Sou líder, e agora?
Deise Rocha
Analista de RH - Psicóloga

O que é liderança?
... ser diferente?
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O que é liderança?
... aparecer mais do
que os outros?
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O que é liderança?
... mostrar ousadia?
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O que é liderança?
... se arriscar?
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“Liderança é a habilidade de
influenciar pessoas para
trabalharem entusiasticamente visando
atingir aos objetivos ident...
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“Liderança é praticada não só com
palavras, mas com atitudes e ações.”
Harold Geneen, Fundador da
MCI Communications
Ref...
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“A genuína essência da liderança é
que você tem que ter uma visão.“
Theodore Hesburgh
Reflexões sobre Liderança
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Examine as características abaixo e enumere na
ordem de importância (1) a mais importante e (6) a
menos importante que v...
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VÍDEO
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Características
do líder
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 Um bom líder deve sempre
manter o respeito, ética e
reconhecimento junto a sua
equipe. Sua equipe é sua "cara".
Respei...
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 Deve ouvir atentamente as
sugestões e questionamentos de sua
equipe, para poder analisar as
informações e transmitir
s...
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 Deve entender sua equipe,
seus valores pessoais,
diferenças culturais,
dificuldades e trunfos
existentes e contribuir ...
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 Um bom líder precisa ter discernimento ao
dar feedback de forma a contribuir para o
desenvolvimento de sua equipe.
De...

 Deve ser resistente a frustração, saber
persistir nos objetivos e ideais traçados.
 Deve estar ciente que os objetivo...

 Deve buscar constantemente novas
formas de realizar as tarefas
existentes para que permaneçam
atrativas e proporcionem...

 Um bom líder precisa saber quando deve "apertar"
e "soltar" o "nó". Precisa ser respeitado e não
temido.
Deve saber l...

 Deve planejar as ações do dia,
semana e do mês. Identificar
dificuldades encontradas por sua
equipe, ações realizadas ...

 Um bom líder precisa distribuir as
tarefas de forma consistente e
segura. Deve saber delegar e
confiar em sua equipe e...

 A maior habilidade
de um líder é saber
influenciar pessoas.
Nunca esqueça
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Liderança - Características do líder

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Descrição sumária das características que um bom líder precisa ter. Muitos de nossos líderes vêm da área de produção ou da manutenção. Precisamos qualificar nossos líderes para o melhor desenvolvimento de nossas equipes de trabalho.

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  • Devemos sim ser o diferencial dentro da empresa, tanto em conduta quanto em conhecimento.
  • O líder sempre está em evidência dentro da equipe que lidera. Sempre será visualizado como alguém que precisa aparecer.
  • Em algumas ocasiões é necessário ousar. Passar por situações novas e enfrentar com coragem e ousadia pode ser o caminho mais adequado para se conquistar o sucesso.
    Ex. Richard Branson (Grupo Virgin)
    Empresário britânico bilionário, que abandonou a escola aos 16 anos e tem dislexia.
    Iniciou seu império em 1970 com uma empresa de venda de discos pelo correio. Em 1972 abriu uma rede de lojas de discos.
    Atualmente tem investimentos nas áreas da música, aviação, naval, vestuário, biocombustíveis, e até viagens espaciais.
  • Ex. Presidente da Philips.
    O holandês Frans Van Houten, presidente mundial da Philips, está à frente de uma das maiores guinadas do mercado de tecnologia. Por mais de 60 anos, a Philips foi uma das maiores fabricantes mundiais de equipamentos eletrônicos, como televisores e aparelhos de som.
    Até que, em 2011, Van Houten virou presidente da empresa e decidiu terceirizar a fabricação desses produtos para parceiros asiáticos. A Philips passou a se concentrar em pesquisar e produzir equipamentos médicos de ponta, lâmpadas mais eficientes e aparelhos eletroportáteis. Consumidores, acionistas e funcionários tomaram um susto.
    Metade dos 200 principais executivos foi trocada nos últimos dois anos. Como uma empresa que fatura o equivalente a 70 bilhões de reais abandonava desse jeito seu mercado mais tradicional?
    Passados dois anos, os resultados estão a seu favor. As ações subiram 50% desde 2011, e as vendas cresceram 10%. Em visita ao Brasil, Van Houten falou sobre as mudanças da Philips.
  • “Por que é importante que nós, empresa, preparemos bem os nossos líderes?”
    Nossos líderes vem da área operacional.
    As suas decisões afetam como atuamos
    Eles influenciam como somos vistos pelos outros
    Liderança causa um impacto no quadro-social
    Se seguirmos líderes ineficientes, poderemos nos tornar ineficientes
  • Priorizar a importância do respeito com o próximo. O respeito com o colaborador.
    A empresa como todo, sempre trabalhou priorizando o respeito entre todos.
    Respeito é o essencial para o relacionamento interpessoal para qualquer equipe de trabalho. O líder tem que ser exemplo de respeito, para assim também ser respeitado.
  • O supervisor deve saber captar as informações e filtrá-las para transmitir aos seus subordinados.
    O papel de ouvir as reclamações, receber a cobrança e pressão da gerência é seu. Você é o supervisor. Precisa ter essa super visão de tudo o que acontece ao seu redor.
    A forma que você transmite a informação aos colaboradores vai influenciar diretamente no desenvolvimento de cada um e na produtividade.
    Procurar ter uma linguagem clara e acessível ao ouvinte. Respeitando a cultura e o nível de conhecimento de cada um.
    Ser coerente com suas palavras e suas ações.
  • Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções.
    A empatia é diferente da simpatia, porque a simpatia é maioritariamente uma resposta intelectual, enquanto a empatia é uma fusão emotiva. Enquanto a simpatia indica uma vontade de estar na presença de outra pessoa e de agradá-la, a empatia faz brotar uma vontade de compreender e conhecer outra pessoa.
    A empatia permite...
    Um julgamento mais justo, sem tanta influência dos nossos valores individuais;
    Postura flexível, dando possibilidades ao outro de expressar o que pensa;
    A clareza de que as PESSOAS são diferentes e únicas;
    Aceitação do FEEDBACK.
  • O significado de feedback é utilizado em teorias da Administração de Empresas, quando é dado um parecer sobre uma pessoa ou grupo de pessoas na realização de um trabalho com o intuito de avaliar o seu desempenho. É uma ação que revela os pontos positivos e negativos do trabalho executado tendo em vista a melhoria do mesmo.
     Uma das aptidões emocionais básica com efeito direto no trabalho é como externar queixas como críticas construtivas, ou seja, como dar feedback. A crítica é uma das mais importantes tarefas de um gestor, e é também uma das mais temidas e adiadas. A maneira como se fazem e recebem as críticas afeta diretamente a eficiência, satisfação, motivação e produtividade das pessoas no trabalho.
    Na teoria de sistemas, feedback significa o intercâmbio de dados sobre o funcionamento de uma parte de um sistema, com a compreensão de que uma parte afeta todas as outras, a fim de que qualquer uma delas saindo do curso, pudesse ser mudada para melhor.
    Numa empresa, todos fazem parte de um sistema, e assim o feedback é a troca de informação que comunica às pessoas se o trabalho delas está indo bem ou precisa ser aprimorado, elevado de nível ou inteiramente reorientado. Sem feedback, as pessoas ficam no escuro, não têm idéia de como estão com o chefe, com os colegas, ou em termos do que se espera delas, e qualquer problema só piorará com o passar do tempo
  • Vestir a camisa da empresa
    Apoiar as decisões compartilhadas
    A palavra motivação vem do latim movere e significa mover. É um processo essencial na vida de qualquer pessoa. Também pode ser definida como uma força pela quais os profissionais desenvolvem bem suas atividades para que sejam promovidos e valorizados. (CRISÓSTOMO, 2010).
    As pessoas não fazem as mesmas coisas pelas mesmas razões, cada ser tem seus objetivos, todos são diferentes e possuem necessidades diferentes que podem mudar de tempos em tempos: conquistar aquilo que deseja, saber onde chegar, ter as próprias metas. A pessoa motivada não desanima facilmente mediante algum problema, ela segue em frente e dá o melhor de si para conquistar seus sonhos.
  • Ser capaz de envolver sua equipe no trabalho, de forma que busquem cada dia conquistar o objetivo traçado.
    Nas adversidades, ter sempre a agilidade e a iniciativa de resolver situações de conflito.
    Nesse caso, a intuição pode ajudar muito.
  • O respeito é primordial em qualquer relação. Não é diferente na relação de trabalho.
    O líder precisa ter autoridade e não poder. Precisa saber trabalhar essa autoridade, sem esquecer que em primeira instância está o respeito.
    Pedir exemplos de algumas situações do dia a dia que precisou ser flexivel.
  • Você tem que ser estrategista. Você deve planejar, traçar metas para sua equipe. E saber que nem tudo acontece conforme o planejado, portanto, temos sempre que ter o plano B na manga.
    A equipe sempre espera a solução de seu líder. Eles confiam que qualquer que seja o problema que aparecer, o líder estará a frente para resolver.
  • Você não consegue produzir sozinho. Você precisa de sua equipe trabalhando e precisa confiar em sua equipe.
    Lembre-se que você é o responsável, então confie.. Mas somente você tem a real responsabilidade de entregar a produtividade e o dar o bom andamento na produção.
    Então esteja sempre atento aos processos mais delicados. Aos processos que podem ter grandes perdas ou prejuízos.
  • Liderança - Características do líder

    1. 1. Sou líder, e agora? Deise Rocha Analista de RH - Psicóloga
    2. 2.  O que é liderança? ... ser diferente?
    3. 3.  O que é liderança? ... aparecer mais do que os outros?
    4. 4.  O que é liderança? ... mostrar ousadia?
    5. 5.  O que é liderança? ... se arriscar?
    6. 6.  “Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum.”  (James Hunter) O que é liderança
    7. 7.  “Liderança é praticada não só com palavras, mas com atitudes e ações.” Harold Geneen, Fundador da MCI Communications Reflexões sobre Liderança
    8. 8.  “A genuína essência da liderança é que você tem que ter uma visão.“ Theodore Hesburgh Reflexões sobre Liderança
    9. 9.  Examine as características abaixo e enumere na ordem de importância (1) a mais importante e (6) a menos importante que você considera como característica de um líder. O LÍDER EXAMINA TUDO EM SUA VOLTA ANTES DE TOMAR DECISÃO E SABE SER FORTE PARA MANTE-LA. O LÍDER SABE DELEGAR TAREFAS E RECONHECER UM BOM TRABALHO. O LÍDER ESCUTA SUA EQUIPE E INCENTIVA SUA PARTICIPAÇÃO. O LÍDER DÁ DIREÇÃO, APOIO, CORAGEM E INCENTIVO. O LÍDER É FLEXÍVEL E SABE ADAPTAR-SE AS SITUAÇÕES. O LÍDER NÃO PERDE O FOCO E MANTÉM SUA VISÃO DE FUTURO.
    10. 10.  VÍDEO
    11. 11.  Características do líder
    12. 12.   Um bom líder deve sempre manter o respeito, ética e reconhecimento junto a sua equipe. Sua equipe é sua "cara". Respeitar e confiar em sua equipe
    13. 13.   Deve ouvir atentamente as sugestões e questionamentos de sua equipe, para poder analisar as informações e transmitir sabiamente, de forma transparente as melhores orientações. Saber ouvir e orientar
    14. 14.   Deve entender sua equipe, seus valores pessoais, diferenças culturais, dificuldades e trunfos existentes e contribuir para o crescimento de todos. Ter empatia
    15. 15.   Um bom líder precisa ter discernimento ao dar feedback de forma a contribuir para o desenvolvimento de sua equipe. Deve ser tolerante e humilde para ouvir o feedback que poderá conter comentários que nem sempre são agradáveis, porém necessários para o próprio crescimento profissional. Saber dar e receber feedback
    16. 16.   Deve ser resistente a frustração, saber persistir nos objetivos e ideais traçados.  Deve estar ciente que os objetivos muitas vezes são muito desafiadores e desta forma deve ter o dom da comunicação para motivar sua equipe e dar o exemplo em busca das metas. Ser motivado e motivar
    17. 17.   Deve buscar constantemente novas formas de realizar as tarefas existentes para que permaneçam atrativas e proporcionem maior satisfação durante o trabalho de todos os envolvidos. Ser Criativo
    18. 18.   Um bom líder precisa saber quando deve "apertar" e "soltar" o "nó". Precisa ser respeitado e não temido. Deve saber lidar com a autoridade que possui , porém, mantendo seu respeito com a equipe. Deve persistir em suas opiniões e estratégias, mas ceder quando perceber que obteve contribuições positivas de seus liderados. Ser flexível
    19. 19.   Deve planejar as ações do dia, semana e do mês. Identificar dificuldades encontradas por sua equipe, ações realizadas e alternativas para obter maior resultado em menor espaço de tempo e com maior qualidade. Ser um bom planejador
    20. 20.   Um bom líder precisa distribuir as tarefas de forma consistente e segura. Deve saber delegar e confiar em sua equipe e naqueles que assumiram as responsabilidades as quais ele delegou. Saber delegar
    21. 21.   A maior habilidade de um líder é saber influenciar pessoas. Nunca esqueça
    22. 22.

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