Debido al alcance de hoy en día de los Social Media, se han ido formando distintos mitos e incluso miedos en el uso de estas plataformas. Y es por eso la importancia de saber sus verdaderos usos y beneficios
5. Mito #1
Cualquier persona puede hacer Marketing en Redes Sociales.
Realidad: Existen profesionales
expertos que son quienes saben
cómo sacarle el mayor provecho a las
redes sociales de la marca. Si
cualquier persona las administra
puede llegar a cometer errores que
dañen la imagen de la empresa.
6. Mito #2
¿Para qué tener Redes Sociales si en ellas no se puede medir
el ROI(Return on Investment)
Realidad: En las Redes Sociales todo es medible. Por medio del uso URLs
se pueden medir los clics, visitas, tiempo, visualizaciones, e incluso hacer
un cruce de información para saber cuántos de mis fans son clientes.
7. Mito #3
Mi empresa en B2B, por lo que no me sirve estar en Redes
Sociales.
Realidad: Toda empresa está compuesta de personas; el Gerente general, el
Director, el Manager, y son a ellos a quienes nos tenemos que dirigir.
Mito #4
Las Redes Sociales no ayudan ni generan el proceso de compra.
Realidad: Las Redes Sociales son impulsadores que llaman a las
emociones y pasiones de los usuarios.
8. Mito #6
Hay que estar en todas las Redes sociales, sobre todo en las
que están de moda.
Realidad: Cada Red Sociale tiene objetivos y públicos diferentes.
Mito #5
Solo es necesario crear un perfil en la Red Social. Luego los
fans y seguidores llegan solos.
Realidad: Nadie sabe que existes. Luego hay un gran trabajo de captación
y fidelización.
9. Mito #8
Para vender mi producto en Redes Sociales tengo que
mencionarlo todo el tiempo.
Realidad: No siempre lo más importante es el producto, también es
esencial transmitir la esencia y estilo de la marca. Si no aburriremos a los
usuarios.
Mito #7
Tengo que estar porque mi competencia está.
Realidad: Puede ser una competencia directa, pero no necesariamente
con los mismos objetivos.
10. Mito #10
Foursquare es solo para las grandes empresas.
Realidad: Aunque solo se tenga una sucursal, es importante dar a
conocer su ubicación, información, características y por sobre todo sus
valoraciones. Esto es muy agradecido por los usuarios.
Mito #9
Para estar en YouTube se necesita contar con videos
profesionales.
Realidad: Los usuarios agradecen todo el contenido audiovisual. Esto es
más atractivo que estar leyendo.
11. Mito #11
Lo más importante es la cantidad. Tener muchos fans,
seguidores y suscriptores.
Realidad: Cantidad no es igual
a calidad. El tener muchos
usuarios no es sinónimo de
clientes.
12. Mito #13
Si borramos los comentarios negativos controlamos nuestra
imagen de marca.
Realidad: Una buena marca enfrenta con calma y empatía la
contingencia.
Mito #12
No importa qué, cuantas veces, ni en qué hora publicar.
Realidad: Cada marca tiene días y horarios “peak”. Por lo que publicar
en cualquier momento o muchas veces al día puede ser poco efectivo, e
incluso aburrir a la audiencia.
13. Mito #14
Realizando concursos tendré siempre a mis fans contentos.
Realidad: Si los acostumbramos a los
concursos ellos dejarán de seguirnos
cuando no realicemos aquellas
activaciones.
Además, realizar una acción debe ser para
contribuir a la marca; crear bases de
datos, generar el proceso de compra,
entre otras. Y para eso un concurso en el
muro no siempre es lo más óptimo.
Existen otras alternativas como las tabs o
aplicaciones.
14. Realidad: La esencia de la marca es necesaria de mostrar.
No voy a estar en las Redes Sociales porque no tengo nada
que mostrar. Mi producto es intangible.
Mito #16
Mito #15
Las Redes Sociales no requieren de inversión; son gratuitas.
Realidad: Son gratuitas en su creación, pero para administrarlas y
mantenerlas es necesario invertir. Esto sobre todo para darse a conocer y
posicionarse.