Construire votre réseau social avec Microsoft : SharePoint et Yammer, le meilleur des deux mondes réunis à votre service et pour votre réussite
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Engagement de vos employés, Collaboration en équipe, Agilité de votre business, Intranet Social, autant de scénarios auxquels le réseau social vient apporter une réponse. Venez découvrir comment la plateforme unifiée Microsoft vient répondre à vos attentes et vous accompagne dans la durée. Cas d'usages pratiques, démos et retours d'expérience clients seront au menu de cette session.
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Construire votre réseau social avec Microsoft : SharePoint et Yammer, le meilleur des deux mondes réunis à votre service et pour votre réussite
- 1. Votre réseau social Microsoft Hafida Boutahar Olivier Bisson Christophe Rit Office / B2B / LOB / Entreprise #RSE Site web
- 2. A PROPOS DE SOCIAL Chapitre 1
- 4. Spontanéité Innovation Structuration de l’information Mobilité L’innovation vient de la maison
- 5. NOUVEAUX MODES DE TRAVAIL Chapitre 2
- 6. Les réseaux sociaux transforment notre façon de travailler ensemble
- 7. Comment le social améliore la collaboration en équipes Aligner plus efficacement les équipes projet Enlever les barrières et les silos Echange de bonnes pratiques
- 8. • Portail, Recherche d'entreprise • Localisation de compétences • Communautés, profils riches, Micro-Blogging, Mots-Clés • Partage photos / vidéos Comment le social améliore la collaboration en équipes
- 9. Comment le social permet d’engager les collaborateurs Valoriser les experts Communiquer à l’échelle de l’organisation Favoriser les interactions
- 10. Contexte • 300 sites internes • Dispersion de l’information • Pas assez collaboratif, manque d’engagement • Information non contextualisée pour les collaborateurs • Perte de temps et d’efficacité Objectifs • Renforcer la culture d’Entreprise • Améliorer la performance • Connexions entre collaborateurs • Actions/Réactions sur les articles Comment le social permet d’engager les collaborateurs
- 11. Comment le social rend les organisations agiles Communiquer librement Accélérer la productivité Améliorer la prise de décision
- 12. Comment le social rend les organisations agiles
- 13. Comment le social rend nos Intranets sociaux Connecter vos collaborateurs et vos informations Rendre les applications métier sociales Assurer la sécurité et la conformité de vos informations
- 14. Comment le social rend nos Intranets sociaux
- 16. Donnez votre avis ! Depuis votre smartphone, sur : http://notes.mstechdays.fr De nombreux lots à gagner toutes les heures !!! Claviers, souris et jeux Microsoft… Merci de nous aider à améliorer les TechDays http://notes.mstechdays.fr
- 17. Venez nombreux à la Conf’SharePoint ! www.confsharepoint.com
Notas do Editor
- Intro Office / B2B / LOB / entreprise
- Les blocs de couleurs sont éditables et peuvent reprendre la couleur du type de session qui est donnée.Idem pour les textes.
- It really all comes down to this… helping individuals, communities, and groups get their work done together. This might sound obvious – but it’s really important to think about what social ISN’T…-It’s not about a specific piece of technology-It’s not (nessasarily) about company boundaries (i.e. the community could be made up of customers and partners also)-It’s not (Just) about microblogging, newsfeeds… and all the other features we associate with social.It’s about help to get work done(together).
- Evolution des usages des technos…On observe depuis une dizaine d’années une transformation des usages sociétaux liés à l’évolution des nouvelles technologies.L’émergence des réseaux sociaux grand public génère l’apparition de nouvelles pratiques sociales et de nouveaux comportements au quotidien.De façon assez généralisée, aujourd’hui,Si je veux partager à distance avec mes amis, je vais sur Facebook ou TwitterSi je cherche un emploi, je vais aller sur Viadéo, Linked in, Xing ou Monster (les cabinets de recrutement chassent en priorité sur ces sites)Si je cherche des commerces, je vais aller sur QYPE, CityVox ou NomaoSi je veux aller voir un film, savoir où il est joué et s’il est bien, je vais sur Allociné (critiques des pros, des spectateurs, rejoindre la communauté des fans de sciences-fictions des années 80)Qu’est-ce que les gens recherchent au-travers de ces nouvelles pratiques :La Spontanéité : cad l’interaction spontanée entre les gens (au travers du chat, du microblogging, du postage d’information…), les gens veulent pouvoir partager de façon immédiate leurs vies, leurs envies, leurs coup de cœurs, leurs informations, leurs avis…il s’agit de capturer l’information et de partager spontanément ses idées. L’Innovation : les réseaux sociaux s’appuient sur des évolutions technologiques. On peut par exemple prendre une photo avec son téléphone, la poster immédiatement online sur plusieurs sites, échanger via différents types de terminaux comme des tablettes, proposer des vidéos en streaming, les déposer sur le cloud…La Structuration de l’information : les contenus postés par les utilisateurs sont considérés et notés par leurs pairs, on peut aisément catégoriser la richesse de l’information au travers de ces nouveaux médias. Par ailleurs, on observe l’apparition de leaders d’opinion et d’earlyinfluencers (principe des followers sur Twitter) qui vont influencer leur entouragePar exemple, moi je fais de la musique. Il m’arrive régulièrement de demander l’avis pertinent d’artistes sur facebook ou twitter dans mes choix musicaux.La Mobilité : les gens recherchent la possibilité d’échanger n’importe où et de pouvoir bénéficier de la convergence et du même service en mobilité que sur leur poste de travail à la maison (utiliser le service n’importe où avec différents types de terminaux)Comment l’entreprise peut-elle bénéficier de ces pratiques ?Une crainte régulièrement soulevée en entreprise concerne le ROI de ce type de pratiques et la déviance potentielle des usages B2C en entreprise : les chefs d’entreprise ont en tête l’exemple de leurs collaborateurs qui ont parfois passé beaucoup de temps sur internet à jouer aux jeux de poker en ligne durant leurs heures de travail.L’idée est bien d’intégrer en entreprise le meilleur des pratiques collaboratives et le principe fondateur du « User Centric », pas de pervertir l’ensemble de vos collaborateurs L’entreprise y trouve son compte au travers de plusieurs axes forts d’optimisation :- Favoriser l’échange spontané entre les gens : facteur clé d’intégration en entreprise (exemple client dont l’un des critères d’adoption de son RSE est le nombre d’amis que chaque collaborateur a pu se faire en-dehors de sa structure hiérarchique directe), recherche d’information, scénario bouteille à la merAu travers de ces innovations, on offre aux collaborateurs un espace d’expression riche et intégré. On valorise ainsi leur place dans l’entreprise.- La possibilité de fédérer et de structurer la connaissance : comme dans les réseaux B2C, l’apport de valeur au travers de l’expérience des utilisateurs, du partage documentaire (fonctionnalités collaboratives)Tous les collaborateurs de l’entreprise sont intégrés sans exception au-travers de l’accès à la mobilité. Il n’y a pas aucune obligation mais une vraie liberté d’usage. Aujourd’hui on est là pour parler d’innovation. Mais l’innovation ça prend du temps, il faut du dialogue. Il faut mettre en place les voies de l’innovation, les chemins.Ce n’est pas à proprement parler une révolution mais plutôt une évolution du travail en entreprise qu’il faut en attendre (il s’agit d’une transformation douce).On utilise des outils que tout le monde connaît ou utilise à la maison au quotidien pour optimiser le travail en entreprise.Concrètement, certains d’entre vous se demandent comment cela va se matéraliser dans votre entreprise.Vous avez raison, on va prendre l’exemple d’une société financière italienne.Démo vidéo :- Nous sommes ici sur le réseau social d’une grande entreprise italienne du secteur de la finance, appelons la « Alfredo ».- J’ai besoin d’informations sur les tendances du marché- Description Fonction Search- Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question- Qu’est-ce que je vais faire. Je vais réfléchir aux mots-clés qui pourraient m’être utiles : « trends », « Alfredo », « market ».Je vais poster cette question, tous les gens du réseau intéressés par ces mots-clés vont potentiellement recevoir ma question. J’élargis ainsi mon cercle de discussion, bien au-delà des personnes que je connais dans l’entreprise.Je reçois une réponseJe consulte le documentIl me convient, je confirme comme réponse correcte et j’ajoute la personne à mon réseau.Conclusions :j’ai démontré l’expérience « user centric », ce sont les personnes qui sont au cœur du modèleOn peut aisément élargir son réseau et son cercle de connaissances, au-delà de ses collègues géographique (site worldwide)On met en évidence la dimension spontanée de l’interaction et le gain de productivitéUser Centricc'est avant tout un environnement d'expression et de partage entre des personnesRéseaux sociaux il est question d’humain et non d’outils ou de techniquesNe peut pas être traité comme un simple projet informatique sinon voué à l’échecFaire participer l’ensemble de l’entreprise à cette grande démarche de transformation du travail et de l’activité au quotidienCe n’est pas un big bang, plutôt une transformation douce.Cela impacte l’ensemble de l’entreprise et il faut donc accompagner la transformation (créer du buzz, de la dynamique, de l’animation, amener les gens à utiliser le site).Enjeux métier, humains et organisationnels :Casser les silos entre les organisationsFavoriser l’intégration et l’implication des collaborateursAméliorer la vitrine et la marque employeurFidéliser les talents clés et recruter de nouveaux talentsAugmenter la productivité de l’entrepriseFédérer les connaissances et enrichir le patrimoine de l’entrepriseFormidable outil de reporting à l’intérieur de l’entreprise, permet de prendre le pouls de l’entreprise et connaître nos axes de travail
- Les blocs de couleurs sont éditables et peuvent reprendre la couleur du type de session qui est donnée.Idem pour les textes.
- Social will transform the way that work gets done - it can: We’ve highlighted a few examples of key social scenarios that will transform the way that we work; these are only a few examples of a long list of ways that Social can bring value to the business.
- Site de collab (timeline) [Marketing Campaigns]Site Communautaire (Community Service)Share Search
- YammerAnnnoucementPraise / BadgeGroupes
- SondageNewsfeed
- Accès partenaires / extérieur / prise de commandesConsumérization de l’ITChange management / Middle management / Matriciel1,4 Md de collaborateursComme beaucoup d’entre nous, vous disposez très probablement d’un équipement informatique de pointe chez vous. Dans bien des cas, même vos enfants utilisent des appareils dernier cri. <CLIC> Et pourtant, nous sommes encore nombreux à constater que notre environnement professionnel est à la traîne. Vous utilisez peut-être encore un système d’exploitation vieux de dix ans, du matériel ancien et un navigateur totalement dépassé pour mener à bien vos tâches professionnelles. Nous souhaitons apporter une note de modernité à votre entreprise avec un environnement qui soit facile à administrer et capable d’accroître la productivité des utilisateurs dans l’ensemble de votre organisation.
- ProfilingOrion
- Comme beaucoup d’entre nous, vous disposez très probablement d’un équipement informatique de pointe chez vous. Dans bien des cas, même vos enfants utilisent des appareils dernier cri. <CLIC> Et pourtant, nous sommes encore nombreux à constater que notre environnement professionnel est à la traîne. Vous utilisez peut-être encore un système d’exploitation vieux de dix ans, du matériel ancien et un navigateur totalement dépassé pour mener à bien vos tâches professionnelles. Nous souhaitons apporter une note de modernité à votre entreprise avec un environnement qui soit facile à administrer et capable d’accroître la productivité des utilisateurs dans l’ensemble de votre organisation.
- Changing the way you work will be an experience, a journey.Createthe needWhat customers say: Sustaining end-user adoption is the most significant challenge for collaboration solutions.What Gartner says: 70% of IT-lead social initiatives will fail in 2012. Why? Because of adoption and a lack of clear purposeWhat Ovum says: Sustaining end user enthusiasm and momentum is seen as the most significant challenge for organizations deploying collaboration solutions.Yammer & SharePoint enables organisations to refocus on its core strengths, by enabling people to find, share and collaborate with others through a new and more people-centric way of working.
- Notation