IQV est une solution facilitant la transformation numérique de la relation client.. IQV permet de commencer ou d'accélérer la digitalisation de la relation client pour les commerçants, artisans, TPE, et PME/PMI. Nos 2 avantages concurrentiels : IQV fonctionne uniquement avec les outils existants (Ordinateur, Web, Smartphone, Connexion 3G) et diffuse globalement sur tout le cycle de vie du client. Simplicité, proximité et efficacité!

1. Informations
Qualifiées
Valorisées
Solution facilitant la transformation numérique
de la relation client

2. C’est quoi la relation client ?
Outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les
informations relatives aux clients et aux prospects dans le
but de les fidéliser pour leur offrir de meilleurs services.

3. C’est quoi la transformation numérique?
Savoir s’adapter aux outils et aux clients d’aujourd’hui
Mais
 Outils partiels, indépendants et coûteux
 Clients exigeants, opportunistes et modernes

4. Gagnez du Temps !
INCITATION
Suspects
SATISFACTION
Clients +
INFORMATION PRODUIT
& ANIMATION PDV
Clients
CREATION TRAFIC
Prospects
FIDÉLISATION &
PRESCRIPTION
Clients Ambassadeur

5. 0 investissement supplémentaire !
Votre ordinateur
+ www.IQV.fr
+ Le smartphone de vos clients
+ Leur connexion 3G
Gagnez de l’Argent !

6.  Collecter vos données clients
 Solliciter vos clients via des questions
 Proposer un choix produits en fonction de photos ou vidéos
 Recueillir des avis clients
 Créer des jeux concours
 Déterminer un profil client
 Animer votre communauté sur tous vos réseaux sociaux
Nos Fonctionnalités avec une seule solution

7. Quelques Cas d’Usages

8. Créer du trafic depuis un support de communication
http://iqv.fr/so166-tohe
INCITATION
Suspects

9. Proposer un choix de produits selon les réponses
http://iqv.fr/en91-vz
CREATION TRAFIC
Prospects

10. Apporter de l’information interactive sur les produits
http://iqv.fr/so80-dtsb
INFORMATION PRODUIT
& ANIMATION PDV
Clients

11. Gestion du temps d’attente de vos clients / visiteurs
http://iqv.fr/en94-dt
INFORMATION PRODUIT
& ANIMATION PDV
Clients

12. Mesure de la satisfaction de vos clients
http://iqv.fr/en39-kf
SATISFACTION
Clients +

13. Interroger les clients fidèles sur les futures gammes
http://iqv.fr/so199-qdig
FIDÉLISATION &
PRESCRIPTION
Clients Ambassadeur

14. Comment ça marche ?
RDV sur notre site et
laissez vous guider!

15. Une application
utilisable en
5 doigts,
5 minutes
et 5 clics

16. Avec IQV vos données sont: :
Dématérialisées
Simplifiées
Analysées

17. <
 Recommandation de produits en fonction des réponses apportées
 Géolocalisation et liste des points de vente les plus proches
 Présentation des contenus vidéos en mode Battle
 Action Click to Call pour appeler le point de vente en un clic
 Mini-CRM interne communiquant avec les grands CRM du marché
Les exclusivités fonctionnelles de IQV

18. Les 15 premiers jours sont offerts*
 Data Collect à 9,90€/mois/PDV
Pour collecter des données clients
 Digital Shop à 49,90/mois/PDV
Pour digitaliser la relation client
Mode Libre Service

19. 1er Test offert*
 Définition du cahier des charges
 Développement technique spécifique
 Location de la plate-forme IQV
 Formation à la prise en main de la solution
 Production de tableaux de performance
Mode Offre sur mesure

20. IQV votre solution pour améliorer :
 Le contact client
 Le parcours client
 La valeur client
 Les ventes (vendre + et vendre à +)

21. Informations
Qualifiées
Valorisées
Facilitez vous la vie, gagnez du temps
et prenez enfin soin de vos clients !