Se da una breve explicacion en la cual se mencionan lo que algunos ingenieros le han aportada a la Ingenieria Industrial desde sus inicios

1. 2012
ANTECEDENTES DE LA
ING. INDUSTRIAL
[Escribir el subtítulo del documento]
MARIO JUNIOR ROMAN TENCHE
MARIO
28/08/2012

2. Historia de la Ing. Industrial
Antecedentes
El modo de producción artesanal, tiene por finalidad la creación de un objeto
producido en forma predominantemente manual con o sin ayuda de herramientas
y máquinas, generalmente con utilización de materias primas locales y procesos
de transformación y elaboración transmitidos de generación en generación, con
las variaciones propias que le imprime la creación individual del artesano. Es una
expresión representativa de su cultura y factor de identidad de la comunidad”.
En este modo de trabajo la técnica juega un papel fundamental; la cual alude a
aquellas actividades relacionadas con el trabajo artesanal y mientras que
la tecnología se reserva para aquellas técnicas que hacen uso del conocimiento
científico. De este modo se marca un corte temporal en el proceso de evolución de
la técnica, diferenciando a las técnicas artesanales de las tecnologías modernas.
Características de la producción artesanal
1. Fabricación manual, domiciliaria, para consumo de la familia o la venta de
un bien restringido.
2. En el mismo lugar se agrupan el usuario, el artesano, el mercader y el
transporte.
3. El artesano elabora los productos con sus manos en su totalidad,
seleccionando personalmente la materia prima, dándole su propio estilo, su
personalidad.
4. Requiere de una fuerza laboral altamente especializada en el diseño de las
operaciones de manufactura, especialmente para el armado final del
producto.

3. 5. Tienen una organización descentralizada en una misma ciudad. Cada
artesano se especializa en un componente del producto.
6. El volumen de la producción es generalmente reducido.
Revolución industrial
La Revolución Industrial es un periodo histórico comprendido entre la segunda
mitad del siglo XVIII y principios del XIX, en el que el Reino Unido primero, y el
resto de la Europa continental después, sufren el mayor conjunto de
transformaciones socioeconómicas, tecnológicas y culturales de la Historia de la
humanidad, desde el Neolítico.
La economía basada en el trabajo manual fue reemplazada por otra dominada por
la industria y la manufactura. La revolución comenzó con la mecanización de las
industrias textiles y el desarrollo de los procesos del hierro. La expansión del
comercio fue favorecida por la mejora de las rutas de transportes y posteriormente
por el nacimiento del ferrocarril. Las innovaciones tecnológicas más importantes
fueron la máquina de vapor y la denominada Spinning Jenny, una potente
máquina relacionada con la industria textil. Estas nuevas máquinas favorecieron
enormes incrementos en la capacidad de producción. La producción y desarrollo
de nuevos modelos de maquinaria en las dos primeras décadas del siglo XIX
facilitó la manufactura en otras industrias e incrementó también su producción.
Las causas de la revolución industrial son diversas, de las cuales destacan las
causas demográficas, agrícolas y la mejora de nuevas vías de comunicación y
tecnologías. Algunos historiadores la contemplan como el momento en el que se
dejaron atrás los cambios sociales e institucionales surgidos con el fin de la etapa
feudal británica después de la Guerra Civil Inglesa en el siglo XVI.
En el campo de la agricultura la existencia de controles fronterizos más intensos
evitaron la propagación de enfermedades y disminuyó la propagación de
epidemias como las ocurridas en tiempos anteriores. La revolución agrícola
británica hizo además más eficiente la producción de alimentos con una menor
aportación del factor trabajo, alentando a la población que no podía encontrar
trabajos agrícolas a buscar empleos relacionados con la industria y, por ende,
originando un movimiento migratorio desde el campo a las ciudades así como un
nuevo desarrollo en las fábricas. La expansión colonial del siglo XVII acompañada
del desarrollo del comercio internacional, la creación de mercados financieros y la
acumulación de capital son considerados factores influyentes, como también lo fue
la revolución científica del siglo XVII. Se puede decir que se produjo en Inglaterra
por su desarrollo económico, político y tecnológico.

4. .
El desarrollo del capital comercial: Las máquinas se aplicaron a los transportes y a
la comunicación iniciando una enorme transformación. Ahora las relaciones entre
patronos y trabajadores es únicamente laboral y con el fin de obtener beneficios.
Cambios demográfico-sociales: la modernización de la agricultura permitió un
crecimiento demográfico debido a la mejora de la alimentación. También hubo
adelantos en la medicina y en la higiene, de ahí que creciera la población.
También hubo una emigración del campo a la ciudad porque la ocupación en
labores agrícolas disminuyó mientras crecía la demanda de trabajo en las
ciudades.
Esta primera revolución se caracterizó por un cambio en los instrumentos de
trabajo de tipo artesanal por la máquina de vapor, movida por la energía del
carbón. La máquina exige individuos más calificados, produce una reducción en el
número de personas empleadas, arrojando de manera incesante masas de
obreros de un ramo de la producción a otra. Especialmente del campo a la ciudad.
Comercio internacional.
Esta es, también, la época del desarrollo del comercio y de los sistemas de
transporte, se crea una nueva tecnología de transportes, en la que el ferrocarril y
el barco de vapor son los reyes, ya que pueden transportar grandes cantidades de
mercancía a una velocidad que ningún otro sistema de transporte de la época es
capaz de alcanzar. Además, la tecnología del transporte demanda productos
industriales, con lo que impulsa la revolución industrial.
Unos países tuvieron la industrialización entre 1850 y 1914: Francia, Alemania y
Bélgica. En 1850 apenas existe la fábrica moderna en Europa continental, sólo en
Bélgica hay un proceso de revolución seguido al del Reino Unido. En la segunda
mitad del siglo XIX se fortalece en Turingia y Sajonia la industrialización de
Alemania.
Otros países siguieron un modelo de industrialización diferente y muy tardía: Italia,
Imperio Austrohúngaro, España o Rusia. La industrialización de éstos se inició
tímidamente en las últimas décadas del siglo XIX, para terminar mucho después
de 1914.
Etapas de la revolución

5. La Revolución Industrial estuvo dividida en dos etapas: La primera del año 1750
hasta 1840, y la segunda de 1880 hasta nuestros tiempos. Todos estos cambios
trajeron consigo consecuencias tales como:
o Demográficas: Traspaso de la población del campo a la ciudad (éxodo
rural) — Migraciones internacionales — Crecimiento sostenido de la
población — Grandes diferencias entre los pueblos — Independencia
económica
o Económicas: Producción en serie — Desarrollo del capitalismo — Aparición
de las grandes empresas — Intercambios desiguales
o Sociales: Nace el proletariado — Nace la Cuestión social
o Ambientales: Deterioro del ambiente y degradación del paisaje —
Explotación irracional de la tierra.
A mediados del siglo XIX, en Inglaterra se realizaron una serie de
transformaciones que hoy conocemos como Revolución Industrial; dentro de las
cuales las más relevantes fueron:
o La aplicación de la ciencia y tecnología permitió el invento de máquinas que
mejoraban los procesos productivos.
o La despersonalización de las relaciones de trabajo: se pasa desde el taller
familiar a la fábrica.
o El uso de nuevas fuentes energéticas, como el carbón y el vapor.
o La revolución en el transporte: ferrocarriles y barco de vapor.
o El surgimiento del proletariado urbano.
Impacto social
La industrialización que se originó en Inglaterra y luego se extendió por toda
Europa no sólo tuvo un gran impacto económico, sino que además generó
enormes transformaciones sociales.
Proletariado urbano. Como consecuencia de la revolución agrícola y
demográfica, se produjo un éxodo masivo de campesinos hacia las ciudades; el
antiguo agricultor se convirtió en obrero industrial. La ciudad industrial aumentó su
población como consecuencia del crecimiento natural de sus habitantes y por el
arribo de este nuevo contingente humano
Burguesía industrial. Como contraste al proletariado industrial, se fortaleció el
poder económico y social de los grandes empresarios, afianzando de este modo el
sistema económico capitalista, caracterizado por la propiedad privada de los
medios de producción y la regularización de los precios por el mercado, de
acuerdo por la oferta y la demanda..

6. Las propuestas para solucionar el problema social. Frente a la situación de
pobreza y precariedad de los obreros, surgieron críticas y fórmulas para tratar de
darles solución; por ejemplo, los socialistas utópicos, que aspiraban a crear una
sociedad ideal, justa y libre de todo tipo de problemas sociales. Otra propuesta fue
el socialismo científico de Karl Marx, que proponía la revolución y la abolición de la
propiedad privada (marxismo); también la Iglesia católica, a través del Papa León
XIII, dio a conocer la Encíclica Rerum Novarum (1891), que condenaba los abusos
y exigía a los estados la obligación de proteger a lo más débiles. A continuación,
un fragmento de dicha encíclica: « (...) Si el obrero presta a otros sus fuerzas a su
industria, las presta con el fin de alcanzar lo necesario para vivir y sustentarse y
por todo esto con el trabajo que de su parte pone, adquiere el derecho verdadero y
perfecto, no solo para exigir un salario, sino para hacer de este el uso que quisiere
(...)
Principios fundamentales
Uno de los principios fundamentales de la industria moderna es que nunca
considera a los procesos de producción como definitivos o acabados. Su base
técnico-científica es revolucionaria, generando así, el problema de la
obsolescencia tecnológica en períodos cada vez más breves. Desde esta
perspectiva puede afirmarse que todas las formas de producción anteriores a la
industria moderna (artesanía y manufactura) fueron esencialmente conservadoras.
Sin embargo, esta característica de obsolescencia e innovación no se circunscribe
a la ciencia y la tecnología, sino debe ampliarse a toda la estructura económica de
las sociedades modernas. En este contexto la innovación es, por definición,
negación, destrucción, cambio, la transformación es la esencia permanente de la
modernidad.
El desarrollo de nuevas tecnologías, como ciencias aplicadas, en un receptivo
clima social, es el momento y el sitio para una revolución industrial de
innovaciones en cadena, como un proceso acumulativo de tecnología, que crea
bienes y servicios, mejorando el nivel y la calidad de vida. Son básicos un
capitalismo incipiente, un sistema educativo y espíritu emprendedor. La no
adecuación o correspondencia entre unos y otros crea desequilibrios o injusticias.
Parece ser que este desequilibrio en los procesos de industrialización, siempre
socialmente muy inestables, es en la práctica inevitable, pero mensurable para
poder construir modelos mejorados.

7. Jean-Rodolphe Perronet
(27 de Octubre de 1708, Suresnes - 27 Febrero 1794, París) fue un arquitecto e
ingeniero estructural francés, conocido por sus numerosos puentes de arco de
piedra. Su trabajo más conocido es el Pont de la Concorde.
A los 17 años entró como aprendiz de arquitectura con Jean Beausire, "primer
arquitecto" en la ciudad de París.Fue puesto a cargo del diseño y construcción de
la gran cloaca de París, terraplén y el mantenimiento de carreteras. En 1735, fue
nombrado sous-ingénieur (ingeniero menor) para Alençon y en 1736 entró en el
Cuerpo des ponts et chaussées. En 1737, se convirtió en “ingeniero mayor”,
entonces ingeniero de la généralité de Alençon.
En 1747 fue nombrado director de la Mesa des dessinateurs du Roi (Real cargo de
los diseñadores), y estuvo a cargo de la producción de mapas y planos para el
reino. En 1763 fue nombrado primer ministro ingénieur du roi y pasó a ser
miembro de la asociación de la Academia de Ciencias en 1765. Además de sus
puentes, entre 1747 y 1791, 2500 km de carreteras fueron creados o rehabilitados
bajo su dirección. También contribuyó el artículo Pompe à feu (fuego-motor) a
la Encyclopédie ou Dictionnaire des sciences razonado, des arts et des métiers.
Jean Perronet fuen el primero en estudiar los tiempos para la fabricación de
elementos de construcción como clavos, herramientas, entre otras. Propuso un
método para reducir el tiempo de ciclo de fabricación y obtener partes terminadas
en el menor tiempo posible.
Adam Smith
Nació en Kirkcaldy (Escocia)el 7 de julio1723, estudió en las universidades de
Glasgow y Oxford. En 1737 ingresa a la Universidad de Glasgow. En esta
universidad recibe clases de Filosofía Moral por parte de Francis Hutcheson, que a
la postre le valdría ser influenciado de la escuela histórica escocesa. Es en esta
asignatura, en la que se dedicaba una parte a la moral práctica, en la cual Smith
basaría gran parte de la Riqueza de las Naciones. En 1740 recibiría una beca para
ir a estudiar al Balliol College de Oxford, una universidad en decadencia, como
sostendría en la Riqueza de las Naciones. De 1748 a 1751 fue profesor ayudante
de las cátedras retórica y literatura en Edimburgo. Durante este periodo estableció
una estrecha amistad con el filósofo David Hume, amistad que influyó mucho
sobre las teorías economistas y éticas de Smith.
En 1751 fue nombrado catedrático de lógica y en 1752 de filosofía moral en la
universidad de Glasgow. En 1763 renunció a la universidad y se convirtió en el
tutor del 3º Duque de Buccleuch, a quien acompañó a un viaje por Suiza y
Francia. En este viaje conoció a los fisiócratas franceses, que defendían la

8. economía y política basada en la primacía de la ley natural, la riqueza y el orden.
Smith se inspiró en esencia en las ideas de François Quesnay y Anne Robert
Jacques Turgot para construir su propia teoría, que establecería diferencias
respecto a la de estos autores. De 1766 a 1776 vivió en Kirkcaldy. Fue nombrado
director de Aduana de Edimburgo en 1778, puesto que desempeñó hasta su
muerte el 17 de julio de 1790 a causa de una enfermedad. En 1787 fue nombrado
rector honorífico de la universidad de Glasgow.
En 1776 Adam Smith escribió su obra Una investigación sobre la naturaleza y
causas de la riqueza de las naciones (o simplemente La riqueza de las naciones),
por la cual es considerado por muchos especialistas el padre de la Economía
Política. Esta obra representa el intento por diferenciar la economía política de la
ciencia política, la ética y la jurisprudencia. Un elemento fundamental para esta
diferenciación fue la crítica al mercantilismo, corriente heterogénea que venía
desarrollando nociones económicas desde el siglo XV, más vinculada a los
imperios coloniales que a la naciente revolución industrial.
Eli Whitney
(8 de diciembre de 1765 - 8 de enero de 1825) fue un inventor y fabricante
estadounidense. Inventó la máquina para desgranar el algodón en 1793. Esta
máquina era una unidad mecánica que separaba las semillas del algodón, lo que
hasta entonces era un trabajo muy pesado, por la escasa participación humana.
La mayor contribución de Whitney para la industria norteamericana fue el
desarrollo e implementación del sistema de fabricación y la línea de montaje. Fue
el primero en usarla en la producción de mosquetes para el gobierno de los
Estados Unidos.
. Eli Whitney encontró patrocinadores para respaldar el concepto de partes
intercambiables de producción en la fabricación de mosquetes.
El invento de Whitney de la despepitadora de algodón tipifica muchos avances
mecánicos sumamente importantes de la época, pero hay pocas dudas de que su
concepto de crear herramientas para producir partes intercambiables fue la mayor
innovación de ese período.
Los conceptos de Whitney fueron explotados más adelante por Henry Ford y otros
en la industria.

9. Charles Babbage
(Teignmouth, Devonshire, Gran Bretaña, 26 de diciembre de 1791 - 18 de octubre
de 1871) fue un matemático inglés y científico de la computación. Diseñó y
parcialmente implementó una máquina a vapor, de diferencia mecánico para
calcular tablas de números. También diseñó, pero nunca construyó, la máquina
analítica para ejecutar programas de tabulación o computación; por estos inventos
se le considera como una de las primeras personas en concebir la idea de lo que
hoy llamaríamos una computadora. En el Museo de Ciencias de Londres se
exhiben partes de sus mecanismos inconclusos así como su cerebro conservado
en formol.
Charles Babbage es en el presente mejor conocido por su trabajo como pionero
en el desarrollo de la primera computadora digital. Su conocida obra “ La
Economía de las Máquinas y las Manufacturas apareció por primera vez en 1832.
y los tres mil ejemplares impresos.
Charles Babbage contibuyo al inicio y desarrollo del enfoque científico del estudio
de la administración. Era consciente de que los principios de organización era
aplicables en cualquier campo en donde la coordinación del esfuerzo humano
esencial para el logro de un objetivo común. A Babbage le interesó
primordialmente no el diseño y la construcción de maquinaria sino su utilización y
la organización de los seres humanos con ese propósito.
Vilfredo Pareto
(15 de julio de 1848 - 19 de agosto de 1923) realizó importantes
contribuciones al estudio de la economía y de la sociología, especialmente
en el campo de la distribución de la riqueza y el análisis de las elecciones
individuales. Fue el creador del concepto de eficiencia de Pareto, y
contribuyó al desarrollo de la microeconomía, con ideas como la de la
curva de indiferencia.
Es famoso por su observación de que, en Italia el 20% de la población
poseía el 80% de la propiedad, que posteriormente Joseph Juran y otros
populizarían como el principio de Pareto y generalizarían bajo el concepto
de distribución de Pareto.

10. El índice de Pareto es la medida de la desigualdad de la distribución del
ingreso.
.
INICIOS
Frederick Winslow Taylor
(*20 de marzo de 1856 - f 21 de marzo de 1915) Ingeniero Mecánico y
economista estadounidense, promotor de la organización científica del
trabajo. En 1878 efectúo sus primeras observaciones sobre la industria del
trabajo en la industria del acero. A ellas le siguieron, una serie de estudios
analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus
principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar,
crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos
conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903
llamado Shop Management.
El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre el
management y los obreros. El management toma bajo su responsabilidad
todo aquel trabajo para el que está más capacitado que los obreros,

11. mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la
responsabilidad se echaban sobre las espaldas de los trabajadores
(Taylor Pag. 43).
El estudio del trabajo se hace consultando al trabajador, si no en
asociación con él.
El deseo de Taylor, en aplicar su venerado “scientific management”, iba
en la noble dirección de conseguir la máxima prosperidad del empresario,
así como la máxima prosperidad para el trabajador (Taylor pag. 21), aún
así, después contradice esta afirmación diciendo que ha visto como los
trabajadores que empiezan a tener aumentos en su sueldo en más de un
60% se convierten "tomadores de trago" y empiezan a disminuir su
producción y, así, su calidad de vida; de ahí que el 60% en el aumento de
sueldo sea para él el tope máximo a pagarle al que el califica como un
trabajador tipo buey.
Para terminar, se deben citar algunos de los argumentos de Taylor para la
aplicación de sus propuestas. Para él, el hombre es, por naturaleza,
perezoso e intenta escudarse en ello para realizar lentamente su trabajo
haciendo creer al empresario que está dando lo mejor de sí. De ahí que
se deben medir los tiempos y los movimientos de estos trabajadores para
estudiarlos y encontrar la mejor combinación de movimientos musculares
para elevar la producción y, también, dar uniformidad a los procesos, lo
que no ocurría en el antiguo sistema.Para ello era necesario dividir entre
quienes piensan las mejores maneras de hacer el trabajo y quienes tienen
las fortalezas físicas para ejecutarlo, a los primeros se les daba la
responsabilidad de adiestrar a los segundos hasta obtener de ellos el
mayor rendimiento que su cuerpo pudiera dar. También habla de la
especialización de tareas, pues de esta manera, el trabajador gana más
tiempo y destreza haciendo lo mismo todos los días. ¿No recuerda esto a
Babbage y a Smith? (Ver a Adam Smith y a Charles Babbage pensadores
del siglo XIX).

12. Hugo Diemer
El primer curso de Ingeniería Industrial que se enseño en los Estados Unidos, lo
impartió el profesor Hugo Diemer en la universidad de Kansas en 1902. La
descripción del curso decía lo siguiente:
Frank y lillian gilbreth
Nacido en 1868, Frank B. Gilbreth, inició su actividad profesional en la
industria de la construcción comenzando como aprendiz del albañil con la
empresa Whidden y Compañía, Gilbreth notó rápidamente que los
hombres que le enseñaban a poner ladrillos usaban tres conjuntos
diferentes de movimientos: uno para enseñar a una persona a poner
ladrillos; el segundo para trabajar despacio, y el tercero para trabajar
rápido observando estas y otras variaciones en los patrones de
movimientos usados por los albañiles en su trabajo Gilbreth se preguntaba
cual de los conjuntos seria el más eficiente. Así fue como se interesó en
estudiar los movimientos usados por el hombre al realizar su trabajo para
encontrar el mejor método más eficiente y rápido.
En 1904 Gilbreth se casó con Lilian Moller quien poseía conocimientos en
los campos de la Psicología y la Administración y contribuyó con ellos a la
búsqueda de mejores métodos para realizar un trabajo.
Frank Gilbreth estuvo muy interesado, hasta su muerte, en 1924, por la
relación entre la posición y el esfuerzo humano.

13. Henry Laurence Gantt
(1861 - 23 de noviembre de 1919) fue un ingeniero mecánico y consultor famoso
por el desarrollo del diagrama de Gantt en 1910.
Gantt nació en Calvert County, Maryland, E.U.A. Se graduó de la McDONOGH
School en 1878 y luego pasó a la Universidad Johns Hopkins. Trabajó como
profesor y dibujante antes de convertirse en ingeniero mecánico. En 1887, se
incorporó a Frederick W. Taylor en la aplicación de los principios de la
Administración Científica con su trabajo en Midvale Steel y Bethlehem Steel
(Donde trabajo con Taylor hasta 1893). En su carrera como consultor (después de
la invención del diagrama de Gantt) diseñó el sistema de bonos de tareas y
sistema de pago de salarios y otros métodos de medición de la eficiencia y
productividad de los trabajadpres.
Algunas de las contrubiciones más importantes de Henry Gantt son las siguinetes:
o El diagrama de Gantt: Todavía aceptado como una importante herramienta
de gestión, proporciona un calendario gráfico para la planificación y control
del trabajo, y el registro de los progresos hacia las etapas de un proyecto.
El cuadro tiene una variación moderna, en la Técnica de Revisión y
Evaluación de Programas (PERT).
o Eficiencia industrial: La eficiencia sólo puede ser producida por la aplicación
del análisis científico a todos los aspectos del trabajo. La función de gestión
industrial es el de mejorar el sistema mediante la eliminación de desperdicio
y los accidentes.
o El Sistema de Bonos de Tareas: Vinculó la prima pagada a los
administradores con la efectividad de la capacitación a sus trabajadores.
o La responsabilidad social de las empresas: En su opinión, las empresas
tienen obligaciones para con el bienestar de la sociedad.
El fordismo apareció en el siglo XX promoviendo la especialización, la
transformación del esquema industrial y la reducción de costos. Esto último, a
diferencia del taylorismo, se logró no a costa del trabajador sino a través de una
estrategia de expansión del mercado. La idea de sumar la producción en línea a la
producción de mercancías no sólo origino transformaciones sociales sino también
transformaciones culturales que podemos resumir en la idea de cultura de masas
o mass media. Como ejemplo se puede hablar de la creación de automóviles en
serie, luego esto giraría al aumento de las ciudades, autopistas y bienes como
televisores, lavadoras, etc.
En resumen, podemos contar como elementos centrales del modelo fordist

14. o Organización del trabajo diferenciada (aumento de la división del trabajo).
o Profundización del control de los tiempos productivos del obrero
(vinculación tiempo hombre/maquina).
o Reducción de costos y aumento de la circulación de la mercancía
(expansión del mercado) e interés en el aumento del poder adquisitivo de
los asalariados.
o Políticas de acuerdo entre obreros organizados (sindicato) y el capitalista.
Hugo munsterberg
Nació en Danzig, Alemania, el 1 de Junio de 1863. Su padre, Moritz, fue
un comerciante maderero y su madre, Anna, una artista plástica, quién
influyo en su amor por los libros y la música, ya que gustaba de tocar el
violoncelo y escribir poesía.
En 1882, ingresó a la Universidad de Ginebra, para mejorar su
comprensión y conocimiento respecto de la lengua y literatura francesas.
En septiembre de ese mismo año comenzó sus estudios en la universidad
de Leipzig, en Psicología Social pero pronto cambió a Medicina. En 1883,
asistió a conferencias impartidas por Wilhelm Wundt (1832-1920),
considerado el fundador de la Psicología Experimental, gracias al cual
decidió consagrarse a esta última disciplina, iniciándose como su discípulo
en el Laboratorio Psicológico de Leipzig, que con el tiempo se convertiría
en el campo de entrenamiento de muchos psicólogos americanos.
En 1885, obtuvo su doctorado en Psicología y se trasladó a Heidelberg
para continuar con sus estudios de Medicina, doctorándose en 1887. Ese
mismo año obtuvo una plaza para enseñar en la universidad de Friburgo,
en la cual no había laboratorio de Psicología, por lo que decidió montar
uno en su propia casa, que acabaría atrayendo a muchos estudiantes, de
Alemania y otros países.
En 1891, asistió al Primer Congreso Internacional de Psicología en París.
Allí conoció a William James (1842-1910). Al año siguiente James lo invitó
a trasladarse a la universidad de Harvard para hacerse cargo del
laboratorio psicológico. Permaneció allí durante tres años y fue tal su éxito
como profesor y administrador que se le ofreció una plaza permanente, no
obstante declino la oferta y retornó a Friburgo.
En 1897, regreso a Harvard tras la insistencia de James y el presidente de
la universidad. Su trabajo fue enormemente reconocido y al año siguiente,
en 1898, fue elegido presidente de la American Psychological Association
(APA). Comenzando a impartir conferencias a lo largo de todo el país. En
1903, fundó un laboratorio especialmente equipado para Psicología

15. Experimental.
En 1910, fue elegido profesor de intercambio entre las Universidades de
Harvard y Berlín, creando en esta última el Instituto Americano. Tras su
retorno a Harvard, continuó y diseñó muchas pruebas aplicadas para
diferentes campos.
.
Henri Fayol
(Constantinopla 1841- París 1925) Ingeniero de minas francés
Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos.
Escribió Administration industrielle et générale, el cuál describe su filosofía
y sus propuestas. Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales
en seis grupos:
o Técnicos
o Comerciales
o Financieros
o Administrativos
o Seguridad
o Contable
Esta escuela es contemporánea a la de la Administración Científica, cuyo
fundador fue Frederick Taylor.
Además es considerado el fundador de la escuela clásica de
administración, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial
y estableció los 14 principios de la administración:
o Subordinación de intereses particulares: Por encima de los
intereses de los empleados están los intereses de la empresa.
o Unidad de mando: En cualquier trabajo un empleado sólo deberá
recibir órdenes de un superior.
o Unidad de Dirección: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de
actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición
esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos
y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de
dirección, pero no se deriva de esta.
o Centralización: Es la concentración de la autoridad en los altos
rangos de la jerarquía.
o Jerarquía: La cadena de jefes va desde la máxima autoridad a los
niveles más inferiores y la raíz de todas las comunicaciones van a

16. parar a la máxima autoridad.
o 6. División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las
tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.
o Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar órdenes y
esperar obediencia de los demás, esto genera más
responsabilidades.
o Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la
obediencia, la dedicación un correcto comportamiento.
o Remuneración personal: Se debe tener una satisfacción justa y
garantizada para los empleados.
o Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su
sitio, este orden es tanto material como humano.
o Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
o Estabilidad y duración del personal en un cargo: Hay que darle una
estabilidad al personal.
o Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a
seguir y poder asegurar el éxito de este.
o Espíritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa
con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una
organización.
Consolidación
Walter shewhart
Físico, ingeniero y estadístico estadounidense, conocido como el padre del control
estadístico de la calidad. Nacido en New Canton, Illinois, asistió a la Universidad
de Illinois antes de obtener el doctorado en física por la Universidad de Berkeley,
California, en 1917.
Su carrera profesional la realizó como ingeniero en Western Electric de 1918 a
1924, y en los laboratorios Bell Telephone como miembro del staff técnico de 1925
a 1956 cuando se retiró.
Fue catedrático en control de calidad y estadísticas aplicadas en la Universidad de
Londres, en el Instituto tecnológico Stevens, el Colegio de Graduados del
Departamento de Agricultura de los EEUU, y en la India. Además fue miembro del
Comité Visitante del Departamento de Relaciones Sociales de Harvard, profesor
honorario en Rutgers y miembro del comité consultivo de Princeton.

17. .
Harold B maynard
Los términos análisis de operaciones, simplificación del trabajo e ingeniería de
métodos se utilizan con frecuencia como sinónimos. En la mayor parte de los
casos se refieren a una técnica para aumentar la producción por unidad de tiempo
y, en consecuencia, reducir el costo por unidad.
En 1932, el término "Ingeniería de Métodos" fue desarrollado y utilizado por
H.B.Maynard* y sus asociados, quedando definido con las siguientes palabras:
"Es la técnica que somete cada operación de una determinada parte del trabajo a
un delicado análisis en orden a eliminar toda operación innecesaria y en orden a
encontrar el método más rápido para realizar toda operación necesaria; abarca la
normalización del equipo, métodos y condiciones de trabajo; entrena al operario a
seguir el método normalizado; realizado todo lo precedente (y no antes),
determina por medio de mediciones muy precisas, el numero de horas tipo en las
cuales un operario, trabajando con actividad normal, puede realizar el trabajo; por
ultimo (aunque no necesariamente), establece en general un plan para
compensación del trabajo, que estimule al operario a obtener o sobrepasar la
actividad normal"
Kaoru Ishikawa
Considerado como uno de los gurús más influyentes en la calidad total en
las organizaciones. Nacido en Japón, en 1915, graduado de Ingeniero
Químico en la Universidad de Tokio en 1939, Ishikawa es ampliamente
reconocido en su país por sus contribuciones al desarrollo después de la
posguerra.
Entre sus principales aportaciones pueden destacarse tres aspectos: 1) el
desarrollo del concepto de Control Total de Calidad, 2) la defensa de los
círculos de calidad, y 3) las siete herramientas básicas de la calidad.
Control Total de Calidad

18. En particular, Ishikawa plantea la utilización de siete herramientas
básicas para el Control Total de Calidad:
1) Hoja de control: Es una herramienta de recolección de datos para
reunir y clasificar la información.
2) Histogramas: Gráficos que muestran la distribución de frecuencia de
un variable, además de cuántas veces y cuántos valores diferentes
aparecen en un proceso.
3) Diagrama de Pareto: A diferencia del histograma, no sólo clasifica las
fallas con respecto a su número sino también con respecto a su
importancia. Su objetivo es mostrar los factores más significativos del
proceso bajo estudio.
4) Diagrama de correlación y dispersión: Tiene como fin la búsqueda
de relaciones entre las variables que están afectando al proceso.
5) Gráficos de Control: Gráfico que permite estudiar la evolución del
desempeño de un proceso a lo largo del tiempo.
6) Estratificación: Técnica utilizada para separar datos de diferentes
fuentes e identificar patrones en algún proceso. Algunos autores
reemplazan la Estratificación con el Diagrama de Flujo (este último
consiste en una representación gráfica de los pasos que se realizan a lo
largo de un proceso).
7) Diagrama Causa-Efecto: También conocido con el Diagrama Espina
de Pescado o Diagrama Ishikawa. Este diagrama identifica las causas de
un efecto o problema y las ordena por categorías.
George Elton mayo
La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos y fue posible
gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de la psicología. Esta
teoría no fue aceptada en Europa sino hasta después de terminada la II Guerra
Mundial, debido mayormente a que los gobiernos europeos eran totalitarios, en
contraste con los gobiernos democráticos de la nación norteamericana.
Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones
humanas podemos citar a su mayor colaborador y fundador George Elton Mayo,
un científico australiano el cual fue además profesor y director del Centro de
Investigaciones Sociales de la Escuela de Administración de Empresas de la

19. Universidad de Harvard; éste condujo la famosa experiencia de Hawthorne,
además de escribir volúmenes como “Los Problemas Humanos de una Civilización
Industrial”.
Taiichi ohno
Nació en Manchuria en 1912. Se graduó en 1932 en el departamento de
tecnología mecánica del Instituto Técnico de Nagoya y a instancias de su
padre, entro a trabajar en la planta textil de hilados y tejidos Toyoda hasta
su disolución en 1942, fecha en la cual fue trasladado a Toyota Motors
como jefe de taller de máquinas.
En 1947 estando a cargo del taller de fabricación No. 2 en la planta de
Koromo, realizó modificaciones al layout del mismo, introduciendo
máquinas en líneas paralelas en forma de L y estableciendo la
multiespecialización de los obreros.
En 1949 se produjeron 25662 camiones y 1008 autos, un año después
con el inicio de la guerra de Corea, los Estados Unidos de Norteamérica
decidieron reciclar parte de sus camiones que se encontraban en el
sudeste asiático y fabricar algunos nuevos, eligiendo a Toyota para esa
tarea.
A finales de 1959 había dos departamentos de producción: uno de
fundición y forjado y otro de fabricación y montaje el cual era dirigido por
Taiichi, en el cual empezó a emplear el Kanban.
Kanban es un término japonés que se puede traducir como “señal”. Tiene
como propósito controlar el flujo de trabajo en un sistema de manufactura
a través del movimiento de materiales y la fabricación por demanda.
En 1959, al concluirse la nueva planta de Toyota en Motomachi, fue
nombrado director de la misma, lo que facilitó que la técnica kanban fuera
empleada en el taller de maquinaria, prensado y cadena de montaje. En
1962 fue nombrado director general de la planta principal, lo que le
permitió extender el empleo del kanban a los procesos de fundición y
forjado.
A Taiichi Ohno se le adjudica el establecimiento de las bases del sistema
de producción justo a tiempo (JIT). El sentía que la meta de Toyota era
acortar la línea de tiempo comprendida desde el momento en que un
cliente realiza un pedido hasta el momento en que el dinero en efectivo es
reunido. A partir de este enfoque, su búsqueda tenía por objetivo, reducir

20. el tiempo de las actividades que no agregan valor a la producción.
En 1975, Taiichi Ohno ocupó el puesto de vice-presidente de Toyota,
retirándose de la actividad profesional en el año 1978 aunque continuó
ocupando su puesto en el Consejo de Administración de la compañía
hasta su fallecimiento en 1990.