Robert Rebergen, directeur van E-Village, gaat in op wat datakwaliteit is in relatie tot de levenscyclus van de klant. De grootste verschuiving binnen de e-mailmarketing is dat vroeger de producent op zoek moest gaan naar de klant, terwijl de huidige consument meer zelf controle heeft over wat hij gaat doen en wat hij wilt. In dit tijdperk gaat de consument op zoek naar de juiste producent. Sommige marketeers zoeken echter nog steeds naar de massa, want dan komt de boodschap wel aan, althans dat denken ze. Nu is het de tijd dat het meeste op individueel niveau gericht is. It’s not how many, it’s about who.

1. Event: DDMA Seminar
Thema: Datakwaliteit in Emailmarketing
Spreker: Robert Rebergen – E-Village
Datum: 2 april 2008 – Pakhuis de Zwijger, A’dam

2. De veranderende wereld
“Think Global, Act Local”

3. Visie

5. 20e eeuw: producent zoekt klant

6. 21e eeuw: klant zoekt producent

7. Het gaat dus niet meer om de massa
(It’s not how many)

8. Het gaat om het individu
(it’s about who)

9. Klanten willen wat het beste bij hen
past, bevestig ze daarin

10. Wat werkt wel en wat werkt niet?

12. E-mail
Marketing Poll/Survey Your
Database customers
RSS
SMS
Digimagazine

13. Case

14. •Mitsubishi flow

15. Buy data, ends in disaster

16. Financiële instelling
“prospect naar suspect”
Afsluiting
Hoofddoel
Profiel verrijking om de conversie te
verbeteren.
Subdoel
Genereren van leads.
Upgrade van lead naar klant.

17. • Robert Rebergen
– r.rebergen@e-village.nl
– 030 69 88 088

18. “Think Global, Act Local”