Apresentação DBios - Soluções para faculdades

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A DBios desenvolveu soluções especiais para Faculdades, onde atualizamos Dados através de Tabulação e Digitação de Cadastros e Pesquisas por Telefones.

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    1. 1. 1
    2. 2. 2 A Empresa Há 24 anos a DBios investe na qualidade dos serviços e do atendimento em ambientes corporativos tendo adquirido vasta experiência nas áreas de: • Digitação • Digitalização • Contact Center • Alocação de Mão de Obra
    3. 3. 3 Cultura Corporativa Missão Oferecer serviços de Back Office, transformando dados em informações e prover ambientes de TI seguros e operacionais. Visão Ter diferenciais competitivos para ser a preferência do cliente no mercado de Back Office Services. Valores Foco do Relacionamento com o Cliente Fazer sempre nosso melhor para atender o cliente interno ajudando a atender o cliente externo. O cliente externo deve ter sempre uma imagem positiva da DBios, assim nosso melhor empenho em oferecer solução e confiança são os princípios básicos do relacionamento.
    4. 4. 4 Cultura Corporativa Valores Respeito O respeito está dentro de cada um de nós, respeitando a própria vida. Respeitar as pessoas, independente de posições sociais e de suas preferências, respeitar o meio ambiente, as leis e normas nos permitirão viver em harmonia no ambiente interno e externo. Confiança e Lealdade A confiança se conquista e a lealdade é um fator preponderante para atingir a confiança. Para isto devemos ser sempre verdadeiros e não se omitir de nossas responsabilidades. Senso de Urgência Saber a importância de fazer algo antes de qualquer outra coisa. Entusiasmo e planejamento ajudam que as outras coisas não se tornem também urgentes.
    5. 5. 5 Cultura Corporativa Valores Agilidade Tomar decisões em tempo hábil e ter pro atividade. Não esperar que o problema ocorra, se antecipar as necessidades e oferecer sugestões para solução. Trabalho em Equipe Os melhores resultados são atingidos quando trabalhamos em equipe. Trabalhar em equipe significa que temos que nos ajudar mutuamente, não existe área ou problemas isolados, somos um só.
    6. 6. DBios para Universidades A DBios oferece soluções para Universidades com serviços de Digitação, Digitalização, Tabulação, Higienização, Pesquisas e Atualizações de dados por Telefone. Os trabalhos podem ser realizados na sede da DBios ou nas instalações do cliente. 6
    7. 7. Digitação Desenvolvemos ferramentas para otimizar os processos de digitação, gerando resultados de acordo com as expectativas do cliente. O trabalho final poderá ser disponibilizado através de meios digitais ou impressos. 7
    8. 8. Alguns Serviços de Digitação: Formulários - Cadastros, contratos, pesquisas e cupons promocionais. Documentos financeiros - Comprovantes de recebimento; boletos bancários; cupons fiscais; notas ficais; documentos fiscais; conhecimentos de transportes; duplicatas bancárias. Outros -Livros de Registro Imóveis; documentos manuscritos; pedidos de compra; comprovantes; cartões de ponto; microfichas; digitação de valores e CPF de cheques. Entre outros... Digitação
    9. 9. Digitalização A DBios possui scanners de alta performance da linha Kodak. Nossos serviços englobam: • Digitalização simples • Digitalização indexada • OCR • IMR • OMR • Barcode 9
    10. 10. Tabulação A Tabulação é um recurso que facilita a visualização das informações para tomada de decisões. Os dados podem ser apresentados através de tabelas e gráficos, com diversos cruzamentos. 10
    11. 11. Atualização de Dados O Cadastro atualizado possibilita a comunicação direta com o cliente, reduzindo o tempo gasto e ajudando nas ações da empresa com promoções, prospecções e informações, dentre outras. A atualização da DBios, segue padrões definidos com o cliente de scripts e formatações das informações. 11
    12. 12. Pesquisas Com pesquisas é possível identificar pontos a serem melhorados com seus clientes internos ou externos. A DBios desenvolve pesquisas através de contato telefônico ou pela internet. 12
    13. 13. Infraestrutura 13 • Posições distribuídas em 3 turnos de 6 horas • Servidor dedicado para projetos • Políticas de backup • Desenvolvimento de sistemas próprios ou parceiros homologados • Serviços de entrega e retira de material • Infraestrutura móvel, caso o cliente prefira que as atividades sejam desenvolvidas em suas instalações • Termo de confidencialidade
    14. 14. Infraestrutura 14 • Scanners profissionais de alta performance da linha Kodak • Telefonia monitorada • DAC – Distribuidor Automático de Chamadas • Discadores automáticos • Gravadores – Voz e tela • URA – Unidade de Resposta Audível • Monitoramento de Ligações pelo Supervisor • Relatórios / Gráficos
    15. 15. Clientes 15
    16. 16. R. Rego Freitas, 454 Cj. 122 República São Paulo – SP CEP – 01412-100 ATENDIMENTO Segunda à Sexta das 8h às 18h (11) 3086-0060 contato@dbios.com.br www.dbios.com.br /DbiosOficial?ref=hl /company/dbios-treinamentos-e-servi-os

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