Social Media Perspectief Verkeer

Perspectief op Social Media voor het ROV

Socialnomics

“We don’t have a choice on
whether we DO Social Media,
Agenda

the question is

how well we DO it”
Eric Qualman - Socialnomics

Agenda

Introductie - De Hollandsche Meesters
Vragen - ROV Utrecht
Social Media - Groeimodel
Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips
Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden
Agenda
Vervolg- En verder……

Xander Coolen
Xander Coolen!
45 jaar!
Ondernemer!
Getrouwd!
Twee kinderen!
HTS, Universiteit!
Bedrijfskunde & int.
Economie!
Bijna 20 jaar ervaring!
met het vertalen van
techniek naar toepassing!

Kwartiermaker
Social Media!
De Hollandsche
Meesters!
Partner!
3dotzero!
Voorzitter!
Wijkraad!
Leidsche Rijn!

Wie zijn De Hollandsche Meesters

Sinds 2011 – Getting Social Media to work for you
Klanten - Overheid, Verenigingen, Dienstverlening, Commercieel
Visie – Social Media verandert de wereld.
Agenda
Het verandert de manier waarop we communiceren.
Social Media brengt de menselijke maat in communicatie.

Aanbod De Hollandsche Meesters

Perspectief – Wat betekent Social Media
Schets – Wat zijn de kansen van Social Media
Atelier – Het ontwikkelen van een Social Media Strategie
Plan – Plan van aanpak vanuit Social Media Strategie
Palet – Social Media componenten
Agenda
Met als doel: Resultaat

Aanpak De Hollandsche Meesters

Stap 1 - verhalen maken
Stap 2 - verhalen verbeelden
Stap 3 - verhalen verspreiden

Agenda

Vragen – ROV Utrecht

Hoe raak ik de controle over wie wat zegt niet kwijt?
Hoe maken we goede afspraken over wat we communiceren?
Waarom zou je eigenlijk Social Media moeten gebruiken?
Wat heb ik aan volgers op Social Media?
Welke Social Media tools wel en welke niet te gebruiken?
Wat doen onze doelgroepen met de informatie?
Agenda
Hoe kunnen we de doelgroepen beïnvloeden?
Hoe krijgen we een hele schare volgers?
Welke tools ik kan gebruiken om Social Media te beheren?
Hoe om te gaan met tegengestelde belangen?
Hoe bereik je lokale bevolking met Social Media?
Hoe voorkom je onfatsoenlijk gedrag op Social Media?

Vragen – ROV Utrecht

WAT is Social Media
WAAROM Social Media

COMMUNICATIE

WELKE doelen
WELKE doelgroepen

SITUATIE

Agenda

HOE Inzet
HOE Beheer

UITVOERING

Voorbeeld – Wijkraad Leidsche Rijn

Rotonde Parkwijk – Tijdelijke situatie
Social Media – Discussie Linkedin, Websites
Doelgroepen – Bewoners, Politiek

Agenda

Stakeholders – Gemeente, Pers
Media invloed – ADUN, Telegraaf030
Resultaat – Aanpassingen

Definitie

Social Media is een verzamelnaam voor
alle internet toepassingen waarmee het
mogelijk is om informatie met elkaar te
Agenda
delen op een gebruiksvriendelijke en
vaak leuke wijze.
www.social-media.nl

Wetenswaardigheden

Agenda
Er wordt over ALLES gesproken, dus ook over jou
Iedereen kan (bijna) altijd ONLINE zijn
SOCIAL MEDIA bepaalt (vaak) het nieuws
Vooral INFLUENCERS zijn actief op Social Media

Maatschappelijke ontwikkelingen

Sneller – Als maatschappij verwachten we 24/7
Ad-hoc – Groepen ontstaan rondom onderwerpen
Agenda
Crowdsourcen – Mensen willen meedenken & doen

Amara’s law

Agenda

“We tend to OVERESTIMATE
the effect of a technology
in the short run
and UNDERESTIMATE
the effect in the long run. “,
Amara’s Law

Techniek
Profiel

Agenda

(Korte) beschrijving van wie je bent
Foto, contactgegevens

Netwerk

Online verbinding met (on)bekenden
Vrienden, fans, volgend, volgers…

Tijdlijn

Overzicht van “posts” in je netwerk
Nieuws, meningen, updates

Werking Social Media

Agenda

Communicatie 1.0:
1.000.000 > 1.000 > 1
Outbound/ Search
AANBOD
Communicatie 3.0:
1 > 1.000 > 1.000.000
Inbound/ Social
VRAAG

Tools

Linkedin: Vooral zakelijk netwerk, vooral
hoogopgeleid en hoog inkomen.

92%

AgendaTwitter: Mix van zakelijk & privé, vooral journalisten,
politici en experts.
Facebook: Vooral privé maar steeds meer zakelijk,
vriendennetwerk met advertentiemogelijkheden.

Andere Social Media Tools

Pinterest: Twitter voor beelden. Rondom
onderwerpen. Moodboards.
AgendaYouTube: Tweede zoekmachine. Laten zien wat je
doet.
Yammer: Enterprise Social Media.
Projectomgevingen. Samenwerken.

Ervaring @gladheid030

Agenda in het begin, nu vier man actief met Social Media
Sceptisch
Contact met stakeholders (fietsersbond) & doelgroepen (bewoners)
Weinig aanpassingen maar kleine verbeteringen waar nodig
Resultaat: Betere communicatie, betere relatie, meer begrip

Toepassingen

Luisteren naar gedrag
Ondersteunen campagnes
Dialoog met doelgroep
Beïnvloeden van stakeholders
…..
Agenda

Tips

Controle - Welke afspraken
Beheer - Informatie selecteren
Bereik - Meer volgers
Agenda

Tip 1 - Controle
Fouten maken mag (maar vergeet www.politwoops.nl niet)
Logisch nadenken moet (wat je privé vertelt is per definitie openbaar)
Samen Social Media Communicatie plan maken (plannen)
Helder omschrijven hoe en wanneer je reageert in je bio
Retweet geregeld

Agenda

Tip 2 - Beheer
Volg niet alleen Social Media accounts, maar zoek ook op key words.
Gebruik daarvoor Tweetdeck (Twitter), Alerts (Google) en/of Hootsuite.

Agenda

Tip 3 - Bereik

1: Ik volg jou, jij volgt mij (hopelijk)
Via Tweetadder, Twitterlijsten, Twittergids zoek je naar je
doelgroep
2: Door interessante tweets te plaatsen
Agenda
Door gebruik van de juiste #hashtags (#N225, #rijksweg,
#ikbob)
3. Door actief te vragen naar volgers:
op briefpapier, In e-mailhandtekening, via pers

:

Kansen & Bedreigingen

Politiek gevoelig – communiceer het proces
Negatieve/grove reacties – neem de discussie offline
Gebruik– de juiste devices
Plan – het gebruik van Social Media
Leer – van andere partijen
Agenda
Weet – op welk nivo je begint

Vervolg – En verder

Na het perspectief komt de schets….
Verhalen over provinciale wegen…
Agenda
Diensten uit het Palet…(e-book)
Keuze ROV om Social Media strategisch in te zetten

ROV - Social Media Perspectief

Social Media Perspectief Verkeer

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Social Media Perspectief Verkeer

Semelhante a Social Media Perspectief Verkeer (20)

Mais de De Hollandsche Meesters

Mais de De Hollandsche Meesters (20)

Social Media Perspectief Verkeer