Presentació de la sessió de presentació del nou model de comunicacions de la Generalitat de Catalunya

1. Nou model de les comunicacions
Gestió dels Logs
de la Generalitat de Catalunya
Situació actual i Planificació
Gener de 2010
1
19/01/2010

2. 1. Benvinguda
Sr. Jordi Bosch i Garcia
Secretari de Telecomunicacions i Societat de la Informació
de la Generalitat de Catalunya
2

3. 2. Antecedents: Nou model de gestió TIC
Sr. Josep Lluís Checa i López
Director gerent del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies
de la Informació de la Generalitat de Catalunya
3

4. 2. Antecedents: Nou model de gestió TIC
ESTAT
Àmbit VIPS Generalista Qualificat Externs
ACTUAL
Adjudicació
0.- SAU (Incidències i Provisió) Oct2009
Adjudicació
Adjudicació
Oct2009
Oct2009
10.- Correu i Directori
8.- Departamental C
6.- Departamental A
7.- Departamental B
9.- Serveis Centrals
12.- Suport a Processos
4.- SAP A
5.- SAP B
14.- KDS
Lots de Veu i Dades
13. Seguretat
11.- HOST
EDIFICI
CORPORATIU
3.- Emmagatzematge i Backup Centralitzat
2.- Comunicacions LAN-WAN
1.- Infraestructures de CPD + Provisió de servidors + Monitoratge + Eines
4

5. Sr. Jaume Cabiscol i Barios
Director d’Operacions
del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies
de la Informació de la Generalitat de Catalunya
5

6. 3. Introducció: Evolució de les Comunicacions a la
Generalitat de Catalunya
Situació 2006 de les Xarxes de la Generalitat de Catalunya
El CTTI només era la central de compra per als serveis de telecomunicacions,
amb un pes molt elevat del catàleg de productes dels grans proveïdors
Dept.
Contractació / Facturació TC
Dept. Dept. Dept. Dept.
Dept.
Àmbits Dept.
de la
Generalitat Dept.
de Demanda
Catalunya
Provisió
Facturació
Dept. Dept. Dept. Dept.
Dept.
Existència d’un conjunt de Xarxes
departamentals amb evolució independent
Multitud d’infraestructures disperses
Multitud d’entorns de gestió sense
coordinació
Provisió fortament externalitats
Control de costos complex
Dispersió de recursos i mitjans de forma no
coordinada
Coneixement distribuït i externalitzat
Visió fragmentada del servei i de la qualitat INTERNET
Entorns heterogenis i canviants amb criteris Sistemes d’Informació
Cornellà
tecnològics dispersos XCAT
T-Systems CPDs
Seus
6
No hi ha servei integral de veu

7. 3. Introducció: Evolució de les Comunicacions a la
Generalitat de Catalunya
2006-2010: Situació actual de la Xarxa de la Generalitata de Catalunya
INTERNET Sortida
Internet
Sortida Educació Via Augusta
Xeba
Catàleg de serveis. Internet Educació
Evolució de la xarxa corporativa cap a dedicada
una xarxa de serveis IP. Catsalut Educació
Facilita el desplegament de serveis OLIMPIA Lot T1 / T2
independentment de la ubicació. NUS Salut TESAU
Homogeneïtza l’ús de tecnologies. Connectivitat,
Solució adaptada als àmbits de la FW i correu Serveis / aplicacions
Generalitat: concepte “àmbit de Catsalut electrònic corporatives a DMZ
...
confiança”
Lot 2
Lot 3 CPD
XCAT T-Systems
COLT
Interior Medi Ambient
Lot V
Veu fixa (VoIP)
Altres ALPI
organis
mes a ACA
través
Emergències
Poca flexibilitat de línies
Dependència de l’operador. dedicad
La integració vertical del servei no es
ICS
permet aprofitar parts del servei on
existeix competència o empreses
especialitzades Mossos CatNIX
Baixa visibilitat de l’estat de la xarxa i
poc control en la gestió dels serveis de Punt neutre amb accés
TC . multioperador
Presidència
Costos elevats en poblacions T2 Justícia
(<40.000 habitants) i amples de banda
elevats.
Migracions costoses
Seus
Departaments amb
CPDs propis Àmbits de7 confiança
19/01/2010

8. 3. Introducció: Evolució de les Comunicacions a la
Generalitat de Catalunya
Evolució de la Xarxa de la Generalitat de Catalunya
Nou servei de
Seus connectivitat Seus
Departament Departament
Node Node
Territorial Territorial
Girona Lleida
Servei Integral de Veu
Sistemes d’Informació Node
Node Territorial Seus
Territorial Manresa Departament
Seus Tarragona XCAT v3.0
Departament
Node Node
Territorial Territorial
Barcelona Barcelona
Seus Seus
Departament Departament
Infraestructures
Nou servei Internet pròpies
CPDs
Xarxa Corporativa:
Escalable Seus
Flexible Àmbits de confiança
Arquitectura distribuïda/ mallada
8
Convergència de veu i dades 19/01/2010

9. 4. Nou model de comunicacions
XARXA Troncal Evolució xCat xCat 3.0
Generalitat de Catalunya Evolució Internet
Evolució servei de
connectivitat
Seus Seus XARXA TRONCAL
• Nodes territorials amb capacitat
d’enrutament interconnectats a través de
Seus Manresa la XO
• Control de la xarxa i estabilitat:
Xarxa de nivell 3 distribuïda
• Escalabilitat: creixement alineat
Girona
amb l’evolució de les necessitats
• Convergència de la veu i les
dades
Lleida • Qualitat de servei i gestió de
tràfic
Barcelona XCAT 3.0 • Noves funcionalitats segons
necessitats
XO
Seus • Desplegament d’una xarxa de nivell 2
basada principalment en fibra òptica
Seus XARXA ACCÉS OPERADORS
Tarragona CPDs
• Contractació als operadors de l’accés
Seus fins als punt de presència territorials de la
Xarxa Generalitat
9

10. CONNECTIVITAT SERVEIS
SIV
LOT V
Videoconf.
LOT T1/T2
Situació actual
XCAT ACTUAL
Videoconf.
Proveïdor 1 XDSL
Proveïdor 2 XDSL
+ Baixa Capacitat
Internet P1
4. Nou model de comunicacions
Internet P2
XCAT 3.0
Veu IP P1
Nou model
Accés F.O. P1
Accés F.O. P2
Veu IP P2
Accés F.O. P3
10
Integrat dintre del nou model

11. 4. Nou model de comunicacions
Objectius
Internet P1
Internet P2
Capacitat per evolucionar serveis envers requeriments de clients
Veu IP P1
Veu IP P2
Videoconf.
(poder dissenyar serveis específics en funció de la demanda)
OFICINA SEGURETAT CTTI
Integrat dintre del nou model
MONITORATGE
Garantir qualitat del servei extrem a extrem XCAT 3.0
GOVERN TC/TI
Visió global de l'ús de les tecnologies
MÒBILS
VEU
Acompliment de les prioritats de govern
Generalitat F.O
Troncal xarxa
Proveïdor 1 XDSL
Proveïdor 2 XDSL
Accés xarxa
Eficiència
Generalitat
+ Baixa Capacitat
Accés F.O. P1
Accés F.O. P2
Accés F.O. P3
WIMAX
Major control en la gestió dels serveis
Punts forts
Integració dins del model de gestió global dels serveis TIC
Flexibilitat en el model de servei
Alineació dels serveis amb el desplegament d’infraestructures
pròpies
Actius estratègics de la Generalitat
Eficiències : sinèrgies veu-dades ( VeuIP ), contractació optimitzada
de les infraestructures, separació entre els serveis d’administració i el
maquinari (cicles de vida diferents).
Obertura al mercat
Recuperació del coneixement i de la propietat del servei
Punts febles
Major complexitat del model de relació a gestionar
Major necessitat de coordinació
11

12. 4. Nou model de comunicacions
Model
Àmbit VIPS Generalista Qualificat Externs de gestió
0.- SAU (Incidències i Provisió)
Govern TC S2
2010
(Nou servei de connectivitat)
Servei xCat 3.0’
10.- Correu i Directori
8.- Departamental C
6.- Departamental A
7.- Departamental B
9.- Serveis Centrals
Q1
2010
5.- SAP B
4.- SAP A
Q1 Q1 Q1 Q1
Videoconferència
2010 2010 2010 2010
12.- Suport a Processos
Prov. Internet 2
Prov. Internet 1
X. troncal Gen.
Generalitat F.O
Accés F.O. P1
Accés F.O. P2
Accés F.O. P3
Prov. VeuIP 1
Prov. VeuIP 2
Prov. 1 XDSL
Prov. 1 XDSL
Accés xarxa
13. Seguretat
11.- HOST
Mòbils
Veu
3.- Emmagatzematge i Backup Centralitzat
Q1
2010
2.- Comunicacions LAN-WAN : xCat 3.0
( Infraestructures )
12
1.- Infraestructures de CPD + Provisió de servidors + Monitoratge + Eines

13. 5. Calendari
2009 2010 2011
07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
XCAT 2.0/LOT 3 Prorroga 1 any Devolució
Implantació
Hw de XCAT3.0 Prep Plec Públic
Hardware Servei connectivitat + Internet+ XCAT 3.0
Prep Plec Públic
Administració xCat 3.0 : Operació Nou XCAT + Servei connectivitat
Internet Corporativa Cabal global Proveïdor 1
Prep Plec Públic
Cabals Cabal global Proveïdor 2
Plec
Govern TC Prep Govern TC
Públic
xarxa Accés
Generalitat F.O
Xarxa Accés xarxa Accés Prep Plec Públic 2 Proveïdors
xDSL i baixa cap.
Xarxa Troncal Gene. Disponibilitat de Xarxa Troncal Generalitat
Accés Internet Prep Plec
Baixa capacitat
WIMAX
T1T2 Actual T1T2 Actual Devol. Servei o Pròrroga 1 any
V V Actual Devol. Servei o Pròrroga 1 any
Videoconf. Plec Videoconferència
Prep
Proveïdor Veu IP 1
Veu IP Prep Plec Proveïdor Veu IP 2
Veu Prep Plec Veu
Mòbils Mòbils

14. Sr. Tomàs Roy i Català
Director de l’Àrea de Seguretat, Qualitat i Relació amb Proveïdors
del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació
de la Generalitat de Catalunya
14

15. 6. Plec xCAT 3.0: Nou nus corporatiu
Requeriments de la Plataforma(I)
• Subministrament del maquinari de comunicacions amb la instal·lació i
implantació per donar servei als sistemes d’informació ubicats en els nous CPDs de
la Generalitat i als usuaris de la Generalitat.
Arquitectura de blocs de xarxa distribuïda en dos CPDs
Alta disponibilitat de serveis en el CPD i entre els CPDs
Separació de serveis ( producció – no producció )
Model tecnològic modular i escalable
Capacitat de personalització de serveis i donar resposta a nous requeriments de negoci
• Concurs: Obert
Securització Securització
Serveis pels Connectivitat Serveis pels Connectivitat
sistemes sistemes
d’informació Accessibilitat d’informació Accessibilitat
Continuïtat Interconnexió Continuïtat
de CPDs
Servei de Servei de
Usuaris de connectivitat Usuaris de connectivitat
Generalitat Generalitat
Accés Internet Accés Internet
CPD nou
Edifici CTTI CPD-2
15

16. 6. Plec xCAT 3.0: Nou nus corporatiu
Requeriments de la Plataforma (II)
CPD-2
INTERNET INTERNET
CPD nou
Edifici CTTI
EXTRANET PUBLICACIÓ CORREU PUBLICACIÓ CORREU
EXTRANET
SERVEI DE CORE Interconnexió CORE
Interconnexió
CONNECTIVITAT
de CPDs de CPDs
ANELLA SERVEI DE ANELLA
INTEGRACIÓ GESTIÓ GESTIÓ
SANITARIA CONNECTIVITAT SANITARIA
Tipologia de maquinari Interfícies Descripció
Tallafocs 10Gb 10 Gb de capacitat de processament mínima , 1 milió de sessions concurrents mínimes
Commutadors 10Gb Equips modulars amb capacitats de creixement
Balancejadors 1Gb 2 Gb de capacitat de processament mínima, capacitats de SSL,fins a 6000 IPs virtuals,
equips per balanceig de CPD
Gestor Ample de Banda 10Gb 10 milions de connexions simultànies mínimes, inspecció profunda de protocols
DNS 1Gb 30 mil peticions de DNS per segon, funcions de gestió d’adreces IP i NTP
Encaminadors 10G/1Gb Internet: 1 milió de rutes mínimes, equips de client: capacitats de processament de 100
Mbps a 1 Gbps
Altres 10G/1Gb Equips de còpies de configuracions, equips de centralització de logs, monitoratge i 5
16
elements més.

17. 6. Plec xCAT 3.0: Nou nus corporatiu
Servei d’implantació de la solució
Serveis relacionats amb la implantació i configuració del
maquinari que són imprescindibles per a l'execució del projecte:
Gestió de la Demanda
Gestió del Catàleg de Servei
Gestió de la Millora Contínua
Gestió dels Nivells de Servei
Gestió de Peticions Gestió de Canvis
Gestió d’Excepcions
Configuració i l’Inventari Gestió de Versions
Gestió d’Incidències Gestió de Problemes
Gestió de la Capacitat,
Disponibilitat i Rendiment
Gestió de la Continuïtat
Gestió Financera
CTTI Adjudicatari
Els processos de govern del servei estan compartits entre CTTI i l’adjudicatari, segons
Matriu RACI.
17

18. 6. Plec xCAT 3.0: Nou nus corporatiu
Licitació del subministrament del maquinari
Import de Licitació: 6,8M € (IVA no inclòs)
Import adquisició,instal·lació i garantia estesa 4 anys: 6,45M € (IVA no inclòs)
Import serveis: 0,35M € (IVA no inclòs)
Termini d’execució: 48 mesos
Procés: Obert harmonitzat
18

19. 6. Plec xCAT 3.0: Nou nus corporatiu
Licitació- Sobres
DOCUMENTACIÓ DEL SOBRE A:
Empreses inscrites al Registre Electrònic d’Empreses Licitadores (RELI,
www.gencat.cat/economia, apartat “Serveis i Tràmits”): certificat conforme les dades del
RELI són vigents.
Empreses no inscrites al RELI: escriptures, DNI, poders, acreditació de la no prohibició
de contractació amb l’Administració Pública, etc.
Solvència econòmica i financera
Solvència tècnica
DOCUMENTACIÓ DEL SOBRE B:
Resum tècnic de la solució en format electrònic
Solució tècnica proposada
Pla d'instal·lació
Pla d’implantació
Oferta de valor afegit
DOCUMENTACIÓ DEL SOBRE C:
Resum executiu
Valoració econòmica de l’oferta
Valoració econòmica de l’equipament, instal·lació i garantia estesa de 4 anys
Valoració econòmica del servei d'implantació
19

20. 7. Plec tràfic Internet: Nou Internet
Internet Corporatiu: Requeriments de la Plataforma
• Lots excloents: Dos proveïdors de sortida a Internet (transit IP) a dos
ubicacions:
– Proveïdor Internet 1: Ubicat a nou edifici CTTI
– Proveïdor Internet 2: Ubicat a Catnix
• Concurs: Obert Volumetries
Proveïdor Internet 2
Connectivitat 10Gb
Cabal garantit 1Gb amb possibilitat
Equip Telvent o
Internet Campus
de tràfic excedent i escalable fins a
Generalitat Nord 10Gb
Proveïdor Internet 1
Escalat sol·licitat
Ample de Tràfic Tràfic
banda Garantit Excedent
500 Mb
1 Gb
Equip
Equip CPD nou Internet 2 Gb
Internet Edifici CTTI CPD-2
Generalitat 5 Gb
20

21. 7. Plec tràfic Internet: Nou Internet
Internet Corporatiu: Licitació del trànsit d’Internet
21

22. 7. Plec tràfic Internet: Nou Internet
Internet Corporatiu: Licitació- Sobres
DOCUMENTACIÓ DEL SOBRE A:
Empreses inscrites al Registre Electrònic d’Empreses Licitadores (RELI,
www.gencat.cat/economia, apartat “Serveis i Tràmits”): certificat conforme les dades del
RELI són vigents.
Empreses no inscrites al RELI: escriptures, DNI, poders, acreditació de la no prohibició
de contractació amb l’Administració Pública, etc.
Solvència econòmica i financera
DOCUMENTACIÓ DEL SOBRE B:
Resum tècnic de la solució en format electrònic
Solució tècnica proposada
Oferta de valor afegit
DOCUMENTACIÓ DEL SOBRE C:
Resum executiu
Valoració econòmica de l’oferta
Valoració econòmica unitària per volumetries de cabdal garantit i excedent
Millores ANS
22

23. 8. Torn de preguntes
www.gencat.cat/societatdelainformacio/
Per dirigir les consultes que puguin sorgir,
Gestió dels Logs
així com per facilitar la comprensió dels concursos
Situació actual i Planificació
i la preparació d’ofertes als proveïdors interessats,
el CTTI posa a disposició la següent bústia:
Concursos.AreaOperacions.CTTI@gencat.cat
23

24. 9. Cloenda
Sr. Jordi Bosch i Garcia
Secretari de Telecomunicacions i Societat de la Informació
de la Generalitat de Catalunya
24