Succesvol starten met je eigen Social Media Plan
•
2 gostaram•1,245 visualizações
Social Media Plan voor NVM SOM makelaars training
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (15)
Destaque
Destaque (20)
Semelhante a Succesvol starten met je eigen Social Media Plan
Semelhante a Succesvol starten met je eigen Social Media Plan (20)
Mais de De Hollandsche Meesters
Mais de De Hollandsche Meesters (20)
Succesvol starten met je eigen Social Media Plan
- 2. Agenda 2 Introductie! Ontwikkelingen! Social Media! Social Media Plan! Conclusie!
- 3. Xander Coolen 3 Xander Coolen! 45 jaar! Ondernemer! Getrouwd! Twee kinderen! HTS, Universiteit! Bedrijfskunde & int. Economie! Bijna 20 jaar ervaring! met het vertalen van techniek naar toepassing! Kwartiermaker Social Media! De Hollandsche Meesters! Partner! 3dotzero! Voorzitter! Wijkraad! Leidsche Rijn!
- 4. Mijn Ervaring 4 www.seats2meet.nl www.taxatiemanagementinstituut.nl Social Media Cursussen Leidsche Rijn www.jaap.nl www.beleefoostpoort.nl
- 5. De Hollandsche Meesters • Amsterdams Communicatie Bureau • “Getting Social Media to work for you” Stap 1: Story Telling Stap 2: Content Creation Stap 3: Social Interaction 5
- 6. Kort voorstelrondje 6 Naam en rol binnen je kantoor Ervaring met social media Doel van deze cursus
- 7. Het Social Media Cursusaanbod • Social Media Plan: – Actie gericht plan voor succesvolle inzet van Social Media. • Social Media Tools: – Tips & trics voor o.a. Twitter, Facebook & Linkedin. • Schrijven voor Social Media (samen met @vinexvrouwtje): – hoe schrijf je tweets, updates & blogs. 7
- 8. Social Media Plan Plan het plan zelfst.naamw. Uitspraak: [plɑn] Verbuigingen: plan|nen (meerv.) 1) idee over iets dat je zult gaan doen Voorbeelden: `plannen maken voor de zomervakanDe`, `Dat lijkt me een heel goed plan!`iets van plan zijn (het voornemen hebben.. Gevonden op h*p://www.woorden.org/woord/plan 8
- 9. Doelstelling Aan het eind van deze cursus heb je een Social Media Plan (in conceptvorm) • • • • • Gebaseerd op je communicatieplan/uitingen Met gedefinieerde doelgroepen en stakeholders Op basis van een duidelijk verhaal Met een content-strategie En een activiteitenschema voor Social Interaction 9
- 10. Agenda 10 Introductie! Ontwikkelingen! Social Media! Social Media Plan! Conclusie!
- 11. Veranderingen 11
- 12. Transparantie 12
- 13. Vertrouwen 13 Vertrouwen Vrienden Academicus Journalist CEO PoliDci 0 20 40 60 80 100
- 14. Delen 14
- 15. Converseren 15
- 16. Filters 16 Door de exponentiële groei van data zal er steeds meer een beroep gedaan worden op filters De Wet van Coolen
- 17. Agenda 17 Introductie! Ontwikkelingen! Social Media! Social Media Plan! Conclusie!
- 18. Social Media…. 18 “Social Media” is de verzamelnaam van online media toepassingen waar mensen (en organisaDes) informaDe kunnen vinden, creëren, delen, becommentariëren en waarderen. Deze informaDe is (vaak) vrij toegankelijk, wordt door haar sociale karakter beter gewaardeerd dan reclame en kan de offline communicaDe versterken.
- 19. Verschillende Media vormen Traditionele Media • Folders, advertenties, offertes….. Online Media • Websites, SEO, google adwords, … Social Media • Facebook, Twitter, Blogs, Youtube… 19
- 21. Zero Moment Of Truth 21
- 22. Zero Moment Of Truth 22
- 23. Zero Moment Of Truth 23 Gemiddelde duur aankoopproces 1. Schoenen 3 dagen 2. Zorgverzekering 2 maanden 3. Auto 6 maanden 4. School 10 maanden 5. Huis 14 maanden Gemiddeld aantal informatiebronnen bij aankoop huis in 14 maanden: 70 unieke bronnen
- 24. Weak ties vs. Strong ties Source: Facebook Data Team Study Regel 1: Do not sell to strangers. Regel 2: Tie your laces…. 24
- 25. “Oude “ Marketing 1.0: 100.000 > 1.000 > 10 Makelaar o.g. 25
- 26. “Nieuwe” Marketing 26 Makelaar o.g. 3.0: 10 > 1.000 >100.000
- 27. Van Outbound naar Inbound 27
- 28. Social Media Concepten • Profiel – (Korte) beschrijving van wie je bent – Foto, contactgegevens • Netwerk – Online verbinding met (on)bekenden – Vrienden, fans, volgend, volgers… • Tijdlijn – Overzicht van berichten (“posts”) van je netwerk – Nieuws, meningen, updates 28
- 29. Agenda 29 Introductie! Ontwikkelingen! Social Media! Social Media Plan! Conclusie!
- 30. Agenda 30 1. Strategie & Expertise! 2. Stakeholders & Doelgroepen! 3. Social Media Tools! 4. Content ! 5. Social Media Groeimodel! 6. Social Media Kalender! 7. Social Media Monitoring!
- 31. Agenda 31 1. Strategie & Expertise! 2. Stakeholders & Doelgroepen! 3. Social Media Tools! 4. Content ! 5. Social Media Groeimodel! 6. Social Media Kalender! 7. Social Media Monitoring!
- 32. 1. Waarom Social Media? 32 “De vraag is niet of we iets met social media moeten doen. ! De vraag is wat we met social media gaan doen“! Eric Qualman, ‘socialnomics’, 2009!
- 33. 1. Waarom Social Media: Strategie Marketing & Sales Expertise Keywords 33
- 34. 1.1. Waarom: Marketing & Sales Social Media moet onderdeel zijn van je bedrijfsstrategie: Wat wil je bereiken als makelaar en hoe kan Social Media je daarbij helpen? Belangrijkste toepassingen: 1. Naamsbekendheid (marketing/PR) 2. Aan/verkopen (sales) 34
- 35. 1.2. Waarom: Expertise Marketing ≠ Sales Hoe wil je bekend zijn? Waarin ben je uniek? Hoe wil je gezien worden? “top of mind” 35
- 36. 1.3. Waarom: Keywords Zorg dat je kennis & expertise omschreven wordt in eenduidige woorden (keywords) die je in al je communicatie uitingen kan gebruiken. Herhaal, herhaal, herhaal (remember ZMOT) 36
- 37. Opdracht 1 1. Omschrijf de belangrijkste uitdagingen Afgeleide van het business/communicatieplan Kies twee lijnen (expert/ transactie) 2. Beschrijf jezelf/je bureau Boilerplate/ Bio Expertise 3. Start met Keywords Denk aan SEO Zoek synoniemen 37
- 38. Agenda 38 1. Strategie & Expertise! 2. Stakeholders & Doelgroepen! 3. Social Media Tools! 4. Content ! 5. Social Media Groeimodel! 6. Social Media Kalender! 7. Social Media Monitoring!
- 39. 2. Stakeholders & Doelgroepen 39 “If you want to go somewhere, it is best to find someone who has already been there”! “The richest people in the world look for, and build, networks, everyone else looks for work“! Robert Kiyosaki!
- 40. 2. Wie: Stakeholders & Doelgroepen Doelgroepen Stakeholders 40
- 41. 2.1 Wie: Doelgroepen De betalende klant Dankzij social media beter te targeten (advertenties) Persona’s – – – – Leeftijd Inkomen Interessegebieden Social Footprint 41
- 42. 2.2 Wie: Stakeholders De verwijzende relatie “Influencers” Lange termijn relatie Verschillende typen – – – Expert Journalist Helden 42
- 43. Opdracht 2 1. Omschrijf de doelgroepen Zowel algemeen aankoop/ verkoop Als (later) per opdracht 2. Definieer de stakeholders Wie beïnvloedt de doelgroep? Hoe kan je de stakeholders bereiken 43
- 44. Agenda 44 1. Strategie & Expertise! 2. Stakeholders & Doelgroepen! 3. Social Media Tools! 4. Content ! 5. Social Media Groeimodel! 6. Social Media Kalender! 7. Social Media Monitoring!
- 45. 3. Social Media Tools 45 “A fool with a tool is still a fool ” ! Unknown!
- 46. 3. Welke Tools Netwerk: Het verbinden Content: Het presenteren Management: Het beheren 4 6
- 47. 3.1 Welke Social Media Tools Waar vindt de dialoog plaats? – – Persoonlijk Zakelijk >90% Linkedin, Twitter, Facebook Hot: Youtube, Pinterest Do not forget Google+ 47
- 48. 3.2 Welke Blogs & Fora Verleiden tot dialoog 1. Lees blogs/fora 2. Reageer op blogs/ fora 3. Start je eigen blog/fora 48
- 49. Opdracht 3 1. Welke Social Media Tools Zowel persoonlijk als zakelijk Eenduidige look & feel 2. Welke Blogs & Fora Op basis van expertise Lokale online kranten & netwerken 49
- 50. Agenda 50 1. Strategie & Expertise! 2. Stakeholders & Doelgroepen! 3. Social Media Tools! 4. Content ! 5. Social Media Groeimodel! 6. Social Media Kalender! 7. Social Media Monitoring!
- 51. 4. Content 51 “You are what you share”! Charles Leadbeater!
- 52. 4. Wat ga je laten zien: Content content zelfst.naamw.Uitspraak: ['kɔntɛnt] wat je op een website, in een publicaDe of in een database vindt “Contentmarketing is het maken, aanbieden en verspreiden van content die aansluit op een vooraf geïdentificeerde behoefte om zo nieuwe relaties aan te gaan en bestaande relaties te versterken.” 5 2
- 53. 4.1 Content Hergebruik Denk na over hergebruik van content – – – Teksten Foto’s Website Start met zenden Extra attentie ! Keywords ! 53
- 54. 4.2 Content Doorzetten Content Curation – – Doorzetten van content van anderen Onbaatzuchtig delen (refereer aan bron) Bevestigt de expertise Zorgt dat gesprek voortgaat 54
- 55. 4.3 Content Creëren Altijd op basis van Social Moment Aandacht door beelden Wees creatief Viraal 55
- 56. Opdracht 4 1. Inventariseer 2. Reageer 3. Creëer – Kijk bij je concurrenten – Denk na over wat je zelf leuk vindt – Gebruik zelfde look and feel 56
- 57. Agenda 57 1. Strategie & Expertise! 2. Stakeholders & Doelgroepen! 3. Social Media Tools! 4. Content ! 5. Social Media Groeimodel! 6. Social Media Kalender! 7. Social Media Monitoring!
- 58. 5. Wanneer gebruik je Social Media 58 “It is easier done than said “! @soland!
- 59. 5. Social Media Groeimodel 5 9
- 60. 5.1 Luisteren Weet waar de dialoog over gaat – – – Je eigen bedrijf Je concurrent Je vakgebied (keywords) Maak alerts aan 60
- 61. 5.2 Zenden Doorzetten van Content – – – Website aanpassingen Nieuwe foto’s Updates op blog ‘s en fora “gratis” extra aandacht 61
- 62. 5.3 Reageren Zorg dat je altijd reageert op discussie Dank bij positieve updates Reageer offline bij negatieve updates Verwijs naar website ! Social Media beleidsregels ! 62
- 63. 5.4 Regisseren Denk na vanuit Social Moments Combineer “traditional marketing” met social media Piggyback ride op trending topics Vooraf, Tijdens en Na het moment 63
- 64. Opdracht 5 1. Stel een kalender op met Social Moments 2. Denk na over campagne per Social Moment 64
- 65. Agenda 65 1. Strategie & Expertise! 2. Stakeholders & Doelgroepen! 3. Social Media Tools! 4. Content ! 5. Social Media Groeimodel! 6. Social Media Kalender! 7. Social Media Monitoring!
- 66. 6. Social Media Kalender 66 “It is better to fail your plan than plan to fail”! Unknown!
- 67. 6. Social Media Kalender 6 7 week maandag dinsdag woensdag doel Naamsbekendheid te koop tips doelgroep pers Jonge gezinnen Wijk onderwerp website funda festival Kanaal Twitter Facebook Pinterest Content Persbericht #stad, #innovatie Folder Foto’s Adres, “type” #festival #tip Keywords
- 68. 6.1 General Social Media Zend en reageer iedere dag – – – Wekelijks Linked in Dagelijks Twitter Dagelijks Facebook Gebruik (gratis) Social Media Tools • If this than that (IFTTT) • Hootsuite • Tweetdeck 68
- 69. 6.2 Social Moment Link aan Social Moments – – – Bestaande campagnes Nieuwe campagnes Link on- met offline 69
- 70. Opdracht 6 1. Maak in Excel een kalender aan 2. Plan per dag een Social Media activiteit 3. Plan een periode vooruit (maand/ kwartaal) 4. Start met Zenden, Reageren 5. Daarna Regisseren 70
- 71. Agenda 71 1. Strategie & Expertise! 2. Stakeholders & Doelgroepen! 3. Social Media Tools! 4. Content ! 5. Social Media Groeimodel! 6. Social Media Kalender! 7. Social Media Monitoring!
- 72. 7. Social Media Monitoring 72 “Just because you can measure everthing doesn’t mean you should”! Deming!
- 73. 7. Social Media Monitoring 7 3
- 74. 7.1 Reach Zonder publiek geen applaus – – – Actief vergroten publiek Vanuit strategie Gericht op stakeholders en doelgroep – Gebruik makend van keywords 74
- 75. 7.2 React Communicatie leidt tot dialoog – – – Wordt er gereageerd Komt de boodschap over Is het interessant 75
- 76. 7.3 Result Richt je op een heldere doelstelling – – – Pas na een half jaar echt resultaat Integraal onderdeel strategie Begin met Results op Social Moments 76
- 77. Opdracht 7 1. Reach: Maak SMART doelstellingen – Grootte netwerk, aantal updates, etc 2. React: Meet interactie – Aantal retweets, aantal reacties, aantal terugvolgers 3. Result: Link naar Uitdagingen – Marketing – Sales 77
- 78. Agenda 78 Introductie! Ontwikkelingen! Social Media! Social Media Plan! Conclusie!
- 79. Conclusie • • • • • • • • • • • Denk vanuit strategie Focus op marketing e/o sales Omschrijf doelgroepen & stakeholders Integreer in bestaande communicatie uitingen Werk vanuit groeimodel Denk na over je boodschap, het verhaal Gebruik (bestaande) visuele content Werk planmatig via een social media kalender Monitor je social media activiteiten Gebruik keywords Start klein en leer van je ervaringen 79
- 80. Tien Tips 80
- 81. Luister • • • • • • Google Alerts Facebook Insights Google Analytics Hootsuite Socialmention ….. 81
- 83. Weet • Waarom ben jij makelaar • Deel je overtuigingen • Start niet met wat je doet, maar waarom en hoe 83
- 84. Praat 84
- 85. Creëer 85
- 86. Deel 86
- 87. Plan 87
- 89. TIP: Monitor vooraf Zoek van tevoren uit met wie je spreekt, en maak daarbij gebruik van Social Media & Online Media tools • • • • • • • Wieowie.nl Pipl.com Personenzoeker.nl Linkedin Twitter Facebook www.Google.nl 89
- 90. Geef 90
- 91. Wees 91
- 92. Contact 92 Xander Coolen @xandercoolen of @demeesters xander@dehollandschemeesters.nl 06-54260827