gemaakt door: Debbie Vandekerckhove Ber Verhoeven.

1. Facebook enorm potentieel voor bedrijfswereld?

2. Intro: waaroverging de scriptie. Professioneletoepassingen van Facebookvoor marketing en HRM. Literatuurstudie en eenonderzoek. (invloedFacebook op marketing en HRM) Presentatie: gericht op literatuurstudie.

3. WatisFacebook. Recent SNS. (social network sytem) SNS= 1)openbaarprofielbinnenvastsytseem2)gebruikersspannenrelatiesaan3)connectiesoevoegenaanlijsten SNS niet gelinkt aan personen, wel aan e-mail adressen, hierdoor kunnen ook bedrijven zich op dit terrein begeven

4. Facebook gebruikt in de bedrijfswereld. Extern: Marketingtool: Consumenten/reclame. Intern: Potentiële werknemers bereiken Interne communicatie

5. Niet enkel voordelen, ook controverse Werknemers ontslagen Blokkeren van site op werk Ook: eenvoudig media om te protesteren tegen bepaald bedrijf

6. Marketingtool: consumenten/reclame. Extern: Afstandnemen van traditionele marketing. Nieuwesoort marketing: online marketing(sneller, directer, persoonlijker) Creativiteit: pull medium Virale marketing: muis-aan-muisreclame.

7. Marketingtool: consumenten/reclame. Inbox, groepen, pagina’s, evenementen, advertenties. Voorbeelden:

8. Inbox.

9. Evenement.

10. Advertenties.

11. Marketingdoelstellingen op Facebook 1. Merkbekendheid 2. merkimago veranderen of versterken 3. nieuwe klanten aantrekken 4. loyaliteit kweken 5. bezoek van eigen bedrijfswebsite stimuleren

12. Voordelen Facebook marketing Goedkoper Interactief: consument – consument Snel medium Marketing ondemand Virale marketing Populariteit

13. Nadelen Facebook marketing. Populariteit in toekomst onzeker Spam Sceptische houding jongeren Privacy Digitale kloof Onzekerheid van publicatie Nadeel virale marketing

14. Potentiële werknemers bereiken. Intern:. Facebook en HRM (Humane ResourcesManagament): Gebruik van facebook in professionele context neemt steeds toe Niet enkel voor externe marketing, maar ook voor interne communicatie en organisatie van een bedrijf. (e-recruitment vs interne communicatie) Facebook speelt een grote rol in en rond het werk

15. E- HRM Wat?: 1) technologisch hulpmiddel gericht op zelfbediening door management,medewerkers en geautoriseerde externen2) via alle denkbare moderne technologische kanalen: internet, intranet, extranet3) doel faciliteren van HRM activiteiten en processen en het ondersteunen van de HRM strategie in het algemeen. => leidde tot sterke ontwikkeling e- recruitment

16. E-recruitment Allecommunicatie die met potentiëlewerknemerswordtgevoerd via het internet en allewebgebaseerdegedocumenteerdeinformatie over die kandidaten. = organisaties die werknemersrecruteren via SNS zoalsfacebookdoen dus aan E-recruitment. 1/3 van de bedrijven zou dit ookdoen.

17. Middelen E-recruiment. Zoekmachine: personen, bedrijven, universiteit Groepen. Pagina’s. Facebook e-mail.

18. Interne communicatie Intern: Naast contact met toekomst werknemers kan facebook ook gebruikt worden voor de communicatie met de huidige werknemers. Hoe?:gesloten groep, applicatie,

19. Artikel: Motivation for social networkingatwork Hoewordt de interne communicatietoegepast in eenbedrijf? Onderzoektoontaandathetgebruik van SNS de band tussenmensen/collega’sversterkt. SNS: eennieuwcommunicatiemiddeltussenwerknemersbinneneenbedrijf.

20. motivation for social networkingatwork : onderzoek In dit artikel kwam vooral naar voren dat werknemers intern, SNS gebruiken om een sterkere band te creëren met« weakties ».

21. motivation for social networkingatwork : onderzoek De redenen hiervoor zijn: 1)omdat ze belang hechten aan de personen met wie ze samen werken. 2) omdat het hen kan helpen in hun professionele carrière. 3) omdat het persoonlijke evenementen aan medewerknemers kenbaar te maken.

22. Interne communicatie. Voordelen: aantrek van jongewerknemers. Creëren van eenwijgevoel. medewerkers motiveren Cruciaal in interne marketing is interne communicatie => Dit zou echter maar in beperkte mate aanwezig zijn

23. Interne communicatie Nadelen: Angst virussen Verlies van productiviteit Al dan niet ethisch verantwoorde backgroundcheck.

24. Backgroundcheck Controverse: in hoeverre is het checken van privé informatie relevant en ethisch verantwoord bij bijvoorbeeld een sollicitatie => laten werkgevers zich hierdoor beïnvloeden? Volgens literatuur wel, onderzoek wees iets anders uit!

25. Wetenschappelijk onderzoek In startfase, nog redelijk beperkt Voor België: quasi nihil => pilootstudie Onderzoekopzet: globaal beeld scheppen over het professionele Facebook gebruik voor marketing en HRM in België.

26. Wetenschappelijkonderzoek: resultaten. Facebook voor Marketing:1) merkbekendheid en positief bedrijfsimago2) facebook gebruikt als hybride mix3) gebruikte facebook instrumenten: reeds aangehaald4) facebook bevorderd communicatie met de klant

27. Wetenschappelijkonderzoek: resultaten HRM:1) e-recruitment wordt veel gebruikt2) interne communicatie wordt veel minder gebruikt dan e-recruitment3) geen Facebook beleid4) er wordt aan backgroundcheck gedaan

28. Wetenschappelijkonderzoek:discussie Een jong bedrijf zou meer facebook gebruiken (definieer jong bedrijf) Hoe groter het bedrijf, hoe minder facebook (klopt niet bv: coca cola) Facebook is niet voldoende in het Belgische bedrijfsleven geïntegreerd om een volwaardige conclusie te trekken Veel bedrijven tonen interesse in verder onderzoek.