1. SCRIPT FOR PRESENTATION OF SERVICES
User 1: (parent)
User 2: (Mother)
User 3: (son)
User 4: (receptionist)
A group of people come to the establishment in search function
rates for accommodation in the company.
User1, 2, 3: good morning
Receptionist: good morning sir what I can do for you?
User 1: I would like to show us the portfolio of hotel services,
need to know the room rates offered by
Receptionist: of course, gladly, good to sit down
User 1, 2, 3: thanks

2. Receptionist: here are, in the shown which includes the room
rate, the number of occupants and the cost, also the additional
services that are outside of the fare, with seasonal discounts
User 2: looking for two rooms for the next week for 15 days and
14 nights and company come Columbian
Receptionist: Oh yes, Colombia is intertwined in an agreement
with the hotel so belonging to it are guaranteed a 10% discount
rate and accompanied by seasonal supply, the discount will make
them 15%.
User 2: great! How far in advance should we book the rooms?
Receptionist: with a maximum one month before
User 3: the indoor pool is available for use at night?
Receptionist: the indoor pool is not included in the basic rate,
however, access to it is economical. The hours of availability are:
9:00 AM-11: 30 PM and 1:30 PM-5: 00 PM. But rarely opens at
night for company policies, except as required for an event, or if
you pay a fee for night access
User 1: thank you very much, tomorrow morning I will be
confirming the exact number of rooms and nights we are staying
Receptionist: be happy, have a nice day

3. User 1, 2, 3: thank you very much bye
Receptionist: bye
GUION PARA PRESENTACION DE SERVICIOS
Usuario 1: (padre)
Usuario 2: (madre)
Usuario 3: (hijo)
Usuario 4: (recepcionista)
Un grupo de personas llegan al establecimiento en función de
búsqueda de tarifas del alojamiento en la empresa.
Usuario1, 2, 3: buenos días
Recepcionista: buenos días caballero ¿en qué puedo servirle?
Usuario 1: quisiera que nos enseñara el portafolio de servicios
del hotel, necesitamos conocer las tarifas que ofrecen por
habitación

4. Recepcionista: por supuesto, con mucho gusto, bien puedan
tomen asiento
Usuario 1, 2, 3: gracias
Recepcionista: aquí tienen, en el se muestra lo que incluye la
tarifa por habitación, el número de ocupantes y el costo;
además, los servicios adicionales que están fuera de la tarifa, con
los descuentos por temporada
Usuario 2: buscamos dos habitaciones para la próxima semana
por 15 días y 14 noches y venimos de la empresa colombina
Recepcionista: oh si, colombiano esta entrelazado en un
convenio con este hotel por lo que a los pertenecientes de ella
se les garantiza un descuento de 10% y acompañado de la tarifa
de oferta por temporada, el descuento se les hará a un 15%.
Usuario 2: ¡estupendo! ¿Con cuanto tiempo de anticipación
debemos reservar las habitaciones?
Recepcionista: con una anterioridad de máximo 1 mes
Usuario 3: la piscina cubierta está disponible para uso nocturno?
Recepcionista: la piscina cubierta no está incluida en la tarifa
básica, sin embargo, el acceso a ella es económico. Los horarios
de disponibilidad son: de 9:00 AM-11:30 PM y de: 1:30 PM-5:00

5. PM. Pero muy pocas veces se abre en la noche por políticas de la
empresa, excepto que se requiera para un evento, o si se paga
una tarifa para el acceso nocturno
Usuario 1: muchas gracias, mañana a primera hora estaré
confirmando exactamente el número de habitaciones y de
noches que nos hospedaremos
Recepcionista: con mucho gusto, que tenga un buen día
Usuario 1, 2, 3: muchas gracias hasta luego
Recepcionista: hasta luego