Estratégias de Comunicação Digital da empresa Empório Digital

1. Daniel – flávia – laila – patrícia - rafael
EMPóRIO DIGITAL

2. Mercado de Cerveja
Premium
 O Brasileiro bebe 10 milhões de litros de cerveja por ano
 5% é cerveja premium/goumert (HSBC 2014), o que
representa 12% do faturamento do mercado cerveja
(Mintel 2013)
 Mercado da “experiência degustativa sofisticada”
 Crescimento de 10% em 2013 (Heineken 2013)
 Baixa atuação em mídias sociais no BR
 BenckmarkBrasil:
@bemdevassa,fb.com/mrbeercervejas,
fb.com/emporioSS

3. ONLINE
MULTIDIRECIONAL E
MULTIPLATAFORMAS
2.0, COLABORATIVA
TRIBOS DIGITAIS
CRESCIMENTO DO
MOBILE
MÍDIAS SOCIAIS
PASSADO PRESENTE FUTURO
ONLINE
VENDA: QUANTO
MAIS DIGITAL,
MELHOR
COMUNICAÇÃO
INSTANTÂNEA
PERSONALIZAÇÃO
EXTREMA
PRODUTO NA HORA
CERTA NO LOCAL
CERTO
OFFLINE
POUCOS MEIOS DE
COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO
EM MÃO ÚNICA,
LINEAR E LENTA
ANÁLISE TEMPORAL

4. Público-alvo
PÚBLICO AMBOS OS SEXOS,
COM MAIOR INCIDÊNCIA
MASCULINA,
DE 25 A 40 ANOS
BEM INFORMADO,
ANTENADO, CONECTADO
COM AS NOVAS TENDÊNCIAS
DE CONSUMO
CLASSE A

5. MOTIVAÇÕES
 EXCLUSIVIDADE, SABOR, PALADAR
EXIGENTE
 GANHAR DINHEIRO
 SER POPULAR E TER APROVAÇÃO
DO GRUPO, PERTENCER À TRIBO
 SOFISTICAÇÃO
 STATUS
 CONSTRUIR NETWORKING
 SER RECONHECIDO COMO
REFERÊNCIA
 EXIBICIONISMO, DEMONSTRAR
CONHECIMENTO

6. FACEBOOK
UNTAPPD
TRIP ADVISOR
Presença
Relacionamento
Reputação
Grupos
Conversas
Compartilhar
Identidade

7. Comportamento
x Mídias sociais
Sofisticação
Exclusividade, sabor, paladar exigente
Ganhar dinheiro
Ser popular e ter aprovação do grupo,
pertencer à tribo
Exibicionismo, demonstrar conhecimento
Ser reconhecido como referência Construir networkingStatus
Presença
Relacionamento
Reputação
Grupos
Conversas
Compartilhar
Identidade

8. SWOT
Forças
Ameaças
Fraquezas
Oportunidades
Baixa interação
Presença em meio
físico e digital
Clientes fidelizados
conectados à internet
Site de qualidade
reconhecida
Digital presente na entrega
de valores (cardápio)
Baixa divulgação
em mídias sociais
Não realiza análise
estratégica dos canais
Não possui
monitoramento
Diversidade de
sites concorrentes
Acesso à Internet
Impacto negativo do álcool cada
vez mais em destaque na sociedade
Restrições ao consumo
em bares (Lei seca)
Aumento do mercado
de Cerveja Gourmet
Crescimento do Mercado
de aplicativos mobile
Estímulo ao consumo
em casa (Lei Seca)

9. Objetivos S.m.a.r.t.
50% do faturamento proveniente de
vendas online em 12 meses
Triplicar o compartilhamento de
posts nas mídias sociais a cada
trimestre
30% das vendas efetivadas
provenientes do aplicativo em um
semestre

10. Estratégias
50% do faturamento
proveniente de
vendas online
em 12 meses
!

11. Aplicativo
Sistema de Recompensa/Badges - Gamificação
Motorista para clientes mais valiosos
Processo de Compra Simplificado
Interação entre Usuários
Geolocalização
Promoções exclusivas e prioridade na oferta
de lançamentos

12. Tutorial de compra
online
Animação
com passo a
passo da
compra
Apresentação
dos benefícios
do aplicativo
Apresentação
do programa de
recompensa

13. Evento
Convidar key clients para
evento de degustação
com a presença de um
renomado bier somelier
Estimular que baixem
aplicativo e registrem a
experiência, dando notas
para as cervejas
Cobertura para mídias sociais
(agregar posts com # )

14. EMPóRIO DIGITAL