Mr Magazine's speech for Ukrainian and Russian publishers at TRIADA PRINT Open House in Kiev, Ukraine

1. Путь к успеху:
Будущее офсетной печати в
век цифровых технологий
© 9 июня 2010г. – Самир “Mr. Magazine™” (Мистер Журнал) Хасни
Киев, Украина

2. Но начнем по порядку…
• Я хочу поблагодарить спонсоров
этого мероприятия, впервые
пригласивших меня выступить в этом
прекрасном городе…
• Среди них полиграфическая
компания «Триада Принт», компании
«Yam» и Komori System 38

3. Сила печати
• Вы уже видели подготовленную компаниями «Yam» и
«Komori System 38» презентацию рулонных печатных
машин
• Офсетная печать - при изготовлении журналов как
малого, так и среднего тиража - продолжает
выдавать высокое качество, которое будет
демонстрироваться сегодня
• Издатели требуют первоклассных результатов,
которые обеспечиваются самыми современными
системами контроля (Quadtech & PQA от «Komori
System 38»).
• И не забудьте о последних решениях для цифровой
листовой и рулонной печати от ведущих японских
производителей «Screen» и «Fujifilm», с которыми
компания «Yam» только что подписала соглашения.

4. Сила печати
• Итак, вместе с компаниями «Триада
Принт» и «Yam Trading International», я рад
возможности предложить вам этот
семинар о том как мы можем обеспечить
будущее офсетной печати в век цифровых
технологий…
• Без долгих прелюдий, перейдем к
основной программе нашего вечера…

5. Как расширить будущие возможности
офсетной печати

6. www.mrmagazine.com

7. www.mrmagazine.wordpress.co
m

8. Мир цифровой
против мира печатного
Ситуация на сегодня:
С позиции цифры
• «Мы не считаем, что у нас есть ответы,
но мы имеем эксперимент, которым
стоит серьезно заняться».
Крис Андерсон, редактор журнала «Wired»

9. Мир цифровой
против мира печатного
Ситуация на сегодня:
С позиции офсета
• Мы не экспериментируем… мы имеем ответы,
и мы обеспечиваем соответствующую
аудиторию соответствующей продукцией…
• Недавно ведущие журналы США совместно
определили пять мифов об офсетной
печати…

10. Пять мифов о печати
Миф №1: Читатели отходят
от журналов, а молодежь их
не читает вообще.

11. Факты
Читательская аудитория
журналов увеличилась за
последние пять лет.
Общее количество читателей
возросло на 4,3% с 2004 до
конца 2009 года, составив
более 189 миллионов человек.

12. Факты
• 75 % подростков и 88% публики в возрасте
от 18 до 34 лет читают журналы.
• С открытия сообщества Facebook в 2004
году журналы приобрели более миллиона
молодых читателей.
• А за 12 лет существования поисковика
Google читательская аудитория журналов
увеличилась на 11%.

13. Миф №2: В век цифровых
технологий печатная
реклама вообще не
работает.

14. Миф №3: Журналы теряют
удельный вес в
современном медиа-
пространстве.

15. Внимание, уделяемое
закрытиям журналов,
преувеличено, зачастую
благодаря нашему
собственному освещению.

16. На самом деле в нашем
разрозненном мире СМИ
журналы продолжают
выдавать внушительные
объемы материала, из недели
в неделю и из месяца в месяц.

17. Число американцев, еженедельно
читающих журнал «People»,
больше, чем тех, что смотрят финал
телешоу «American Idol».
45 миллионов постоянных читателей
«People» против 27,7 миллионов
зрителей финала «American Idol» в
2009 году.

18. Миф №4: Инновации
происходят в сети. Люди
ищут и находят
необходимую им
информацию в Интернете.

19. Журнальная индустрия постоянно
изменяется и вводит новшества.

20. Новые технологии печати
позволяют журналам быстрее
выходить на рынок и добиваться
максимального соответствия
редакционного и рекламного
наполнения интересам и
увлечениям их аудитории.

21. Миф №5: Читатели
общаются и
взаимодействуют в сети, не
с журналами.

22. Всем известно, что существует
большая разница между
общением и взаимодействием.

23. В то время как Интернет,
возможно, и является местом
для общения, журналы
являются главной средой
взаимодействия во всех
известных измерениях.

24. Исследования показывают, что
в среднем читатель уделяет
45 минут чтению одного
выпуска журнала, и только 8
минут просмотру веб-сайта.

25. К тому же, по сравнению с
пользователями ТВ, радио и
Интернета, гораздо ниже
вероятность того, что они будут
одновременно задействованы
другими СМИ или вовлечены в
иную деятельность. Они
сосредоточены!

26. Разделение цифры и печати
• Секрет в том, как использовать цифровые
технологии для расширения перспектив и
обеспечения будущего для полиграфии?
• Если мы посмотрим на потенциал
полиграфии и на силу ее воздействия на
наши органы чувств, это выведет нас на
правильный путь.
• Взгляните на эти образцы на экране, а
потом посмотрите на них вживую…

27. Сила печати: осязание

28. Сила печати: зрение

29. Сила печати: запах

30. Сила печати: вкус

31. Сила печати: слух

32. Сила печати: воздействие
на все органы чувств

33. Сила печати: воздействие
на все органы чувств

34. Сила печати: воздействие
на все органы чувств

35. Сила печати: воздействие
на все органы чувств

36. Сила печати: воздействие
на все органы чувств

37. Сила печати: воздействие
на все органы чувств

38. Сила печати: воздействие
на все органы чувств

39. Сила печати: воздействие
на все органы чувств

40. Сила печати: воздействие
на все органы чувств

41. Сила печати: воздействие
на все органы чувств

42. Вкратце…

47. Сила цифры: телевизор на
ладонях

48. Итак, что же нам делать и в
каком направлении
двигаться?
• За последнее десятилетие вы многое
видели и слышали, поэтому пора
заглянуть в глубины нашей индустрии…
• Мы утратили нашу первую любовь и
заменили ее любовью ко всему… мы
разбавили и засорили нашу любовь…
• Мы растранжирили 10 лет творчества и
содержательности…

49. Ну и десятилетие!

50. Луч света в темном царстве
• Первое десятилетие 21-го века
началось 1 января 2010 года
– Издатель журнала «Scientific American»
считает, что это десятилетие было
УТЕРЯННЫМ
– Мы были растеряны, подавлены,
недовольны, вне себя, но главное – мы
были в панике

51. Что же мы наделали?
• Мы много чего натворили за
последнее десятилетие:
– Мы обесценили наше наполнение
– Мы неправильно поняли наших
клиентов – нашу главную ценность
– Мы использовали печать, чтобы
обеспечить будущее цифровым
технологиям

52. Самое время остановиться…
• Нам следует использовать цифровые
и прочие технологии и социальные
сетевые сервисы для обеспечения
будущего печатным СМИ
• Нам следует снова стать индустрией,
занимающейся продажей
информационных материалов
• Это не или… или…

53. Мой посыл вам…
• Журналы не умирают, однако некоторые –
осмелюсь даже сказать многие –
совершают самоубийства
• Как нам убедить всех отказаться от
эрзацев?
• Начинается все с того, что мы делаем
лучше всего: создания наполнения,
необходимого нашим читателям, и
взимания за это платы

54. Раскрыт секретный рецепт
успеха!
Разницу между смертью и самоубийством можно
обнаружить в наполнении и ДНК вашего издания
• Чем более вы обесцениваете свое наполнение,
тем стремительнее движетесь по пути к
самоубийству
• Чем больше вы изменяете свою ДНК, не
предлагая читателям того, что они хотят, тем
быстрее вы движетесь к самоубийству
• Редакторы любят перемены, читатели – нет… они
– люди привычки….
• Взгляните на это рекламное объявление для
румынской газеты

55. Взгляните
QuickTime™ and a
YUV420 codec decompressor
are needed to see this picture.

56. ПУТЬ к выживанию
• Вау-фактор
• Фактор привыкания
• Фактор «вашести»
• Три недостающих фактора для выживания от
нашей индустрии сегодня…
• Но перед тем как продолжить…давайте
посмотрим на нынешнее состояние индустрии

57. Взгляд на статус СМИ
– Мрачных предсказаний и новостей больше, чем когда-
либо.
– СМИ более, чем когда-либо раздроблены, даже внутри
одного канала коммуникации
– Потребителя постоянно по всем каналам атакуют всё
большие объемы информации
– Каждый, у кого есть доступ в Интернет, мнит себя
журналистом…
– Краткое напоминание: если каждый журналист, то никто
не журналист…если мы все думаем одинаково – значит
никто не думает…наличие принтера в офисе еще не
делает вас печатником…

59. Эра меняющихся СМИ
• Мы живем в эпоху меняющихся СМИ…
– Так что же нам теперь делать?
– Готовы ли мы поднять белый флаг или
поищем проблеск надежды?
– Я всегда твердо верил, что надежда есть,
и я никогда не желал соглашаться с теми,
кто пророчит конец света (а их
предостаточно)

60. Заря мультимедийного
века
Посреди этого меняющегося медийного
пространства нашим первым шагом на
пути к успеху должна стать
КОНЦЕНТРАЦИЯ энергии и в первую
очередь забота о наших клиентах*;
тогда мы сможем узреть свет,
пробивающийся сквозь тучи…
*да, клиенты, а не читатели…

61. НАДЕЖДА есть

62. Луч света в темном царстве
• В США и во всем мире сейчас ведутся разговоры
о платных стенах и взимании платы за
информационные материалы, после многих лет
создания государства всеобщего благосостояния,
чувства права в сети: Бесплатный контент
– В США мы уже вот-вот выйдем из комы, в которую нас
ввела катастрофа сентября 2008 года, уничтожившая
экономическую систему в привычном нам виде, а вместе
с ней и американскую издательскую модель
– Рождается новая трехкомпонентная модель: офсетная
печать, Интернет и цифровые технологии

63. Медийный век 2010-го и
после
В течение следующих нескольких
минут мы будем КОНЦЕНТРИРОВАТЬ
нашу энергию и в первую очередь
думать о наших клиентах; тогда мы
сможем узреть свет, пробивающийся
сквозь тучи… мы увидим как мы можем
обеспечить печати светлое будущее, в
2010 году и после, живя и выживая в
новый век цифровых технологий

64. Медийный век 2010-го и
после
• Что делать со всей этой разрозненностью?
– Теперь нам нужно играть двойную роль:
• Конкурировать: найти и использовать наши сильные
стороны, делая то, что у нас получается лучше
всего…взять Хорошее и сделать его Лучше
• и дополнять: найти способы оправдать и превзойти
читательские ожидания, подтвердить их информацию
и предусмотреть ближайшее будущее для них
Теперь уже не или… или…, а ВСЁ

65. Меняйтесь сейчас!
• Разговоры о переменах и их
необходимости означают, что мы уже
отстаем
• Китайцы так определяют безумие:
«Делать одно и то же, каждый раз
ожидая нового результата».

66. Суть – в переживаниях
• Медийные (независимо от средства) переживания
– это самое ценное, что у вас есть
• Что вы предлагаете пережить своим клиентам?
• Помните, что на современном рынке опыт должен
быть чем-то полезен: теперь мы создаем
переживания!
• А создаем переживания мы так…

67. Роль создателя
переживания
• Инновации и СМИ
• Считаться с клиентами, а не считать
клиентов
• Содержание – в клиенте
• Использование цифровых
технологий для углубления
ощущений от полиграфии

68. 2010 и после
• Раньше я говорил, что двое могут
предсказать будущее: Бог и глупец
• Ну, я точно знаю, что я не Бог…так что
все, что вы дальше услышите, исходит от
второго
• Но я также знаю, что если мы не
переживем настоящее, будущее для нас
будет значить очень мало

69. 2010 и после
• Все движется быстрее, чем вы думаете
• Раньше технология переживала людей,
сейчас ситуация прямо противоположная
• Сегодняшние изобретения завтра станут
лишь историческим мусором
• Посмотрите на некоторые факты,
затерявшиеся на несущемся на всех парах
поезде технологий:

70. 2010 и после
• Три понятия определяют человеческое
поведение …
– Собственность
– Демонстрируемость
– Принадлежность

71. 2010 и после
• Собственность: радость обладания чем-то,
большим количеством чего-то
• Виртуальное обладание не приносит
удовлетворения…попробуйте посидеть в этой
прекрасной столовой в вашей другой жизни на
экране компьютера
• Люди живут для того, чтобы
собирать…посмотрите, как много у вас вещей,
которые к тому же вам и не нужны

72. 2010 и после
• Демонстрируемость: радость
предъявления. Мы все любим
похвастаться (ребенком, новым
фотоаппаратом и т.д.)
• Хочется и людей посмотреть, и себя
показать (такова жизнь человеческая)
• Вы не хотите рассказывать людям какой
вы хороший человек – вы хотите, чтобы
они это увидели

73. 2010 и после
• Принадлежность: в век изолированного
объединения чувство принадлежности к какой-
либо группе становится особенно важным
• Вам нужно видеть эту членскую карту – раз в
неделю, в месяц и т.д.
• Карта, т.е. печатная продукция, подтверждает
ваше членство и дает вам заряд энтузиазма

74. 2010 и после
• Как мы можем использовать эти понятия на практике? Мы
должны заниматься созданием переживаний.
• Каждое переживание должно быть необходимым,
достаточным и актуальным
• В людях сильны привычки, они не любят скакать подобно
кроликам и лягушкам
• Нам необходимо создать такой продукт, в который люди
погрузятся полностью, не испытывая необходимости в еще
одном продукте для полноты ощущений.
• Таким образом, мы переходим от МАССЫ к КЛАССУ

75. 2010 и после
• Все больше журналов и газет выходит на рынок (я
понимаю, в это сложно поверить)
• Использование технологий для
индивидуализации журналов и предоставления
газет и журналов по требованию, в печатном и
цифровом вариантах
• У журналов есть новые методы для
предоставления клиентам того что они хотят где
они хотят и когда они хотят

76. 2010 и после
• Теперь важно не место, а отношения
• Мы занимаемся бизнесом, который
основывается на отношениях… вам
нужен разовый контакт, интрижка или
долгосрочные отношения?
• Какова же наша позиция сегодня?

77. Новые журналы
• Общее число новых журналов в США
только в прошлом году составило 704
единиц
• Более 2/3 новых журналов сегодня - это
специализированные издания с высокой
рекомендованной ценой или ежегодники
• Взгляните на цифры

78. Общее число новых журналов ,
1998 – 2009гг.*
1998 1999 2000 2001 2002 2003
1065 864 874 702 745 955
2004 2005 2006 2007 2008 2009
1006 1013 901 715 697 704
* «Руководство Самира Хасни по новым журналам»

79. Общее число распространяемых через
киоски изданий, 1980 – 2009гг.*
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2009
2000 2500 3500 4500 5500 7000 9400
* «Руководство Самира Хасни по новым журналам» и Harrington Associates

80. Общее число единиц,
распространяемых и проданных через
киоски, 1998 – 2009гг. (млрд.)*
1998 1999 2000 2001 2002 2003
4,95 4,66 4,53 3,99 3,95 4,23
1,87 1,77 1,6 1,49 1,5 1,4
2004 2005 2006 2007 2008 2009
4,17 3,99 4 3,81 3,61 3,08
1,41 1,42 1,44 1,44 1,27 1,11
*Harrington Associates

81. Всего страниц новых журналов на
выпуск, 1998 -2009гг. (тысяч)*
1998 1999 2000 2001 2002 2003
100 82,2 87,5 75,2 70,9 96,7
2004 2005 2006 2007 2008 2009
107 112 101 77,2 77,3 76,9
*Harrington Associates

82. Источники дохода журналов*
Год Реклама Подписка Розница
2001 70,90% 18,90% 10,20%
2008 79,20% 11,90% 8,90%
*Harrington Associates

83. Источники дохода журналов*
Год Средняя Средняя Соотнош
подписная цена розничная цена ение
2001 $1.22 $2.83 43%
2008 $1.12 (-8,2%) $3.76 (+32,9%) 30%
*Harrington Associates

84. Источники дохода журнала-лидера*
Доход: $485 млн.
Реклама: $367 млн. (76%)
Подписка: $19 млн. (4%)
Розница: $99 млн. (20%)
Продаж на номер:
Розница: 1,94 млн.
Подписка: 990 000
*Harrington Associates

85. 2010 и после
• Можете ли вы назвать еще какую-либо
«умирающую» индустрию, которая бы выпускала
2-3 журнала в день?
• Да, продажи упали в 2009г., некоторые журналы
закрываются, но когда экономика была в худшем
состоянии, чем сегодня?
• В среднем на розничном рынке США мы продаем
20 миллионов номеров еженедельно
• Аудитория увеличилась на 8% с 2000 года… так с
чего это мы умерли?
• Ну что ж, давайте начнем с самого начала
коммуникации…

86. Клиент и коммуникация

87. Клиент и коммуникация
• Первым каналом было устное
общение
• Начиналось оно с личного общения
• Затем…..

96. Добро пожаловать в мир «изолированного
объединения»

97. Клиент MVP
• Что делать при такой разрозненности?
– Мы ДОЛЖНЫ:
• Конкурировать: найти наши сильные стороны и
использовать их, чтобы лучше делать то, что мы
делаем…взять хорошую вещь и сделать ее
лучше
• и дополнять: найти способы Оправдать и
превзойти ожидания клиентов, Подтвердить
их информацию и предусмотреть их ближайшее
будущее
• Таким образом создавая переживание… уже не
просто журнал, а переживание.

98. Переживание начинается с
приветствия
• Первый шаг по дороге к успеху
заключается в том, чтобы
приветствовать эти журналы…
• Здесь несколько новых журналов,
впервые увидевших свет в мае…
• Новички – это кровь, бегущая по
венам журнального бизнеса…

99. Луч света в темном царстве
• На рынок выходит все больше журналов
• Использование технологий для
индивидуализации журналов и
обеспечения печати по требованию
• Новые методы для предоставления
клиентам того что они хотят где они хотят
и когда они хотят
• От СМИ к мобильным, сетевым и
цифровым технологиям – само медиа-
переживание становится мобильным…

100. Луч света в темном царстве
• Не забывайте: наша индустрия держится на
отношениях.
• Какую роль в этих отношениях могут играть
редакторы, издатели, распространители и
печатники? Являетесь ли вы идеальной свахой
или лишь каналом или переживанием?
• Ваша продукция определяет не только вашу
работу, но и вашу индивидуальность.

101. Посмотрите на новые
журналы мая 2010 года

116. Создание переживания
требует технологий… Но,
• Целью технологии ДОЛЖНА быть
ИННОВАЦИЯ.
• Потому что если технологии…

117. Если технологии…
• позволяют выложить все ваши
информационные материалы в сеть … а
надо ли?
• позволяют печатать один журнал за раз…а
надо ли?
• позволяют увеличить ценность вашей
печатной продукции…а надо ли?
• Давайте посмотрим как мы можем
обеспечить успех…

118. Инновации
• Итак, если первый шаг - Приветствие новичков, то
вторым шагом на пути к успеху являются
Инновации
• Создавайте необходимые, достаточные и
актуальные журналы.
• Мыслите нестандартно, но оставайтесь в своем
кругу (нужен ли мне магазин цифровой техники?)
• Сделайте журналы личными, сделайте их
актуальными, сделайте их желанными…

119. Индивидуализированные
журналы
• В этом нет ничего нового, журналы
занимаются этим многие годы…
• Но с новыми технологиями и новыми
печатными машинами это стало
проще, чем когда-либо…
• Взгляните на журнал «AARP»

127. Personalized Magazines

132. Индивидуализированные
журналы…
• С подвохом…они не ваши…

137. Или пусть они просто так
выглядят…

145. =

159. Расширение возможностей
• Третий шаг в этом опыте – расширить будущие
возможности офсетной печати.
• Одна из крупнейших проблем нашей индустрии
лежит в том, что последнее десятилетие мы
потратили на использование печати ради
обеспечения будущего цифровым технологиям
• Мы обесценили наше информационное
наполнение и следовали неверной бизнес модели
• Неужели и правда нужно быть кандидатом наук,
чтобы понять, что БЕСПЛАТНО – плохая бизнес
модель?

160. Использование технологий для
расширения возможностей
печати
• Существует множество способов поддержать
печать и расширить ее перспективы на будущее:
от печати по требованию до улучшения
наполнения
• «Newspaper Direct», «Frontdesk Publishing» и «Mag
Cloud» - примеры использования технологий для
развития печати
• «Monocle» - еще один пример, когда за печать
взимается премия, а цифра используется в
качестве рекламного ролика
• Журнал «Food Network»: добавление печати как
важного сегмента мультимедиа

190. Одностороннее или двустороннее
движение?

191. Или захватить и потерять
внимание…
• Отправить их по улице с односторонним
движением…от офсета туда, откуда нет
возврата…
• Почему мы направляем людей на веб-
сайты, а не обратно к журналам?
• То, что вы можете это делать, еще не
означает, что это лучший вариант для
ваших постоянных клиентов
• Даже изначально исключительно
интернет-издания отсылают людей к
печатным материалам

196. Печать по требованию
Если издатели создают всем необходимое
средство коммуникации, они также должны
быть первыми, кто позаботится о том,
чтобы этот продукт попал в руки клиентов
• Они должны иметь виртуальное
пространство розничной торговли, готовое
продавать реальные журналы и газеты

197. Газеты по требованию
• «Newspaper Direct» насчитывает более 1040 газет
из 85 стран на 41 языке, а «Frontdesk»
пересылает газеты из многих стран
профессиональным распространителям,
обеспечивая утреннюю доставку газет
• Спрашивайте вашу газету всюду: в гостинице,
библиотеке, рознице, Интернете, в мобильной
версии, на мероприятиях и т.д.…
• Готовы ли вы к «Печати и распространению по
требованию»?

198. Печать и распространение
по требованию

199. «Mag Cloud» - печатник,
дистрибьютор, банкир?

200. Пономерная продажа
журналов?

201. Важность клиентов
• Наша индустрия должна понять, что в век
мультимедиа подсчет клиентов не должен
быть важнее нахождения важных клиентов
• Мы должны изменить существующую
тенденцию, если хотим добиться успеха…
мы должны сделать информационное
наполнение более содержательным…
• Посмотрите на эти примеры:

204. $14.95 за номер …

205. $59.95 за подписку на 4
выпуска

206. Плохие новости и хорошие
новости
• Вы никогда не задавались вопросом
почему наш бизнес постигают несчастья?
• Каким образом гибель одного журнала
определяет всю индустрию?
• Взгляните на смерть «Gourmet» и успех
журнала «The Food Network».
• Нам необходимо признать, что всё имеет
свой жизненный цикл.

207. Телеканал «Food Network»
• Телевизионному каналу «Food Network» 16 лет
• Это круглосуточный канал, в основе которого
лежат программы, посвященные еде и кулинарии
• Их шеф-повары моментально становятся
знаменитостями, и у каждого из них своя линия
кухонной посуды, книг, рецептов, а иногда и
журналов
• 3 года тому назад первый знаменитый шеф-
повар, Рейчел Рэй (Rachael Ray), заключила
сделку с «Reader’s Digest» на издание журнала
«Everyday with Rachael Ray»

208. Телеканал «Food Network»
• Тираж журнала
вырос с 375000
до 1,7 млн.
экземпляров
менее чем за 3
года

209. Телеканал «Food Network»
• 2 года тому назад
начал выходить
журнал «Cooking with
Paula Deen».
Начальный тираж
составлял 350000
экземпляров,
сегодня – почти
800000.

210. Телеканал «Food Network»
• В прошлом году
третий знаменитый
шеф-повар канала
начала выпускать
собственный журнал,
тираж которого достиг
250 000 экземпляров

211. Журнал «Food Network»
• Я полагаю, ребятам из «Food Network»
явилось откровение, и они решили
объединиться с «Hearst Magazines» для
выпуска собственного журнала
• Первый номер журнала «Food Network»
вышел в ноябре 2009 года скромным
тиражом в 300 000 экземпляров

212. Журнал «Food Network»
• Со вторым номером
тарифная база
выросла до 400 000, с
последующими
увеличениями прошлой
зимой (до 750 000), в
январе до 1 000 000 и в
августе (ожидается) до
1,25 млн. при тираже
1,4 млн. экземпляров.

220. Инновации и медиа
• Первый шаг - концентрация…
• Пользуйтесь здравым смыслом
• Опирайтесь на интуицию, а не на
парализующий статистический
анализ
• Используйте применимые к вашей
сфере технологии

221. Что у всех этих примеров
общее?
• Средство коммуникации больше не является
смыслом
• Смысл – клиент, и он является таковым
независимо от средства коммуникации
• Обращение к клиенту через соответствующий
канал, таким образом дополняя, а не конкурируя с
другими медиа

222. Почему смысл – это клиент?
• Потому что, как видно из всех приведенных
примеров, мультимедийный подход достигает
самого сердца потребностей, желаний и мечтаний
клиента независимо от используемого
информационного канала

223. Почему смысл – это клиент?
• Таким образом, потребности клиента
удовлетворяются благодаря знанию, что
– Ее/его время не тратится зря
– Ее/его деньги не тратятся зря
– Ее/его энергия не тратится зря
• Средство и смысл объединяются, становясь
центром прибыли для всех участников процесса
• Наш бизнес – использование информационного
наполнения для создания переживания.

224. Каков мой посыл вам?
• Таким образом, потребности поставщика
реализуются за счет знания, что
– Вы предлагаете продукцию, вызывающую привыкание
– Вы предлагаете уникальную продукцию
– Вы предлагаете повторяющуюся продукцию
• Таким образом, вы создаете своевременное, но
вневременное наполнение, поставляя
соответствующую продукцию соответствующей
аудитории через соответствующий
информационный канал

225. Путь к успеху несложен…
• П означает Приветствие…
• И означает Инновации
• Р означает Расширение возможностей
• Запомните: офсетная печать НЕ умерла и не
умирает. У нас впереди долгий здоровый путь.
Приятного путешествия!

226. Итак, что вы должны вынести
отсюда…
• Не забывайте, что мы занимаемся бизнесом, где
клиентов не считают – с ними считаются
• Мы не умерли…однако некоторые из нас
совершают самоубийства
• На этой приятной ноте - спасибо… и
• Время вопросов и пива