SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 29
Baixar para ler offline
connecting.SALES
Von der Vision zur Lösung!
Who am I
Stefan Dötsch
Consultant Collaboration Management
s.doetsch@cenit.de
Verheiratet, Ein Hund ;)
Leidenschaftlicher Sport‘ler (Kendo, Spartan Races, etc.)
Seit 2011 bei CENIT. Tätig in Groß und Kleinprojekten.
~750 MITARBEITER~750 MITARBEITER
STUTTGARTSTUTTGART
……
25 JAHRE25 JAHRE
PLMPLM
IBMIBM
SAPSAP
ECMECM
PRODUKTEPRODUKTE
SERVICESSERVICES
CENIT
123 Mil. €123 Mil. €
Leading Story
 Der moderne Vertrieb und seine Herausforderungen
 Fallbeispiel anhand der ACME
 Der Lösungsansatz des Business Cases
11.06.2015Copyright CENIT AG Seite 4
Vertrieb im aktiven Wandel
11.06.2015 Seite 5Copyright CENIT AG
Notebooks
Home Office Smartphones
TabletsDesktop PC
Niederlassung
Beschränkte Produkt & Anbieter Auswahl
Käufermarkt
Hohe Anzahl vertrieblicher Mitarbeiter Wenige MitarbeiterVerkäufermarkt
Produktkatalog (print)
Internet
Komplexe Produkte und Dienstleistungen
1965 1990 2000 2003 2005 2010 2015
Kundenzentrierung
Wandel - Herausforderungen
11.06.2015 Seite 6Copyright CENIT AG
Der typische Vertriebsprozess
11.06.2015 Seite 7Copyright CENIT AG
Leading Story
 Der moderne Vertrieb und seine Herausforderungen
 Fallbeispiel anhand der ACME
 Der Lösungsansatz des Business Cases
11.06.2015Copyright CENIT AG Seite 8
Wir stellen die ACME vor:
11.06.2015 Seite 9
..wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit 2.000 Mitarbeitern.
..sind im Dienstleistungssektor für das Handwerk tätig.
..bieten darüber hinaus ein breites, stetig wachsendes Produktsortiment an.
..verfügen über eine eigene Vertriebsorganisation.
..unser Fokus sind primär Architekten, Baugesellschaften sowie
geschäftliche Direktkunden.
..sind Deutschlandweit tätig
Copyright CENIT AG
Auftragseingang
11.06.2015 Seite 10
Wir erhalten nach längerer Angebotsphase nun den Zuschlag für eine
Ausschreibung. Es handelt sich um einen neuen Kunden mit Potential.
Unser Auftrag
 VDI Prüfung für Elektroinstallationen im Gebäudeteil A.
Rahmenbedingungen
 Es handelt sich um einen Neubau
Copyright CENIT AG
11.06.2015 Seite 11Copyright CENIT AG
ACME Vertrieb Projektleiterin Kunde
ACME Elektriker
ACME Vertrieb
Projektleiterin
Kunde B
Fremdfirma Maler
Doc VDI
Die Praxis
11.06.2015 Seite 12
 Menschen reden gern, auch Handwerker.
 Handwerker haben kein Notebook auf der Baustelle und sie werden nicht
in Connections/ERP/CRM/usw. prüfen ob sich etwas geändert hat.
 Die Handwerker haben ein Smartphone.
 Die erhaltenen Information lassen sich schnell teilen.
 Informationen zum Kunden/Projekt kommen per Push.
-> Ein „Lead“ Bonus System ist für Handwerker ein Anreiz für „social
sharing“.
Copyright CENIT AG
Leading Story
 Der moderne Vertrieb und seine Herausforderungen
 Fallbeispiel anhand der ACME
 Der Lösungsansatz des Business Cases
11.06.2015Copyright CENIT AG Seite 13
Wo stehen Unternehmen..
11.06.2015 Seite 14
..im Bezug auf Social Software Lösungen?
 71% der Unternehmen nutzen Social Software.
 Methoden für das Social Enablement haben sich etabliert.
 Social Business ist „erwachsen“ geworden.
 Allgemeingültige Business Case Landkarte existiert.
 Integration von 3rd Party Anwendungen eher verhalten.
Copyright CENIT AG
Vorher…
11.06.2015 Seite 15Copyright CENIT AG
Unser Lösungsansatz
11.06.2015 Seite 16
 Mensch UND System auf einfache Art und Weise verbinden und
integrieren.
 Bestehende Systeme um kollaborative Ansätze ergänzen.
 Einen gemeinsamen Standard für alle Beteiligten schaffen.
 Bestehende BI Integration erweitern, um Entscheidungsvorlagen zu
liefern.
 Den Verwaltungs- und (internen) Kommunikationsaufwand zu senken.
 Das Szenario der „verlorenen Chance“ vermeiden.
Copyright CENIT AG
connecting.SALES
Von der Vision zur Lösung!
Business Case
connecting.SALES
11.06.2015 Seite 18
{{{Activity Stream Filter}}}
Copyright CENIT AG
Business Case
connecting.SALES
11.06.2015 Seite 19Copyright CENIT AG
Profit durch Aufwandsminimierung!
360° Blickwinkel
Strukturierter und fokussierter Kundenblick ermöglichen einen qualitativeren Informationsgehalt
Zentraler Informationsstream
Anstelle vieler Anwendungen und Informationstöpfen steht eine Informationsanwendung
Nahtlose Kommunikation
Durch den Abbau von Kommunikationshürden, lassen sich Informationen einfach weitergeben
Embedded Experience!
11.06.2015 Seite 20Copyright CENIT AG
Business Case
connecting.SALES
11.06.2015 Seite 21Copyright CENIT AG
Keep an Eye on!
Unternehmensweites Handeln
Die Integration der Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen, lässt die Informationsbasis stetig und qualifiziert
wachsen!
Fokussierung
Die gesammelten Informationen lassen sich übersichtlich Nutzerbezogen darstellen, dadurch wird die
Aufmerksamkeit auf wirklich wichtige Kunden gelegt.
Mobility
Die Informationen lassen sich jederzeit abrufen. Fehlt doch mal die Konnektivität, sind die Daten lokal
verfügbar!
Kundenzentrierung!
11.06.2015 Seite 22Copyright CENIT AG
11.06.2015 Seite 23Copyright CENIT AG
Facettenklassifikation
 Einordnung von Objekten in eine
variable Baumstruktur.
 Vorgegeben Facetten ermöglichen
eine flexible und schnelle Suche.
 Integration in einen Activity
Stream.
 Unterstützt verschiedenste
Aufgaben wie z.B. die „Übergabe
von Kunden“.
Business Case
connecting.SALES
11.06.2015 Seite 24
{{{Business Intelligence}}}
Copyright CENIT AG
Business Case
connecting.SALES
11.06.2015 Seite 25Copyright CENIT AG
Strategie
Big Data im Vertrieb
Durch die Analyse über Kunden, Produkt und Marktentscheidungen lassen sich Analysen erstellen
Business Intelligence
Die gesammelten Informationen lassen sich regional, Branchen oder größenorientiert wiedergeben.
Managementvorlage
Die Informationen geben Key Account und Produktmanager sowie Business Planer eine Vorlage für
nachhaltige Entscheidungen.
Business Case
connecting.SALES
11.06.2015 Seite 26
{{{template}}}
Copyright CENIT AG
Business Case
connecting.SALES
11.06.2015 Seite 27
Durch Templating können Sie Community Vorlagen erstellen.
Copyright CENIT AG
 Communities entsprechen einem „Case“.
 Einheitliche Funktionen und Features.
 Benutzer finden sich schneller zu recht.
 Identisches Collaboration Schema in den „Template“
Communities.
 Textbausteine und Formatvorlagen helfen beim Einstieg.
 Explizite Demo Communities erleichtern Community Managern
den Umgang.
Business Case mit RoI!
11.06.2015 Seite 28
 Spezifischer & anwendbarer Case
 Anwendbar auf Vertriebs- & Verkaufsorganisationen
 Hilft dem „Team“ dabei, schneller und i.d.R. auch mehr zu „verkaufen“
 Unterstützt beim Wandel zur Kundenzentrierung
 Basiert weitestgehend auf mitgelieferten IBM Standards.
Copyright CENIT AG
Fazit
11.06.2015 Seite 29
„Eine erfolgreiche Vertriebstätigkeit ist immer eine Teamleistung. Der
einzelne Vertriebsmitarbeiter kann erfolgreich Verkaufsgespräche führen
und Abschlüsse generieren, aber nur wenn alle Beteiligten
zusammenarbeiten.
Wichtig sind daher eine gute Zusammenarbeit und eine effektive
Kommunikation. Zu dieser gehört auch, dass der Vertriebsmitarbeiter stets
über Änderungen im Kundenumfeld informiert wird.“
Vertriebscoach Steve Capper
Copyright CENIT AG

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Produktdaten für die digitale Verkaufskommunikation
Produktdaten für die digitale VerkaufskommunikationProduktdaten für die digitale Verkaufskommunikation
Produktdaten für die digitale VerkaufskommunikationIntelliact AG
 
Keynote godesys ERP Forum 2013
Keynote godesys ERP Forum 2013Keynote godesys ERP Forum 2013
Keynote godesys ERP Forum 2013godesys AG
 
Innovation und der richtige Zeitpunkt - Vortrag Reinhard Karger (DFKI)
Innovation und der richtige Zeitpunkt - Vortrag Reinhard Karger (DFKI)Innovation und der richtige Zeitpunkt - Vortrag Reinhard Karger (DFKI)
Innovation und der richtige Zeitpunkt - Vortrag Reinhard Karger (DFKI)WFG Westerwaldkreis mbH
 
Digitalisierung im Mittelstand - kein Unternehmen schöpft das Potenzial voll aus
Digitalisierung im Mittelstand - kein Unternehmen schöpft das Potenzial voll ausDigitalisierung im Mittelstand - kein Unternehmen schöpft das Potenzial voll aus
Digitalisierung im Mittelstand - kein Unternehmen schöpft das Potenzial voll ausdyb-mittelstand
 
abtis lädt zum IT-Symposium nach Pforzheim
abtis lädt zum IT-Symposium nach Pforzheimabtis lädt zum IT-Symposium nach Pforzheim
abtis lädt zum IT-Symposium nach Pforzheimbhoeck
 
Neue Anforderungen durch Digitale Transformations-Projekte
Neue Anforderungen durch Digitale Transformations-ProjekteNeue Anforderungen durch Digitale Transformations-Projekte
Neue Anforderungen durch Digitale Transformations-ProjekteTWT
 
Survival of the fITtest: Wegweiser zur digitalen Fitness
Survival of the fITtest: Wegweiser zur digitalen FitnessSurvival of the fITtest: Wegweiser zur digitalen Fitness
Survival of the fITtest: Wegweiser zur digitalen FitnessOliver Laitenberger
 
Digitale Ökosysteme: Digitalisierung in Unternehmen
Digitale Ökosysteme: Digitalisierung in UnternehmenDigitale Ökosysteme: Digitalisierung in Unternehmen
Digitale Ökosysteme: Digitalisierung in UnternehmenMe & Company GmbH
 
Mag. Helmut Miernicki (ecoplus Niederösterreichs Wirtschaftsagentur)
Mag. Helmut Miernicki (ecoplus Niederösterreichs Wirtschaftsagentur)Mag. Helmut Miernicki (ecoplus Niederösterreichs Wirtschaftsagentur)
Mag. Helmut Miernicki (ecoplus Niederösterreichs Wirtschaftsagentur)Praxistage
 
Allgeier (Schweiz) AG - 02 Digitalisierung in der Praxis
Allgeier (Schweiz) AG - 02 Digitalisierung in der PraxisAllgeier (Schweiz) AG - 02 Digitalisierung in der Praxis
Allgeier (Schweiz) AG - 02 Digitalisierung in der PraxisAllgeier (Schweiz) AG
 
Markus Gruber (DocuMatrix)
Markus Gruber (DocuMatrix)Markus Gruber (DocuMatrix)
Markus Gruber (DocuMatrix)Praxistage
 
Digitale Transformation für KMU
Digitale Transformation für KMUDigitale Transformation für KMU
Digitale Transformation für KMUGernot Sauerborn
 
Dr. Clemens Wagner-Bruschek, ERP (d-fine Austria)
Dr. Clemens Wagner-Bruschek, ERP (d-fine Austria)Dr. Clemens Wagner-Bruschek, ERP (d-fine Austria)
Dr. Clemens Wagner-Bruschek, ERP (d-fine Austria)Praxistage
 
Keynote Mobile Business Forum 2015
Keynote Mobile Business Forum 2015Keynote Mobile Business Forum 2015
Keynote Mobile Business Forum 2015Sabine Berghaus
 
Big data minds 2013 vorankündigung
Big data minds 2013 vorankündigungBig data minds 2013 vorankündigung
Big data minds 2013 vorankündigungMaria Willamowius
 
Herbert Leberbauer (Informio)
Herbert Leberbauer (Informio)Herbert Leberbauer (Informio)
Herbert Leberbauer (Informio)Praxistage
 
S&T AG: Enabling digital business models
S&T AG: Enabling digital business modelsS&T AG: Enabling digital business models
S&T AG: Enabling digital business modelsS&T AG
 
Ibm smarter buildings 032013 friedel jonker
Ibm smarter buildings 032013 friedel jonkerIbm smarter buildings 032013 friedel jonker
Ibm smarter buildings 032013 friedel jonkerFriedel Jonker
 
Mobile als Türöffner zur Digitalen Transformation
Mobile als Türöffner zur Digitalen TransformationMobile als Türöffner zur Digitalen Transformation
Mobile als Türöffner zur Digitalen TransformationNamics
 

Mais procurados (20)

Produktdaten für die digitale Verkaufskommunikation
Produktdaten für die digitale VerkaufskommunikationProduktdaten für die digitale Verkaufskommunikation
Produktdaten für die digitale Verkaufskommunikation
 
Keynote godesys ERP Forum 2013
Keynote godesys ERP Forum 2013Keynote godesys ERP Forum 2013
Keynote godesys ERP Forum 2013
 
Innovation und der richtige Zeitpunkt - Vortrag Reinhard Karger (DFKI)
Innovation und der richtige Zeitpunkt - Vortrag Reinhard Karger (DFKI)Innovation und der richtige Zeitpunkt - Vortrag Reinhard Karger (DFKI)
Innovation und der richtige Zeitpunkt - Vortrag Reinhard Karger (DFKI)
 
Digitalisierung im Mittelstand - kein Unternehmen schöpft das Potenzial voll aus
Digitalisierung im Mittelstand - kein Unternehmen schöpft das Potenzial voll ausDigitalisierung im Mittelstand - kein Unternehmen schöpft das Potenzial voll aus
Digitalisierung im Mittelstand - kein Unternehmen schöpft das Potenzial voll aus
 
abtis lädt zum IT-Symposium nach Pforzheim
abtis lädt zum IT-Symposium nach Pforzheimabtis lädt zum IT-Symposium nach Pforzheim
abtis lädt zum IT-Symposium nach Pforzheim
 
Neue Anforderungen durch Digitale Transformations-Projekte
Neue Anforderungen durch Digitale Transformations-ProjekteNeue Anforderungen durch Digitale Transformations-Projekte
Neue Anforderungen durch Digitale Transformations-Projekte
 
Survival of the fITtest: Wegweiser zur digitalen Fitness
Survival of the fITtest: Wegweiser zur digitalen FitnessSurvival of the fITtest: Wegweiser zur digitalen Fitness
Survival of the fITtest: Wegweiser zur digitalen Fitness
 
Digitale Ökosysteme: Digitalisierung in Unternehmen
Digitale Ökosysteme: Digitalisierung in UnternehmenDigitale Ökosysteme: Digitalisierung in Unternehmen
Digitale Ökosysteme: Digitalisierung in Unternehmen
 
Mag. Helmut Miernicki (ecoplus Niederösterreichs Wirtschaftsagentur)
Mag. Helmut Miernicki (ecoplus Niederösterreichs Wirtschaftsagentur)Mag. Helmut Miernicki (ecoplus Niederösterreichs Wirtschaftsagentur)
Mag. Helmut Miernicki (ecoplus Niederösterreichs Wirtschaftsagentur)
 
Allgeier (Schweiz) AG - 02 Digitalisierung in der Praxis
Allgeier (Schweiz) AG - 02 Digitalisierung in der PraxisAllgeier (Schweiz) AG - 02 Digitalisierung in der Praxis
Allgeier (Schweiz) AG - 02 Digitalisierung in der Praxis
 
Markus Gruber (DocuMatrix)
Markus Gruber (DocuMatrix)Markus Gruber (DocuMatrix)
Markus Gruber (DocuMatrix)
 
Digitale Transformation für KMU
Digitale Transformation für KMUDigitale Transformation für KMU
Digitale Transformation für KMU
 
Dr. Clemens Wagner-Bruschek, ERP (d-fine Austria)
Dr. Clemens Wagner-Bruschek, ERP (d-fine Austria)Dr. Clemens Wagner-Bruschek, ERP (d-fine Austria)
Dr. Clemens Wagner-Bruschek, ERP (d-fine Austria)
 
Keynote Mobile Business Forum 2015
Keynote Mobile Business Forum 2015Keynote Mobile Business Forum 2015
Keynote Mobile Business Forum 2015
 
Big data minds 2013 vorankündigung
Big data minds 2013 vorankündigungBig data minds 2013 vorankündigung
Big data minds 2013 vorankündigung
 
Bits n´ Bytes meets Flow n´Pull
Bits n´ Bytes meets Flow n´PullBits n´ Bytes meets Flow n´Pull
Bits n´ Bytes meets Flow n´Pull
 
Herbert Leberbauer (Informio)
Herbert Leberbauer (Informio)Herbert Leberbauer (Informio)
Herbert Leberbauer (Informio)
 
S&T AG: Enabling digital business models
S&T AG: Enabling digital business modelsS&T AG: Enabling digital business models
S&T AG: Enabling digital business models
 
Ibm smarter buildings 032013 friedel jonker
Ibm smarter buildings 032013 friedel jonkerIbm smarter buildings 032013 friedel jonker
Ibm smarter buildings 032013 friedel jonker
 
Mobile als Türöffner zur Digitalen Transformation
Mobile als Türöffner zur Digitalen TransformationMobile als Türöffner zur Digitalen Transformation
Mobile als Türöffner zur Digitalen Transformation
 

Destaque (20)

Monografico 2 mi pensamiento deciden lo que soy
Monografico 2   mi pensamiento deciden lo que soyMonografico 2   mi pensamiento deciden lo que soy
Monografico 2 mi pensamiento deciden lo que soy
 
Alumni-Jahrbuch 2013
Alumni-Jahrbuch 2013Alumni-Jahrbuch 2013
Alumni-Jahrbuch 2013
 
Dossier
DossierDossier
Dossier
 
Dios es santo
Dios es santoDios es santo
Dios es santo
 
Ingles
InglesIngles
Ingles
 
L1 la palabra de dios
L1 la palabra de diosL1 la palabra de dios
L1 la palabra de dios
 
Rauch- und Waermeableitung - Materialpruefamt TU Muenchen
Rauch- und Waermeableitung - Materialpruefamt TU MuenchenRauch- und Waermeableitung - Materialpruefamt TU Muenchen
Rauch- und Waermeableitung - Materialpruefamt TU Muenchen
 
VDI AUTOMATIONS KONGRESS juergen lauber 1.juli 2014
VDI AUTOMATIONS KONGRESS juergen lauber 1.juli 2014VDI AUTOMATIONS KONGRESS juergen lauber 1.juli 2014
VDI AUTOMATIONS KONGRESS juergen lauber 1.juli 2014
 
Cuáles son-los-pasos-para-manejar-la-depresión
Cuáles son-los-pasos-para-manejar-la-depresiónCuáles son-los-pasos-para-manejar-la-depresión
Cuáles son-los-pasos-para-manejar-la-depresión
 
4. dios me dio un cuerpo
4. dios me dio un cuerpo4. dios me dio un cuerpo
4. dios me dio un cuerpo
 
Importancia p.a.c.i.e
Importancia p.a.c.i.eImportancia p.a.c.i.e
Importancia p.a.c.i.e
 
Ines
InesInes
Ines
 
Introducción a santiago
Introducción a santiagoIntroducción a santiago
Introducción a santiago
 
Por que-tantan-gente-joven-se-está-alejando-de-la-fe
Por que-tantan-gente-joven-se-está-alejando-de-la-fePor que-tantan-gente-joven-se-está-alejando-de-la-fe
Por que-tantan-gente-joven-se-está-alejando-de-la-fe
 
2º taller
2º taller2º taller
2º taller
 
Resultat solna-karate-cup-2014
Resultat solna-karate-cup-2014Resultat solna-karate-cup-2014
Resultat solna-karate-cup-2014
 
Uesme
UesmeUesme
Uesme
 
MY 2D Stuff
MY 2D StuffMY 2D Stuff
MY 2D Stuff
 
Vier Kerzen Zum 4ten Avent
Vier Kerzen Zum 4ten AventVier Kerzen Zum 4ten Avent
Vier Kerzen Zum 4ten Avent
 
Abecedario de la superacion
Abecedario de la superacionAbecedario de la superacion
Abecedario de la superacion
 

Semelhante a 20150611 track3 2_bp24_connecting_sales

Digitalisierung: Neue Geschaeftmodelle und der Druck der Märkte
Digitalisierung: Neue Geschaeftmodelle und der Druck der MärkteDigitalisierung: Neue Geschaeftmodelle und der Druck der Märkte
Digitalisierung: Neue Geschaeftmodelle und der Druck der MärkteSven Jänchen
 
Namics & Adobe Industrie-Workshop "Be smart" vom 23.05.2017
Namics & Adobe Industrie-Workshop "Be smart" vom 23.05.2017Namics & Adobe Industrie-Workshop "Be smart" vom 23.05.2017
Namics & Adobe Industrie-Workshop "Be smart" vom 23.05.2017Namics – A Merkle Company
 
Interview - Data Migration AG - Peter R. Schönenberger - smart con SAP 2013
Interview - Data Migration AG - Peter R. Schönenberger - smart con SAP 2013Interview - Data Migration AG - Peter R. Schönenberger - smart con SAP 2013
Interview - Data Migration AG - Peter R. Schönenberger - smart con SAP 2013Maria Willamowius
 
Digitalisierung - die Zukunft der Financial Services
Digitalisierung - die Zukunft der Financial ServicesDigitalisierung - die Zukunft der Financial Services
Digitalisierung - die Zukunft der Financial ServicesWalter Strametz
 
Pressemitteilung: Whitepaper "Big Data für Retailer"
Pressemitteilung: Whitepaper "Big Data für Retailer"Pressemitteilung: Whitepaper "Big Data für Retailer"
Pressemitteilung: Whitepaper "Big Data für Retailer"inovex GmbH
 
cit feiert 25-jähriges Bestehen am Markt
cit feiert 25-jähriges Bestehen am Marktcit feiert 25-jähriges Bestehen am Markt
cit feiert 25-jähriges Bestehen am Marktbhoeck
 
Vortrag Bundesverband der Vertriebsmanager
Vortrag Bundesverband der VertriebsmanagerVortrag Bundesverband der Vertriebsmanager
Vortrag Bundesverband der VertriebsmanagerAndreas Kulpa
 
Business Intelligence (BI) Kompakt
Business Intelligence (BI) KompaktBusiness Intelligence (BI) Kompakt
Business Intelligence (BI) KompaktFilipe Felix
 
«Schnittstellen sind kompliziert, darum kann ich die Digitalisierung nicht mi...
«Schnittstellen sind kompliziert, darum kann ich die Digitalisierung nicht mi...«Schnittstellen sind kompliziert, darum kann ich die Digitalisierung nicht mi...
«Schnittstellen sind kompliziert, darum kann ich die Digitalisierung nicht mi...Intelliact AG
 
Mobile Lösungen für Vertrieb & Service
Mobile Lösungen für Vertrieb & ServiceMobile Lösungen für Vertrieb & Service
Mobile Lösungen für Vertrieb & ServiceConnected-Blog
 
Cloud oder eigenes Rechenzentrum – Paradigmenwechsel im ICT-Betrieb geht weiter
Cloud oder eigenes Rechenzentrum – Paradigmenwechsel im ICT-Betrieb geht weiter Cloud oder eigenes Rechenzentrum – Paradigmenwechsel im ICT-Betrieb geht weiter
Cloud oder eigenes Rechenzentrum – Paradigmenwechsel im ICT-Betrieb geht weiter Effizienz in Serverräumen und Rechenzentren
 
The Digital Tomorrow - Innovations on the Business Intelligence Market
The Digital Tomorrow - Innovations on the Business Intelligence MarketThe Digital Tomorrow - Innovations on the Business Intelligence Market
The Digital Tomorrow - Innovations on the Business Intelligence MarketRalf Heim
 
„DATA SCIENTIST – DIE KARRIERE DER ZUKUNFT“ - WIE DIE ANALYSE VON DATEN DIE W...
„DATA SCIENTIST – DIE KARRIERE DER ZUKUNFT“ - WIE DIE ANALYSE VON DATEN DIE W...„DATA SCIENTIST – DIE KARRIERE DER ZUKUNFT“ - WIE DIE ANALYSE VON DATEN DIE W...
„DATA SCIENTIST – DIE KARRIERE DER ZUKUNFT“ - WIE DIE ANALYSE VON DATEN DIE W...Euroforum Deutschland GmbH
 
Secure Linux Adminstration Conference 2015: Wie bringt man seine IT-Service P...
Secure Linux Adminstration Conference 2015: Wie bringt man seine IT-Service P...Secure Linux Adminstration Conference 2015: Wie bringt man seine IT-Service P...
Secure Linux Adminstration Conference 2015: Wie bringt man seine IT-Service P...pro accessio GmbH & Co. KG
 
PLM Open Hours - Stand der Digitalisierung in der Industrie und Bedeutung fü...
PLM Open Hours - Stand der Digitalisierung in der Industrie und Bedeutung fü...PLM Open Hours - Stand der Digitalisierung in der Industrie und Bedeutung fü...
PLM Open Hours - Stand der Digitalisierung in der Industrie und Bedeutung fü...Intelliact AG
 
Fast growing-high-profit companies 20101021
Fast growing-high-profit companies 20101021Fast growing-high-profit companies 20101021
Fast growing-high-profit companies 20101021Semalytix
 
Digital Reporting – Integriertes Reporting mit der SAP Analytics Cloud
Digital Reporting – Integriertes Reporting mit der SAP Analytics CloudDigital Reporting – Integriertes Reporting mit der SAP Analytics Cloud
Digital Reporting – Integriertes Reporting mit der SAP Analytics CloudIBsolution GmbH
 
Strategisches & kanalübergreifendes KPI Framework
Strategisches & kanalübergreifendes KPI FrameworkStrategisches & kanalübergreifendes KPI Framework
Strategisches & kanalübergreifendes KPI FrameworkNamics – A Merkle Company
 

Semelhante a 20150611 track3 2_bp24_connecting_sales (20)

Digitalisierung: Neue Geschaeftmodelle und der Druck der Märkte
Digitalisierung: Neue Geschaeftmodelle und der Druck der MärkteDigitalisierung: Neue Geschaeftmodelle und der Druck der Märkte
Digitalisierung: Neue Geschaeftmodelle und der Druck der Märkte
 
Namics & Adobe Industrie-Workshop "Be smart" vom 23.05.2017
Namics & Adobe Industrie-Workshop "Be smart" vom 23.05.2017Namics & Adobe Industrie-Workshop "Be smart" vom 23.05.2017
Namics & Adobe Industrie-Workshop "Be smart" vom 23.05.2017
 
Interview - Data Migration AG - Peter R. Schönenberger - smart con SAP 2013
Interview - Data Migration AG - Peter R. Schönenberger - smart con SAP 2013Interview - Data Migration AG - Peter R. Schönenberger - smart con SAP 2013
Interview - Data Migration AG - Peter R. Schönenberger - smart con SAP 2013
 
Digitalisierung - die Zukunft der Financial Services
Digitalisierung - die Zukunft der Financial ServicesDigitalisierung - die Zukunft der Financial Services
Digitalisierung - die Zukunft der Financial Services
 
Pressemitteilung: Whitepaper "Big Data für Retailer"
Pressemitteilung: Whitepaper "Big Data für Retailer"Pressemitteilung: Whitepaper "Big Data für Retailer"
Pressemitteilung: Whitepaper "Big Data für Retailer"
 
Mittelstand Digital Broschüre
Mittelstand Digital BroschüreMittelstand Digital Broschüre
Mittelstand Digital Broschüre
 
cit feiert 25-jähriges Bestehen am Markt
cit feiert 25-jähriges Bestehen am Marktcit feiert 25-jähriges Bestehen am Markt
cit feiert 25-jähriges Bestehen am Markt
 
Vortrag Bundesverband der Vertriebsmanager
Vortrag Bundesverband der VertriebsmanagerVortrag Bundesverband der Vertriebsmanager
Vortrag Bundesverband der Vertriebsmanager
 
Business Intelligence (BI) Kompakt
Business Intelligence (BI) KompaktBusiness Intelligence (BI) Kompakt
Business Intelligence (BI) Kompakt
 
«Schnittstellen sind kompliziert, darum kann ich die Digitalisierung nicht mi...
«Schnittstellen sind kompliziert, darum kann ich die Digitalisierung nicht mi...«Schnittstellen sind kompliziert, darum kann ich die Digitalisierung nicht mi...
«Schnittstellen sind kompliziert, darum kann ich die Digitalisierung nicht mi...
 
Mobile Lösungen für Vertrieb & Service
Mobile Lösungen für Vertrieb & ServiceMobile Lösungen für Vertrieb & Service
Mobile Lösungen für Vertrieb & Service
 
Cloud oder eigenes Rechenzentrum – Paradigmenwechsel im ICT-Betrieb geht weiter
Cloud oder eigenes Rechenzentrum – Paradigmenwechsel im ICT-Betrieb geht weiter Cloud oder eigenes Rechenzentrum – Paradigmenwechsel im ICT-Betrieb geht weiter
Cloud oder eigenes Rechenzentrum – Paradigmenwechsel im ICT-Betrieb geht weiter
 
The Digital Tomorrow - Innovations on the Business Intelligence Market
The Digital Tomorrow - Innovations on the Business Intelligence MarketThe Digital Tomorrow - Innovations on the Business Intelligence Market
The Digital Tomorrow - Innovations on the Business Intelligence Market
 
„DATA SCIENTIST – DIE KARRIERE DER ZUKUNFT“ - WIE DIE ANALYSE VON DATEN DIE W...
„DATA SCIENTIST – DIE KARRIERE DER ZUKUNFT“ - WIE DIE ANALYSE VON DATEN DIE W...„DATA SCIENTIST – DIE KARRIERE DER ZUKUNFT“ - WIE DIE ANALYSE VON DATEN DIE W...
„DATA SCIENTIST – DIE KARRIERE DER ZUKUNFT“ - WIE DIE ANALYSE VON DATEN DIE W...
 
Secure Linux Adminstration Conference 2015: Wie bringt man seine IT-Service P...
Secure Linux Adminstration Conference 2015: Wie bringt man seine IT-Service P...Secure Linux Adminstration Conference 2015: Wie bringt man seine IT-Service P...
Secure Linux Adminstration Conference 2015: Wie bringt man seine IT-Service P...
 
PLM Open Hours - Stand der Digitalisierung in der Industrie und Bedeutung fü...
PLM Open Hours - Stand der Digitalisierung in der Industrie und Bedeutung fü...PLM Open Hours - Stand der Digitalisierung in der Industrie und Bedeutung fü...
PLM Open Hours - Stand der Digitalisierung in der Industrie und Bedeutung fü...
 
Fast growing-high-profit companies 20101021
Fast growing-high-profit companies 20101021Fast growing-high-profit companies 20101021
Fast growing-high-profit companies 20101021
 
Round Table: Durchgängige Geschäftsprozesse mit mobilen Endgeräten
Round Table: Durchgängige Geschäftsprozesse mit mobilen EndgerätenRound Table: Durchgängige Geschäftsprozesse mit mobilen Endgeräten
Round Table: Durchgängige Geschäftsprozesse mit mobilen Endgeräten
 
Digital Reporting – Integriertes Reporting mit der SAP Analytics Cloud
Digital Reporting – Integriertes Reporting mit der SAP Analytics CloudDigital Reporting – Integriertes Reporting mit der SAP Analytics Cloud
Digital Reporting – Integriertes Reporting mit der SAP Analytics Cloud
 
Strategisches & kanalübergreifendes KPI Framework
Strategisches & kanalübergreifendes KPI FrameworkStrategisches & kanalübergreifendes KPI Framework
Strategisches & kanalübergreifendes KPI Framework
 

Mais de DNUG e.V.

Slides zum Impulsreferat: HCL UDP - DNUG Stammtisch Salzburg
Slides zum Impulsreferat: HCL UDP - DNUG Stammtisch SalzburgSlides zum Impulsreferat: HCL UDP - DNUG Stammtisch Salzburg
Slides zum Impulsreferat: HCL UDP - DNUG Stammtisch SalzburgDNUG e.V.
 
Slides (2) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...
Slides (2) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...Slides (2) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...
Slides (2) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...DNUG e.V.
 
Slides (1) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...
Slides (1) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...Slides (1) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...
Slides (1) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...DNUG e.V.
 
Slides zum Impulsreferat: HCL BigFix - DNUG Stammtisch Karlsruhe
Slides zum Impulsreferat: HCL BigFix  - DNUG Stammtisch KarlsruheSlides zum Impulsreferat: HCL BigFix  - DNUG Stammtisch Karlsruhe
Slides zum Impulsreferat: HCL BigFix - DNUG Stammtisch KarlsruheDNUG e.V.
 
Slides zum Impulsreferat: NIS2 & HCL BigFix - DNUG Stammtisch Karlsruhe
Slides zum Impulsreferat: NIS2 & HCL BigFix - DNUG Stammtisch KarlsruheSlides zum Impulsreferat: NIS2 & HCL BigFix - DNUG Stammtisch Karlsruhe
Slides zum Impulsreferat: NIS2 & HCL BigFix - DNUG Stammtisch KarlsruheDNUG e.V.
 
Slides zum Impulsreferat: NIS2 - Was steckt konkret dahinter? - DNUG Stammtis...
Slides zum Impulsreferat: NIS2 - Was steckt konkret dahinter? - DNUG Stammtis...Slides zum Impulsreferat: NIS2 - Was steckt konkret dahinter? - DNUG Stammtis...
Slides zum Impulsreferat: NIS2 - Was steckt konkret dahinter? - DNUG Stammtis...DNUG e.V.
 
Entwicklung mit Volt MX und Co. | Teil 1
Entwicklung mit Volt MX und Co. | Teil 1Entwicklung mit Volt MX und Co. | Teil 1
Entwicklung mit Volt MX und Co. | Teil 1DNUG e.V.
 
HCL Nomad - DNUG Stammtisch Salzburg.pdf
HCL Nomad - DNUG Stammtisch Salzburg.pdfHCL Nomad - DNUG Stammtisch Salzburg.pdf
HCL Nomad - DNUG Stammtisch Salzburg.pdfDNUG e.V.
 
HCL Domino 14 - Leap 1.1.2 - DNUG Stammtisch Wien
HCL Domino 14 - Leap 1.1.2 - DNUG Stammtisch Wien HCL Domino 14 - Leap 1.1.2 - DNUG Stammtisch Wien
HCL Domino 14 - Leap 1.1.2 - DNUG Stammtisch Wien DNUG e.V.
 
Trends in Cybersecurity - DNUG Stammtisch Wien
Trends in Cybersecurity - DNUG Stammtisch Wien Trends in Cybersecurity - DNUG Stammtisch Wien
Trends in Cybersecurity - DNUG Stammtisch Wien DNUG e.V.
 
DACHNUG50 MX_Workshop.pdf
DACHNUG50 MX_Workshop.pdfDACHNUG50 MX_Workshop.pdf
DACHNUG50 MX_Workshop.pdfDNUG e.V.
 
DACHNUG50 Domino REST API - Konzepte und Hintergruende.pdf
DACHNUG50 Domino REST API - Konzepte und Hintergruende.pdfDACHNUG50 Domino REST API - Konzepte und Hintergruende.pdf
DACHNUG50 Domino REST API - Konzepte und Hintergruende.pdfDNUG e.V.
 
DACHNUG50 CNX0 Workshop.pdf
DACHNUG50 CNX0 Workshop.pdfDACHNUG50 CNX0 Workshop.pdf
DACHNUG50 CNX0 Workshop.pdfDNUG e.V.
 
DACHNUG50 What's new in CCB - V3.3.pdf
DACHNUG50 What's new in CCB - V3.3.pdfDACHNUG50 What's new in CCB - V3.3.pdf
DACHNUG50 What's new in CCB - V3.3.pdfDNUG e.V.
 
DACHNUG50 presentation 15 June 2023.pdf
DACHNUG50 presentation 15 June 2023.pdfDACHNUG50 presentation 15 June 2023.pdf
DACHNUG50 presentation 15 June 2023.pdfDNUG e.V.
 
DACHNUG50 Pointsharp overview_web_A4.pdf
DACHNUG50 Pointsharp overview_web_A4.pdfDACHNUG50 Pointsharp overview_web_A4.pdf
DACHNUG50 Pointsharp overview_web_A4.pdfDNUG e.V.
 
DACHNUG50 OnTime for Domino.pdf
DACHNUG50 OnTime for Domino.pdfDACHNUG50 OnTime for Domino.pdf
DACHNUG50 OnTime for Domino.pdfDNUG e.V.
 
DACHNUG50 Interpretation-von-Event-Logs-aus-CNX-mit-Hilfe-von-Domino.pdf
DACHNUG50 Interpretation-von-Event-Logs-aus-CNX-mit-Hilfe-von-Domino.pdfDACHNUG50 Interpretation-von-Event-Logs-aus-CNX-mit-Hilfe-von-Domino.pdf
DACHNUG50 Interpretation-von-Event-Logs-aus-CNX-mit-Hilfe-von-Domino.pdfDNUG e.V.
 
DACHNUG50 Erfolgreiche Digitalisierung Notes Anwendungen mit Low Code L”sung ...
DACHNUG50 Erfolgreiche Digitalisierung Notes Anwendungen mit Low Code L”sung ...DACHNUG50 Erfolgreiche Digitalisierung Notes Anwendungen mit Low Code L”sung ...
DACHNUG50 Erfolgreiche Digitalisierung Notes Anwendungen mit Low Code L”sung ...DNUG e.V.
 
DACHNUG50 EasyTeamsWork.pdf
DACHNUG50 EasyTeamsWork.pdfDACHNUG50 EasyTeamsWork.pdf
DACHNUG50 EasyTeamsWork.pdfDNUG e.V.
 

Mais de DNUG e.V. (20)

Slides zum Impulsreferat: HCL UDP - DNUG Stammtisch Salzburg
Slides zum Impulsreferat: HCL UDP - DNUG Stammtisch SalzburgSlides zum Impulsreferat: HCL UDP - DNUG Stammtisch Salzburg
Slides zum Impulsreferat: HCL UDP - DNUG Stammtisch Salzburg
 
Slides (2) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...
Slides (2) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...Slides (2) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...
Slides (2) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...
 
Slides (1) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...
Slides (1) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...Slides (1) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...
Slides (1) zu Teil 2 der Veranstaltungsreihe Anwendungsentwicklung mit Volt M...
 
Slides zum Impulsreferat: HCL BigFix - DNUG Stammtisch Karlsruhe
Slides zum Impulsreferat: HCL BigFix  - DNUG Stammtisch KarlsruheSlides zum Impulsreferat: HCL BigFix  - DNUG Stammtisch Karlsruhe
Slides zum Impulsreferat: HCL BigFix - DNUG Stammtisch Karlsruhe
 
Slides zum Impulsreferat: NIS2 & HCL BigFix - DNUG Stammtisch Karlsruhe
Slides zum Impulsreferat: NIS2 & HCL BigFix - DNUG Stammtisch KarlsruheSlides zum Impulsreferat: NIS2 & HCL BigFix - DNUG Stammtisch Karlsruhe
Slides zum Impulsreferat: NIS2 & HCL BigFix - DNUG Stammtisch Karlsruhe
 
Slides zum Impulsreferat: NIS2 - Was steckt konkret dahinter? - DNUG Stammtis...
Slides zum Impulsreferat: NIS2 - Was steckt konkret dahinter? - DNUG Stammtis...Slides zum Impulsreferat: NIS2 - Was steckt konkret dahinter? - DNUG Stammtis...
Slides zum Impulsreferat: NIS2 - Was steckt konkret dahinter? - DNUG Stammtis...
 
Entwicklung mit Volt MX und Co. | Teil 1
Entwicklung mit Volt MX und Co. | Teil 1Entwicklung mit Volt MX und Co. | Teil 1
Entwicklung mit Volt MX und Co. | Teil 1
 
HCL Nomad - DNUG Stammtisch Salzburg.pdf
HCL Nomad - DNUG Stammtisch Salzburg.pdfHCL Nomad - DNUG Stammtisch Salzburg.pdf
HCL Nomad - DNUG Stammtisch Salzburg.pdf
 
HCL Domino 14 - Leap 1.1.2 - DNUG Stammtisch Wien
HCL Domino 14 - Leap 1.1.2 - DNUG Stammtisch Wien HCL Domino 14 - Leap 1.1.2 - DNUG Stammtisch Wien
HCL Domino 14 - Leap 1.1.2 - DNUG Stammtisch Wien
 
Trends in Cybersecurity - DNUG Stammtisch Wien
Trends in Cybersecurity - DNUG Stammtisch Wien Trends in Cybersecurity - DNUG Stammtisch Wien
Trends in Cybersecurity - DNUG Stammtisch Wien
 
DACHNUG50 MX_Workshop.pdf
DACHNUG50 MX_Workshop.pdfDACHNUG50 MX_Workshop.pdf
DACHNUG50 MX_Workshop.pdf
 
DACHNUG50 Domino REST API - Konzepte und Hintergruende.pdf
DACHNUG50 Domino REST API - Konzepte und Hintergruende.pdfDACHNUG50 Domino REST API - Konzepte und Hintergruende.pdf
DACHNUG50 Domino REST API - Konzepte und Hintergruende.pdf
 
DACHNUG50 CNX0 Workshop.pdf
DACHNUG50 CNX0 Workshop.pdfDACHNUG50 CNX0 Workshop.pdf
DACHNUG50 CNX0 Workshop.pdf
 
DACHNUG50 What's new in CCB - V3.3.pdf
DACHNUG50 What's new in CCB - V3.3.pdfDACHNUG50 What's new in CCB - V3.3.pdf
DACHNUG50 What's new in CCB - V3.3.pdf
 
DACHNUG50 presentation 15 June 2023.pdf
DACHNUG50 presentation 15 June 2023.pdfDACHNUG50 presentation 15 June 2023.pdf
DACHNUG50 presentation 15 June 2023.pdf
 
DACHNUG50 Pointsharp overview_web_A4.pdf
DACHNUG50 Pointsharp overview_web_A4.pdfDACHNUG50 Pointsharp overview_web_A4.pdf
DACHNUG50 Pointsharp overview_web_A4.pdf
 
DACHNUG50 OnTime for Domino.pdf
DACHNUG50 OnTime for Domino.pdfDACHNUG50 OnTime for Domino.pdf
DACHNUG50 OnTime for Domino.pdf
 
DACHNUG50 Interpretation-von-Event-Logs-aus-CNX-mit-Hilfe-von-Domino.pdf
DACHNUG50 Interpretation-von-Event-Logs-aus-CNX-mit-Hilfe-von-Domino.pdfDACHNUG50 Interpretation-von-Event-Logs-aus-CNX-mit-Hilfe-von-Domino.pdf
DACHNUG50 Interpretation-von-Event-Logs-aus-CNX-mit-Hilfe-von-Domino.pdf
 
DACHNUG50 Erfolgreiche Digitalisierung Notes Anwendungen mit Low Code L”sung ...
DACHNUG50 Erfolgreiche Digitalisierung Notes Anwendungen mit Low Code L”sung ...DACHNUG50 Erfolgreiche Digitalisierung Notes Anwendungen mit Low Code L”sung ...
DACHNUG50 Erfolgreiche Digitalisierung Notes Anwendungen mit Low Code L”sung ...
 
DACHNUG50 EasyTeamsWork.pdf
DACHNUG50 EasyTeamsWork.pdfDACHNUG50 EasyTeamsWork.pdf
DACHNUG50 EasyTeamsWork.pdf
 

20150611 track3 2_bp24_connecting_sales

  • 2. Who am I Stefan Dötsch Consultant Collaboration Management s.doetsch@cenit.de Verheiratet, Ein Hund ;) Leidenschaftlicher Sport‘ler (Kendo, Spartan Races, etc.) Seit 2011 bei CENIT. Tätig in Groß und Kleinprojekten.
  • 3. ~750 MITARBEITER~750 MITARBEITER STUTTGARTSTUTTGART …… 25 JAHRE25 JAHRE PLMPLM IBMIBM SAPSAP ECMECM PRODUKTEPRODUKTE SERVICESSERVICES CENIT 123 Mil. €123 Mil. €
  • 4. Leading Story  Der moderne Vertrieb und seine Herausforderungen  Fallbeispiel anhand der ACME  Der Lösungsansatz des Business Cases 11.06.2015Copyright CENIT AG Seite 4
  • 5. Vertrieb im aktiven Wandel 11.06.2015 Seite 5Copyright CENIT AG Notebooks Home Office Smartphones TabletsDesktop PC Niederlassung Beschränkte Produkt & Anbieter Auswahl Käufermarkt Hohe Anzahl vertrieblicher Mitarbeiter Wenige MitarbeiterVerkäufermarkt Produktkatalog (print) Internet Komplexe Produkte und Dienstleistungen 1965 1990 2000 2003 2005 2010 2015 Kundenzentrierung
  • 6. Wandel - Herausforderungen 11.06.2015 Seite 6Copyright CENIT AG
  • 7. Der typische Vertriebsprozess 11.06.2015 Seite 7Copyright CENIT AG
  • 8. Leading Story  Der moderne Vertrieb und seine Herausforderungen  Fallbeispiel anhand der ACME  Der Lösungsansatz des Business Cases 11.06.2015Copyright CENIT AG Seite 8
  • 9. Wir stellen die ACME vor: 11.06.2015 Seite 9 ..wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit 2.000 Mitarbeitern. ..sind im Dienstleistungssektor für das Handwerk tätig. ..bieten darüber hinaus ein breites, stetig wachsendes Produktsortiment an. ..verfügen über eine eigene Vertriebsorganisation. ..unser Fokus sind primär Architekten, Baugesellschaften sowie geschäftliche Direktkunden. ..sind Deutschlandweit tätig Copyright CENIT AG
  • 10. Auftragseingang 11.06.2015 Seite 10 Wir erhalten nach längerer Angebotsphase nun den Zuschlag für eine Ausschreibung. Es handelt sich um einen neuen Kunden mit Potential. Unser Auftrag  VDI Prüfung für Elektroinstallationen im Gebäudeteil A. Rahmenbedingungen  Es handelt sich um einen Neubau Copyright CENIT AG
  • 11. 11.06.2015 Seite 11Copyright CENIT AG ACME Vertrieb Projektleiterin Kunde ACME Elektriker ACME Vertrieb Projektleiterin Kunde B Fremdfirma Maler Doc VDI
  • 12. Die Praxis 11.06.2015 Seite 12  Menschen reden gern, auch Handwerker.  Handwerker haben kein Notebook auf der Baustelle und sie werden nicht in Connections/ERP/CRM/usw. prüfen ob sich etwas geändert hat.  Die Handwerker haben ein Smartphone.  Die erhaltenen Information lassen sich schnell teilen.  Informationen zum Kunden/Projekt kommen per Push. -> Ein „Lead“ Bonus System ist für Handwerker ein Anreiz für „social sharing“. Copyright CENIT AG
  • 13. Leading Story  Der moderne Vertrieb und seine Herausforderungen  Fallbeispiel anhand der ACME  Der Lösungsansatz des Business Cases 11.06.2015Copyright CENIT AG Seite 13
  • 14. Wo stehen Unternehmen.. 11.06.2015 Seite 14 ..im Bezug auf Social Software Lösungen?  71% der Unternehmen nutzen Social Software.  Methoden für das Social Enablement haben sich etabliert.  Social Business ist „erwachsen“ geworden.  Allgemeingültige Business Case Landkarte existiert.  Integration von 3rd Party Anwendungen eher verhalten. Copyright CENIT AG
  • 16. Unser Lösungsansatz 11.06.2015 Seite 16  Mensch UND System auf einfache Art und Weise verbinden und integrieren.  Bestehende Systeme um kollaborative Ansätze ergänzen.  Einen gemeinsamen Standard für alle Beteiligten schaffen.  Bestehende BI Integration erweitern, um Entscheidungsvorlagen zu liefern.  Den Verwaltungs- und (internen) Kommunikationsaufwand zu senken.  Das Szenario der „verlorenen Chance“ vermeiden. Copyright CENIT AG
  • 18. Business Case connecting.SALES 11.06.2015 Seite 18 {{{Activity Stream Filter}}} Copyright CENIT AG
  • 19. Business Case connecting.SALES 11.06.2015 Seite 19Copyright CENIT AG Profit durch Aufwandsminimierung! 360° Blickwinkel Strukturierter und fokussierter Kundenblick ermöglichen einen qualitativeren Informationsgehalt Zentraler Informationsstream Anstelle vieler Anwendungen und Informationstöpfen steht eine Informationsanwendung Nahtlose Kommunikation Durch den Abbau von Kommunikationshürden, lassen sich Informationen einfach weitergeben
  • 21. Business Case connecting.SALES 11.06.2015 Seite 21Copyright CENIT AG Keep an Eye on! Unternehmensweites Handeln Die Integration der Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen, lässt die Informationsbasis stetig und qualifiziert wachsen! Fokussierung Die gesammelten Informationen lassen sich übersichtlich Nutzerbezogen darstellen, dadurch wird die Aufmerksamkeit auf wirklich wichtige Kunden gelegt. Mobility Die Informationen lassen sich jederzeit abrufen. Fehlt doch mal die Konnektivität, sind die Daten lokal verfügbar!
  • 23. 11.06.2015 Seite 23Copyright CENIT AG Facettenklassifikation  Einordnung von Objekten in eine variable Baumstruktur.  Vorgegeben Facetten ermöglichen eine flexible und schnelle Suche.  Integration in einen Activity Stream.  Unterstützt verschiedenste Aufgaben wie z.B. die „Übergabe von Kunden“.
  • 24. Business Case connecting.SALES 11.06.2015 Seite 24 {{{Business Intelligence}}} Copyright CENIT AG
  • 25. Business Case connecting.SALES 11.06.2015 Seite 25Copyright CENIT AG Strategie Big Data im Vertrieb Durch die Analyse über Kunden, Produkt und Marktentscheidungen lassen sich Analysen erstellen Business Intelligence Die gesammelten Informationen lassen sich regional, Branchen oder größenorientiert wiedergeben. Managementvorlage Die Informationen geben Key Account und Produktmanager sowie Business Planer eine Vorlage für nachhaltige Entscheidungen.
  • 26. Business Case connecting.SALES 11.06.2015 Seite 26 {{{template}}} Copyright CENIT AG
  • 27. Business Case connecting.SALES 11.06.2015 Seite 27 Durch Templating können Sie Community Vorlagen erstellen. Copyright CENIT AG  Communities entsprechen einem „Case“.  Einheitliche Funktionen und Features.  Benutzer finden sich schneller zu recht.  Identisches Collaboration Schema in den „Template“ Communities.  Textbausteine und Formatvorlagen helfen beim Einstieg.  Explizite Demo Communities erleichtern Community Managern den Umgang.
  • 28. Business Case mit RoI! 11.06.2015 Seite 28  Spezifischer & anwendbarer Case  Anwendbar auf Vertriebs- & Verkaufsorganisationen  Hilft dem „Team“ dabei, schneller und i.d.R. auch mehr zu „verkaufen“  Unterstützt beim Wandel zur Kundenzentrierung  Basiert weitestgehend auf mitgelieferten IBM Standards. Copyright CENIT AG
  • 29. Fazit 11.06.2015 Seite 29 „Eine erfolgreiche Vertriebstätigkeit ist immer eine Teamleistung. Der einzelne Vertriebsmitarbeiter kann erfolgreich Verkaufsgespräche führen und Abschlüsse generieren, aber nur wenn alle Beteiligten zusammenarbeiten. Wichtig sind daher eine gute Zusammenarbeit und eine effektive Kommunikation. Zu dieser gehört auch, dass der Vertriebsmitarbeiter stets über Änderungen im Kundenumfeld informiert wird.“ Vertriebscoach Steve Capper Copyright CENIT AG