, Wir wissen jederzeit, wo
Kurznachrichten wir gemeinsam stehen
hinterlassen
Gemeinsame Arbeit
wird auch gemeinsam
dokumentiert
Dokumentation ist schnell
verfügbar und transparent
in der Historie.
Information wird schnell
ausgetauscht – und alle
bekommen es mit
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4. Eigentlich ist„s ganz einfach:
wir arbeiten ab jetzt Facebook-style...?!
4 © 2012 Tieto Corporation

5. Social Media Verhalten…
Teilen. Beteiligen. Kommunikation und
Mitmachen. Teilnahme in Echtzeit.
Vernetzen.
Gegenseitige Inspiration. Beziehungen aufbauen.
Freunde werden.
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6. There is no I in Team…
WIR-Perspektive
Kommunikation Kollaboration
Wissen
Information
Dokumentation
Individuelle Arbeit Administration
ICH-Perspektive
… but there is a ME if you look hard enough.
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7. Brücken zwischen Generationen
7 © 2012 Tieto Corporation Quelle: Transforming Into a Social Business (Tieto 2011)

8. Wie Social Business derzeit aussieht.
SOCIAL ISLANDS
SOCIAL SILO
8 © 2012 Tieto Corporation

9. Wie Social Business aussehen wird.
Projektarbeit und KUNDE/
operatives Geschäft Produkt Management PARTNER
Services für Kollaboration, Kommunikation, Networking und das
Anreichern von Information inspiriert von Social Media Techniken
Bereichsübergreifende Brücken
Lösungswissen
(Unternehmens-DNA)
Partner Management
Marketing & Sales
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10. Der Arbeitsplatz als Hilfsmittel.
Aktivierung des Ein moderner
Wissensschatzes im Arbeitsplatz zum
operativen Geschäft. Gewinnen und Halten
von Leistungsträgern
Zugang und Transparenz
Wertschöpfung und zu Skills und Expertisen
Zusammenarbeit ohne der Menschen.
Hürden.
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11. Wissen verfügbar machen.
Wissens-DNA
der Organisation
Professioneller
Kontext
Aktuelle
Aufgabe
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12. Roadmap: Gemeinsamkeiten verbinden!
Menschen mit gemeinsamen Märkten verbinden.
Menschen mit
SOCIAL
gemeinsamen Themen verbinden.
CRM
Menschen mit gemeinsamen Zielen verbinden.
Menschen und Organisation verbinden.
Produktivität
Effektivität
Wachstum
Integration und Change Management entlang des
kleinsten gemeinsamen Nenners…
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13. VIELEN DANK!
Twitter @for_desire_it
Blog www.desire-it.de
About.me/philipprosenthal
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